Отказ оказания услуг?

Написала негативный отзыв после некачественно оказания услуг, немного "перегнула палку" и высказалась негативно с оскорблениями личности, при этом в отзыве фигурирует моя почта. Спустя 3 недели мне пришло сообщение от человека на которого писала отзыв, что подадут в суд за клевету. В этот же день отзыв удалила.

Подскажите, могут ли действительно возбудить уголовное дело? Что за это грозит?

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! За это могут возбудить уголовное дело, поскольку предусмотрена уголовная ответственность по статье 128.1 УК РФ Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Спасибо

Добрый день,у оператора сотовоц связи произошел сбой и продолжительное время не работала связь и интернет из за чего я понес потери в размере 1 тысячи рублей.
На что они мне отвечают
Сергей, понимаем вашу ситуацию, но, согласно пункту 7.5 Условий оказания услуг связи "Оператор не несет ответственность за любые убытки (включая упущенную выгоду) Абонента, а также его иные
прямые и косвенные расходы (в том числе связанные с претензиями или требованиями третьих лиц), возникшие
в связи с исполнением настоящего Договора."
Она правы в данной ситуаций?

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, правы

Попов Константин Сергеевич

да, заключая договор оказания услуг связи вы приняли их оферту, в которой они сняли с себя ответственность за возможные убытки. Можно попробовать оспорить условие через суд, но это долго и дорого.

Здравствуйте.
В договоре об оказании услуг связи ООО «Т2 Мобайл» (https://s3.t2.ru/ds-site/docs/terms/dogovor-s-ooo-t2-mobajl.pdf) есть раздел, где абонент вправе выразить согласие на необязательные пункты. Из них первые два отвечают за отправку сведений третьим лицами для оказания справочных услуг и рекламной информации. Ниже приведены полные формулировки из условий оказания услуг связи (https://s3.t2.ru/ds-site/docs/terms/usloviya-okazaniya-uslug-svyazi.pdf).
3.2.9. согласиться на получение (отказаться от получения) от Оператора и иных лиц
рекламной информации, распространяемой по сетям связи, в случаях, когда необходимость
получения такого согласия предусмотрена законодательством РФ. К рекламной
информации не относится информация, размещаемая на сайте Оператора и в личном
кабинете об Операторе, предлагаемых услугах, условиях специальных предложений для
Абонентов, доведение которой до Абонента Оператором обязательно в соответствии с
требованиями законодательства РФ;
3.2.10. согласиться (выразить свой отказ) на использование Оператором сведений об
Абоненте в системе справочно-информационного обслуживания для оказания справочных
и иных информационных услуг или на передачу указанных сведений третьим лицам;
Вопрос: можно ли выразить отказ после, если было дано согласие при подписании договора об оказании услуг связи? Если же нет, то будут ли они действовать в случае расторжения договора?

Ватолин Александр Иванович

Данная компания копирует условия использования потребителями компании Google и Microsoft. Поступайте как вы считаете нужным.

Такая ситуация! У меня был тариф у компании Яндекс за 99руб/мес, который они считают архивным! Случайно на телевизоре активировали подписку на доп. услуги в виде Амедиатеки. Причём кнопка да у них заранее была выделена на приложении ТВ и никаких доп соглашений в виде галочки подтверждающей мои действия не было! Я сразу заморозил подписку и отменил эту услугу. Постарался вернуться на свой тариф, но теперь он стоит 299руб/мес! Поддержка всячески отрицает действия и не хочет возвращать мой тариф! Есть возможность в правовом порядке заставить компанию вернуть мне мой тариф за 99руб/мес, который меня всем устраивал и переходить с него я не планировал.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день!

Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.

Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.

Хотел бы узнать куда и как обращаться для удаления моих персональных данных с сайта imcs.dvfu.ru/cats. Участвовал на этом сайте в двух олимпиадах, при этом не нашёл никаких документов по поводу обработки персональных данных на сайте. То есть я ни с чем не соглашался при регистрации на сайте, просто ввёл свои данные. Сейчас хочу удалить эти данные (Мои ФИО, город моего проживания, образовательное учреждение в котором я обучаюсь). Эти данные находятся в открытом доступе, каждый человек может на них посмотреть на сайте, просто загуглив мои ФИО в Яндексе или Гугле (Первая же страница в поисковой выдаче будет этим сайтом с моими данными). Писал 28 апреля администратору сайта с просьбой об удалении моих ПД, ответа не получил. Сейчас написал на почту колл-центра университета ДВФУ (Это их сайт), прошло два дня, никакого ответа так же не получил. Как можно решить этот вопрос юридически и куда писать для этого? В Роскомнадзор? Как составлять заявление? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf

Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.

Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.

Здравствуйте. Планирую запуск рекламы в интернете в сфере услуг "Разработка сайтов". Я частный веб-мастер, не ИП ни самозанятый. Рекламу буду давать в "Яндекс директе" как частное лицо. Согласно закону о маркировке рекламы, все данные из моего личного кабинета (в первую очередь какая реклама дана и в какой сфере) будут попадать а ЕРИР, как я понимаю, в налоговую эти данные также будут попадать. Вопрос, что я нарушаю в данной ситуации? Служба поддержки яндекса внятно ответить не смогла. Заранее спасибо за ответ.

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. Вам необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или самозанятого. Так как, в данной ситуации вы нарушаете законодательство, связанное с ведением предпринимательской деятельности без регистрации.

Добрый день! подскажите, пожалуйста, может ли бизнес делать анонимные опросники без сбора персональных данных в Яндекс формах, не указывая при этом согласие на обработку персональных данных. Под опросом имеется в виду следующее: компания создает опрос в Яндекс Формах с единственным вопросом, в текстовом поле ответа которого любой пользователь (залогиненный и нет) может ввести текст. При этом в опросе больше них никаких иных полей (т.е. нет сбора ФИО, телефона, эл. ящика и т.д.), и ответ в форме также приходит анонимно.

Буланкина Светлана Николаевна

Законодательно это не запрещено.

Ватолин Александр Иванович

Можете наслаждаться анонимным опросаии, поскольку это не затрагивает персональные данные лиц, которые в нем участвуют.

Работала в сфере продаж на ИП, у человека образовался брак, написал негативный отзыв в Яндекс картах и картах 2гис с моим ФИО и ФИО моего мужа, по моей ФИО начали находить в соцсетях бывшие клиенты. Могу ли привлечь данного человека к ответственности за разглашение личных данных?

Бендер Андрей Владимирович

Добрый день! Необходимо обозревать текст который опубликован. Разбираться это отзыв, мнение или другая информация. Однозначно сказать по привлечению нельзя, необходимо ознакомление.

Байдак Зоя Михайловна

А что в этом отзыве не правда, клевета? Продавец предоставил данные супруги самостоятельно для оплаты. Покупатеоь отстаивает свои права любым доступным способом. Вы сами сейчас тоже разглашаете сведения об иных лицах. Думаю, защитить свои права будет очень сложно. Ситуации, связанные с неправомерной передачей частных сведений, бывают разными, и каждый вправе сам решать, как отстаивать собственные интересы - обращение в судебные органы с иском, где прописано требование прекратить обработку, заблокировать доступ к ПДн, возместить материальный и моральный ущерб; - подача жалобы в Роскомнадзор, который инициирует дополнительную проверку, и если будут выявлены нарушения, предпримет адекватные меры; -обращение в правоохранительные органы, но сомневаюсь, что они помогут, но м.б. это позволит в случае удачного завершения дела добиться несения нарушителем административной либо уголовной ответственности. В полицию имеет смысл обращаться, если отсутствует достаточно убедительная для судебного производства доказательная база, подтверждающая вину.

Здравствуйте. В октябре 2021 года заключила договор возмездного оказания услуг по оформлению в собственность гаража с "Ивновым И.И.", "действующим от своего лица".
Согласно п. 3 мой была произведена оплата наличными, в виде предоплаты, в день подписания договора, есть расписка Иванова о получении денег.
Согласно п.7 договор вступил в силу с момента подписания и действует до момента его полного исполнения.
До настоящего момента договор неисполнен, т. к. Иванов, обещавший ещё в период с 29.08.22 по 04.09.22 договориться о сдаче документов на регистрацию права в Росреестр, обещание не содержал и по сегодняшний день 08.09.22. Как мне правильно поступить в данной ситуации, отказаться от услуг этого исполнителя, ведь "кормить обещаниями" он может до бесконечности. Так "поход в суд, для признан я права собственности на гараж", обещанный Ивановым в день подписания договора "через месяц" состоялся только в мае 2022. Исковое составили в конце марта (18.03.22 впервые позвонил помощник юриста Иванова, 21.03.22 позвонили второй раз, сказали, что нужно приехать подписать исковое, 22.03.22 я подписала документы, дату подписания просили не ставить,т.е. __.03.2022), а отправили 18.04.22 и только после того, как с 12.04.22 по 18.04.22 я стала ежедневно звонить помощнику юриста Иванова, который с 13.04.22 перестал отвечать на звонки. Причиной тому стало, то что 12.04.22 мне помощник говорил,что документы были отправлены "вскорости", но точную дату назвать затруднилися. А 18.04.22 прислал СМС с кодом для отслеживания почтовых отправлений, который оказался недействительным, т.к. письмо было только что отправлено, т.е. 18.04.22. К СМС прилагаелось единственное "извинения за задержку". Как правильно поступить в данной ситуации?

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Из Вашего рассказа следует, что все таки Иванов совершил определенные действия, но с нарушением договоренности. Я так понимаю решение суда получено и его осталось отнести в Россреестр для регистрации права? Для более точной позиции необходимо знать все условия договора. Был ли график действий исполнителя? Если нет, то варианта два: 1) дождаться завершения исполнения договора и оплатить остаток вознаграждения по договору (с удержанием % от стоимости - если это предусмотрено договором). 2) Написать исполнителю письмо об отказе от исполнения договора, забрать документы и самостоятельно отнести в Росреестр.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, вы как потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денежных средств. Подаёте претензию, затем иск в суд

Здравствуйте! 12.09.2022 заключил договор с агентством недвижимости о подборе в аренду квартиры на долгий срок, с меня по договору взяли деньги в сумме 7000 рублей. Никаких контактов мне не предоставляют, на телефоны не отвечают, офис закрыт - мошенники. Как правильно направить досудебную претензию в их адрес и есть ли перспективы уголовного дела в отношении них за мошенничество.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Насчет мошенничества маловероятно, очень незначительный ущерб. Что касается претензии - в свободной форме с требованием о возврате уплаченных денежных средств по юридическому адресу почтой заказным письмом.

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Добрый день, нашла объявление о продаже квартиры на сайте ДомКлик. Связалась с продавцом. Это оказался жилищно ипотечный центр "Инвест Сити" Краснодар. Мне сотрудник сказал, что со мной договор оказания услуг риэлторских не буту заключать и мне платить ничего не надо. Они просто продают мне квартиру, сопровождают сделку, но мне платить не нужно . Можете подсказать, что это такое, обман?

Кочергин Юрий Алексеевич

Аналогичная ситуация была с моим доверителем. Защищал ее в первой инстанции и апелляции. В обеих инстанциях - я победил. Подобное, как в вашей ситуации, агентство недвижимости хотело с нее взыскать 400 000 рублей - за бесплатную работу. Вам здесь - никто не подскажет. Чтобы вникнуть в дело - нужно минимум изучать обстоятельства, условия договора купли-продажи, приложения к нему и иные документы по сделке, и только потом что-либо прогнозировать конкретное. Если не хотите оказаться на месте моего доверителя и идти по стопам "скупой - платит дважды", то запишитесь на консультацию, готов ее провести. А про мою победу над сомнительной конторой - писали 2 СМИ, можете ознакомиться с публикациями по ссылкам, обстоятельства дела там приведены, это бесплатно: https: //www.bn.ru/gazeta/articles/261916/ и https: //spbvedomosti.ru/news/incident/agentstvo-nedvizhimosti-potrebovalo-s-peterburzhenki-komissionnye-v-400-tysyach-rubley/

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Бесплатно при покупке квартиры, сопровождении сделки ничего не бывает, услуги в сделках предоставляются за плату, "скрытую" Плату. Поэтому здесь необходимо изучить все документы (пакет представленных документов) по квартире, раз они утверждают, что будет лишь подписание договора купли-продажи, а потом принимать решения о покупке.

Федорова Ольга Аркадьевна

Здравствуйте! Риелтор может работать со стороны продавца, а стоимость его услуг - быть включена в цену объекта. Продавец по объяввлению не равно продавец по документам. Просто внимательно смотрите, что будете подписывать, а лучше - привлеките юриста на сделку.

Подписан договор на оказания услуг, сумма выплачена не полностью, какой срок давности для возврата остальной суммы. Прошло 3.5 года

Перцев Сергей Викторович

Согласно п.1. ст.196 ГК РФ - Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. Исчисление срока начинается с того момента, когда истцу стало известно, что его права нарушены.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Срок отсчитывается от даты когда лицо узнало о нарушении прав. Если договор, например, заключён 01.10.2019 года, работы полность должны быть выполнены до 01.12.2019 года, но не выполнены до этой даты или частично выполнены, соответственно с этой даты и будет идти срок. Не маловажный факт - был ли подписан акт выполненных работ хотя бы на часть сделанного. Срок можно восстановить в зависимости от конкретных обстоятельств.

Репина Анна Васильевна

Три года с момента, когда должен был состояться окончательный расчет, а не с даты подписания договора. Если вы были на больничном, например, после этого трехлетнего срока, то можно завить ходатайство о восстановлении пропущенного срока по уважительным причинам.

Добрый день, предлагают заключить рамочный 4-х сторонний договор без деталей оказания услуг, где 3 заказчика и 1 исполнитель. Далее делают одно доп. соглашение на конкретные услуги между одним из заказчиков по рамочному договору и исполнителем. Возможен ли такой вариант юридически?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Возможно, только для чего? Проще и правильнее сделать один договор и спецификацию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Смысл заключать "пустой" договор без конкретного предмета, прав, обязанностий и прочие...? Вариант возможен, но что он вам даст? Единственно, что будет, отложенные проблемы в получении результата работ или услуг и споры кто и что конкретно сделал- не сделал. Если нужны договоры или договор, защищающий интересы сторон, обращайтесь 89087389208

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Не рекомендую. В договоре должны быть соблюдены существенные условия - четко обозначены стороны, характер услуги, прейс-курант, сроки оказания услуг. Могут быть проблемы в дальнейшем из-за неопределенности

Здравствуйте, есть договор возмездного оказания услуг (маркетинг)
с авансом поделенным на 2 разных платежа и основной платеж, который выплачивается после сдачи-приемки всего проекта по тех.заданию.
Первая часть аванса была выплачена в срок, вторую заказчик не оплачивает (ссылается на проблемы с банком).
Это несоблюдение условий договора со стороны заказчика, верно?
Я могу рассчитывать на односторонний разрыв договора без возврата первой оплаченной суммы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос нужно ознакомиться с условиями договора. Нет, не верно. На основании чего вы хотите оставить первую часть оплаченной суммы?

Ена Дмитрий Викторович

Доброе время суток! Если договором не предусмотрены основания и порядок расторжения договора (отказа от договора), действуют общие положения (ГК РФ) - по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. По поводу ссылки на проблемы с банком. Если Ваш заказчик, исполняя договор, осуществляет предпринимательскую деятельность, его проблема с банком не снимает с него ответственности перед Вами за нарушение договора. С учётом вышеизложенного, если расторжение договора (отказа от договора) с Вашей стороны будет правомерным, полагаю, что заказчик должен компенсировать Вам произведенные затраты. При этом, заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы. Рекомендую внимательно почитать договор, т.к. обычно основания и порядок расторжения договора (отказа от договора) в договоре указываются.

Ким Галина

Договор надо читать. Договоры по общим фразам не расторгаются тем более с невозвратом первой оплаченной суммы. Окажу юридическую помощь: профессиональные консультации; подготовка всех необходимых документов.