Оплата обучения?

(4 ответа)

Роман

Вопрос № 00070591
02.05.2025 17:39

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Такая ситуация.
Жена обучалась очно в университете на коммерческой основе.
В договоре об обучени указана определенная сумма. Допускается повышение стоимости на процент годовой инфляции. Насколько мне известно это 9%.
В силу обстоятельств, она вынуждена была уйти в академический отпуск по беременности. Все справки имеются.
Далее, через год она вышла с академического отпуска и продолжила обучение.
С деканата пришло уведомление об недоплате за обучение. Дело в том что стоимость обучения за год повысилась на 50%. И теперь с нее требуют оплаты и грозятся отчислением за неуплату. Правомерно ли такое ?

Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 6 лет

02.05.2025 17:52

Телефон

Доьрый день! Нужно в первую очередь досконально изучить договор. Очень часто образовательные учреждения оставляют себе лазейки для совершения таких действий, особенно популярно не размещать доп условия в основном договоре, а сообщать что те или иные условия можно найти на сайте и тд, и делают это завуалированно! Это также незаконно и противоречит как Закону об образовании в РФ, так и Закону о защите прав потребителей. Поищите внимательно такие сноски и отсылки. Обращайтесь к понравившемуся специалисту на сайте, вам будет оказана квалифицированная помощь.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 24 года

02.05.2025 17:50

Телефон

Во всех учебных заведениях цена изменяется с учетом инфляции и более. В самом договоре об этом должно быть указано. При неоплате закономерное отчисление студентов, нарушения со стороны ВУЗа нет.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.

Спасибо за ответ

Спросить

Кузнецов Владимир Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

02.05.2025 17:42

Телефон

Добрый день. У вас договорные обязательства. Отталкивайтесь от договора. Если нужна помощь, то мои контакты в профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Тухватуллин Рамиль Ямилевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает адвокат

Стаж 10 лет

02.05.2025 17:52

Телефон

здравствуйте, судя по вашим обстоятельствам это незаконно

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день!

В вашей ситуации важно обратить внимание на условия договора об обучении, а также на законодательство, регулирующее образовательные услуги в России.

1. Договор об обучении: Если в договоре указано, что стоимость обучения может повышаться только на процент годовой инфляции, то повышение на 50% может быть неправомерным. Рекомендуется внимательно изучить договор и уточнить, какие именно условия там прописаны относительно изменения стоимости обучения.

2. Законодательство: Согласно российскому законодательству, в частности, Закону "Об образовании в Российской Федерации", изменения в договоре должны быть обоснованными и согласованными с обеими сторонами. Если в договоре указано, что стоимость может повышаться только на уровень инфляции, то повышение на 50% может противоречить условиям договора.

3. Академический отпуск: В период академического отпуска студент сохраняет статус обучающегося, но не обязан оплачивать обучение. При выходе из академического отпуска условия обучения должны оставаться прежними, если иное не предусмотрено договором.

4. Действия в случае нарушения: Если вы считаете, что условия договора нарушены, вы можете обратиться с жалобой в администрацию университета, а также в Рособрнадзор или в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, специализирующимся на образовательном праве, для получения более детальной помощи и оценки вашей конкретной ситуации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

472 юриста отвечают

13 минут среднее время ответа

183 вопроса за сутки

Возврат денежных средств за онлайн обучение.

3 ответа
Какова будет сумма возврата за онлайн обучение, если в условиях договора не прописан порядок исчисления суммы подлежащей к возврату за обучение и не прописаны сроки получения доступа в личный кабинет? Имею ли я право вернуть деньги за обучение не с даты заключения договора а с даты фактического предоставления доступа к учебным материалам? Дата заключения договора с обр.организацией 28.09.2023 Фактически я получил полный доступ к курсам образовательной программы 16.10.2023 Дата окончания курса 11.01.2023 Дата написания заявления на отчисление 16.11.23 Стоимость обучения за 3 месяца, составила 60000т.р
Малюгин Евгений Александрович

Надо посмотреть на каком уроке прекращено обучение. Активирован урок или нет, пройдены ли тесты? Если урок активен в личном кабинете - считается, что доступ к уроку получен. Если урок не активирован и по нему не пройдет тест - урок не пройден. Например, вся образовательная программа состоит из 10 уроков, а вы прошли только 2 урока, соответственно вам должны вернуть деньги из расчета стоимости оставшихся неполученных 8 уроков. Пример: 60000 (общая стоимость): 10 (на общее число уроков) = 6000 (стоимость одного урока). Если вы не прошли 8 уроков, то: 8 * 6000 = 48000 рублей вам должны вернуть.

Дополнительно отмечу, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услугу, подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня его предъявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

В случае неудовлетворения требования в добровольном досудебном порядке, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Обязательно напишите заявление о расторжении договора платных образовательных услуг и направьте заказным письмом, к заявлению приложите банковские реквизиты, на которые просите вернуть деньги.
Радостева Анфиса Михайловна

Здравствуйте, Сергей! Да, можете вернуть за вычетом просмотренных уроков. Евгений Александрович дал хороший ответ!) Пишите заявление на возврат денежных средств, если будут возражать или затягивать сроки, то претензию или сразу исковое заявление.

Мерзликин Алексей Борисович

Вы можете вернуть деньги за обучение, если услугой не воспользовались, но по сумме все будет зависеть от условий доогвора и конкретных обстоятельств. В каждом конкретном случае надо разбираться, а голословно сказать, сколько вам могут вернуть никто из юристов сейчас не скажет. Есть определенный порядок, как это все решать, последняя инстанция суд.
Как называется документ в котором указан перечень услуг входящих в стоимость обучения?

2 ответа

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я учусь на курсах Повара в г Железногорск красноярский край, на днях преподаватель сказала что нам необходимо купить сменную одежду для практики, в договоре про это ничего не сказано, подскажите как называется документ в котором указан перечень услуг входящих в стоимость обучения и согласно какой статье я имею право на этот документ???

Буланкина Светлана Николаевна

Перечень услуг с расценками содержится в Прейскуранте. К договору об оказании услуг Прейскурант, как правило не указывается. Сумма тверда установлена договором (ст.420 ГК) и договор содержит условия по обязанностям определенным.

Все дополнительные условия включаются дополнительным соглашением (это обязательное приложение к договору).

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Документ, в котором указан перечень услуг, входящих в стоимость обучения, называется \\"Программа курса\\" или \\"Учебный план\\". Согласно Федеральному закону \\"О защите прав потребителей\\", Вы имеете право запросить эту информацию, так как она должна быть предоставлена учебным заведением. В частности, вы можете ссылаться на статью 10 закона, которая обязывает образовательные организации информировать учащихся о предоставляемых услугах.
Отказ в использовании академического отпуска

1 ответ

Студент подал заявление на академический отпуск по семейным обстоятельствам. В этот же день его вызывает директор, отказывает в предоставлении академического отпуска и вручает приказ об отчислении за недобросовестное освоение образовательной программы. Правомерно ли отказано студенту в праве на академический отпуск?

Ватолин Александр Иванович

Надо знать все обстоятельства дела.
Академический отпуск

3 ответа

Здравствуйте я учусь в колледже я беременна у меня срок 22 недели я придоставила в колледже справку от врача чтобы уйти в академический отпуск меня не отпустили сказали что можно только с 6 месяцев беременности а мой врач говорит что можно на любом сроке как мне быть подскажите пожалуйста может есть какая-то статья

Логвинов Юрий Николаевич

Здравствуйте. Извините я работаю только по уголовным делам с тяжкими составами...

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если осложненная беременность, то можно и на более ранних сроках, про это, наверное, и говорил врач.

Рябов Сергей Иванович

Досрочный уход возможен по медицинским показателям. Есть альтернатива - оформить свободное посещение, но в любом случае следует обосновать такую необходимость.
Академический отпуск, если специальность закрылась

3 ответа

Можно ли взять академический отпуск, если специальность закрылась и мой курс - последний набор по данной специальности? Если да, то как потом восстанавливаться, поскольку я знаю, что если брать академ, то восстановят на тот курс, с которого ушел в академ. Это еще с учётом того, что я учусь на бюджете и знаю, что можно с академа на бюджет восстановиться.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Не на все вопросы у юристов есть ответы. В Вашей ситуации лучший помощник - деканат.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно получить.

Деревянко Иван Павлович

Можно
Отчислили из университета, хотя плата была внесена

1 ответ

Здравствуйте, учусь на платном заочном отделении. Зимой сдавал сессию через университетской платформу. Приезжаю на летнюю сессию, говорят, что в ведомостях моей фамилии нет. В деканате сказали, что меня отчислили, за неуплату, хотя реквизиты я им показал. Сказали, забирай деньги или восстанавливайся на курс ниже.
Скажите, разве Исполнитель не должен был уведомить, что я отчислен, при этом я сдал все экзамены и почему я должен переводиться на курс ниже, если я внёс оплату?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Подавайте в соответствии с положением статьи 10 Закона о прокуратуре Российской Федерации жалобу прокурору. Просите прокурора вынести в адрес образовательного учреждения представление о недопустимости нарушения закона и обязании восстановить нарушенные права.

Кроме того, имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о признании приказа об отчислении незаконным и его отмене. Материалы проверки прокуратуры используйте в суде, как доказательства в соответствии с положением статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Возврат спортивного абонемента

5 ответов

Здравствуйте!
Нужна Ваша консультация по возврату услуг. Опишу ситуацию.
В конце апреля этого года приобрел абонемент (на 3 месяца) в спортивный комплекс корпоративного Университета «Сбера» в Московской области.
По своему профилю они занимаются образовательной деятельностью, однако на территории кампуса есть бассейн и спортивные центры - туда и продают абонементы как доп услугу.
Абонементом воспользовался один раз, и решил его вернуть в течение 10 дней с момента приобретения (если необходимо опишу причины). Однако, процесс возврата тянется до сих пор - от одного сотрудника к другому. Спустя неделю после моих бесконечных звонков - передали мое обращение линейному руководителю, который не отвечал ещё неделю. После очередных моих звонков - передали этот вопрос в юр отдел университета. Контактов этого отдела не дают, высшего руководства тоже, ответ один - «мы передали Ваш запрос в юр отдел».
Подскажите, возможно ли как-то повлиять на сложившуюся ситуацию и добиться возврата абонемента?

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день, Ярослав!
Вы вправе требовать возврата денег. Проблема в том, что Вы обращаетесь "на словах", поэтому они тянт время; ждут, что Вам не хватит терпения.
Я советую составить претензию и направить по почте обязательно с описью вложения. У вас на руках будет квитанция и опись, как подтверждение Вашего обращения. Обязательно приложите реквизиты Вашего счета, куда Вам будет удобно принять возврат денег.
Так у Вас будут доказательства обращения и если что, Вы сможете обратиться в суд
Уверен, что такая ситуация убедит недобросовестного предпринимателя вернуть все деньги

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте, Ярослав. Если обращались письменно с претензией по расторжению договора и организация не дала вам отает в течение месяца, то следует обращаться в суд с иском

Бударагин Александр Александрович

Сбросьте документы, помогу вам.

Матвеев Евгений Александрович

Добрыйй день! Вам нужно официальную претензию отправить с требованием о возврате денжных средств. Если в течении 10 дней Вам не вернут деньги, то тогда обращаться в суд!(по закону о защите прав потребителей). Если нужна помощь в подготовке документов пишите в вот сап.

Ватолин Александр Иванович

Возврат стоимости неоказаных услуг возмещается на основании заявления о расторжении договора в одностороннем порядке с указанием суммы возврата.
Возможно ли вернуть деньги за оплату обучения?

8 ответов

В общем попался на удочку мошенников по онлайн образованию - Urban University. Вечером после работы устроили созвон с записью трансляции и уболтали в затянувшемся диалоге проверить один из вариантов "акционного кредита" где университет типа обязуется оплатить 6 месяцев обучения, а оставшееся уже буду оплачивать я сам (общий объем кредита 168000) и при проверке на возможность оформления кредита (очень быстро подтвердили возможность и тут я сам виноват, что в итоге ввел цифры из сообщения - оказалось что как проверили так сразу и оформили этот "учебный кредит" - только после этого прислали оферту универа. Вечером изучив оферту - у меня появились сомнения и подробно покопавшись я обнаружил достаточно недовольных отзывов, которые они постепенно стирают отовсюду. В общем попытавшись сделать отмену с закрытием кредита - мне заявили что они могут перечислить кредитную сумму только после их того как они будут оплачивать полгода по 7000р по их договору. Не смог приложить оферту но вот ссылка на их "акцию" - https://urban-university.ru/offer-payment-delay

Митин Дмитрий Олегович

Добрый вечер! Вы не первый кто попался на уловку этих наставников. Предстоит серьёзная работа. Деньги вернуть удасться, и даже немного «заработать». Обращайтесь по контактам в профиле. Пишите через ватсап. Помогу вам!

Чеботарев Василий Сергеевич

Полученный кредит придется вернуть. С образовательным учреждением , вероятно, можно расторгнуть договор и потребовать возврата денег, за исключением понесенных расходов

Митин Дмитрий Олегович

Не спешите ругаться с ними в лк. Сделайте все скриншоты, запишите видео с экрана о всех материалах, делайте это так, чтоб вашу личность можно было идентифицировать. Запросите у них дополнительные материалы подпрограмме обучения прежде чем расторгать договор, все эти сведения помогут вам в дальнейшем выиграть суд! Это жалкие последователи гекбрейнса и скилбокса, у них нет Команды юристов…. Но, легкой прогулки не ждите). Средства, которые вам вернут вы сможете использовать для погашения кредита, а сейчас лучше добиться от банка отсрочки на время разбирательств! Полагаю, т-финанс с легкостью открыл вам кредитную линию на обучение… Не затягивайте, обращайтесь к специалистам!

Житихин Виктор Анатольевич

Договор с организацией можно расторгнуть через суд. После расторжения договора университет будет обязан вернуть деньги.

Запись трансляции у вас сохранилась? В некоторых случаях можно говорить о заключении договора (в том числе и кредитного) под влиянием обмана. Подпадает ли ваша ситуация под эти "некоторые случаи", можно будет сказать лишь после детального изучения записи.

Байдак Зоя Михайловна

Кредит пока придется оплачивать, во избежание начисления процентов. а то можете испортить свою кредитную историю.

Потом, если удастся вернуть деньги за "обучение" досрочно кредит погасите.

Нужно грамотно составить заявление о расторжении договора на обучение. От этого зависит судьба ваших денег.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Необходимо подготовить досудебную претензию а также иск в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Требуйте расторжения договора и возврата денежных средств, ст.32 Закона " О Защите..", а затем расторгать кредитный договор.

Вообщем сначала думать, а потом делать, втюхивают что попало.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Мы не переходим по ссылкам, не проводим правовую экспертизу договоров в бесплатных консультациях. В общем порядке необходимо направить юридически грамотные уведомления о расторжении договоров, при отказе обоснованные претензии, исковое в суд по фсем фактическим обстоятельствам, доводам, право применению с правильно сформулированными требованиями и с соблюдением процессуальных норм. Обязательно нужно впри составлении документов учитывать тот факт, что у вас оформлен кредит. В такой связке с кредиткой есть определённые нюансы, требующие внимания. Чем быстрее начать действовать, тем лучше
Как отменить обучение и вернуть перечисленные деньги Urban University?

5 ответов

Оформил кредит и оплатил обучение в Urban University. Вечером устроили созвон и в ходе диалога предложили оплатить один из вариантов "акционного кредита", где университет обязуется оплатить 6 месяцев обучения, а оставшуюся сумму буду оплачивать сам (общий объем кредита 158126). Кредит был оформлен в ОТП Банке. Все паспортные данные предоставлял исключительно банку. Решил отменить обучение. Почитав отзывы понял, что это за компания и какие сложности могут возникать с возвратом денежных средств. Каким образом я могу относительно быстро и гарантированно осуществить данную процедуру? Сама процедура произошла быстро. После оплаты я понял, что договор никакой не подписал, а денежные средства уже были переведены указанному сомнительному онлайн-университету.

Митин Дмитрий Олегович

Добрый вечер! Согласно оферте Акции «Учись сейчас - плати потом», Urban University, бессрочно размещённой на их официальном сайте, проценты по кредиту возмещению Заказчику не подлежат. Так что с большим трудом можно сказать, что университет оплачивает ваше обучение. Это очень хитрый ход. Таким образом ООО «ЭдЭкс» зарабатывает деньги за каждого нового Заказчика, взявшего кредит! Как можно быстрее нужно составить мотивированное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Направить в их адрес. Если действовать быстро и своевременно, вернуть денежные средства получится в досудебном порядке. Если дойдёт до суда, то получится не только вернуть уплаченные по договору деньги, но ещё и немного заработать, получив с нарушителей закона о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда, штраф, неустойку…. Обращайтесь по контактам в профиле, пишите в ватсап, обязательно помогу вам.

Чеботарев Василий Сергеевич

Боюсь, что гарантированно быстро, в полном объеме и без дополнительных расходов не получится.

Байдак Зоя Михайловна

Не прекращайте выплачивать кредит банку, чтобы не испортить свою кредитную историю. А паралельно требуйте расторжение договора и возврат денег от учебного учреждения. Когда они вернут деньги, вы сможете погасить оставшуюся часть кредита.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вам до обучения необходимо направить письмо о расторжении договора оферты и возврата денежных средств. В таком случае есть вероятность что данная онлайн-школа вернет вам деньги. В ином случае, если они откажутся возвращать деньги, то действия такие: претензия-суд-исполнительное производство. Процесс не быстрый будет! Необходима будет помощь, обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес ООО и банк уведомления о расторжении договоров.

Затем направляется досудебная претензия исполнителю с требованием о возврате денежных средств, если не вернут, тогда подаётся исковое заявление в суд. Для этого составляется обоснованный иск со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Документы должны быть составлены юридически грамотно с учётом всех правовых нюансов.
Как составить исковое заявление?

4 ответа
Как составить исковое заявление?
Заключила с урбан-университетом договор на обучение, университет же "помог" мне оформить кредит. Почти сразу от услуг отказалась. Сначала университет взял на себя обязательство по кредиту, но теперь не оплачивает, уже задержан один платеж. Я отправила претензию пред судебную (составила сама как смогла). Что делать дальше? Возможно вернуть деньги или нет? Спасибо, что прочли до конца.
Мингазов Юрий Саитгареевич

Очень просто, ст.ст.131-132 ГПК РФ.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте.

Если претензия не помогла, составляйте исковое заявление в суд. В нём укажите: наименование суда, ваши данные, данные университета, предмет иска (возврат денег за обучение и/или оплата кредита университетом), обстоятельства дела (договор, кредит, отказ от услуг, претензия), доказательства (договор, кредитный договор, претензия, переписка), требования (оплатить кредит, вернуть деньги за обучение, компенсацию морального вреда).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Урбан в досудебном порядке возвращает деньги крайне неохотно и достаточно редко, тем более если самостоятельно составляли претензию, то вероятность мала. От того насколько юридически грамотно составлены документы зависит многое.

Исковое заявление в суд составляется со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформированными требованиями с соблюдением процессуальных норм. Нужно учитывать, что обучение взято в кредит, что накладывает определённые юридические последствия, которые при составлении иска надо отражать. Это сказывается на сумме удовлетворенных требований, так как и иные обстоятельства. Иск составляется в индивидуальном порядке по всем фактическим обстоятельствам с учётом правовых нюансов.
Ким Галина

подается заявление о расторжении договора по их форме

уведомление о расторжении кредитного договора

на "ЭДЭКС"подается в суд мотивированный на праве иск со всеми обоснованиями и доказыванием во всем этом деле есть определенные правовые моменты и факты, имеющие юр.значение, от которого засивит итоговая сумма взыскания. Если их учесть, то можно взыскать приличную сумму наряду с тем, что вы должны банку
Как вернуть деньги оплаченные университету Urban

6 ответов

Здравствуйте! В июле 2024г. оплатили обучение в Urban путем оформления кредита в ОТП банке. Обучение было для несовершеннолетнего ребенка (15 лет). На консультации я несколько раз уточнила, что обучаемому 15 лет, но меня также несколько раз заверили, что трудоустройство после обучение возможно. В итоге после оформления и оплаты я прочитала в договоре оферте, что трудоустройство строго после 18 лет. Написала заявление на расторжение договора, эпопея длилась 2 месяца, в итоге вернули деньги за минусом 14000р, т.к. 2 месяца они оплачивали мой кредит. Теперь отказываются возвращать 14000р. Это правомерно???

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Гребенкин Константин Владимирович

кредит вы оплачиваете сами. Что они там оплачивали непонятно - запросите платежные документы в банке. Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если они фактически понесли расходы на вас на 14т, то правомерно, иначе возможно все вернуть.

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Напишите им официальную претензию с реквизитами для оплаты и далее ждите от них ответ.

Никашин Кирилл Александрович

Добрый день! Нет, удержание 14000 рублей неправомерно, если в договоре не прописана ответственность за досрочный отказ. Вам следует обратиться в суд с иском о возврате данной суммы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если он не приступал к обучению вообще, то неправомерно. Вы вправе направить в их адрес обоснованную претензию с требованием о возврате денег. Кредитные обстоятельства должны исполняться, а возвращённые средства направляться на погашение кредита. Кредитный договор тоже необходимо расторгать, но юридически грамотно, учитывая правовые последствия. Если требование не удовлетворяться, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! В вашей ситуации важно понять, что если в договоре была прописана возможность трудоустройства только после достижения 18 лет, то это могло быть основанием для расторжения. Что касается удержанных 14 000 рублей, то, как правило, такие суммы могут быть связаны с оплатой за период, когда обучение действительно предоставлялось. Однако если вы не получили услуги в полном объеме, то требовать возврат средств вполне законно. Рекомендую подготовить все документы и переписку, чтобы отстаивать свои права. Если они продолжат отказывать, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или суд.