Претензия о нарушении авторских прав?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00079621
28.06.2025 01:11

Пришло письмо от Союзмультфильм с претензией о нарушении авторских прав с изображением Чебурашка. В оффлайн точке была продана открытка за 80 р. С изображением девушки с чебурашкой. В письме фото и чек с фиксацией нарушения.
Они запрашивают 200 т. в пользу АО и ООО Союзмультфильм Насколько минимально можно уменьшить штраф? И какие дальнейшие действия?

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 24 года

28.06.2025 06:10

Телефон

Зависит где в каком виде и сколько раз публиковалось изображение. Начиная от 10тыс. руб. за каждый, случай на двоих претендентов и если у их у обоих есть авторские права. Но, если открытку делали сами с изображением Чебурашки, то можно считать переработанным произведение и пытайтесь сумму снизить. Никакой экспертизы не нужно, зачем вам нести дополнительные расходы.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.

Спасибо за ответ

Журавлев Александр Викторович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 15 лет

28.06.2025 01:50

Телефон

будет еще экспертиза проводиться! Скоре всего это разбирательство окажется в суде. Проводят как правило автороведческте экспертизы. Поэтому то обстоятельство, представляет ли собой изображение объект авторского права, в каждом конкретном случае может быть установлено только судом Обращайтесь ко мне, я могу заняться вашей защитой

Адвокат Журавлев Александр Викторович

Спасибо за ответ

Иванов Алексей Олегович

Отвечает юрист

Стаж 4 года

28.06.2025 14:06

Телефон

в судебном порядке только. Могу помочь есть колоссальный опыт в подобных делах. Пищите на ватсап

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В ситуации с претензией от Союзмультфильма важно действовать быстро и обдуманно. Вот несколько шагов, которые следует предпринять:

1. Анализ претензии: Проверьте, действительно ли имело место нарушение авторских прав. Убедитесь, что изображение Чебурашки на открытке действительно идентично оригиналу, защищённому авторским правом.

2. Контакт с Союзмультфильмом: Свяжитесь с представителями Союзмультфильма для обсуждения ситуации. Возможно, удастся урегулировать вопрос без судебного разбирательства, особенно если вы готовы признать ошибку и предложить компенсацию.

3. Переговоры о сумме компенсации: Попробуйте договориться о снижении суммы компенсации. Аргументируйте это тем, что нарушение было единичным и непреднамеренным, а также что доход от продажи открытки был минимальным. В некоторых случаях сумма может быть снижена до 10-20 тысяч рублей, в зависимости от обстоятельств и готовности сторон к компромиссу.

4. Юридическая консультация: Обратитесь к юристу, специализирующемуся на интеллектуальной собственности. Он поможет оценить ситуацию, подготовить аргументы для переговоров и, при необходимости, защитить ваши интересы в суде.

5. Прекращение нарушения: Убедитесь, что все товары с изображением Чебурашки изъяты из продажи, чтобы избежать дальнейших претензий.

6. Профилактика: Разработайте политику проверки контента на предмет соблюдения авторских прав, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Важно помнить, что успешное разрешение конфликта во многом зависит от вашей готовности к сотрудничеству и быстроте реакции на претензию.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

499 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

137 вопросов за сутки

Нужно составить ответ на претензию по авторскому праву

3 ответа

Добрый день. На мой mail 11 июня пришла претензия о нарушении авторских прав. На претензиях во вложении претензия не была подписана. Оригинал я получил на почте 19 июня. Документ был подписан электронной цифровой подписью ЕСИА. Автор просил 200 тр за 5 изображений. 20 тр за использование фотографии на своем сайте без разрешения и 20 тр за удаления копирайта. Хотя там, откуда я скачивал копирайта изначально не было.
1 июля я отправил электронное письмо автору. Ответ на претензию подписал от руки, отсканировал и отправил. В ответе я объяснил ситуацию и предложил сумму Значительно меньшую.
2 июля автор отправил электронное письмо. Он уже предлагает 20 тр за одного изображение. Итого за 5 изображений от просит 100 тр. На письме нет ни его подписи, ни электронной подписи.
Немного прогуглил автора. Он хитро составляет условия досудебной претензии. После оплаты предложенной им же сумму, через некоторое время он предъявляет претензию на другие 5 фотографий.
Поэтому мне нужно составить условия досудебной претензии так, чтобы у него не было такой возможности. Условия:
1) минимальная сумма насколько это возможно.
2) максимальная рассрочка насколько это возможно.
3) чтобы у него не было возможности предъявить за другие фотографии
Дополнительно: сколько дней на ответ у меня есть, пока он не пойдет с исковым в суд? Вообще какие сроки в досудебном урегулировании в авторском праве?
В ответах напишите пожалуйста сумму, за которую напишите ответ на претензию

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, я смогу вам помочь, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! По нормам ГК РФ ответ на претензию нужно дать в течение 7 или 30 дней, если иное не указано в договоре. В законе о защите прав потребителей предусмотрены разные сроки по претензиям на замену или ремонта товара, на возврат денег. Готов вам оказать юридическую услугу по подготовке ответа на претензию. Срок подготовки ответа два дня. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А документы проверили, насчет авторских прав, может просто слова.

Сроки 30 дней, только я бы не спешил платить.
Авторские права

3 ответа

Добрый день. У меня есть телеграмм канал на который я планирую загружать популярные мультсериалы, фильмы и т.д. Однако меня волнует вопрос авторских прав. Могут ли на меня обвинить в нарушении авторских прав если я на своём канале публикую зарубежные фильмы и сериалы в русской озвучке ?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Без согласия владельца авторских прав данный контент запрещается загружать.

Лагодич Евгений Владимирович

если фильмы и сериалы иностранного производства, готовы Вам помочь пишите мне в Телеграмм.

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Да, могут. Должно быть согласие правообладателя.

Всегда на связи. Обращайтесь.
Квартиры посуточно

2 ответа

Добрый день!
Решили мы отдохнуть в Москве на праздничные дни, сняли квартиру, когда мы в нее зашли не было убрано, после связи с агентом к нам приехала уборщица, прибралась, постельное поменяла!в указанном объявление предоставлялась информация о телевизоре, wi-fi-которых не было в квартире, это все было сказано арендодателю, обещали все исправить!!
И тут началось самое веселое….ни кто ни чего не исправил, агент начал писать, что они хотят поменять кровати, могут ли они это сделать, хорошо, мы пошли им на встречу, оставили им ключи, так как с самого утра и до позднего вечера мы гуляли, развлекали ребенка, по приходу домой, увидели ужас( фото имеется), в этот день мы пришли домой по раньше и сели семье смотреть фильм на планшете, самое ужасное это было, когда по кровати пополз клоп, а за ним еще один, подняв матрас было обнаружено не одно количество клопов и тараканов!на наше обращение к аредодателю, на все предоставленые видео и фото, нам сказали, что вернут деньги, но денег нам так и не вернули!!
Договор аренды, который нам обещали, так и не дали!
Подскажите пожалуйста, как нам решить вопрос в судебном порядке?

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", обратитесь сперва с претензией, дождитесь срока для ответа и иск в суд. Обращайсь помогу.

Костырин Владимир Иванович

если надлежаще зафиксированы обстоятельства, которые описываете, включая отношения по аренде - можете обратиться в суд с иском. Следует учесть, что иск подается по месту нахождения ответчика, оплачивается госпошлина. Если подаете как потребители - по месту жительства истца. Предполагается достаточно сложное дело, которое потребует значительной подготовки - при обращении в суд необходимо излагать все подробно и с указанием данных по участникам дела...
Является это нарушение авторских прав?

2 ответа

Здравствуйте. Вот возник у меня такой вопрос:
Есть человек А и человек Б. Человек Б придумывает себе никнейм в интернете и начинает выпускать под этим никнеймом музыку на площадки. Позже он узнает, что никнейм, который он придумал и который он использовал для выпуска своей музыки на площадки, оказывается, уже использовался человеком А. Человек А, в свою очередь, использовать никнейм просто так, не для выпуска музыки и никакой ещё коммерческой идеи. Человек А использовал его как второе имя для соц. сетей. Может ли человек А подать в суд на человека Б за нарушение авторских прав или ещё чего-то?

Никитина Вера Андреевна

Добрый день.
Если человек А зарегистрировал никнейм в качестве товарного знака, то он может требовать защиты своих прав на использование этого знака в отношении товаров или услуг, для которых он зарегистрирован. В этом случае человек А может подать иск о нарушении своих прав на товарный знак.

Если никнейм является уникальным и ассоциируется с человеком А в определенной сфере, человек А может попытаться доказать, что использование никнейма человеком Б вводит в заблуждение потребителей или наносит ущерб репутации человека А. Это может быть основанием для подачи иска о защите от недобросовестной конкуренции.

Но в вашем случае, как я поняла, человек А не зарегистрировал никнейм в качестве товарного знака?

Перминов Никита Сергеевич

да
Нарушение авторских прав?

4 ответа

Доброго времени суток!
Являюсь активно работающим продавцом на площадке Авито.
Несколько лет реализую уникальные товары ручной работы, не имеющие аналогов в принципе.
Наткнулся на объявление другого пользователя, создавшего свое новое объявление - полный плагиат одного из моего. Полностью скопированное описание товара, а также скаченные фото из моего объявления.
Моё оригинальное объявление остаётся не тронутым без изменений уже третий год, как описание, так и фотографии. Жалобы в рамках поддержки авито результата не приносят.
Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл разбираться не на прямую с продавцом, а через компетентные органы? Я заинтересованное лицо, ведущее коммерческую деятельность, осуществляю продажи. А теперь имею конкурента в виде непонятного продавца с полностью дублированным моим авторским и оригинальным объявлением (карточкой товара).
Является ли это нарушением авторских прав, а также есть смысл требовать компенсации и прочее? Написать напрямую продавцу могу, и скорее всего он удалит объявление, но вопрос принципиален, учитывая такую наглость..
Благодарю за ответ!

Артемьев Вячеслав Васильевич

здравствуйте, если Вы зарегистрировали свое авторское право то можете, но судя по тексту у Вас нет регистрации, то и не можете что либо требовать

Болдырев Руслан Иванович

Здравствуйте! Направьте в его адрес претензию с требованием.

Бурдакова Екатерина Петровна

Добрый день. Да вы можете требовать защиты своего авторского права, если приложите доказательства своего авторства: например, сможете доказать срок размещения объявления, но надо учитывать, что оно должно быть авторским, а не копировать ряд других объявлений, должен быть свой авторский слог, по поводу фотографий: если вы делали их сами, должны быть исходники этих фотографий, если делали на заказ, то должен быть договор с фотографом, в котором передаются права на эти фото. Это вкратце. Пишите претензию напрямую конкуренту. Более подробная консультация и полное рассмотрение всех нюансов вашего дела возможно только в рамках платной консультации. Всех благ вам.

Курбангалеева Людмила Александровна

Нарпаитье претензию о нарушении ваших авторских прав и и пользования фото и иных ресурсов из вашего контента, а потом в суд
О выполнении договорных обязательств издательством и возможных юридических последствиях

1 ответ

Я заключила договор с издателем, чья некоммерческая организация работает более 20 лет, но оплачивала издание книг через его коммерческую дочернюю компанию. В процессе выполнения договора у меня возникли сомнения в его способности исполнить обязательства.
Первоначально я планировала издать одну книгу тиражом 500 экземпляров, но издательство убедило меня подписать договор на две книги по 1000 экземпляров каждая, обещая позже заключить со мной договор на рекламу и реализацию.
Возникли следующие проблемы:
Издатель нарушил сроки: не предоставил макет второй книги (до 15.12.2024), не выпустил тиражи (до 20.01.2025), макет первой книги не отредактирован.
В договоре предусмотрено расторжение при форс-мажоре, если обязательства не выполняются более трёх месяцев.
Я оплатила первую книгу полностью, вторую — частично, но внесла почти всю сумму досрочно.
Издатель требует доплат, игнорируя договорённости. Постоянно обещает завершить печать «на следующей неделе».
Связывается со мной только для напоминания о неоплаченной части.
Кроме того, против издателя (ИП) поданы судебные иски (04.12.2024 и 11.02.2025), а в феврале банк-кредитор инициировал его банкротство.
Меня волнуют вопросы:
Если книги напечатают, могут ли они попасть в конкурсную массу? Как доказать, что я их владелец?
Если я получу тираж, могу ли требовать возврата денег вместо книг, учитывая, что издатель не выполняет обещание по рекламе и реализации?
Насколько велик риск утраты моих рукописей, авторских прав и персональных данных? Возможна ли их передача третьим лицам?
Как минимизировать финансовые и временные потери?
Могу ли я заявить свои требования в рамках дела о банкротстве? Каковы шансы на возврат средств?
Какие последствия для меня может иметь банкротство издателя как ИП, если издательство и его коммерческая компания формально не банкротятся?
Каковы мои шансы получить книги или возмещение?
Нужно ли обращаться в суд? Какие шаги следует предпринять?
Дополнительно:
Я не передавала издательству исключительные права на книги, а только заключила договор на их издание. Влияет ли это на мои дальнейшие действия?
Стоит ли сначала направить претензию с требованием возврата денег или выполнения обязательств, а затем обращаться в суд? Как правильно её сформулировать?
Насколько мне известно, дело о банкротстве ИП находится в первой инстанции, следующее заседание — 22.04.2025. Как это может повлиять на выполнение обязательств передо мной и возврат средств?

Ватолин Александр Иванович

Риск включения тиража в конкурсную массу
Книги как объект права: Если тираж физически находится у издателя на момент банкротства, он может быть включён в конкурсную массу (ст. 131 ФЗ "О несостоятельности").
Доказательство собственности:
Предоставьте договор (особенно пункт о передаче прав на экземпляры)
Платёжные документы с пометкой "предоплата за тираж"
Акты приёма-передачи (если есть)
Пример претензионной формулировки:
"На основании п. X договора №Y от [дата] право собственности на тираж переходит ко мне после полной оплаты. Доказываю оплату платёжными поручениями №Z..."
Требование возврата денег вместо получения тиража
Основания:
Нарушение сроков (просрочка >3 месяцев по ст. 450 ГК РФ)
Неисполнение обязательств по продвижению (если это зафиксировано в допсоглашениях)
Как действовать:
Составьте нотариально заверенный акт о нарушениях
Направьте претензию с требованием:
"В связи с нарушением сроков исполнения обязательств (п. X договора)
требую в 10-дневный срок:
- Вернуть [сумма] по ст. 393.1 ГК РФ
- Компенсировать убытки в размере [расчёт]"
Риски утраты материалов
Риск Защитные меры
Утечка рукописей Требуйте акт уничтожения черновиков по ст. 12 ФЗ "О персональных данных"
Незаконное использование авторских прав Подача в Роспатент заявления о нарушении исключительных прав (есть госпошлина 3 300 ₽)
Передача данных третьим лицам Запрос в Роскомнадзор о проведении проверки (срок рассмотрения — 30 дней)
Действия в рамках банкротства
Подача заявления о включении в реестр требований кредиторов (срок — до завершения наблюдения)
Приложите:
Договор и допсоглашения
Платёжные документы
Претензионную переписку
Требования к ИП удовлетворяются в 4-ю очередь (после зарплат и налогов). Средний процент возврата — 7-12%.
Подача заявления о включении в реестр: до 22.04.2025
Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней
Срок исковой давности: 3 года (ст. 196 ГК РФ)
Запросите у издателя официальный отчёт о состоянии тиража
Составьте нотариальный акт о нарушении сроков
В течение 5 дней:
Направьте претензию с требованием возврата 100% оплаты + 0.1% пени за день просрочки
Параллельно:
Подайте заявление о включении в реестр кредиторов
Инициируйте проверку Роскомнадзора по защите персданных
Используйте двойную стратегию — участвуйте в деле о банкротстве как кредитор, одновременно готовьте отдельный иск о защите авторских прав. Это увеличит шансы на частичное возмещение.
В 89% случаев при своевременной подаче претензии и включении в реестр удаётся сохранить право требования даже после завершения банкротства.
Какова вероятность получить возврат средств от поставщика?

5 ответов

Можно ли подать в суд на поставщика и какова вероятность получить возврат уплаченных средств?
Ситуация следующая.
По скану счета поставщику ООО АБЗ-Мастер была переведена оплата за 18 м3 бетона. Поставка должна была осуществляться партиями по заявкам по телефону. Поставщик поставил только 3,5 м3. Документов на отгрузку не предоставил.
После этого перестал отвечать на запросы по телефону и email.
Поставщику направили почтой официальную претензию в которой сообщали, что из-за невыполнения обязательств поставщиком сделку разрываем. Поставщик не ответил. Деньги не вернул. Прошел год. На запросы поставщик не отвечает.
Можно ли подать в суд , если из документов только копия счета на оплату и платежное поручение с отметкой банк?
Какова вероятность получить возврат средств?
Может ли поставщик сослаться на то, что не был оговорен срок поставки даже, если была направлена претензия на разрыв сделки?
Какое будет решение, если поставщик не явится в суд?

Колесник Степан Сергеевич

Подать исковое возможно, вероятность положительного решения велика, сослаться не может, решение будет положительное. Могу подготовить исковое

Пироженко Ирина Олеговна

Вероятность получить решение суда в Вашу пользу высока. Вместе с тем стоит учитывать, ведёт ли этот поставщик свою деятельность, есть ли у него реально имущество или денежные средства, которыми будет погашена задолженность. Я бы до подачи иска рекомендовала обратиться в полицию, чтобы провели проверку по факту мошенничества. Почему бы и нет.

Маркелов Максим Владимирович

Добрый день. Возможно взыскать оплату за непоставленный бетон по средствам подачи иска в Арбитражный суд НСО. Необходимо уточнить имеется ли у вас документ сколько именно вы получили в первую поставку и за сколько вы заплатили платежным поручением. Более точно можно будет сказать если вы направите на эл/почту сканы документов.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно можете, счет есть оплата есть, товар не доставлен, сроки доставки определяются заявками, там есть срок? Прошёл год, поэтому товар уже должен быть доставлен. Либо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неосновательное обогащение. Нужна более подробная консультация пишите в вацап.

Мерзляков Сергей Леонидович

Здравствуйте Артем, данной ситуации не только можно, но и нужно обращаться в суд. Вероятность положительного результата в вашей ситуации высокая, не зависимо будет он участвовать судебных заседаниях или нет. Посему готов взяться за ваше дело. Пишите
Как вернуть аванс за не выполненную работу?

7 ответов

Что делать, если в начале января была устная договоренность с риэлтором о поиске и покупке квартиры в ипотеку. Был переведен аванс в размере 75 000 тысяч рублей. Далее, в течение дня, я отказалась от ее услуг, к работе она не приступала. По поводу возврата денег одни обещания. Возможно ли вернуть деньги через суд, и нужна ли, в таком случае, досудебная претензия?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Досудебная претензия обязательна так как это услуга. Нужно подавать досудебную претензию, в претензии установить срок в 10 дней на дачу ответа с момента ее получения. Если не будет ответа, подавать исковое заявление в суд. Обращайтесь за подготовкой досудебной претензии и подготовки искового заявления по номеру телефона или ватцапу.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте договор был составлен с риелтором?

Давыдов Денис Валентинович

Можете ещё с заявлением о мошенничестве обратится в полицию.

Штевель Евгений Александрович

Досудебная претензия обязательно нужна. После не удовлетворения требований претензии Вы имеете право обратиться в суд. Но тут важна формулировка требований. Могу помочь недорого составить как претензию так и иск со всеми приложениями и планом действий. Оцените пожалуйста коммент в профиле

Ена Дмитрий Викторович

Необходимо направить требование вернуть деньги. Зафиксируйте Ваше общение (прошлую и текущую переписку). Суду нужно доказать договоренности и обстоятельства, связанные с их исполнением/неисполнением.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Что то как то безалаберно у Вас с деньгами, перевели не понятно кому и за что...., где договор...

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Претензию направляете по существу дела, затем исковое в суд, если вам не вернут денежные средства.

Если нужна подробная консультация, составление всех документов, обращайтесь
Отмена решения суда с восстановлением срока?

3 ответа

Здравствуйте.
В 2017 году был суд,в котором я и муж были ответчиками,а истцами родители мужа и его сестра. Суть искового в том,чтобы обязать нас выделить доли в жилом доме. Дом куплен с использованием средств мат.капитала+личные средства истцов(только родителей). Оформлен дом был на нас с мужем и наших двоих детей по 1/4 каждому.
Повестку на предварительное заседание мы не получили,не известно почему она к нам не дошла. Получили уже на суд. Времени подготовиться не было совсем.
На суде мы были с новорожденным ребенком на руках,эмоциально подавлены. Не стали спорить с пожилыми родителями и согласились со всеми претензиями.
Решение суда таково: выделить только одному истцу(отцу мужа) доли(то есть наши с мужем доли забрали).
На сегодняшний день родителей нет в живых. Есть только сестра,которая сейчас хочет вступить в права наследования.
Я предложила ей выкупить ее долю в доме и пошла на консультацию в органы опеки,как провести данную сделку(не знаю зачем,мне казалось надо). Органы опеки изучив наши документы пояснили,что права детей нарушены судом по 292 статье,часть 4 ГК РФ,мол суд сначала должен был взять у опеки разрешение на отчуждение,тем более что дети долевые собственники. И сказали идти в суд и отменять решение суда по данной статье. А восстанавливать срок исковой давности в связи в вновь сложившимися обстоятельствами.
Подскажите,реально ли это все отменить и восстановить? На сегодняший день в доме 4ро детей,один из которых инвалид.
Поясню,никаких ухищренностей с нашей с мужем стороны не было по поводу дома. Просто сглупили,купив данный дом совместно с родителями.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Опека не права, доли детей не трогались, отцу выделили долю из Ваших долей.права детей не нарушались.

Вашему мужу следует вступить в права наследования, он будет наследовать долю отца, наравне с с сестрой.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Если Вы получите письменный ответ от опеки, в котором всё вышеуказанное будет прописано, то Вы сможете вернуться в судебный процесс по вновь открывшимся обстоятельствам (в течение 3 месяцев со дня получения ответа). У Вас процесс возобновится. В нём нужно будет ходатайствовать о том, чтобы опека участвовала в суде.

Если нужна будет помощь в составлении заявления о возобновлении процесса, обращайтесь

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Срок исковой давности в связи с вновь сложившимися обстоятельствами вообще ни при чём. Если и восстанавливать какой-то срок то срок для оспаривания решения. Однако никаких новых обстоятельств нет. В наследство вступает сестра мужа и САМ муж, при чём как за отцом (у которого доля в Вашем доле и могло быть иное имущество), так и за матерью (у которой было тоже какое-то имущество). Поэтому пусть муж вступает в наследство и делит это наследство с сестрой.
Как вернуть деньги 1995 руб. ?

3 ответа

Нужна письменная претензия на какую ст можно сослаться ГК РФ, чтобы они вернули деньги которые в режими онлайн списали. Дочка взяла играть телефон и нанажимала. Списали 1995 рублей.

Епишкин Максим Сергеевич

Если списание произошло по средствам мобильного оператора то достаточно позвонить и как правило этот вопрос решается. Ссылки на нормы права которые вы можете использовать: ч. 5 ст. 44 Закона о связи В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете. При отсутствии указанного обращения оплата данных услуг связи осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим настоящего пункта. Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг. До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг. Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи. Статья 32. "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Епишкин Максим Сергеевич

Статья 16. "О защите прав потребителей" Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Бронштейн Александр Михайлович

Полагаю, что вам вряд ли вернут что - либо, на какую статью вы бы не сослались. В ГК нет нормы про дочку которая взяла и нажимала. Существуют блокировки разного рода.
Использовал чужое фото на сайте, хотят взыскать 20 тыс., фото сделано незаконно, как быть

4 ответа

Здравствуйте! Меня зовут Андрей, являюсь ИП, занимаюсь туризмом. Ситуация такая, веб мастер разместил чужое фото (сделанное с квадракоптера) на моем сайте, через пару месяцев нашелся правообладатель – ООО, и мне, как ИП была направлена претензия (юридически очень грамотно составлена) – что я незаконно использую данное фото, которое в соответствии со ст. 1266 ГК РФ принадлежит этому ООО. А в соответствии с п.3 ст. 1300 ГК РФ с меня требуют 20 тыс. руб. в досудебном порядке. Мои слова о том, что фото размещал не я, а вебмастер – реакции нет.
Тогда я изучил законодательство и нашел такой момент - поскольку предметом претензии является фотография, полученная с квадракоптера, это относится к авиационном работам, и в соответствии с приказом Минтранса РФ от 23 декабря 2009 г. № 249 “Об утверждении Федеральных авиационных правил "Требования к проведению обязательной сертификации физических лиц, юридических лиц, выполняющих авиационные работы. Порядок проведения сертификации" для проведения данных авиационных работ необходим сертификат эксплуатанта. Запросил данный сертификат, но 99% что его у них нет т.к. никто не делает, в общем они молчат.
Если дело дойдет до суда, я заявлю, что поскольку сертификата эксплуатанта нет, данная фотография получена незаконным способом а следовательно не может являться предметом иска. Насколько суд прислушается к такому доводу? На какие статьи ГК или других кодексов можно сослаться - что незаконно полученное имущество / интеллектуальная собственность, не может являться предметом иска в суде? Спасибо!

Рябов Сергей Иванович

Вы описываете две самостоятельные ветви спора. Получение фотографии без сертификата эксплуатанта летательного аппарата не лишает авторского права на нее. За отсутствие разрешения на эксплуатацию владельца летательного аппарата накажут, но это не умоляет право на результаты произведенной съемки.

На мой взгляд нужно разобраться с наличием эксклюзивного права на снимок у заявителя ( точнее было ли оно как то зафиксировано), а также с вебмастером, тк если снимок размещен на Вашем информационном ресурсе, то отвечать будете Вы, при этом не имеет значения, кто конкретно допустил нарушение авторских прав. У Вас сохраняется право предъявления требований к вэбмастеру, если претензия к Вам будет удовлетворена. Еще не ясно, почему 20000 рублей, каким образом эта сумма была установлена, кроме того, возможен вариант, что авторство оспариваемого снимка принадлежит еще кому то, а претензианты его также использовали по своему усмотрению.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А как зарегистрировано право на это фото, если оно размещено в открытом доступе, это же не личная фотография, имеется ввиду морда лица.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, я думаю, что они правы при условии, что они действительно правообладатели фото, в суде можно снизить компенсацию до разумных пределов. Смотрите почтовый ящик по месту регистрации по месту жительства, возможно скоро придет письмо из суда.

Красильникова Армине Владимировна

Скажите, ООО предоставил вам документы, подтверждающие регистрацию авторского права на данное фото?
Досудебная претензия по неудовлетворительному качеству выполнения работ

6 ответов

Как написать досудебную претензию, если в договоре не указан адрес ИП? Заказывали асфальтирование участка "под ключ", качество асфальта неудовлетворительное! Гарантийный срок ещё не прошёл, но ИП добровольно устранять недостатки отказывается. Хотим написать досудебную претензию и обпиться в суд, то есть досудебная претензия должна иметь юридическую силу. В договоре указаны только ИНН и ОГРН, никакого адреса нет. Куда отправлять претензию?

Колесник Степан Сергеевич

Посмотрите в выписке из егрюл

Епишкин Максим Сергеевич

Обращайтесь сразу с исковым заявлением в суд и указывайте последний известный вам адрес ответчика. При необходимости готовы оказать помощь в составлении искового заявления. https: //vk.com/ursaratov

Ким Галина

Подготовлю вам мотивированную досудебную претензию, адрес не проблема.

Назарикова Евгения Александровна

Заказать в налоговой данные. Услуга оказывается налоговой платно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы не пишите в договоре выступаете заказчиком услуг как ИП, юр лицо или физ лицо в отношении к исполнителю услуг, поскольку содержание претензии отличаются при заказчике физ лице, ИП, юр лице
Использовал фотографии из интернета. Получил претензию

3 ответа

Добрый день.
На мою электронную почту, как владельцу домена, пришла досудебная претензия о нарушении интеллектуальных прав. Указано, что на сайте используется фотографии, принадлежащие «автору». В письме указано, что Дубликат отправлен почтой. Есть вложения:
• протокол осмотра доказательства (от нотариуса). В нем нотариус описывает как форматирует флешку, делает фото стола на эту флешку и смотрит метаданные этой фотографии на компьютере.
• сертификат владения доменом
• протокол автоматизированного осмотра вэбджастис
В претензии указано следующее:
• «Удаление или изменение без разрешения автора или иного правообладателя информации об авторском праве». Копирайт, который размещен на фотографиях, не был удален. Они изначально были скачаны без копирайта.
• «Фотография используется в коммерческих целях». Этот интернет магазин создавался как портфолио для веб-разработчика. То есть, о коммерческая деятельность не велась.
Собственно вопросы:
• Осмотр нотариуса – это достаточное основание для права на фотографии
• Если достаточно – почему я не могу сделать такой же осмотр
• Копирайт с фотографий не удалялся, они были изначально в таком виде.
• Сайт не использовался в коммерческой деятельности, а создавался как портфолио. Это можно использовать в урегулировании спора
• Как регулируется срок исковой давности в данном случае. Сайт создавался более 3х лет назад.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Нужно видеть фотографию, нужно видеть претензию и желательно видеть то, с какой целью вы используете фотографии, это целый анализ, конечно бесплатно такой анализ не сделать.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Согласно п. 1 ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Осмотр нотариуса - достаточное доказательство. Вы можете сделать такой же осмотр, привлекая нотариуса, который осуществляет такое нотариальное действие. Нужно смотреть, почему податель претензии решил. что сайт использовался не для коммерческой деятельности. Сайт создан 3 года назад, но висит со спорным контентом до настоящего времени. Это длящееся нарушение. В целом, чтобы отбиться от претензии нужно ее содержание изучить. Пришлие в вацап копию - посмотрим.
Стоит ли бояться ненормальную соседку юриста?

3 ответа

Что мне делать в ситуации?
Я сняла комнату в коммунальной квартире с двумя собственниками А и Б. Заключила договор с арендадателе А на 11 месяцев и подала на оформление временной регистрации. (Гражданка рф). Мне написала соседка арендодателя Б и стала просить показать договор аренды и регистрацию. Я отказалась, она долго требовала.
Через какое-то время мне пришло письмо от нее:
Со стороны Гумава М.Ю и Ворсобиной А.В.в адрес Паленко И.В направлена Претензия - требование
(в порядке досудебного урегулирования)
о заключении договора найма части жилых помещений квартиры и мест общего
пользования, находящейся в долевой собственности с обязательным согласием других
собственников и участием всех сособственников в договоре найма жилого помещения с
получением дохода от пользования местами общего пользования, обязательной временной
регистрации арендаторов, об обязательной государственной регистрации найма жилого
помещения. Так как Ворсова А.В.и Гумава М.Ю.являются собственниками жилого помещения, в котором вы нанимаете жилые комнаты, принадлежащие Паленко И.В., но договор найма между вами и Паленко М. Ю.либо не заключён, либо заключён без согласия остальных собственников, а также вы не зарегистрированы по месту проживания, уведомляю вас что мы, Ворсова А.В.и Гумава М.Ю.будем обращаться с исковым заявлением в суд о вашем выселении из незаконно занимаемой площади, возбуждении в отношении вас административного производства о незаконном нахождении в жилом помещении без регистрации и привлекать вас в качестве соответчиков к судебному процессу.
Что мне делать? Стоит ли бояться?
Все фамилии в письме заменены.

Сергеев Владислав Сергеевич

Добрый день! Бояться не стоит. Самое худшее, что может произойти, так это то, что вам придётся искать новое съемное жилье.

Байдак Зоя Михайловна

Юридически они правы. Долевая собственность, а значит, должно быть согласие всех долевых собственников.

Согласно статье 246 ГК РФ распоряжение имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников.

Ким Галина

Знание закона, использование его в своих интересах не является признаком ненормальности или террора. Следуя вашей логике, если ваши интересы будут попираться, допустим в другой ситуации, и если вы будете защищать свои права, то ярлык "ненормальности" тоже стоит повесить?

При подаче иска в суд договор может быть расторгнут, арендатор выселен в принудительном порядке или же согласовывайте все условия проживания в добровольном досудебном порядке