Ответ нейросети:
Здравствуйте!
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять для попытки возврата средств:
1.
Свяжитесь с банком: Первым делом обратитесь в банк, выпустивший старую карту, и объясните ситуацию. Уточните, были ли средства зачислены на счёт, и запросите возврат. В некоторых случаях банк может помочь в возврате средств, если они были зачислены на заблокированную или закрытую карту.
2.
Свяжитесь с бухгалтерией клиента: Уведомьте бухгалтерию вашего клиента о произошедшей ошибке и попросите их инициировать процесс возврата средств. Возможно, они смогут связаться с банком и ускорить процесс.
3.
Проверьте договорные обязательства: Изучите условия вашего договора с клиентом. Возможно, там прописаны инструкции на случай ошибок в платежах и механизмы их исправления.
4.
Юридическая консультация: Если проблема не решается, возможно, стоит обратиться за юридической консультацией для более детального анализа ситуации и определения дальнейших шагов.
5.
Письменное уведомление: Направьте письменное уведомление в адрес клиента и/или банка с просьбой о возврате средств, приложив все необходимые документы и подтверждения.
Важно действовать быстро, так как возврат средств может быть проще осуществить, если обратиться в банк сразу после совершения ошибочного платежа.