-
Вопрос № 00007295
Здравствуйте, я коллекционер винтажного парфюма.
В Контакте нашла продавца с хорошими отзывами,пару раз сделала у него заказ, всё прошло хорошо.
Потом заказала у него редкую туалетную воду стоимостью 18 тысяч рублей и начались проблемы.
Сначала продавец отвечал,что поставщик задерживает отправку,потом,что проблемы с таможней, потом замолчал.Прошло уже 4 месяца,как я жду от него хоть какой то информации.
Подскажите, пожалуйста,как вернуть деньги и можно ли это сделать,если
деньги переводила на карту его жены, добровольно и этот человек живёт в другом городе.
Пока планирую пойти в милицию с заявлением.
Добрый вечер. Конечно произвести возврат денежных средств можно, вне зависимости от того, что вы пеизвевели оплату за товар (парфюм) по указанным продавцом реквизитам. Составьте претензию в письменном виде, с требованием произвести возврат денежных средств за товар, который не был поставлен продавцом в установленные сроки, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. Можно текст претензии составить без ссылок на закон, в том случае, если вы её составляете самостоятельно, без юриста. Суд сам применит нормы действующего законодательства. Срок удовлетворения заявленных вами требований составляет 10 дней. Затем, по прошествии этого времени обращайтесь с иском в суд. Можно также формально указать на то, что оплатили товар, продавец его не поставил, вы направили претензию, которая в установленный законом срок не была удовлетворена продавцом в добровольном порядке, в связи с чем, просите взыскать неустойку в размере 1 % в день, от суммы заявленных в претензии требований, в том числе расходы, которые вы понесли для восстановления нарушенного права (расходы на доставку корреспонденции, с приложением квитанций, расходы по составлению претензии, искового заявления, представителя и т.д.), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя (в вашу пользу). Если есть необходимость в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь. Все документы, подтверждающие понесенные вами расходы, предоставлю. Контактная информация в акаунте.
Я вижу для Вас два варианта решения проблемы.
Первый вариант. Обратитесь в суд с заявлением о взыскании с жены продавца неосновательного обогащения. Для этого Вам нужно знать фамилию, имя, отчество, адрес, в идеале еще дату, место рождения и паспортные данные владельца карты, на которую Вы переводили денежные средства.
Второй вариант. Если есть переписка с продавцом, в которой он подтверждает получение от Вас денежных средств за товар, можете подать иск к нему о взыскании суммы. В этом случае Вам тоже необходимо знать его данные: ФИО, адрес и т.д. (см. выше).
Здравствуйте. Направляйте претензию в адрес продавца о возврате денежных средств, если требования не будут удовлетворены необходимо направить исковое заявление в суд. При наличие переписки нужно её сохранить, не удалять, приобщите к делу в качестве доказательств. По обращению в полицию, согласна, пустая трата времени проверку никто проводить не будет, пришлют вам постановление о возбуждении уголовного дела. На сколько целесообразно тратить время, силы решать вам.
Если нужна будет помощь в подготовке документов в суд, обращайтесь
Предъявляйте претензию, затем требование в суд. Если покупка была произведена у физ лича, то действие ЗоПП не распространяется, поэтому неустойки, штрафы вы не взыщите. Взыщите пени по ст 395 ГК РФ, небольшую компенсацию морального вреда. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Не тратьте на это время, а обращайтесь в суд с иском.
После подачи заявления в полицию его должны будут опросить по данным обстоятельствам. Очень возможно, что после этого денежные средства будут возвращены.
