Здравствуйте, был продавцом на плейрок . Меня забанили без причины?

(1 ответ)

Андрей

Вопрос № 00072146
13.05.2025 23:15

Здравствуйте, как все описал ранее . Я ыбд продавцом с 525 отзывами , их которых 510 были на 5 звёзд, 09.05.25 получил бан за "реклама сторонних ресурсов" . Да были касеки с моей стороны , но я просил поддержку мне помочь товары проверять , но я получал шаблон - "Вы сами в состоянии проверить" . До этого я получал заморозку баланса ,также штраф в 500р. После каждого случае я писал в поддержку, но получал шаблон- "сами проверяйте"

Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

13.05.2025 23:49

Телефон

Добрый день! Плейрок известный магазин. Известен он своими банами. Зарегистрирован в республике Казахстан. Администратор ИП в России. Зачем администратов - сложно сказать. Возможно из-за ответственности по политике персональных данных. Можно попробовать написать досудебную претензию. Затем повлиять на администратора плейрок в России путём заморозки его активов. Думаю, в таком случае - они могут пойти на переговоры. Дело может быть интересным - я бы хотел попробовать что-то с ними сделать. Может быть блокнуть их в РКН. Такой вариант тоже есть.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте. Понимаю вашу ситуацию и разочарование. Ваша проблема с блокировкой аккаунта и предыдущими штрафами может быть сложной, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в службу поддержки повторно: Попробуйте написать в службу поддержки еще раз, подробно описав вашу ситуацию. Укажите, что вы уже обращались ранее и не получили удовлетворительного ответа. Постарайтесь быть максимально конкретным и предоставьте все необходимые доказательства вашей добросовестности.

2. Изучите правила платформы: Убедитесь, что вы полностью понимаете и соблюдаете все правила и условия использования платформы. Это поможет вам избежать подобных ситуаций в будущем.

3. Попросите пересмотреть решение: Если вы считаете, что блокировка была ошибочной или чрезмерной, попросите пересмотреть решение. Укажите на вашу предыдущую положительную историю и количество положительных отзывов.

4. Юридическая консультация: Если ваши обращения не дают результата, вы можете рассмотреть возможность получения консультации у юриста, который специализируется на интернет-праве и защите прав потребителей. Он может помочь вам составить более обоснованное обращение или даже представить ваши интересы в переговорах с платформой.

5. Платформы для разрешения споров: Некоторые платформы предоставляют возможность разрешения споров через независимые арбитражные органы. Узнайте, есть ли такая возможность в вашем случае.

6. Альтернативные каналы связи: Попробуйте использовать другие каналы связи с платформой, такие как социальные сети или телефонные линии, если они доступны. Иногда публичные обращения могут быть более эффективными.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в решении вашей проблемы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

517 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

163 вопроса за сутки

Как взыскать выплату с арендатора, который причинил ущерб внутри квартиры?

8 ответов

Сдавали квартиру в аренду семье (муж, жена, двое детей). Сдавали ориентировочно около года, не так часто приезжали проверять квартиру. Так, с порога осмотрим внешне и уедем. В ночь с 7 на 8 марта написала съемщица, сказала, что вызывайте полицию, он в квартире хаос устроил. Прочитали мы это сообщение утром 8 марта, поначалу посчитали что шутка, но потом решили все таки проверить. Когда приехали, там творился ужас... В квартире была испорчена вся мебель, в 2х комнатах и на кухне тоже. После связи со съемщицей, она сказала что он напился, побил её и разнес квартиру, потом ушел на СВО. Вызвали полицию, все зафиксировали (ущерб квартире). Далее начали проверять информацию о том, что супруг съемщицы действительно ушел на СВО. Информация подтвердилась. Ждали 3-4 месяца пока рассмотрят какое дело возбудят. Прошло 4 месяца, возбудили уголовное дело. И ТУТ у меня возникает вопрос: по оценке ущерб примерно на пол миллиона (500000) рублей со всеми вытекающими. Могут ли снять уголовно дело за то, что он воюет на СВО? СтОит ли подавать в суд на его супругу, так как проживали они вместе, значит и отвечать должны вместе... С полиции звонков не поступало. С момента возбуждения уголовного дела прошло месяца два. Думаем с супругой подать в суд на арендаторшу - супругу буяна

Калмыкова Марина Владимировна

Здравствуйте! Все зависит от того с кем заключался договор найма. Если ни с кем, значит с супруги взыскать не сможете.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В рамках уголовного дела подайте иск о возмещении ущерба к тому, кто причинил имущественный ущерб. Остальное зависит от хода развития событий.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Действуйте в рамках уголовного дела, подайте исковое заявление о возмещении материального ущерба

Кирдяев Андрей Николаевич

В договоре аренды кто указан? Конечно взыскивайте с неё. Пусть они между собой разбираются кто в чем виноват. Взыскивайте с неё, а она потом может и с него взыскать. Не нужно было ничего ждать. Её проблемы.

Рябуха Диана Джамбулатовна

Добрый день! Если уголовное дело возбуждено, то в связи с убытием подозреваемого или обвиняемого в зону СВО, оно может быть приостановлено (не прекращено!). Потом, у Вас как у стороны судопроизводства имеются права, в зависимости от процессуального положения, в том числе Вы можете узнать на какой стадии дело, признаны ли Вы потерпевшим и т.д. Можете заявить гражданский иск сейчас, либо потом, после приговора.

Чеботарев Василий Сергеевич

В данном случае речь идет об умышленном причинении вреда. Ответственность несет причинитель персонально. Не думаю, что есть основания доя взыскания с супруги правонарушителя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Дело приостановят в лучшем случае или при поступившей жалобе в прокуратуру могут и прекратить.

Вы вправе взыскать причинённый ущерб в судебном порядке гражданским иском в уголовном процессе. Если она является стороной договора аренды, или указана в качестве лица, проживающего вместе с арендатором, можно в отношении неё начать судебный процесс.

Ким Галина

у вас есть право не дожидаясь результата уголовного дела, обратиться за защитой своих прав в суд с мотивированным иском, привлечь ее в качестве ответчика
Ущерб от ДТП

4 ответа

Здравствуйте
Один момент
Прошлым летом произошла дтп(мы потерпевшие)водитель за рулем заснул
К сожалению водитель скончался,но сам транспорт принадлежит фирме
С апреля месяца мы не можем выиграть суд,ущерб составляет миллионы(машина грузовая)
Представитель компании правдами не правдами не хочет выплачивать,и каждый раз притворяясь что он должен перепроверять,то экспертиза его не устраивает,и за счет этого тянет время,на вопрос что приставы ими займутся поступают угрозы что он сам с приставами договориться и ни рубля не даст,но суть в том что суд уже в который раз откладывает,с апреля месяца не можем закрыть,есть шанс до декабря все закрыть?!

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Это зависит целиком и полностью от правильности ведения судебного процесса!

Матвеев Владимир Леонидович

Добрый день, если я правильно понял что суд по Вашему иску идёт, закончиться он до декабря не знаю, это зависеть от судьи. Предлагаю не обращать внимание на поведение ответчика, так как он может вести себя как угодно.

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день!

зависит от действий судьи и его внутренних убеждений.

сказать однозначно, что процесс закончится в какие-то определенные сроки нельзя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, если процессуальными нормами право пользоваться грамотно, в свою пользу так же как и всё процессуальные документы в суд должны быть составлены обоснованными, юридически грамотными.
Затопило от соседей

4 ответа

Здравствуйте, нужен совет. Купили квартиру (в ипотеку, если это важно), живём 3-ий год, и нас стабильно с переодичностью 3-5 месяцев топили соседи. С прошлыми соседями мы договаривались, всегда были на связи, если что-то случится, они вызывали сантехников на постоянной основе, чинили поломки. Но, 3 месяца назад они продали квартиру, заехал новый сосед. Как только он заехал, нас снова затопило, я разговаривала с ним, объясняла проблему, и что у них в квартире такое постоянно происходит, надо чинить, проверять, вроде договорились. И спустя 2 месяца нас снова топят, я звоню владельцу квартиры ( его отцу ), на что получаю ответ, что в их квартире нет проблем, и это всё виновата другая соседка(из другой квартиры!!) мы предоставили им видео, фото, а они отнекиваются и сказали, что готовы говорить только через суд. Я ходила к соседке сверху из другой квартиры, на которую они это всё и повесили, а её даже дома не было ( они утверждали, что это она нас топит, хотя как можно топить из другой квартиры, если её даже дома не было в это время, они ссылались на её стиральную машину). Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации? Какие есть другие варианты, без суда?( это дороже выйдет, чем компенсация). Может, стоит застраховать квартиру от потопа? Разговаривать с ними бессмысленно, они яростно утверждают, что проблема не их, разговоры будут только, если будем с ними судиться ( сказали вызывайте инстанции и доказывайте, что это именно в этом они виноваты, даже не спустились проверить нашу квартиру и посмотреть откуда течь воды, а также отказались перекрывать кран у них в квартире). Вызывать человека для заключения акта сегодня было быссмысленно, т.к. мы сразу обнаружили воду и стали вытирать воду, ничего не пострадала. Но терпеть это постоянно мы не хотим. Хочу попросить совета от юриста, как правильно поступить?

Пронягин Артем Сергеевич

В вашей ситуации необходимо действовать последовательно и с учетом того, что новые соседи не желают сотрудничать и отказываются решать проблему добровольно. Первым шагом стоит зафиксировать все повреждения и обстоятельства затопления. Даже если следы воды уже устранены, важно задокументировать сам факт происшествия. Это можно сделать, вызвав сотрудника управляющей компании или ТСЖ для составления акта о затоплении. Также полезно сделать фото- и видеосъемку повреждений, на которой будут видны следы влаги или разрушений. Если есть возможность, привлеките соседей в качестве свидетелей, особенно если вода поступает непосредственно из конкретной квартиры. Поскольку соседи не желают проверять свои коммуникации, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением о необходимости проверки инженерных систем в их квартире для установления причин затопления. Управляющая компания обязана обеспечить доступ в квартиру в случае аварийной ситуации, согласно Жилищному кодексу РФ. Если управляющая компания не оказывает должной поддержки или ситуация повторяется, можно обратиться к независимым экспертам. Специалист проведет обследование вашей квартиры и, при необходимости, соседской (с разрешения суда), и предоставит заключение, которое будет важным доказательством в случае спора. Стоит также направить письменную претензию собственнику соседней квартиры, желательно через заказное письмо с уведомлением о вручении. В претензии опишите даты и обстоятельства затоплений, укажите на имеющиеся акты осмотра или другие подтверждающие документы, и потребуйте проверить состояние их коммуникаций с целью устранения причин затопления. Уведомьте их о том, что в случае бездействия вы будете вынуждены обратиться в суд. Рассмотрите возможность страхования вашей квартиры от подобных рисков. Страхование имущества может стать эффективной мерой, поскольку в случае нового затопления страховая компания возместит вам ущерб, а затем самостоятельно будет взыскивать средства с виновных соседей. Если решить вопрос мирным путем не удастся, может потребоваться подача иска в суд о возмещении ущерба и устранении причин затопления. В суде пригодятся все собранные вами доказательства: акты, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, переписка с соседями, а также результаты экспертизы. Регулярно взаимодействуйте с управляющей компанией и уточняйте, какие меры они предпринимают для решения проблемы. Возможно, причина затопления связана с общедомовыми коммуникациями, и тогда ответственность ложится на них.

Демидченко Павел Валерьевич

Да, у меня тоже соседи топили меня по 9 раз в год. Отучил.

Чеботарев Василий Сергеевич

Страхование в хорошей, надежной страховой - правильное решение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если квартира в ипотеке, то подлежит страхованию. При каждом затоплении необходимо вызывать УК, составлять акт, делать оценку, предъявлять к возмещению страховой компании. Направлять виновнику пролива обоснованную досудебную претензию с требованием о возмещении ущерба. Отвергать судебное разбирательство не стоит. Сумма требований складывается из многих оснований, поэтому как и какие требования предъявлять, то в накладе не останитесь.
Спорный вопрос

3 ответа

При разводе отдал жене телевизор, купленный в браке. проверять его на работоспособность она его отказалась, и спустя 3 дня утверждает что он слома и просит компенсировать деньгами или забрать его и чинить за свой счет. я не согласен, мало ли что произошло с ним за эти 3 дня, на чьей стороне правда и как решить конфликт

Игнатенко Анастасия Борисовна

Смотря как отдавали телевизор, подкреплено ли это какими-то бумагами пишите на Вацап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Передача при разводе, разделе имущества никак не связана с качеством передачи товара или зашитой прав потребителей. Поэтому вы ничего не должны ей компенсировать.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации важно учитывать, что телевизор был куплен в браке и, соответственно, является совместной собственностью. Когда вы передали телевизор жене, вы должны были сделать это в исправном состоянии, однако отказ от проверки его работоспособности с ее стороны усложняет вопрос. Если телевизор действительно сломался, то невозможно установить, произошло это до передачи или после. Обоснованно будет заявить, что ответственность за сохранность имущества после передачи лежит на одаренной стороне. Для решения конфликта можно предложить ей провести независимую проверку работоспособности телевизора или обратиться в сервисный центр. Если вы действительно хотите решить вопрос мирным путем, можно обсудить возможность ремонта за ваш счет, если установится, что телевизор был неполадок на момент передачи.
Вернуть деньги за курсы

9 ответов
Можно ли вернуть деньги за курсы Skillbox? Пообещали в рекламе трудоустройство, чего не выполнили, на связь не выходят. Курс пройден на бОльшую часть. Стоимость около 110 тысяч, вообще оцениваю в 210 моральный ущерб и потраченное время.
Старков Алексей Гаврилович

По закону есть два способа вернуть деньги за курс на платформе Skillbox:

1. Полный возврат. Вы можете вернуть все 100% оплаты за курс, если у него есть существенные недостатки. Обычно существенными считаются недостатки, которые возникают неоднократно и стоимость устранения которых несоизмерима со стоимостью самого курса.

2. Частичный возврат. Вы можете вернуть часть стоимости курса в любое время во время обучения. Для этого вам не нужно доказывать некачественность курса или объяснять исполнителю, почему вы передумали.

В этом случае возврату будет подлежать стоимость непросмотренных уроков. Вам нужно будет только возместить платформе документально подтверждённые фактические расходы исполнителя. Звоните или пишите на Whatsapp - консультация юриста всегда вовремя

Байдак Зоя Михайловна

Шанс получить решение суда есть, но деньги, скорее, всего нет.

Иванов Андрей Васильевич

Можно, если это прописано в договоре.

Митин Дмитрий Олегович

Здравствуйте! Позволю дерзость дополнить коллегу. Даже если вы прошли бОльшую часть курса, но сможете доказать, что материалы курса skillbox не имеют ценности, а уроки с аналогичным содержанием есть в бесплатном доступе, денежные средства подлежат возврату в полном объёме. Также, хочу напомнить, что услуги платформы skillbox-образовательные, соответсвенно должны соответствовать нормам содержащимся в законе об образовании и дополнениям, связанным с дистанционным обучением.
Если пойти по другому пути - за вычетом фактически понесённых “скилбоксом» расходов, то здесь ситуация для вас менее благоприятная, тк они легко смогут доказать какое количество уроков вами открывалось, имеет также значение последовательно ли предоставлялся доступ к каждому модулю либо был открыт сразу ко всем. И даже, если выяснится, что несколько модулей были вами не освоены, возврат средств производится «за вычетом стоимости приобретения места для обучающегося на курсе в размере 30%».
Другое дело вправе ли они удерживать эти проценты, если место на курсе они покупают сами у себя….
В любом случае, предстоит кропотливая работа, и если вы хотите достичь результата, советую не заниматься самодеятельностью.
Команда юристов Skillbox не сидит на месте, они постоянно «допиливают» оферту чтобы довести ее до идеала, и максимально сдержать возможности потребителя по возврату денежных средств.
Обращайтесь к понравившемуся вам юристу на этом сайте, пишите по контактам в профилях, вам обязательно окажут квалифицированную юридическую помощь.

Довган Юрий Богданович

Согласно статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки оказания услуги (в данном случае - не выполнил обещание по трудоустройству), потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, в том числе и морального вреда. Также, в соответствии со статьей 28 этого же закона, если в рекламе были указаны определенные условия оказания услуги, которые исполнитель не выполнил, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Вы можете направить Skillbox письменную претензию с требованием о возврате денежных средств в полном объеме (110 тыс. руб.) и компенсации морального вреда (210 тыс. руб.). Приложите к претензии копии документов, подтверждающих факт оплаты курса и невыполнение обещаний. Если Skillbox проигнорирует вашу претензию, вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Суд, скорее всего, удовлетворит ваши требования на основании действующего законодательства о защите прав потребителей.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы можете вернуть всю сумму если докажете, что услуга вам была не оказана по вине ответчика.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат денежных средств в полной стоимости возможен при доказывании достаточными доказательствами, что курс не отвечает заявленным качественным требованиям. Моральную компенсацию в сумме 210 вы не взыщите, суд не удовлетворит требования в полном объёме, потраченное время мотинитизовать не удасться.

Курбангалеева Людмила Александровна

Моральный вред не взыщите в размере 210 тыс, однако если будете подавать иск по ЗПП то можете взыскать потребительский штраф и неустойку.
Ким Галина

взыщите часть денег если не будет представлены суду достаточные доказательства, подтверждающие обоснование требований в полном возврате

оценивать свой моральный вред вы можете в какую угодно сумму, по факту удовлетворит суд 5-10 тр - в лучшем случае.

получить реально д/с будет крайне затруднительно, читай, невозможно.
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

Что делать? Пришёл заказ с валдеррис в коробке оказался не тот товар. Заказывала кошелёк подложили тетрадь по английскому языку

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо было на месте написать претензию, и вернуть товар обратно.

Дамаскин Сергей Александрович

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463): • в любое время до его передачи; • в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин; • в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. По общему правилу вернуть продавцу товар в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия (абз. 3, 4 п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. п. 13, 24, 41, 45, 51 Правил N 2463; п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17): 1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В то же время отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода потребителем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате; 2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами. В первую очередь ознакомьтесь с информацией о порядке возврата товаров, переданной вам продавцом в момент доставки товара или размещенной на официальном сайте продавца. В составе такой информации часто содержится образец (бланк) заявления о возврате товара, а также указываются способы его представления продавцу, а также способы возврата товара. Если информация о форме и способах обращения к продавцу на его сайте отсутствует, вы можете направить обращение в любой форме и любым способом (п. 3 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 2463). Целесообразно при подаче заявления и возврате товара пользоваться способами, которые позволят вам (например, в случае судебного спора) подтвердить обращение к продавцу. Например, это может быть возврат через курьера или пункт самовывоза (выдачи) товара, пересылка отправления по почте с уведомлением о вручении и описью вложения (пп. "б" п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате товара продавец обязан вернуть вам уплаченные за него денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1). Распределение расходов на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем за товар надлежащего качества, определяется офертой (п. п. 17, 23 Правил N 2463). При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд
Вернуть деньги за товар

3 ответа

Купил двигатель с рук б/у без договора. Через месяц он сломался. Ремонту не подлежит. Могу ли я вернуть деньги

Афанасьев Арсений Алексеевич

Для этого необходимо доказать факт приобретения - показания свидетелей, расписки о передаче д/с, банковские выписки, переписка с продавцом, в которой он уверяет, что двигатель исправен. Достаточно непросто собрать доказательную базу, но в принципе реально, практика есть

Пилипенко Игорь Александрович

Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков изделия. У продавца меньше возможностей. Он обязан доказать предоставление покупателю всей необходимой и достоверной информации об изделии. Поэтому покупатель вправе требовать замены изделия, может купить аналогичное изделие у другого продавца и выставить регрессное требование. Но напрямую получить обратно именно оплату будет очень сложно.

Кузьмин Константин Александрович

Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через суд на основании существенных нарушений продавцом при его исполнении не получится. Признать договор недействительным, нужны основания. Вам может подойти только совершение сделки под влиянием существенного заблуждения. Однако встает вопрос, вы знали что двигатель бу и без гарантии. Он мог сломаться позже и раньше. Чем вы будете аргументировать что срок службы 1 месяц, это мало? И что в этом нет вашей вины? Поэтому вопрос очень сложный в доказывании.
Как вернуть деньги за товар если продавец по факту обманул меня

1 ответ

Я заказал товар с али, он пришёл и я нашёл маленький косяк - быстро разряжается батарея. Продавец мне ответил что это из-за того,что он лежал на складе долго и все будет в порядке с течением времени проходит время и ничего не изменилось. Я заменил акб в телефоне сам т.к сервисного центра который обслуживал бы эту марку по гарантии у нас нет а после проверки проблема не исчезла ,решил обратиться к мастеру он сказал что этот телефон восстановлен из разных телефонов и плюсом тут дохлый чип контроллера заряда хотя все пломбы плёнка были на месте.
По сути я ведь мог вернуть его в день получения через почту если бы продавец не отвадил меня это делать, хотя сам знал что это за телефон и как он сделан

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно к продавцу о возврате нежных средств. Если не вернет, то в суд
ПЭК воровство ?

1 ответ

И что мне делать если этот вопрос не решится?
Здравствуйте, ситуация в следующим нам отправили товар с гМосква в Сочи компанией ПЭК , пакет при отправке был без повреждений , при получении он был разрезан вдоль и заклеен другого цветом скотчем , обнаружена недостача в размере 20000 р ( в заказе была в основном одежда) , ПЭК принял обращение и обещал во всем разобраться , а именно в перевозке и приемке товара по камерам , Вопрос заключается в следующем , товар был застрахован на сумму 2400, но как я писала ранее сумма недостачи около 20000₽ , сколько компания вернёт нам денег ? И что мне делать если этот вопрос не решится ?

Литвинов Сергей Михайлович

Яна, здравствуйте, не надо ломать голову над тем как Вам бороться с компанией, напишите заявление в полицию, в котором попросите привлечь неизвестное лицо к установленной законом ответственности. Уверяю Вас через пару недель Вам Ваши деньги "на блюдечке" принесут + компенсацию морального вреда. Удачи!
Залил соседей

5 ответов

Здравствуйте! прошу вас проконсультировать по сложившей ситуации. Мы арендуем помещение под детский сад. В туалете переодически лопается водяная проводка ( от того что не верно ее устанавливают и она не хорошего качества и от вибрации изнашивается) и мы заливаем соседей этажем выше. Раньше эти залития были не сильные. Во время предотвращали. Сейчас произошло сильное. Один из пострадавших магазин ТКАНИ . Сильно пострадал ( я видел видео) товар испорчен сильно но не понятно на какие суммы. Владелец магазина предявляет мне до судебную претензию 500 тр. Прошу подсказать и разобраться как действовать. Мое мнение что претензия не обоснованная. И я не готов отвечать за не качественную работу сотрудников Жилищника. Этот случай не первый и возможно даже его товар застрахован, тк мы его уже заливали.

Бударагин Александр Александрович

Нужно посмотреть вашу претензию.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Уважаемый автор вопроса? Что у вас прописано в договоре аренды? Там должно быть написано кто несет ответственность наймодатель( кто вам предоставил) или наниматель(это вы). Все будет зависеть от вашего договора аренда т.к. там и права и обязанности сторон по договору. Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, или вам требуется детальная консультация пишите в сообщение или звоните. Консультация- бесплатно.

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Если залив произошел из за стояка холодного водоснабжения, то виновной стороной является управляющая компания данного дома. Вы можете сами требовать у управляющей организации причиненного вам ущерба. И сами вы не должны возмещать нижним соседям залив. Если вам нужна будет дополнительная помощь обращайтесь ко мне в ватсап.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте ситуация ваша сложная, поэтому Первоначально необходимо вам сделать экспертизу по вашей вине, залива соседей, определить какие вещи были залиты их цена, на основании этой экспертизе предложить соседу решить вопрос до суда миром. Далее если по договору аренды вы отвечаете за залив, то надо определить кто виновник разрыва трубы, жкх или арендодатель и с них требовать сумму ущерба, предъявив письменную претензию. Нужна помощь в более подробной консультации и составлении документов пишите в вацап.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте Дмитрий! В вопросе Вы указываете на то, что аварийная ситуация возникла на основании некачественной услуги, оказанной организацией под названием Жилищник. Вот на этом Вы и будете строить доказательную базу в суде, в которую войдут: -сведения о том, к чьей эксплуатационной ответственности относятся сети, на которых произошла авария; - документы о работах, выполненных на этих сетях Жилищником; - экспертиза, подтверждающая ненадлежащее качество работ. Ну а пока, письменно отклоняйте претензию Тканей, если Вы с нею не согласны.
Обвиняют в разбитии товара?

3 ответа

Добрый день! Помогите разобраться. Работаю в АО РТК уже год. Возникла неприятная ситуация. Клиент принес на нашу точку часы apple watch с проблемой – хрипит динамик. У человека еще не кончился гарантийный срок, и мы приняли часы на ремонт, все оформили, и отправили в СЦ в Смоленск. Через несколько дней приходит акт от СЦ о расхождении: что дефект-то другой, чем указан в акте, не динамик хрипит – а разбит дисплей! И фото было приложено, и реально дисплей разбит. Клиент пока что о всей ситуации не знает. Обратились в нашу службу СБ, они предоставили два видео : первое где упаковываю часы, и верчу их в руках ( из любопытства, не более), второе из СЦ , где специалист их распаковывает, но видео недостаточно хорошего качества, как и первое. В итоге , меня обвиняют в том, что это я надавила на часы, с такой силой, что они треснули. Я этот факт отрицаю, потому что часы были целые. Мне предложили договориться с клиентом, и опалить ему ремонт. На сколько это провмерно и что сделать в такой ситуации? Мы связаны договором коллективной материальной ответственности. На видио видно как я держу часы в руках, кручу, потом кладу в коробку. Нет видио где я на нпих давлю или кидаю об стену.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нужны доказательства, что это вы разбили, от вас они ушли дальше значит пусть ищат там виновника. Экспертизу делать необходимо и выяснять, как разбито стекло.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я сомневаюсь, что хрупкая девушка, голыми руками способна сломать/раздавить дисплей часов, эти повреждения характрны для транспортировки данных часов, неправильное складирование/кидание посылок и т.д.

Федосеева Алена Владимировна

Отказаться от возмещения ущерба, так как отсутствуют доказательства неправомерных ваших действий и товар поврежден в результате транспортировки. Единственный момент - если у вас не официальная ЗП, то работодатель может неофициально у вас удержать неофициальную часть из ЗП и выплатить вам только официальную часть. Если сумма большая, стоит задуматься об увольнении, чтоб не пришлось работать за 3 копейки.
Возврат товара

4 ответа

Здравствуйте. Купили телевизор в м.видок 22 ноября, через день в телевизоре обнаружили брак, 23 ноября отвезли в магазин, они направили в сервисный центр, через 14 дней позвонили и сказала, что телевизор исправен, можете забирать, приехали забирать, по принятию телевизора в магазине обнаружили сколы и царапины по всей поверхности телевизора, написали претензию и попросили вернуть деньги за товар. Через 7 дней позвонили с магазина и сказали, деньги вернуть не могут, аналогичного товара нет, приобретите другой телевизор на эту сумму. Хотелось конечно вернуть деньги, в крайнем случае аналогичный товар, этой же марки. Суть в том, когда мы покупали телевизор он стоял 35т, с на данный момент он стоит 60т. Имеем ли право вернуть аналогичный товар ?

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер! На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 14 дней, если в приобретенном товаре будет выявлен недостаток в указанный период времени и он сохранил товарный вид. В вашем случае вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, в том числе потребовать от продавца возместить разницу между покупной ценой товара, и ценой соответствующего товара на момент предъявления претенциозных требований. В данном случае вы заходите на сайты конкурентов \\\\\\"Эльдорадо, ДНС и пр.\\\\\\", смотрите стоимость аналогичного товара. Если он стоит дороже, делаете скриншот и прикладываете его к претензии ссылкой на источник, и требуете возместить разницу в стоимости товара. Срок удовлетворения таких требований составляет 10 дней с момента получения продавцом претензии. Можете распечатать претензию в двух экземплярах и придти в магазин, в котором покупали товар. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии претенциозных требований (дата, ФИО и подпись сотрудника и, печать организации). В претензии следует указать реквизиты, по которым продавцу следует перечислить денежные средства в случае удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, необходимо обратиться с иском в суд. Если есть необходимость, могу помочь его составить и рассчитать максимальную сумму для взыскания.

Литвинов Сергей Михайлович

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Между тем, возврат товара ненадлежащего качества регламентирован положениями ст. 25 ЗоЗПП РФ https:

Ким Галина

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При передаче тв в сервисный центр в акте должно быть описание товара, в т.ч. внешние сколы, дефекты. Если такового нет, то необходимо доказать их возникновение именно в сервисном центре. Денежные средства возвращаются с учетом удорожания

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд, если не поможет.
Как вернуть деньги за бракованый товар

2 ответа

Заказал теливизор на яндекс. Товарпришол не качественный отправил назад 9.12.2022г. с этово момента мне трут уши мы рзбераемся подождите немного денег не возращают помогите пожалуйста

Танделов Заур Валерьевич

Владислав добрый вечер! Отправьте официально претензию о возврате денег, в связи бракованного товара. с момента вручение им претензии, они от реагируют вы можете обращаться в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Пишите жалобу сразу в роспотребнадзор
Как вернуть дарованный товар

4 ответа

Добрый день. Мне 21 год, я подарил телефон девушке 16-ти лет. Так сложилось, что мне нужно его вернуть, но она отказывается. Кредит за телефон всё ещё выплачивается

Рябов Сергей Иванович

Если это дар, то практически никак...нет оснований

Бронштейн Александр Михайлович

Есть такая детская поговорка -подарок не отдарок. Это означает, что вернуть подарок нельзя. За исключением случаев, когда он сделан под влиянием обмана. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите в отзывы на моей странице.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подарки обратно забирать это как то не оченЬ, сейчас это чужая вещь, так что если не вернет сома, то можно просто забыть.

Ким Галина

Дары не отбираются и не возвращаются.
Как вернуть деньги за покупку?

6 ответов
Добрый день! Сделали заказа магазине стройснаб, оплатили заказ. Компания прислала договор и квитанцию, доставка должна была произойти до 30 декабря, по итогу ни товара, ни денег. Первое время отвечали на звонки и писали электронные письма, сегодня тишина!!! Договор на руках и квитанция с реквизитами. Как быть? Возможно ли подать в суд на них?
Рябов Сергей Иванович

направляйте претензию письменно, затем - в суд с иском о прекращении договора. Можете требовать дополнительно неустойку и моральный вред.

Перцев Сергей Викторович

В данном случае претензионный порядок обязателен. Напишите претензию о нарушении договора поставки. А затем подавайте в суд

Питниченко Александр Юрьевич

В вашем случае только подавать в суд. Правда нет никаких гарантий, что в случае выигрыша суда вы сможете получить деньги. Но в любом случае, писать претензию и подавать иск в суд стоит
Сериков Андрей Леонидович

Составляете письменную претензию

Отправляете претензию

Выжидаете 10 дней + 6 дней на пробег почты.

Составляете исковое заявление

Составление правовых документов лучше доверить юристам

Регистрируете исковое заявление

Добиваетесь исполнения решения.

Можете обратиться в Роспотребнадзор.

Нет денег на юриста можете купить образец документов

В любом случае надо пробывать.
Грушичев Сергей Викторович

Можно написать претензию если в договоре о ней прописано, потом иск, потом взыскать ущерб, неустойку, мор. вред если по претензии не заплатят- обращайтесь

Максютенко Олег Владимирович

1. Необходимо составить претензию. 2. Исковое заявление в суд: размер оплаченных денежных средств, неустойка - в размере уплаченных средств, моральный вред и штраф- 50% с присужденной суммы. 3. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.
4. Заявление на возмещение судебных расходов. 4. Заявление в ФССП о возбуждении ИП.

Вся процедура займет около года, со вступлением судебных актов в законную силу.