Что мне делать платить или нет.?

(5 ответов)

Был взломан мой аккаунт и совершена покупка в сплит Яндекс браузере на сумму 95000рублей , первый платеж был совершен с карты не принадлежащей мне , которую мошенники привязали для покупки( после чего карту заблокировали).Остальную сумму повесили на меня , т.к. покупка совершена с моего аккаунта и пытаются списать с моей карты . Что делать и как доказать факт мошенничества.

Третьякова Мария Николаевна
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
08.05.2025 08:58
Телефон

Здравствуйте Евгений! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Срочно напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим, консультация бесплатная.

Галтаева Вероника Вячеславовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
08.05.2025 12:14
Телефон
добрый день. Обратиться заявлением в полиции, приобщить скриншоты.
Если вам понравился ответ. Оставьте пожалуйста отзыв
Буланкина Светлана Николаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
08.05.2025 04:55
Телефон

Надо писать заявление в полицию для проверки факта взлома.

Нужна помощь - пишите на мои Ватсап или Телеграм
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
08.05.2025 08:03
Телефон

В полицию с заявлением, это они должны доказывать.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Евгений
08.05.2025 08:20

А сможет ли полиция, что то доказать?Что будет если я не буду платить? По договору сплита это не кредит и нет штрафов и процентов за просрочку оплаты. Или мне все равно придется платить через суд.Служба поддержки Яндекс сплит говорит, что не несёт ответственности за взлом моего аккаунта и платить надо.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
08.05.2025 21:42

А товар то кто получил?

Карта друга, получил товар, продал... Ну года на 2 потянет.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Евгений
09.05.2025 15:39

Здравствуйте!Не знаю кто товар получил, но кому карта принадлежит можно ведь узнать.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
10.05.2025 05:03

Можно, с заявлением в полицию.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Моргачев Алексей Николаевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
08.05.2025 08:21
Телефон
Обращение в полицию
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В случае, если ваш аккаунт был взломан и мошенники совершили покупки, вам необходимо предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в банк: Немедленно свяжитесь с вашим банком и сообщите о несанкционированной транзакции. Объясните ситуацию и попросите аннулировать платежи или приостановить списания. Банк может запросить у вас письменное заявление о мошенничестве.

2. Соберите доказательства: Сохраните все доступные доказательства взлома и мошенничества, включая уведомления о входе в аккаунт, подтверждения покупок, переписку с банком и т.д. Это поможет вам в дальнейшем при разбирательствах.

3. Свяжитесь с Яндексом: Обратитесь в службу поддержки Яндекса и сообщите о взломе аккаунта. Попросите их провести расследование и предоставить информацию о действиях, совершенных с вашего аккаунта.

4. Подача заявления в полицию: Напишите заявление в полицию о совершенном мошенничестве. Приложите все собранные доказательства. Наличие официального заявления может помочь в дальнейшем взаимодействии с банком и другими организациями.

5. Проверьте безопасность: Убедитесь, что вы изменили пароли ко всем своим аккаунтам, особенно к тем, которые связаны с финансовыми операциями. Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не решается в вашу пользу, рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, специализирующемуся на кибербезопасности и финансовых преступлениях. Он может помочь в составлении претензий и представлении ваших интересов в суде, если это потребуется.

Важно действовать быстро и сохранять все документы и переписки, связанные с инцидентом. Это повысит ваши шансы на успешное разрешение ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
518 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
149 вопросов за сутки
Зайцева Надежда Владимировна Юрист в Иркутске Шереметьев Павел Александрович Юрист в Хабаровске Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве