Дебетовая карта?

(4 ответа)

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать в такой не лёгкой ситуации .У меня муж на СВО зделал мне генеральную доверенность по ней я открыла карту в россельхозбанке ,но её заблокировали он звонит в банк ему говорят нужно личное его присутствие ,тойсть я по доверенности разблокировать не могу ,а его ни кто в Россию не отпустит

Ватолин Александр Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
Вчера в 04:32
Телефон

Это распространённая проблема, поскольку банки часто требуют личное присутствие для операций, связанных с безопасностью карты или самого счёта, даже при наличии генеральной доверенности. Что можно предпринять: Повторное обращение в банк (с письменным заявлением): Составьте письменное заявление на имя руководителя отделения Россельхозбанка, подробно изложив ситуацию (муж на СВО, наличие генеральной доверенности, невозможность его личного присутствия). Приложите копию генеральной доверенности и документы, подтверждающие участие мужа в СВО (например, справку из воинской части). Требуйте письменный отказ в разблокировке карты с указанием конкретной статьи закона или внутреннего регламента, запрещающего разблокировку по доверенности в вашей ситуации. Это важно для дальнейших действий. Обращение в Центральный банк РФ: Если Россельхозбанк откажет в разблокировке по доверенности в письменной форме, или не предложит реальных решений: Подайте жалобу в Интернет-приемную Центрального банка РФ (ЦБ РФ). Опишите всю ситуацию, приложите копии доверенности, отказ банка (если есть) и информацию о службе мужа. ЦБ РФ осуществляет надзор за деятельностью банков.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
Скрипкина Елена Петровна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
28.06.2025 23:38
Телефон

Добрый вечер. Как я понимаю из предоставленной вами информации, у вас генеральная доверенность на представление интересов мужа в банке. Вам, на основании ген. доверенности, в банке нужно выяснить причину блокировки карты (на основании постановления пристава, или др. причина), после этого планировать дальнейшие действия.

Для подробной консультации по заданному вопросу, составления документов, Вы можете обратиться с личным сообщением в WhatsApp/Telegram (платная юридическая помощь).
Анна
28.06.2025 23:40
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Собанин Виктор Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
28.06.2025 23:37
Телефон

Если карта заблокирована, разблокировать её может только владелец карты. Доверенное лицо не может самостоятельно разблокировать карту, так как она не подлежит передаче другому лицу.

Анна
28.06.2025 23:39
Виктор Викторович, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Лысов Александр Викторович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
28.06.2025 23:45
Телефон

Здравствуйте! Если у вас в доверенности указаны полномочия на представления интересов в банке, то вы можете разблокировать карту.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно непростая, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в банк с заявлением: Напишите официальное заявление в Россельхозбанк с просьбой о разблокировке счета, приложив копию генеральной доверенности и объяснив ситуацию. Укажите, что ваш муж находится на службе и не может лично присутствовать.

2. Свяжитесь с руководством банка: Попробуйте связаться с руководством филиала или центрального офиса банка. Объясните ситуацию и попросите их рассмотреть возможность разблокировки счета на основании доверенности и вашего заявления.

3. Проверьте доверенность: Убедитесь, что в доверенности четко прописаны полномочия на управление банковскими счетами, включая открытие, закрытие и разблокировку счетов. Если есть возможность, проконсультируйтесь с нотариусом, который оформлял доверенность.

4. Обратитесь в юридическую консультацию: Если банк отказывается идти навстречу, обратитесь за помощью к юристу, который специализируется на банковских вопросах. Он может помочь составить более убедительное заявление или предложить другие юридические решения.

5. Подача жалобы: Если банк продолжает отказывать, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Укажите все обстоятельства дела и приложите копии всех документов.

6. Альтернативные решения: Рассмотрите возможность использования других финансовых инструментов или услуг других банков, которые могут предложить более гибкие условия.

Важно сохранять спокойствие и действовать последовательно. Надеюсь, эти рекомендации помогут вам разрешить ситуацию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
498 юристов отвечают
17 минут среднее время ответа
140 вопросов за сутки
Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Лебедева Юлия Анатольевна Юрист в Москве Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве