Можно ли с собакой заходить в ПВЗ Wildberries — законно ли запрет?

(4 ответа)

Я с собакой утром на прогулке, повязку держу на поводке, высота животного до 30 см — и не пустили в пункт выдачи Wildberries, сослались на табличку «с животными вход воспрещен». Но даже там, где аналогичные таблички, обычно пускают. Вот интересно, это реально законно? Я вроде не нарушаю — поводок есть, животное маленькое. Как быть в такой ситуации? Заранее благодарность за ответы!

Бакчеева Лариса Ивановна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
26.06.2025 12:21
Телефон

Нет единого федерального закона, который бы запрещал или разрешал вход с собаками. На решение администрации влияют, например:
Правила пункта выдачи. Многие из них, особенно находящиеся в торговых центрах, могут иметь внутренние правила, которые запрещают вход с животными.
Администрация может допустить небольших собак в сумках-переносках, но запретить вход крупным породам.
Важно поведение собаки. Если питомец ведёт себя спокойно, не проявляет агрессии и не мешает другим покупателям, то шансы на то, что его пустят в пункт выдачи, возрастают.

Паршаков Александр Владимирович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Вчера в 07:22
Телефон

Здравствуйте, Ольга! Единого правила для всех пунктов выдачи заказов Wildberries, где можно заходить с собакой, нет. Решение о допуске собак принимается на уровне конкретного пункта и зависит от:
Наличия соответствующей таблички. Если на входе в пункт выдачи висит знак, запрещающий вход с животными, то его необходимо соблюдать.
Породы и размера собаки. В некоторых случаях администрация пункта выдачи может сделать исключение для маленьких собак декоративных пород, если они находятся на руках у хозяина.

Рябов Сергей Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
26.06.2025 08:05
Телефон

Можно. Закон не запрещает, В наморднике и на поводке, в любое место, в том числе продовольственный магазин. Исключение - помещения и учреждения с особым санитарным режимом.

Ольга
26.06.2025 08:10

Подскажите, как я могу апеллировать перед такими людьми?

Бакчеева Лариса Ивановна
Бакчеева Лариса Ивановна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
26.06.2025 12:20

Нет единого федерального закона, который бы запрещал или разрешал вход с собаками. На решение администрации влияют, например:
Правила пункта выдачи. Многие из них, особенно находящиеся в торговых центрах, могут иметь внутренние правила, которые запрещают вход с животными.
Администрация может допустить небольших собак в сумках-переносках, но запретить вход крупным породам.
Важно поведение собаки. Если питомец ведёт себя спокойно, не проявляет агрессии и не мешает другим покупателям, то шансы на то, что его пустят в пункт выдачи, возрастают.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
27.06.2025 18:15

потребуйте чтобы назвали закон, который запрещает заходить с собаками.

Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 5 лет
26.06.2025 07:57
Телефон

Здравствуйте. Вам может показаться странным, что для маленьких собак установлены дополнительные запреты, право магазинов устанавливать такие правила вполне законно.

Пишите в WhatsApp для консультации и составления документов
Ольга
26.06.2025 08:09
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов. Во-первых, правила допуска животных в общественные места, такие как пункты выдачи, регулируются внутренними правилами и политиками конкретной компании или учреждения. Если на двери или в помещении размещена табличка «с животными вход воспрещен», это означает, что владельцы помещения установили такое правило, и они имеют на это право.

С юридической точки зрения, у собственников или арендаторов помещения есть право устанавливать свои правила поведения на территории, которую они контролируют. Это касается и допуска животных. Исключением могут быть случаи, когда речь идет о собаках-поводырях для людей с ограниченными возможностями, но это, очевидно, не ваш случай.

Если вас не пустили в пункт выдачи с собакой, это не является нарушением ваших прав, так как вы посещаете частную территорию, и владельцы имеют право устанавливать свои условия для посетителей.

Как быть в такой ситуации:

1. Уважайте правила: Если в пункте выдачи есть табличка, запрещающая вход с животными, лучше следовать этим правилам, чтобы избежать конфликтов.

2. Обратитесь к администрации: Если вы часто посещаете этот пункт и считаете, что ваше животное не представляет угрозы или неудобства, вы можете попробовать обсудить возможность допуска с администрацией. Возможно, они смогут пойти вам навстречу.

3. Ищите альтернативы: Если посещение пункта выдачи с собакой является для вас необходимостью, попробуйте найти другие пункты, где допускаются животные, или же воспользуйтесь услугами доставки.

Понимание и соблюдение установленных правил поможет избежать неприятных ситуаций и конфликтов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
519 юристов отвечают
21 минута среднее время ответа
202 вопроса за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Сабанин Евгений Николаевич Адвокат в Набережные Челнах Королёва Екатерина Евгеньевна Юрист в Новосибирске Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве