Ответ нейросети:
В ситуации отмены концерта и необходимости возврата средств за отель, вам следует предпринять следующие шаги:
1.
Обратиться к организатору концерта: В первую очередь, свяжитесь с организатором концерта, так как именно они несут ответственность за проведение мероприятия. Объясните ситуацию и попросите компенсацию за расходы, связанные с отменой концерта. Это может быть сделано в письменной форме, например, через электронную почту. Укажите дату, время и все детали, подтверждающие ваши расходы (например, квитанции об оплате отеля).
2.
Обратиться к продавцу билетов (intickets.ru): Свяжитесь с intickets.ru, так как они были посредником в продаже билетов. Попросите разъяснений по поводу возврата стоимости билетов и возможной компенсации дополнительных расходов. Это также лучше сделать в письменной форме, чтобы у вас были доказательства обращения. Приложите копии всех документов, подтверждающих ваши расходы.
3.
Соберите документы: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие ваши расходы и факт отмены концерта. Это могут быть квитанции об оплате отеля, письма от intickets.ru об отмене концерта, билеты на концерт и т.д.
4.
Потребительская защита: В случае отказа в добровольной компенсации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Закон "О защите прав потребителей" предусматривает ответственность за неисполнение обязательств перед потребителями.
5.
Консультация с юристом: Если ситуация не разрешается, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет составить претензию или исковое заявление и подскажет дальнейшие шаги.
Важно действовать быстро и сохранять все документы и переписку, связанные с вашим случаем.
