Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать внимательно и последовательно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1.
Соберите документы: Найдите все документы, связанные с вашим предыдущим займом, включая договор займа, квитанции об оплате, судебные решения и документы от судебных приставов. Это поможет вам доказать, что вы уже погасили долг.
2.
Проверьте информацию: Убедитесь, что требования МФО действительно касаются нового займа, а не того, который вы уже оплатили. Возможно, произошла ошибка.
3.
Запросите документы от МФО: Обратитесь в МФО с официальным запросом предоставить вам копии всех документов, касающихся второго займа, на который они ссылаются. Это может включать договор займа, график платежей и другие соответствующие документы.
4.
Проверка давности: Согласно российскому законодательству, срок исковой давности по финансовым обязательствам составляет три года. Если с момента последнего платежа или признания долга прошло более трех лет, вы можете заявить о применении срока исковой давности.
5.
Консультация с юристом: Поскольку такие ситуации могут быть сложными, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на финансовых спорах. Он поможет вам оценить ситуацию и предложить наилучший способ защиты ваших интересов.
6.
Ответ МФО: Направьте в МФО письменный ответ с изложением вашей позиции. Укажите, что вы уже погасили предыдущий займ, и приложите копии подтверждающих документов. Если вы не признаете новый займ, также укажите это в письме.
7.
Жалоба в надзорные органы: Если МФО продолжает настаивать на оплате, несмотря на ваши доказательства, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в Центральный банк России.
Действуйте спокойно и внимательно, чтобы защитить свои права и избежать неправомерных требований.