Могу ли я подать заявление и вернуть товар обратно или получить полную его стоимость?

(3 ответа)

Мой вопрос состоит в том,что на сервисе авито договорился с человеком об обмене товаром,к сожалению авито не предоставляет возможность безопасного обмена,с человеком мы договорились по переписке,что отправим товар одновременно,по итогу человек перестал мне отвечать,кратко говоря обманул меня,но мой товар уже был отправлен,я подал на отмену заказа,но для того что бы его отменить, необходимо,что бы он доехал и произошла подача заявки на отмену,что обычно занимает до двух рабочих дней авито,но человек забрать товар может,собственно вопрос мой состоит в том,что могу ли я написать заявление на возврат имущества или выплату полной стоимости товара при данных обстоятельствах

Зарохин Эдуард Эльдарович
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 9 лет
06.06.2025 17:25
Телефон

Здравствуйте. Да, вы вправе подать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), приложив всю переписку, чек об отправке, описание товара и обстоятельств сделки. В заявлении укажите, что были введены в заблуждение с целью завладения имуществом, а после отправки товара человек перестал выходить на связь. Параллельно сообщите в службу поддержки Avito и постарайтесь отследить движение посылки — если она ещё не вручена, попытайтесь через службу доставки приостановить выдачу. Также можно направить претензию через сайт, если у покупателя или продавца есть верифицированный аккаунт. Вернуть деньги через суд возможно, но только при наличии данных ответчика и установления факта мошенничества. Оставьте, пожалуйста, отзыв за консультацию.

Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
06.06.2025 05:56
Телефон

Срочно обращайтесь письменно в Авито по всем доступным контактам, в том числе и в техподдержку напишите на электронный адрес и в почтовое отделение куда отправили товар.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Шемякин Дмитрий Игоревич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
06.06.2025 03:56
Телефон

Здравствуйте, да, вам нужно написать в тех поддержку Авито. Подробная консультация в в’отсап

С уважением, юрист Дмитрий Шемякин. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в What’s App или Telegram.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации действительно можно рассмотреть несколько юридических шагов для защиты своих интересов. Вот некоторые из них:

1. Заявление в полицию: Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, вы можете подать заявление в полицию. В заявлении необходимо указать все детали сделки, приложить переписку и другие доказательства.

2. Претензия к контрагенту: Если у вас есть контактные данные человека, с которым вы обменивались, можно направить ему официальную претензию с требованием вернуть товар или компенсировать его стоимость. В претензии укажите все обстоятельства дела и дайте разумный срок для ответа.

3. Обращение в суд: Если претензия не приведёт к результату, вы можете обратиться в суд с иском о возврате имущества или выплате его стоимости. В суде потребуется доказать факт заключения договора и его нарушение другой стороной.

4. Обращение в Авито: Попробуйте связаться с поддержкой Авито и объяснить ситуацию. Хотя они не обеспечивают защиту при обмене, возможно, они смогут оказать содействие или предоставить дополнительную информацию.

5. Почтовый или курьерский сервис: Если товар был отправлен через почтовую или курьерскую службу, попробуйте связаться с ними. Возможно, они смогут помочь приостановить доставку или вернуть отправление.

В любом случае, для более точного и детального анализа вашей ситуации и выработки стратегии защиты ваших интересов, рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
201 вопрос за сутки
Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Королёва Екатерина Евгеньевна Юрист в Новосибирске Бабинец Евгений Михайлович Юрист в Севастополе Камынин Илья Юрьевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве