Меню ресторана?

(1 ответ)

Здравствуйте, я была в кафе. Выбрала напиток там цена стояла за 300мл. Пока заказывала официанту ( она сказала вам 03 или 05) я без задней мысли сказала 05 . В итоге когда посмотрела чек , он стоил мне 750 рублей вместо 400. Я позвала официанта и говорю почему вы предложили мне литраж которого нет в меню ? Они говорят мы так наливаем а вы отсчитываете цену за 03. Я говорю вы нигде не пометили в меню что цены могут быть не точные. Она говорит 03 стоило 450. Вы взяли 05 и это следовательно дороже . Но в меню не было 05, а я просто согласилась на 05 и не подумала что так будет дорого. Кто виноват в данной ситуации? Моя невнимательность или они ?

Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вины официанта нет. Вам выставили счет за фактически полученный объем.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В данной ситуации можно рассмотреть несколько аспектов, которые помогут определить, кто несет ответственность.

1. Информация в меню: Согласно российскому законодательству, информация о товарах и услугах, включая цены, должна быть полной и достоверной. Если в меню не указана цена за 500 мл напитка, это может быть нарушением прав потребителя. Согласно закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение полной информации о товаре или услуге.

2. Предложение официанта: Если официант предложил объем, который не был указан в меню, и не предупредил о его цене, это также может рассматриваться как недостаточная информированность потребителя.

3. Ваше согласие: С другой стороны, вы согласились на предложенный объем, не уточнив цену. Это может быть расценено как ваше согласие на условия, даже если они не были полностью ясны.

4. Рекомендации: Рекомендуется обратиться к администрации кафе с просьбой разъяснить ситуацию и, возможно, пересмотреть стоимость напитка. Если они откажутся идти навстречу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

В любом случае, данная ситуация подчеркивает важность внимательного изучения меню и уточнения всех деталей при заказе, чтобы избежать недоразумений.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей