Что могут предпринять мошенники и как мне действовать в данной ситуации?

(2 ответа)

Вчера поступил звонок, сказали меняют медицинский полис с бумажного на пластиковый. Уточнили поликлинику, где я смогу его получить, я назвала свою поликлинику. Далее попросили назвать номер СНИЛС и я назвала, сказали в смс придет талон и будет указано когда забрать полис (смс никаких не приходило, код никакой не называла). После через пару часов поступил звонок якобы от сотрудников Госуслуг, сообщили о том, что совершены подозрительные действия с моими Госуслугами, выгружены паспортные данные, добавлен новый номер телефона. Попросили для отслеживания действий мошенников модель моего телефона, банки, в которых я обслуживаюсь , наличие в них карт дебетовых и кредитных и остаток средств на этих картах, чтобы передать информацию в ЦБ и отличить действия мошенников от моих. Я не называла реквизиты карт, но назвала где обслуживаюсь, остаток средств на картах ( все были пустые, только на одной лежало рублей 500). Сотрудник сказал не менять пароли на Госуслугах и не ставить запрет на кредиты, иначе действия посчитают мошенническими, далее сказал соединит с сотрудником ЦБ для консультации и я бросила трубку, потому что поняла, что это мошенники и сотрудники Госуслуг не звонят сами. Никакие коды, реквизиты карт и паспортные данные я не называла, по ссылкам не переходила. Они звонили с разных номеров и в мессенджерах, но я так же не беру трубки. Теперь они знают номер моего СНИЛС, наличие карт дебетовых и кредитных и остаток на них. Я тут же зашла на госуслуги, сменила пароли, подключила вход через СМС и пароль, поставила запрет на кредиты. Контролирую вход в мой аккаунт Госуслуг, никто кроме меня не заходил и никаких действий не совершал. В приложениях банков тоже проверила попытки входа, сменила пароли и подключила дополнительную защиту. Что они теперь могут сделать зная мой СНИЛС, наличие кредитных карт, баланс моих карт и какие действия мне нужно предпринять?

Подкорытов Максим Михайлович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
30.05.2025 11:23
Телефон

Здравствуйте. Зная Ваш СНИЛС, наличие карт и их остатки, мошенники могут попытаться использовать эти данные для фишинга, попытки оформления кредитов или мошеннических операций. Однако, поскольку Вы приняли меры, риск минимален. Рекомендую продолжать мониторить банковские и госуслуги на предмет подозрительных операций. Обратиться в банки (сейчас можно онлайн выпустить новую карту без всяких проблем. В случае получения любых сообщений или звонков — не отвечать и не передавать личные данные, делать это только лично в офисе банка или полиции.
Вы правильно поступили, приняв меры защиты.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Гость
30.05.2025 11:23
Огромное спасибо, Максим Михайлович, за помощь в сложной ситуации!
Буланкина Светлана Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
30.05.2025 11:22
Телефон

Сейчас уже ничего не смогут сделать, но лучше написать заявление в полицию для фиксации факта.

Для связи - Ватсап или Телеграм. Обращайтесь.
Гость
30.05.2025 11:24
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход! Желаю вам процветания и благополучия.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно вызывает беспокойство, и вы правильно сделали, что предприняли меры по защите своих данных. Давайте разберем, что могут сделать мошенники с имеющейся у них информацией и какие дополнительные шаги вы можете предпринять.

1. Что могут сделать мошенники:
- СНИЛС: Сам по себе номер СНИЛС не дает мошенникам большого доступа, но он может быть использован в сочетании с другой информацией для попытки получения кредитов или других финансовых услуг от вашего имени.
- Данные о банках и остатках: Эти данные могут быть использованы для попыток социальной инженерии, чтобы убедить вас в необходимости совершения каких-либо действий (например, перевода средств).

2. Ваши действия:
- Продолжайте мониторинг: Продолжайте следить за входами в ваш аккаунт на Госуслугах и банковских приложениях. Если заметите что-то подозрительное, немедленно сообщите в банк и в службу поддержки Госуслуг.
- Проверьте кредитную историю: Периодически проверяйте свою кредитную историю через бюро кредитных историй, чтобы убедиться, что на ваше имя не оформлены кредиты.
- Сообщите в банк: Если вы еще не сделали этого, сообщите в банки, где у вас есть счета, о возможной утечке информации. Они могут предложить дополнительные меры безопасности.
- Будьте осторожны с новыми звонками: Не сообщайте личную информацию по телефону, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госструктуры. Всегда проверяйте информацию через официальные каналы.
- Обратитесь в полицию: Если вы чувствуете, что ваши данные могут быть использованы для мошенничества, вы можете подать заявление в полицию.

Вы уже сделали многое для защиты своих данных, и это очень важно. Оставайтесь бдительными и не стесняйтесь обращаться за помощью, если у вас возникнут новые подозрения.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
20 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Якубов Марат Якубович Адвокат в Махачкале Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Селиванов Владимир Викторович Адвокат в Ставрополе Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве