Обман со стороны Агенства недвижимости.?

(1 ответ)

Наше объявление о сдачи недвижимости в аренду по селу. Иглино в социальной сети Вконтакте. Написал человеку, который оставил объявление в WhatsApp. Это оказался агент недвижимости ООО "Аренда Профи", он сообщил о том,что жилье, которое я рассматриваю все еще актуально и сдается собственником. Мы обсудили и назначили дату, в которую я могу посмотреть квартиру. Агент сообщил, что необходимо составить договор с агентством о том что они подобрали жильё, договор ( публичная оферта: https://aprofi.pro/oferta/ ) мне скинули и я с ним ознакомился, после заключения договора путем оплаты выписанного счета организацией, со слов Агента, они должны предоставить номер и точный адрес жилья по которому я интересовался, а собственник бы сам показал квартиру, но после оплаты мне позвонили с организации и сообщили что данная квартира более не сдаётся и сообщил мне что будут предоставлены альтернативы путем смс информирования. Мне действительно пришли сообщения с названиями улиц и номера (город в них не указан фото приложил), но эти предложения во-первых находились в других населенных пунктах, во-вторых эти предложения не имели никого отношения к агентству, т.к позвонив по одному из номеров мне сообщили, что никакого отношения к этому агентству не имеют. По своей сути мне обещали одно, а дали совсем другое ни одна из "альтернатив" мне не подходит по той причине что я искал именно определенное объявление, в определенном населённом пункте. Написал претензию на их официальную почту, они сообщили что договор считается исполненным и возврату денежных средств не подлежит. Для доп. справки агент с которым я общался в WhatsApp после оплаты перестал отвечать и заблокировал мой контакт. Если верить пункту 1.6 публичной оферты Исполнитель ( Агентство ) не предоставило коммерческое предложение которое соответствует запросу Заказчика ( Меня ) Что мне делать?

Аникеева Екатерина Игоревна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
Вчера в 18:11
Телефон

Здравствуйте!

Это мошенничество, схема достаточно распространенная и существует давно. Советую обратиться в полицию и сообщить о свое намерении написать заявление в агентство.

Если Вам требуется подробная консультация,помощь в составлении процессуальных документов, Вы можете обратиться ко мне в вацап, risec.ch@yandex.ru. Буду благодарна за отзыв.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашем случае, вероятно, имеет место недобросовестное поведение со стороны агентства недвижимости. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих прав:

1. Анализ договора: Убедитесь, что вы правильно поняли условия договора (публичной оферты), особенно в части обязательств агентства и условий возврата денежных средств. Обратите внимание на пункт 1.6, который вы упомянули, и на другие пункты, касающиеся обязательств агентства.

2. Претензионная работа: Если вы еще этого не сделали, направьте официальную претензию в адрес агентства. В претензии укажите, что агентство не выполнило свои обязательства по договору, и потребуйте возврата денежных средств. Укажите, что предоставленные альтернативы не соответствуют вашим запросам и условиям договора.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в Роспотребнадзор, так как действия агентства могут нарушать законодательство о защите прав потребителей.

4. Обращение в суд: Если агентство откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд. Подготовьте исковое заявление, в котором изложите суть проблемы, приложите все имеющиеся доказательства (переписка с агентом, скриншоты сообщений, копия договора и т.д.), и потребуйте возврата денежных средств.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или в области недвижимости. Юрист поможет вам оценить перспективы дела и подготовить необходимые документы.

6. Обращение в правоохранительные органы: Если вы считаете, что действия агентства имеют признаки мошенничества, вы можете подать заявление в полицию.

Будьте внимательны при взаимодействии с агентствами недвижимости в будущем, особенно если они требуют предоплату до предоставления полной информации о жилье.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
500 юристов отвечают
9 минут среднее время ответа
194 вопроса за сутки
Плотников Алексей Валерьевич Адвокат в Казани Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам в Москве