Вернуть списания?

(2 ответа)

Анастасия

Вопрос № 00072424
15.05.2025 09:20

Здравствуйте! Такой вопрос : образовалась просрочка по кредиту в Сбербанке, исполнительного листа нет. Я получаю пенсию и пособие по потере кормильца на карту Сбербанка. Они списали в счёт кредита полностью всю пенсию и пособие. Что делать в таком случае? Можно ли написать заявление на возврат списанных средств? Хотябы прожиточного минимума и пособия

Игнатенко Анастасия Борисовна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 22 года

15.05.2025 09:26

Телефон

Добрый день. Без наличия исполнительного листа списание денежных средств не может быть произведено. Скорее всего было судебное решение (судебный приказ) который сбербанк получил и списывает на основании него деньги. Здесь можно посмотреть по базе данных судебных решений на основании чего взыскания производятся и в банке онлайн видо основания списания. Исходя из этого можно сказать что необходимо сделать. Если есть еще вопросы пишите или звоните на Вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.

Спасибо за ответ

Усольцев Виктор Николаевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

15.05.2025 09:58

Телефон

Согласно статье 101 Федерального закона № 229-ФЗ, взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:
Пенсии по государственному социальному обеспечению.
Социальные пособия и выплаты, в том числе пособия по потере кормильца.

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле (8.918.231.04.03)

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать быстро и грамотно. В соответствии с российским законодательством, пенсия и пособия имеют статус доходов, на которые не может быть обращено взыскание в полном объеме, особенно если они являются единственным источником дохода.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в банк: Сначала свяжитесь с Сбербанком и уточните причину списания средств. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства того, что списанные средства являются пенсией и пособием по потере кормильца.

2. Письменное заявление: Напишите заявление в банк с просьбой вернуть списанные средства, ссылаясь на то, что они являются социальными выплатами, на которые не может быть обращено взыскание в полном объеме. Укажите, что эти средства необходимы вам для проживания.

3. Жалоба в Центральный банк России: Если банк откажется вернуть средства, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Они регулируют деятельность банков и могут помочь в разрешении подобных ситуаций.

4. Обратитесь в суд: Если банк не возвращает средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств. В этом случае рекомендуется заручиться поддержкой юриста.

5. Защита минимального дохода: В соответствии с законодательством, вы имеете право на защиту минимального дохода, необходимого для проживания. Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прожиточного минимума.

6. Консультация с юристом: Обратитесь за консультацией к юристу, который специализируется на подобных делах. Он поможет подготовить все необходимые документы и представит ваши интересы в переговорах с банком или в суде.

Важно действовать быстро, чтобы минимизировать последствия и вернуть средства, которые необходимы вам для жизни.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

519 юристов отвечают

21 минута среднее время ответа

202 вопроса за сутки

Подозрение в взятии кредита

2 ответа

Можно ли доказать мою вину в кредите, если бывший парень сделал карту сбербанка на свои данные для меня, потом получилось так что мы расстались, и он погиб на сво, через несколько месяцев мне предъявляют объвинения что я взяла этот кредит на 88тысяч рублей, в тайне от всех, звонят дают 3 дня что бы вернуть деньги, угрожают тем что сломают мне судьбу подключат связи с москвв и я буду виновной, я сейчас в 11 классе мне 17 лет, им всем за 22 а то и за 35, моих данных нигде нет в этом кредите и человек погиб, как мне быть? Выплачивать ли деньги ради своей же безопасности?

Довган Юрий Богданович

Если вы не подписывали никаких документов на получение кредита и ваше имя не фигурирует в этом долгосрочном обязательстве, то вы не должны за него отвечать. Если кредит оформлен на имя бывшего парня, и он при этом не оставил долговых обязательств, то вам не стоит платить. Вместо этого стоит обратиться в полицию по поводу угроз, которые вам поступают, и зафиксировать их. Защищайте свои права, оставаясь в безопасности. Возможно, стоит также обратиться за помощью к взрослым, которые смогут помочь вам решить эту ситуацию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обсудите с родителями и обратитесь в полицию. Выплачивать или нет посоветовать не могу, мне не понятна ситуация.
Что можно сделать если судебное заседание прошло без ответчика.

7 ответов

Адрес регистрации должника указан не правильно, арестовали счёт карту сбербанка и списавыют задолженность,все задолжности были погашены более 2 х лет назад у приставов.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Написать жалобу на решение суда, если есть вопросы или необходима помощь пишите на Вацап

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте, Рустам Харисович!
1. Вы ознакомлены с постановлением о возбуждении исполнительного производства и судебным актом?
2. Исполнительное производство возбуждено на основании судебного приказа или исполнительного листа?
3. Как давно вы обнаружили арест?

Чеботарев Василий Сергеевич

Обжаловать или отменять судебный акт, на основании которого наложен арест, возможно, придется восстанавливать процессуальные сроки.

Бакулина Екатерина Валерьевна

нужно посмотреть постановление о возбуждении исполнительного производства, там указано основание выдачи исполнительного листа (если в основании у Вас приказ - восстанавливать срок, отменять его), если (заочное решение - восстанавливать срок на отмену заочного, и в суде доказывать, что Вы задолженность уже оплатили).

Байдак Зоя Михайловна

Срочно отменяйте судебный акт

Ватолин Александр Иванович

Надо обжаловать судебный акт в суде апелляционной инстанции и заявить ходатайство о восстановлении срока и т.д..,.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в суд обоснованные процессуальные документы для отмены судебного акта. Если вынесен судебный приказ, то направляют заявление, ходатайство, если вынесено заочное судебное решение, то документы по моему содержанию совсем иные.
Блокировка карты из за просрочки кредита

2 ответа

Добрый день. По 115-ФЗ у меня заблокировали карту Сбербанка, на ней осталось 90 тысяч рублей. Хотел закрыть счет и забрать деньги , но оказалось , что на счет наложен арест на сумму в 18 тысяч рублей от микрофинансовой организации и пока я его не оплачу , банк не может закрыть счет. Вопрос: могу ли я прийти в банк и чтоб они по реквизитам с моих 90 тысяч погасили эту задолженность по реквизитам этой микрофинансовой организации? Или же мне нужно будет воспользоваться другими средствами?

Ватолин Александр Иванович

Нет, скорее всего вы не сможете просто прийти в Сбербанк и попросить их погасить задолженность МФО с заблокированных 90 тысяч рублей.
Вот почему:
Арест наложен не банком, а МФО через судебных приставов. Банк лишь исполняет это постановление. Он не может самостоятельно переводить средства с арестованного счета без соответствующего распоряжения от пристава.
Блокировка по 115-ФЗ – это отдельная проблема, связанная с проверкой легальности операций. Даже если арест МФО будет снят, без разблокировки по 115-ФЗ вы не сможете свободно распоряжаться деньгами.
Что вам нужно сделать:
Связаться с судебным приставом, который наложил арест. Уточните реквизиты для оплаты долга МФО.
Погасить 18 тысяч рублей долга МФО другими, незаблокированными средствами.
Предоставить приставу доказательства оплаты (квитанцию). Пристав должен вынести постановление о снятии ареста и направить его в банк.
После снятия ареста (это занимает время, иногда до нескольких рабочих дней), вам нужно будет решать вопрос с блокировкой по 115-ФЗ. Для этого свяжитесь со Сбербанком и предоставьте им все необходимые документы, чтобы доказать легальность ваших средств. Только после успешной разблокировки по 115-ФЗ вы сможете закрыть счет и забрать оставшиеся деньги.

Демидченко Павел Валерьевич

Артём, добрый день! В отношении 115 ФЗ - банк будет запрашивать у вас подтверждающие документы по сомнительным операциям. Я специализируюсь на этой категории дел и вы можете связаться со мной для помощи в этом вопросе. В отношении ареста средств - попробуйте. Изложите свою позицию так - что вы хотите перевести все деньги по аресту. Пусть спишут. А остальные вам могут позволить забрать.
Приказ ФССП России от 18.01.2018 № 20

2 ответа

Можно ли написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами, если долг не мой, но от человека есть доверенность?

Халина Оксана Владимировна

Доброго дня! По закону лучше пусть это заявление подпишет сам должник,

ФЗ " О защите прав и законный интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ " О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 30.07.2016

В данном законе п.8 указано, что должник может указать через кого могут взаимодействовать по вопросу задолженности, п.4 ст.8 этого закона говорит о том, что этим представителем может быть только адвокат.

Чтобы не оказаться в тупиковой ситуации, напишите заявление, а должник просто поставит свою подпись именно в заявлении об отказе от взаимодействия.

Толмачев Антон Васильевич

Можно.
Как доказать что не причастен к оформлению микрозайма на моё имя

5 ответов

Что делать, если на имя моего мужа был оформлен микрозайм посторонними людьми, путем незаконного получения ими его персональных данных. Можно ли написать заявление в полицию, если банк не хочет предоставлять какие либо документы на оформленный ими микрозайм, таким образом мы не можем предоставить полиции какие либо доказательства.

Морозов Эдуард Васильевич

В отношении вашего мужа было совершено преступление в форме мошенничества. Обратитесь с заявлением в полицию, которая в рамках возбужденного уголовного дела сама истребует из микрофинансовой организации все документы, включая договор

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите заявление в полицию, займ брался дистанционно?

Лагодич Евгений Владимирович

Нужно писать заявление в полицию по признакам УК РФ Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитования.

Если нужна помощь в составлении такого заявления пишите на Ватсап

Ватолин Александр Иванович

Вам нужно подавать исковое заявление в суд о признании договора займа незаключённым. До этого не помешает обратиться с жалобой в Центральной банк России, в полицию для сбора доказательств для суда. Алгоритм проверен, так как если использовали персональные данные один раз, значит это может быть сделано несколько раз. У моего доверителя в течение 1 года таких займов было несколько. Нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно писать заявление в полицию, подавать иск в суд о признании договора незаключенным. Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь. Услуги платные
Имеет ли кредитор права начислять проценты после получения исполнительного листа

5 ответов

Решением суда не предусмотрено начисление процентов до момента фактического исполнения. Решением суда кредитный договор не рассторгнуть, а продолжает действовать. Имеет ли права кредитор начислять проценты после получения исполнительного листа?

Моргачев Алексей Николаевич

Да имеет, здесь применятся договорная неустойка на остаток задолженности. Если бы договор был расторгнут, что применялась бы ст. 395 ГК РФ.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, да, так как кредитный договор не расторгнут, он продолжает действовать по тем ставкам, которые в нем предусмотрены

Пилипенко Игорь Александрович

Кредитор имеет право (помимо штрафа) начислить проценты, уже после окончания исполнительного производства. Так как штраф является договорной мерой ответственности за неисполнение заёмщиком кредитного договора. А проценты являются платой за пользование средствами за период с вступления решения суда в силу и до момента его полного исполнения. Поэтому заёмщик должен быть заинтересован в скорейшем погашении задолженности.

Байдак Зоя Михайловна

Да, имеет. Кроме того, обязательно взыщет в последующем сумму индексации на взысканную судом сумму.

Немкова Алена Очировна

Да, имеет право начислять проценты в соответствии с условиями кредитного договора, а также может обратиться в суд с иском о взыскании процентов. Но заемщик имеет право заявить о пропуске срока исковой давности, если период начисления процентов превышает три года.
Действия ПКБ

1 ответ

Возможно ли оспорить добавление информации по долгу, которая была передана в бки спустя много лет после того, как банк пропустил срок предъявления исполнительного листа и продал долг коллекторскому агенству. Оно, в свою очередь, через несколько лет после перехода долга передало эти данные в бки.

Кожухов Владимир Николаевич

Да, оспорить добавление информации о долге в бюро кредитных историй (БКИ) в вашей ситуации возможно, но успех будет зависеть от конкретных обстоятельств и правовых нюансов.

1. Пропуск срока предъявления исполнительного листа
Если банк пропустил срок предъявления исполнительного листа к исполнению (3 года с момента вступления судебного решения в силу, ст. 21 ФЗ "Об исполнительном производстве"), то долг считается просроченным, но не обязательно безнадежным.
Однако:
Банк мог уступить долг коллекторам до истечения срока предъявления иска или исполнительного листа.
Если банк уступил долг после пропуска срока, коллекторы не могут требовать его в суде, но могут пытаться взыскивать во внесудебном порядке.

2. Передача информации в БКИ
Согласно ст. 6 ФЗ "О кредитных историях", кредиторы (включая коллекторов) вправе передавать данные в БКИ в течение всего срока действия договора и после его окончания.
Но есть ограничения:
Срок хранения информации в БКИ – 10 лет с момента последнего изменения (п. 8 ст. 7 ФЗ "О кредитных историях").
Если долг был просроченным, но банк/коллекторы не обновляли информацию, она может быть устаревшей.

3. Основания для оспаривания
Вы можете попытаться удалить информацию из БКИ, если:
Истек срок исковой давности (3 года) и банк/коллекторы не возобновляли его (ст. 196, 200 ГК РФ).
Долг был передан коллекторам с нарушением закона (например, без уведомления).
Информация в БКИ не соответствует действительности (например, сумма долга завышена, сроки нарушены).
Коллекторы не имеют юридических оснований передавать данные (если уступка права требования была оспорена).

4. Как оспорить?
Запросите кредитную историю (через Госуслуги, ЦБ РФ или напрямую в БКИ).
Подайте заявление в БКИ (НБКИ, ОКБ и др.) на оспаривание информации.
Обратитесь в Роскомнадзор или ЦБ РФ с жалобой на незаконное внесение данных.
Подайте иск в суд (если БКИ отказывается удалять информацию).
Вывод
Если банк пропустил срок взыскания через суд, а коллекторы подали данные в БКИ спустя годы, есть шанс оспорить эту информацию. Ключевые моменты:
Истек ли срок исковой давности?
Была ли законной уступка долга?
Корректны ли данные в БКИ?
Кредит

4 ответа

Фитнес студия оформила кредит на мое имя не в моем присутствии. Я скинула паспортные данные в вайбере , скидывала коды для подтверждения, но в конечном итоге договор не подписан, студия предложила подписать как только я приду заниматься. В итоге я написала заявление на возврат денежных средств, а у меня хотят удержать 25% по договору, но ведь он не подписан. Могу ли я обратиться в прокуратуру и пожаловаться что кредит оформлялся таким образом?

Жуйкова Юлия Валерьевна

Обращайтесь в фитнес студию с претензией. Если претензия не будет удовлетворена добровольно - в суд. Для более корректного ответа необходимо изучать имеющиеся документы.

Как вариант, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Пилипенко Игорь Александрович

Письменное обращение в орган прокуратуры будет перенаправлено в местное Управление Роспотребнадзора, которое через месяц ответит и рекомендует заявителю обращаться за защитой нарушенного права в суд в установленном Гражданским Кодексом РФ и Гражданским процессуальным Кодексом РФ порядке. Поэтому пока заявитель будет ждать ответа по жалобе, по кредиту уже пойдёт начисление процентов за пользование.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Странно, как некая студия могла оформить кредит без вашего присутствия и что за коды вы сообщали? Кредит взяла студия? Подавайте претензию к студии, не выплачивают - иск в суд о взыскании неосновательного обогащения. Верховный суд РФ сказал, что неосновательное обогащение не влечёт уголовную ответственность. Нужна помощь пишите или звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Оформление услуг клуба может быть в кредит, в этом случае оформляется кредиты по правилам клуба (договор оферты, в пользовательских соглашениях) в тех или иных кредитных организациях.

Если вы не согласны на услуги через предоставление кредита обращайтесь к ним с претензией, и с расторжением кредитного договора, далее в суд.

Прокуратура тоже отправит в суд.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.
Страховка кредита

3 ответа

Взял кредит 06.03.2023, досрочно погасил 01.072023.в банке написал заявление на возврат д/с за неиспользованный период страхового договора.мне вернули 1853 р из 78408 р страховки .как вернуть деньги за страховку?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Отказ страховой компании Вы имеете право обжаловать, подав жалобу в адрес финансового уполномоченного. Жалобу направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо попробуйте подать в электронном виде на сайте финансового уполномоченного.

В случае не удовлетворения требований подавайте в суд исковое заявление о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке.

Вихарев Александр Евгеньевич

Подавайте жалобу на отказ страховой компании в адрес финансового уполномоченного, как я Вам указывал

Ким Галина

после подачи официальной претензии в ск, подается заявление фин уполномоченному, только потом в суд исковое заявление с обоснованием ваших доводов нормами права.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните
Долг списан приставами после оплаты коллекторам

1 ответ

Добрый день! Вот такая ситуация случилась. У меня было ИП у ФССП. Я заключил договор о консолидации долга с коллекторским агентством и оплатил все. Мне выдали все документы, что я никому и ничего не должен и претензий ко мне нет. Сообщили, что приставы будут в курсе этого и закроют ИП сами. Спустя какое-то время приставы наложили арест и списали с моей карты полную сумму долга по ИП. Я направил обращение приставам через портал Госуслуг (в ответ получил только отписку, что они вообще не причем и ничего они не знают, не смоги открыть моё заявление о возврате денег, а деньги нужно теперь возвращать обращаясь в банк - в банке естественно сообщили, что никак они не вернут и нужно идти к приставам). Как только списались деньги, я пытался связаться с приставами, но это невозможно (они не отвечают на звонки). На горячей линии мне сообщили, что нужно направить обращение на Госуслугах и пристав сразу его увидит и вернет деньги обратно. Я нахожусь в другом городе и приехать к приставам не мог. В итоге: ФССП перечислили деньги коллекторам (коллекторы это подтвердили), дали мне заявление на возврат. Написал, отправил. Мне сообщили, что рассматривать его будут до 30 дней. Спросил: "Почему так долго и на что ссылаются по срокам?" Мне сообщили: 59-ФЗ. Но в 59-ФЗ написано - Статья 1 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Но коллекторы не относятся к таковым.
На что они мне заявили: НАО ПКБ включена в гос.реестр, нашу деятельность регулирует ФССП.
Срок рассмотрения от 3 до 30 дней согласно действующего законодательства РФ. И скинули ссылку на гос. реестр - https://old.fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic/
Отсюда вопрос: так ли это на самом деле, что коллекторы могут ссылаться на 59-ФЗ при рассмотрении заявления на возврат излишне уплаченных денежных средств?

Красильникова Армине Владимировна

Согласно Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция), Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Возврат страховки

3 ответа

Здравствуйте я написала заявление на возврат страховки и комиссии и сверх лимита,мне одобрили только за страховку и оповещений ,за сверхлимит не вернули ,и за страховку и комиссию вернули в счёт долга по кредитной карте а не на мой счёт так как все обязательства я оплачиваю

Бударагин Александр Александрович

Для начала составьте досудебную претензию.

Перцев Сергей Викторович

Это называется гашения встречного обязательства, т.е. Вы должны банку, а банк должен Вам

Миронычева Екатерина Георгиевна

Вы в праве обратиться в суд, если данные условия не соблюдены договором
Возврат части страховой премии по досрочно погашенному кредиту

4 ответа

Здравствуйте. Был заключен кредит в 2023 году на 1 год, выплачен досрочно за 8 месяцев. Также одновременно с кредитом был заключен договор страхования. Могу ли я вернуть часть страховой премии пропорционально тому времени, за которое я не пользовалась страховкой? Насколько я знаю, с 1 сентября 2020 года это стало возможным, т.к. в ст. 11 фз "о потребительском кредите" внесли поправки. Но, может быть, я не знаю о каких-то тонкостях. Писали заявление на возврат части страховой премии, был отказ. Затем претензию - также отказ. Жалобу фин.уполномоченному - безуспешно. Страховых случаев не было. Фин.уполномоченный ссылается на истечение 14-дневного срока, в течении которого можно отказаться от страховки и получить страховую премию полностью. Но я не понимаю, причем здесь это, в чем тогда смысл поправок в фз "о потребительском кредите". Заранее спасибо

Чеботарев Василий Сергеевич

у вас не только страхование, но и банкротство? Тему бы индивидуально обсудить. Обращайтесь, удаленно проконсультирую.

Ватолин Александр Иванович

Безусловно можете взыскать деньги со страховой компании. Но сначала подайте претензию. Нужна будет помощь, обращайтесь. Поможем.

Чеботарев Василий Сергеевич

Сообщение на сайте получил, но там нет возможности для личного обсуждения. Ваш ватсап не доступен.!обратитесь в телеграм или ватсап из моего профиля

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право взыскать разницу при досрочном погашении кредита в судебном порядке при отказе в порядке досудебного урегулирования. При подаче иска о взыскании страховой премии имеют место быть определённые процессуальные особенности, которые нужно учитывать.
Возврат страховки по автокредиту

4 ответа

Здравствуйте, что делать, взяли автокредитот совкомбанеа в марте, погасили досрочно в мае, просим вернуть деньги за страховку, сначала отказали, сказав, что истек срок подачи заявление для отказа от страховки, когда я попросила вернуть часть за оставшийся год, они заявили, что вопрос будет на рассмотрении в течении еще 10 дней, но возвращать деньги нужно будет через автосалон, то есть ехать в автосалон, объяснять ситуацию, опять писать заявление на возврат и снова ждать. Правомерны ли их действия? На какие статьи ссылаться?

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что необходимо подавать претензию и жалобу в ЦБ РФ. При отсутствии результата обращаться в суд

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите претензию и обращайтесь к финансовому уполномоченному, деньги должна вернуть страховая.

Меньшиков Максим Сергеевич

В вашем случае, если речь идет о страховке ( а не о доп услугах навязанных в автосалоне), обращаться необходимо в страховую компанию письменно, при получении письменного отказала или не получения ответа в течение 10 дней с момента получения письма адресатом. обращаетесь к финансовому уполномоченному, если и он откажет - в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Причём тут срок охлаждения? Неправомерный отказ. Нужно в их адрес направить обоснованную претензию, если откажутся удовлетворять требования жалобу фин уполномоченному, исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, правоприменением, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Кредит без моего ведома

1 ответ

Добрый день! Меня зовут Иван. 20 сентября 2022г. записался на онлай-курс по 3D моделированию школы Timart School https://course3d.ru/ для дальнейшего обучения после онлайн презентации. Сначала мне перезвонила менеджер данной школы и предложила мне попробовать ознакомиться с моей стороны со спектром их услуг по обучению. Я решил сразу отказаться и не планировал начать обучение. Мне объяснили, что первый месяц у них бесплатный и вы начнете выплачивать данный курс ежемесячно. Также я уточнил у нее, что, если вдруг мне, что то не понравится в обучении, то я смогу в любой момент отказаться?! На, что мне ответили, если вас не заинтересует наш курс, то можно будет прервать обучение. С моей стороны попросила назваться мою ФИО и зайти в онлайн сбербанк. Мне сразу пришло уведомление от сбербанка о начислении средств в размере 150111,66 руб. и сразу же эти средства были списаны с моей карты. Договора и никаких подписей я не ставил, запроса по данным паспорта не было. В разговоре о подробной сумме в разговоре мне не было озвучено. По данной сумме было прописано ежемесячное списание средств в размере 7499,27 руб. с моей карты. После 3 дней обучения меня не заинтересовал данный курс и я сразу же позвонил на официальный сайт данной школы, чтобы решить вопрос по расторжению договора. Дозвониться не смог в техподдержку. Пришлось решить этот вопрос через менеджера с, которой у меня была связь по обучению. Она сделала запрос, чтобы мне перезвонили. Со мной связались 24 сентября, чтобы решить мой вопрос по обучению. Я объяснил, что данный курс меня не заинтересовал и ссылался на то, что у меня первый месяц бесплатный. На что мне ответили, что на вас оформлен кредит по обучению. Весь доступ мне был предоставлен с их стороны. Отказаться я не смогу от прохождения их курса т.к. это кредит. Также мне сообщил, что мне это будет не выгодно по расторжению договора. С их стороны они могут мне выплатить 10000 руб. за непредоставленные услуги ментора по обучению. Остальную сумму я должен буду оплатить по всему курсу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Любой договор можно расторгнуть. Вопрос в другом кто пользовался домтупом к курсу, как правило дают коды доступа, если они прогнали все, без вашего участия, то доказть сложно. Если вы реально заходили на каждое занятие, а на некоторые не заходили, вполне реально расторгнуть договоры.
Нужна ваша помощь!!!

5 ответов

Дело в том что я взял кредит и после я подписал контракт с ВС РФ и уехал на обучения. Это было в 2020 году какую то часть списывали со сбербанка и скажем так я не обращал на это внимания, год назад я запросил свою кредитную историю и после этого просто не понимал что делать.
Кредиты не закрыты и я не знаю что мне делать оплатить я их не могу и они переданы в ООО ПКО «ЦДУ ИНВЕСТ»
Не однократно пытался дозвониться не могу, писал на почту они не отвечают мне. Помогите что делать в такой ситуации
Щас нахожусь на СВО и есть трудности со связью пытаюсь каждые 3 дня прозванивать им но безуспешно

Байдак Зоя Михайловна

Судебная практика по кредитным историям пока отработана плохо. Не тратьте время и нервы, к ним не дозвонитесь и на запросы они не отвечают. Вам посоветуют обратиться в Банк России, но и там не отвечают. Участникам СВО банк обязан предоставить кредитные каникулы. Оформите доверенность на родственников. Пусть обратятся в банки с заявлениями.

Бронштейн Александр Михайлович

Если вас не уведомляли о смене кредитора - можете погасить долг банку

Табунщиков Руслан Юрьевич

доброе утро ☀️ Позвоните или напишите мне, постараюсь объяснить, что делать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для этого нужно изучать вашу кредитную историю. Варианты работы кредитами есть, нужно обсуждать в индивидуальном порядке.

Ким Галина

можете погасить банку, можете пользоваться каникулами. Если долг продан, то взыскивать с вас будут новые кредиторы. По факту получится 2-е взыскание