Если подменили оригинал на подделку прр покупке на авито.?

(2 ответа)

Евгений

Вопрос № 00070981
05.05.2025 21:13

Приветствую уважаемые юристы.
Я продавал фирменные джинсы на авито. Оригинал одной известной джинсовой компании. Продавал дёшево. Заказ оформила девушка. Я джигсы через янлекс доставку в офисе отправил.
Через 4 дня в авито стоит уведомление "возврат", товар едет к вам обратно.
Девушка, которая хотела купить джинсы ничего мне не написала, по какой причине отказалась от покупки.
И у меня закрались подозрения, что она могла мою оригинальную вещь подменить на подделку. Фотографии у меня остались, всё крупным планом. Фурнитура, итд.
Подскажите, пожалуйста, если я замечу подмену, смогу ли я обратиться в полицию?
И как мне вести себя при получении возврата джинс? Стоит ли распаковку снимать на камеру и проверять тоже фиксируя видно при представителе яндекс доставки? И вообще как мне вести себя в данной ситуации? Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

06.05.2025 02:21

Телефон

Здравствуйте.

Если будет подмена следует направить досудебную претензию, исковое заявление в суд с соответствующими требованиями. Полиция не будет этим заниматься. Фиксировать возврат товара необходимо.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

05.05.2025 21:25

Телефон

Здравствуйте! Если подмена имеет место, то совершено мошенничество и обращайтесь в полицию и при необходимости начинайте претензионно-судебную работу. Все свои действия необходимо фиксировать, втч на видео.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает беспокойство, и важно подойти к ней с юридической точки зрения. Вот несколько рекомендаций:

1. Получение возврата:
- При получении возврата обязательно снимайте процесс распаковки на видео. Это поможет вам зафиксировать состояние товара и его упаковки.
- Желательно, чтобы при распаковке присутствовал представитель службы доставки или хотя бы независимый свидетель, который сможет подтвердить ваши действия и состояние товара.

2. Проверка товара:
- Тщательно осмотрите джинсы на предмет подмены. Сравните их с фотографиями, которые у вас остались. Особое внимание уделите фурнитуре, швам и другим уникальным деталям.

3. Действия в случае подмены:
- Если вы обнаружите, что товар был подменен, соберите все доказательства: видео распаковки, фотографии до и после, переписку с покупателем, чеки и другие документы, подтверждающие факт отправки оригинального товара.
- С этими доказательствами вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В заявлении подробно опишите ситуацию и приложите все имеющиеся доказательства.

4. Другие меры:
- Сообщите о ситуации в службу поддержки Avito. Они могут помочь в разрешении спора и, возможно, предпримут меры в отношении недобросовестного покупателя.
- Рассмотрите возможность консультации с юристом для более детального анализа ситуации и подготовки заявления в полицию.

5. Профилактика:
- В будущем старайтесь фиксировать процесс упаковки и отправки товара, чтобы у вас были доказательства того, что вы отправляли именно оригинальный товар.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в вашей ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться за юридической консультацией.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

483 юриста отвечают

17 минут среднее время ответа

158 вопросов за сутки

Грозит ли мне уголовная ответственность ?

2 ответа

Что мне грозит за попытку дачи взятки и попытку подделки документов? "Подруга сказала, что у неё есть знакомый в комитете по образованию и за определённую сумму он гарантирует сдачу ОГЭ. Отдала 37 500.Потом со мной связалась якобы глава комитета по образованию и предложила купить диплом, но пользоваться им можно будет только через четыре года. Потом началось: деньги нужно то на одну справку, то на другую. В итоге набралось около двухсот тысяч. Обратилась в полицию. Оказалось, что номер, с которого звонили "из комитета по образованию" оформлен на подругу. Возбудили дело по ст. 159 УК. Но перед этим, участковый, когда опрашивал меня, сказал, что с моей стороны тоже имела место подделка документов. Так ли это? Сама же я ничего не подделывала. О даче взятки я написала в заявлении и рассказала на опросе. Есть ли шанс вернуть деньги, если женщина, которая их брала беременна и нигде не работает?

Мсерян Ваган Владимирович

При таких обстоятельствах в ваших действиях усматривается покушение на приобретение заведомо поддельного документа. И все конечно же зависит от ваших показаний.

Максимов Василий Алексеевич

К числу обязательных условий освобождения от уголовной ответственности за совершение преступления, предусмотренного статьей 291 УК РФ, в силу примечаний к данной статье, относятся добровольное сообщение после совершения преступления о даче взятки органу, имеющему право возбудить уголовное дело, а также активное способствование раскрытию и (или) расследованию преступления. Сообщение (письменное или устное) о преступлении должно признаваться добровольным независимо от мотивов, которыми руководствовался заявитель. Активное способствование раскрытию или расследованию преступления должно состоять в совершении лицом действий, направленных на изобличение причастных к совершенному преступлению лиц (взяткодателя, взяткополучателя, посредника и т.д.), обнаружение имущества, переданного в качестве взятки и др. Освобождение от уголовной ответственности взяткодателя, который активно способствовал раскрытию или расследованию преступления и в отношении которого имело место вымогательство взятки, не означает отсутствия в его действиях состава преступления. Поэтому такое лицо не может признаваться потерпевшими и не вправе претендовать на возвращение ему ценностей, переданных в виде взятки. Также следует обратить внимание, что не образуют состав преступления, предусмотренный статьей 291 УК РФ, действия лица, в отношении которого были заявлены требования о даче взятки, если до передачи ценностей оно добровольно заявило об этом органу, имеющему право возбуждать уголовное дело либо осуществлять оперативно-розыскную деятельность, и передача имущества, предоставление имущественных прав, оказание услуг имущественного характера производились под контролем с целью задержания с поличным лица, заявившего такие требования. В этих случаях деньги и другие ценности, переданные в качестве взятки, подлежат возвращению их владельцу. Так что выводы делайте сами.
Распечатывание карт в типографии

2 ответа

Можно ли распечатать карточки одной известной, настольной игры в типографии, без водяных знаков и клейма типографии, и продавать их потом, без указания, что это подделка? Какие будут последствия?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Ваш вопрос требует множество нюансов и разъяснений, чтобы Вам помочь. Пишите или звоните. Счастья Вам!

Котиков Антон Константинович

Своими действиями вы нарушите авторские права производителя
Возврат денежных средств

4 ответа

Добрый день. Подскажите, произошла ситуация, заказывал в интернет определенный товар, по утверждению продавца всё оригинальное, оплатил, забрал, оказалось всё подделка, возможно ли как то в данной ситуации вернуть свои деньги? Оплачивал переводом онлайн по номеру счета. Есть ли смысл писать заявление в полицию или деньги уже никак не вернуть?

Байдак Зоя Михайловна

Это не компетенция полиции. Обращайтесь в суд. Но, думаю бессмысленно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Подобные споры не в компетенции полиции. Вы можете обратиться в адрес продавца с досудебной претензией, обоснованный иск в суд.

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, все зависит от ряда условий, в том числе от характеристик товара заявляемых продавцом в объявлении, категории товара, срока приобретения. Поэтому в данном случае необходимо детально разобрать вашу ситуацию. После чего обратиться с аргументированной претензий к продавцу, при необходимости в суд. Пишите в WhatsApp, помогу.

Маслов Александр Анатольевич

о какой сумме речь идёт? Александр!
Подделка подписи и подача от моего имени коллективного иска в суд

4 ответа

Добрый день, уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста.
Является ли исковое заявление, которое принято судом официальным документом?
Ситуация такая человек подал от меня и моей мамы иск в суд, подделав наши подписи.
Есть письмо из суда, что этот человек подал электронно иск. После было письмо, что он его забрал.
Как быть в этой ситуации? Писать в полицию или куда? Этот человек неоднократно пакостит различными кляузами.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если иск возвращен, то по вопросу судопроизводства беспокоиться не стоит. Подать заявление в полицию имеет смысл.

Самойлов Дмитрий Андреевич

Добрый день. Если иск подан электронно от Ваше имени третьим лицом - значит либо есть доверенность на его имя (надо отозвать) либо лицо завладело Вашим личным кабинетом на Госуслуги.РФ (надо сменить пароль)

Маслов Александр Анатольевич

иск в суд не является тем документом, за подделку которого наступает уголовная ответственность!

Цыпкин Павел Александрович

Нет состава
Как вернуть поддельный товар продавцу?

1 ответ

Здравствуйте. Заказал через авито доставку наушники. При визуальной проверке у меня не оставались сомнения в их подлинности, однако придя домой обнаружилось, что это подделка - не подключались к официальному приложению, хотя в карточке товара заявлено, что товар оригинальный и к приложению подключаются. Поспрашивал на любительском форуме, убедился - подделка высокого качества. Конечно, заказ уже подтверждён автоматически после того как я забрал заказ, но это не даёт право продавать подделку под видом оригинального товара, это уж точно. Написал продавцу, пишет что сам наушниками не пользовался и к приложению не подключал, что насторожило. Предложил решить проблему каким-то образом, ответил что занят - ответит позже. Прошли сутки - ответа нет. Планирую написать завтра, в случае отказа вернуть товар - что можно сделать?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Необходимо написать письменную претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар, с указанием срока возврата, сделать заключение по наушникам в сервисном центре, если откажется продавец возвращать деньги обращаться в суд с иском, если есть еще вопросы или нужна помощь пишите на вацап
Подделка подписи

7 ответов

Добрый вечер. подскажите бывшая жена подделала подпись и совершила сделку купли продажи авто. в июне 2020г. Автомобиль принадлежал мне по наследству от отца, на момент сделки он был уже мертв. имеется экспертиза что подпись поддельная. Подано заявление в милицию. Но прокурор отказал в ходе возбуждения дела, в связи сроком давности. подскажите можно ли что то еще сделать? Авто она продала, и я остался ни с чем.

Чугаева Алеся Валерьевна

Можно обжаловать принятое решение в порядке ст. 125 УПК РФ, нужно понимать ущерб какой. Так же можно обратиться в суд в гражданском порядке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно проанализировать возможность оспаривания сделки в гражданско-правовом порядке

Мучкин Андрей Павлович

смею полагать что прокурор согласился с квалификацией 327 УК – подделка документов. Либо квалифицировали по первой части статьи 159. Вам необходимо обосновать в таком случае хотя бы наличие части 2 статьи 159-й. И обжаловать принято решение. Но это мои предположения на том объеме информации, который вы дали. Удачи вам!

Державин Александр Владимирович

Добрый вечер. В вашем случае в порядке гражданского судопроизводства признавать сделку недействительной и применять последствия недействительности сделки.

Ватолин Александр Иванович

Вам необходимо признать сделку ничтожной в судебном порядке и требовать её возврата.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованный иск в суд о признании сделки недействительной с применением последствий, а также вправе взыскать с неё все денежные средства, убытки.

Паршук Наталья Павловна

Вам необходимо в порядке гражданского судопроизводства отменить сделку купли-продажи. Отказ в возбуждении уголовного дела также можно обжаловать.
Подделка документов

1 ответ

Здравствуйте!!! Найдётся здесь хоть один честный человек, который сможет противостоять коррупци, а именно в отношении представления подделки документов в судопроизводство из гос. органа регистрации Росреестра? Вообще ли существуют такие адвокаты?

Демидченко Павел Валерьевич

Константин. Добрый день! Да. То, что вы спрашиваете можно описать таким запросом (вы просто запрос неправильно даёте). Запрос выглядит так: "Ищу адвокатов - бывших высоких должностных лиц СК и Прокуратуры для возбуждения уголовного дела в отношении группы лиц, в том числе государственных служащих". Это есть такая категория дел и категория специалистов. Обычна сумма измеряется миллионами рублей. Если вам нужна помощь - можете связаться со мной.
Обманули с машиной

3 ответа

Здравствуйте, на авито нашли объявление автомобиля который нас устроил с одним владельцем и 83000 пробега без дтп, по приезду к продавцу мы машину не стали проверять т.к машина была 1 в 1 как в объявление ну мы купили машину оформили купили продажи и уехали, после того как уехали км через 500 обнаружили что нас обманули и продали машину не тут которая была в объявлении

Ким Галина

Перед покупкой, заключением договора купли-продажи вы имеете право проверить техническое состояние ТС, юридическую чистоту сделки.

Никакого обмана нет. Препятствий в проверке авто не было. Не уверены в своих силах могли бы нанять на просмотр авто технического специалиста.

подписывая договор вы согласились с предметом договора, условиями договора.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый ден!

Что купили, тому надо радоваться, об остальном надо думать, до того как! И читайте договор, переписку, если сохранилась.

С уважением.

Мордвинцев Дмитрий Николаевич

Очень неинформативное обращение. В чем обман? Что не так с машиной? Покупали Бентли, а купили Москвич? У вас была реальная возможность провести осмотр и отказаться от сделки. Но, если вы сможете доказать, что продавец умышленно скрыл недостатки, чтобы продать вам ЗАВЕДОМО некачественный товар, то можно попробовать оспорить сделку в суде
Цапаев-юрист-мошенник.

1 ответ

Цапаев Юрий Иванович числился на Вашем сайте. Мошенник редкостный! Писала Вам с возмущением, как Вы можете рекламировать услуги таких прохиндеев, но как об стенку горохом...Сейчас у этой дряни выиграла суд, 12 января 2024 года, Дело 2- 598/2024, решение вступило в силу, решила Вам написать...А он от Вас куда-то сгинул... Ну, да ладно, хоть это хорошо! Правда, какая-то от Вас юристка мне тогда ответила: " Ну, и что, что у него по исполнительным производствам почти миллион, мы не можем всех подряд перепроверять..."А не нада всех, только отдельных мерзавцев. Жаль, не запомнила фамилию этой уж очень " умной " юристки...Хотя бы обрадуйте меня, что выгнали его от себя к чертовой бабушке! Посылаю Вам фото проходимца!

Пилипенко Игорь Александрович

Данное сообщение не подлежит размещению в разделе вопросов юристам. Подавайте жалобу администратору сайта в другом разделе.
Что мне делать в сложившейся ситуации?

1 ответ

Общалась в соцсетях с иностранцем, он решил сделать мне подарок, доставив посылку из Испании в Москву. Для этого я указала свой адрес (временное проживание), телефон, ФИО и электронную почту. После мне пришло письмо на почту, в котором выяснилось, что платить за посылку придётся мне, так как не был указан обратный адрес, плюс оплата за услуги доставки и курьера. Посылка доставляется компанией MKD Trans
Вопрос в следующем: что мне делать в этой ситуации, насколько опасно пустить ситуацию на самотёк, и просто бездействовать?

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Фактически вас принуждают к оплате, что недопустимо. Если не оплатите-не получите подарок. Других последствий не будет
Можноли вернуть деньги если не был заключен договор?

3 ответа
Здраствуйте, я оплатил без письменного договора питание на месяц у компании доставляющей деетическое питание, они говорили что будут доставлять либо вечером с 9 до 10, либо утром с 9 до 10, в итоге курьеры привозят питание с 11 до 12 иногда и часу ночи, через 4 дня такой доставки я попросил вернуть деньги, они отказались, сказали что уволили некачественного курьера и наняли нового, теперь все будет лучше, но уже это было 3 дня назад, 1 раз он доставил нормально и 2 дня не отвечает уже, ничего не доставляют, могу ли я требовать возврата денег? и куда обращаться если они отказываются вернуть деньги?
Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию получателю денег об отказе от договора и возврате денежных средств. Обращайтесь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную претензию в адрес поставщика питания, если требования о возврате денег не будет удовлетворена, то подаётся обоснованный иск в суд.
Ким Галина

претензия в адрес поставщика/ исполнителя

мотивированный иск в суд
Перевёл деньги за товар.

4 ответа

Доброго дня. Я нашёл на авито женщину которая покупала товары на рынке и брала комиссию за это, после она отправляла транспортной компанией ко мне. Несколько раз всё было хорошо.
Но у неё поменялась схема работы и я делал заказ уже в эксель. В итоге товар который должен был прийти в уссурийск, поступил в Москву, она потребовала дополнительные деньги больше стоимости товара, за растаможки и доставки до Москвы, заранее это не оговаривалось, я отказался платить за это, она сказала что уничтожает мой товар и досвидания мои 87тыс. Подскажите в каком направлении идти хотя бы? Заявление в полицию и судиться? Не считается ли это мошенничеством? Сколько стоят услуги по сопровождению этого всего...

Игнатенко Анастасия Борисовна

Сначала письменная претензия пишется в адрес в адрес женщины, а затем с учётом всех имеющихся документов в суд, если нужна помощь пишите на почту и высылайте документы я посмотрю что у Вас есть и из этого будем делать вывод что делать

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

Это гражданско-правовые отношения, неисполнение обязательств по договору поставки, мошенничества тут нет.

Необходимо подавать в суд и принудительно возвращать денежные средства.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Важно понимать был ли между Вами заключен договор. Если да, необходимо его изучить. Если нет, необходимо либо анализировать возможность взыскания неосновательного обогащения, либо изучать договоренности, возможно, сохранившиеся в переписке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Законом не запрещено заключать устные сделки.

Вы вправе направить ей досудебную претензию с требованием о возврате денег. Если откажется, тогда вы вправе направить обоснованный иск в суд со всеми доводами, с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Стоимость услуг зависит от всех фактических обстоятельств, имеющихся у вас доказательств и, естественно, от грамотности подготовки всех документов.
Мошенничество или нет?

2 ответа

Здравствуйте, недавно переехал в Москву, устроился в службу доставки Самокат. Там заметил, что некоторые курьеры заказывают посылки себе со сбермегамаркета с одним дешевым товаром (5-15руб) и сами же их закрывают по клику, получая при этом 35руб за каждый закрытый подобный заказ через доставку самоката. То есть получается, что они зарабатывают дополнительные деньги с таких заказов, не считая другие заказы от других людей. Насколько это законно или это просто недочёт компании самокат, которая платит за каджый заказ (как мне сказали, раньше ставка была почасовая в не зависимости от количества доставленных заказов )

Ильин Геннадий Юрьевич

Добрый вечер! Недочет доставки "Самокат".

Ситников Андрей Иванович

Добрый день! Такие действия нельзя назвать мошенничеством в смысле статьи 159 УК, как и фродом, так как курьеры реально заказывают товар и оплачивают его, то есть пользуются услугами Самокат. Полагаю, что они нарушают договорные условия или условия, определённые локальными актами Самоката, - но это не уголовно-правовые отношения.
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

Я заказал товар на авито с Яндекс доставки товар, мне пришел совсем другой товар который уже безвозвратный в этот момент я написал жалобу в авито мне деньги вернули, этот товар по началу не забирал но там произошел глюк и показывало что товар забрали и я этот товар забрал все таки, вот думаю что делать, могут быть какие то проблемы с этим?

Гуляева Нелли Врежовна

Ничего не будет, просто если им надо они его истребуют

Питиримов Владимир Игоревич

Доброго дня. Фактически вы совершили дистанционную покупку, в соответствии с требованиями ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Закона по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если требования продавца нет, то можете оставить.