Что может означать пропажа счетов с долгами из ЛК Банка?

(2 ответа)

Даниил

Вопрос № 00067828
12.04.2025 16:14

Что может означать пропажа счетов с долгами из личного кабинета ТБанка?
Осенью 2023 года были украдены денежные средства с кредитной карты ТБанка, а также оформлен быстрый займ "Кубышка", деньги с него также украдены. Было написано заявление в МВД, признан потерпевшим, ведётся уголовное дело. Банк всё же требовал вернуть деньги. В январе 2025 года в чате с банком заявил, что отказываюсь выполнять кредитные обязательства, ссылаясь на то, что МВД признало меня потерпевшим и возвращать украденные деньги не обязан.
Сегодня(12.04.2025), после получения в начале месяца выписки по долгам(с требованием их оплатить), решил проверить ЛК Тбанка, и обнаружил, что все счета, на которых были долговые обязательства, пропали из отображения. Никаких уведомлений по почте\\телефону\\электронной почте\\госуслугам\\уведомлениям в самом Тбанке по данной ситуации не было.
Запросил кред. отчёт в НБКИ, там отображается, что обязательства перед ТБанком у меня всё ещё присутствуют. Также запросил информацию из ФССП через госуслуги, никаких действующих производств против меня нет.
Что может означать такая ситуация, что делать дальше?

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

12.04.2025 18:40

Телефон

Необходимо признавать кредитные договоры недействительными

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

12.04.2025 16:30

Телефон

Здравствуйте, а в сам банк вы обращались?

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.

Спасибо за ответ

Спросить

Даниил

12.04.2025 16:33

В сам банк ещё не обращался из расчета что могут снова начать требовать выплатить долги, а времени на разбирательство с банком сейчас совершенно нет

Ответить

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

12.04.2025 16:53

Необходимо обратиться к ним с данными вопросами.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В описанной вами ситуации пропажа счетов с долгами из личного кабинета ТБанка может означать несколько возможных сценариев:

1. Технические неполадки: Возможны технические сбои в системе банка, которые временно скрыли отображение ваших счетов. Это довольно распространённая причина подобных ситуаций.

2. Реструктуризация или списание долга: Банк мог провести реструктуризацию долга или списание, но это обычно сопровождается уведомлениями. Поскольку уведомлений не было, этот вариант менее вероятен.

3. Внутренние изменения в банке: Возможны изменения в политике или структуре банка, которые временно повлияли на отображение счетов.

4. Проблемы с вашим аккаунтом: Возможны проблемы с вашим аккаунтом, например, блокировка или ошибки в данных, которые влияют на отображение информации.

Вам рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Связаться с банком: Обратитесь в службу поддержки ТБанка для выяснения причин пропажи счетов. Убедитесь, что ваш аккаунт активен и нет технических проблем.

2. Получить письменные разъяснения: Запросите у банка письменные разъяснения по поводу ситуации, особенно если они продолжают требовать оплату долга.

3. Проверить кредитную историю: Вы уже запросили кредитный отчёт в НБКИ, что правильно. Продолжайте следить за изменениями в вашей кредитной истории.

4. Консультация с юристом: Поскольку у вас ведётся уголовное дело, и вы признаны потерпевшим, проконсультируйтесь с юристом, чтобы понять ваши права и обязанности в этой ситуации.

5. Документирование: Сохраняйте все документы и переписку с банком и другими сторонами, чтобы иметь доказательства всех ваших действий и заявлений.

6. Следите за уведомлениями: Продолжайте следить за уведомлениями от банка и других организаций, чтобы быть в курсе всех изменений.

Ваша ситуация сложная, и важно действовать обдуманно, чтобы защитить свои права и интересы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

109 вопросов за сутки

Здравствуйте, брала займ в компании ванклик Мани просрочка месяц , на

1 ответ

Здравствуйте, брала займ в компании ванклик Мани просрочка месяц , на телефонные звонки не отвечаю угрожают , пока нету денег платить смогу только через неделю. Пришли письмо на воцап , что написано заявление в МВД, разве с мвд пишут на воцап? Мне кажется это колекторы таким способом хотят напугать и чтобы я скорее погасила займ, потому что все знакомые говорят с МВД росиии наврятле будут писать на воцап, позвонила еще по номеру заявитель общались вежливо спросили фамилии отчество и типо посмотреть заявление сказали так и так по неуплате займа и если оплачу в течение несколько часов то ничего не будет и его просто закроют
Написали в воцапе данный текст:
СОСНИНА ВАЛЕРИЯ АНДРЕЕВНА
22.03.2004.
12.11.22г Вам необходимо явиться в ГУ МВД РОССИИ по адресу: г. Москва Никитский пер 3 стр 1.
к 11:00 согласно ст.188 УПК РФ.
Для проведения дознания в сокращённой форме и ознакомления с материалом доследственной проверки по ст.159.ч1, ст.177 УК РФ.
Так же запросы будут отправлены по месту жительства, место работы и учёбы.
При себе иметь паспорт. За 1 час наберите мне, выпишу Вам пропуск.
Для решения вопроса в мирном порядке, согласно ст.76 УК РФ.
Обращайтесь к заявителю 8 906 315 2690 Кондратьев А. А.
____________________
Ст. лт. Дознания.
Стрельникова О. А.
К.т. - 89878955678

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, никуда не ходите это "развод" вам там никто не ждёт, не можете платить пускай обращаются в суд, а с этими данными обратитесь в собственную безопасность МВД, пускай проверят, им скажите, что обратились в прокуратуру по факту не законных действий
Как оспорить судебный приказ и вернуть деньги с коллекторов

4 ответа
Добрый день!
Ситуация такая, в 2015 году мошенник на меня оформил кредит в микрофинансовой организации, которая выдает займы онлайн. О данном кредите я узнала случайно, когда в 2016 г хотела взять потребительский кредит и мне был везде отказ. По выписке из кредитной истории узнала, что на меня оформил кредит стоимостью 4000 руб. Было написано заявление в полицию. Пришло решение, возбудить уголовное дело по факту мошенничества, а меня признать невиновной. Позже нашли и мошенника. До 2018 года никто со мной не связывался, в 2018 г позвонили коллекторы и сказали, что есть долг. На что им ответили, что есть решение, что это не мой кредит. Предложили им выслать документы, они отказались. До 19.07.2023 г ничего от коллекторов не поступало, 19.07.2023 г была арестована приставами моя банковская карта, с которой списали 11 тыс.руб. и еще я должна 3100 руб. списано в пользу этих коллекторов. В исполнительном листе было указано, что было решение суда от 25.11.2021 г что с меня надо взыскать сумма. Никаких уведомлений не было, на сайте приставов меня нет как должника. В листе написано, что дается 5 дней на добровольное погашение и 10 дней на обжалование с даты получения. Получила на госуслугах только 19.07.2023г и пристав сразу все списал, не дав даже воспользоваться отведенным временем на обжалование. Вопросы:
1) Возможно ли взыскать эту сумму с коллекторского агентства?
2) Если ответчик находится в г. Волгоград, какие последствия?
3) Можно ли оставить жалобу на пристава?
4) Если этим делом будет заниматься юрист, могу ли я его услуги включить в сумму возмещения коллекторским агентством и будет ли эта сумма удовлетворена?
Елфимов Дмитрий Борисович

Здравствуйте, Наталья, конечно, можно отменить данные судебные акты, а также взыскать полученные с вас денежные средства с данного коллекторского агентства и вернуть их вам безусловно, если судебный пристав не дал времени для добровольного исполнения требований. Либо для направления возражений в его адрес относительно исполнения требований судебного приставы в праве обжаловать его действия так же, конечно же, вы в праве взыскать расходы на юриста с целью возврата взысканных с вас незаконно денежных средств.

Вы можете обратиться ко мне за личной консультации, мы проработаем с вами план дальнейших по возврату ваших денежных средств и отмены незаконных судебных решений.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! На Ваши вопросы отвечаю следующее:

1. Если денежные средства взысканы по судебному приказу, то в соответствии с положением статей 122-129 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подавайте возражения относительно исполнения судебного приказа. Просите суд восстановить срок на подачу возражений, отменить судебный приказ и вынести определение о повороте судебного приказа о взыскании денежных средств с взыскателя;

2. Никаких последствий от нахождения ответчика в Волгограде не должно иметься;

3. Да, жалобу на судебного пристава - исполнителя Вы имеете право подать его непосредственному руководителю - начальнику отдела судебных приставов;

4. Расходы на юриста Вы имеете право взыскать, что касается удовлетворения суммы, то тут будет исходить из принципов разумности и справедливости, то есть может уменьшить взыскиваемую сумму, если она, по мнению, суда будет завышена.
Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте.

Подаете заявление в мировой суд который вынес суд.приказ заявление об отмене судебного приказа и восстановление сроков на его отмену. Приложите постановление от пристава или скрин если пришло на госуслуги. После того как приказ будет отменен, вам выдадут определение об отмене. Пишите заявление приставу на прекращение испол.действий прикладываете определение об отмене.

Подаете Заявление в суд на поворот решения суда. Вам выдают определение и испол.лист. Испол.лист направляете по юридическому адресу взыскателя приставам и все. Вам возвращают деньги которые удержали у вас.

Требуется помощь при составлении документа пишите.

Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, перейдите на мою страничку в профиль « отзывы», если вам требуется детальная консультация пишите в сообщение, звоните, мессенджеры, электронную почту. Консультация- бесплатно.
Яцына Дарья Васильевна

Отмените судебный приказ написав заявление и приложив ходатайство о восстановлении срока, затем получите определение об отмене отправьте приставам. После напишите заявление в суд о повороте решения суда. И взыщите свои деньги обратно.
Умер гражданский муж у матери остался долг в Тинькофф ?

3 ответа

Здравствуйте! Вчера звонили с Тинькофф, предлагали оплатить долг гражданского мужа со скидкой. Мы отказались. Затем предложили рассрочку. Мы спросили о страховке, нам ответили, что её нет. Договор высылать отказываются, т к.мы не родственники и личный кабинет заблокирован в связи со смертью заемщика. Наследство мы ещё не оформляли. Платить до принятия наследства,я считаю неправомерным. Но с Тинькофф уверяют, что платежи по этому кредиту будут доказанным фактом семейных отношений при принятии наследства. Ранее мы отправили свидетельство о смерти по электронной почте. Проценты начислять они перестали со дня смерти даже без заявления. Рассрочку они предложили на пол года 12 тысяч в месяц. Сумма не маленькая. Как поступить? Если наследство мама получит, что делать с этим кредитом? Ждать суда? Или требовать условия договора? Мне почему то не верится, что нет страховки. И, оказывается, заёмщик по этой карте платил аж 7 лет. И платежи не прекращались и не уменьшалась сумма.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Прежде чем что то предпринять, все надо посчитать, наследники отвечают по долгам наследодателя лишь в пределах стоимости наследуемого имущества.

Насчет доказывания фактических брачных отношений, это из области ненаучной фантастики.

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. Согласно действующего законодательства понятие гражданского брака не существует. Даже в наследство вступить не получится. Наследники - дети, родители, супруги (первой очереди). Поэтому банк и предлагает Вам заключить с ними договор о перемене лиц в обязательстве, что делать не советую.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Наследственные долги не являются такими незыблимыми. Долги в сумме можно значительно уменьшить, а то и "списать", поэтому ничего подписывать не следует до изучения всех документов, обстоятельств дела юристом. Вам необходимо сейчас позаботиться о сборе доказательств по делу, чтобы быть готовыми к процессу с банком.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь
Консультация

9 ответов

Здравствуйте,у меня умерла мама 10 месяцев назад документы предоставила в банк ,так как у нее был кредит в Сбербанке, я наследником не являюсь и нет некого наследства.Банк настаивает об оплате ее кредита и кредитной карты и говорит о передачи данных третьим лицам

Байдак Зоя Михайловна

Пусть банк предъявляет требование к наследникам. Если наследников нет, то банк найдет имущество зарегистрированное на маму и продаст его с торгов. Так что не экономьте на консультации, а обратитесь к юристу, который изучит все документы и даст надлежащую консультацию.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, страхование было? Вы выступали поручителем.

Кулина Елена Владимировна

Добрый день. Если вы не являетесь наследником, при этом имущества у мамы нет, то и долги с вас спрашивать не будут. Если все же имеется имущество-необходимо сопоставить размер кредита и стоимость имущества, целесообразность его сохранения.

Если кредит в сопоставлении с имуществом существенно ниже по размеру то его стоит сохранить, возможно рассмотреть вопрос банкротства наследодателя для списания этого долга.

Для полноценной консультации требуется больше информации

Чеботарев Василий Сергеевич

Если Вы не принимали наследство ни фактически, ни формально опасаться нечего

Маслов Александр Анатольевич

да к сожалению это так ! Александр !

Табунщиков Руслан Юрьевич

если Вы не вступили в наследство, то и никакие долги своей матери Вы не обязаны оплачивать.

Александрова Мария Игоревна

если вы не принимали наследство, вы ничего не должны банку.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Банк, конечно, может настаивать, но вы отправляйте его в суд с соответствующим иском если у него есть претензии лично к вам. Всё остальное бессмысленное сотрясание воздуха.

Ким Галина

наследником 1 очереди вы являетесь в силу закона. если наследственного имущества нет (движимого, недвижимого, денег) вы не открываете наследственное дело. но есть основания со стороны банка подать иск в суд даже если вы в наследство не вступали. Ничего не подписывайте, тогда можно в случае спора, все отыграть
Как не платить проценты по кредиту из-за мошенничества?

7 ответов

Недавно меня обманули мошенники и заставили снять деньги с кредитной карты и перевести на их карту, я все еще учусь и получаю только пособие по потере кормильца

Буланкина Светлана Николаевна

Вам надо начинать с заявления в полицию, потому что банк будет исходить из условий договора, и надо будет доказать факт мошенничества, чтобы переложить ответственность на других лиц.

Если Вам необходима дополнительная (подробная) консультация либо помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат выбранного юриста.С уважением, Буланкина Светлана

Журавлев Дмитрий Александрович

Для Вас банкротство в упрошенном порядке, если долг до 500000 руб.

Москвитин Степан Витальевич

Доброго времени суток. Можно провести процедуру банкротства, если сумма более 300 000 рублей. Всего вам доброго!

Маслов Александр Анатольевич

наверное да , обманули !

Маслов Александр Анатольевич

просто не платить их ! Александр !

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Никаких. Платить придеться всё, что указано в договоре пока не будет данный договор не будет в судебном порядке расторгнут, признан недействительным, возбуждено уголовное дело, пойманы данные мошенники.

Ким Галина

обязательства должны исполняться, односторонний отказ недопустим, пока не будет доказано мошенничество - это долго, сложно и не бесплатно. До банкротства еще далеко. Через МФЦ вы не пройдете, через суд 160-200 тр цена работы.
Почему банк рассматривает обращение (претензию) более 30 дней?

3 ответа

Банк прервал льготный период кредитной карты и начислил проценты. Я подал претензию(обращение) с финансовым требованием, сроки рассмотрения переносят уже 5 раз. Пишут банку потребовалось дополнительное время для рассмотрения. Уже более 30 дней рассматривается данное обращение. В поддержке никто ничего сказать не может ответ один ждите. Сколько ждать, никто не может сказать обещали в течение месяца рассмотреть и до сих пор молчат. А проценты капают. Что делать в данной ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Направлять претензию (при наличии оснований), обращаться в суд.

Гуляева Нелли Врежовна

Срок рассмотрения претензии 10 дней, обращайтесь в суд, нарушения есть

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если ваши права нарушены незаконными действиями банка в отношении заключённого кредиты, вы впрае подать обоснованную жалобу в ЦБ РФ со всеми доводами, доказательствами, подтверждающими неправомерные действия банка. Жалобы иные документы составляются исход из фактических обстоятельств в индивидуальном порядке.
Как составить договор займа?

5 ответов

Взял кредит на свое имя для другого человека но суммы не хватало и пришлось забрать ещ часть с своей кредитной карты, как в таком случае составить договор займа? стоит ли составлять два договора ,где в одном будет указана сумма по кредиту и проценты, а во втором так же сумма и проценты(проценты по кредиту и кредитной карты различаются)

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно составить один, можно два договора, договор необходимо привести в детальное соответствие с фактическими обстоятельствами.

Козловский Александр Николаевич

Да, в таком случае лучше составить два

Мингазов Юрий Саитгареевич

Стоит составлять, если есть, что взять с должника.

Хованский Виктор Петрович

Здравствуйте, в вашем случае действительно имеет смысл составить два отдельных договора займа, так как условия займа по кредиту и кредитной карте отличаются, и это позволит более четко зафиксировать все условия.Вот некоторые советы по составлению договоров: Договор займа под кредит: - Укажите полные данные сторон (заимодавец и заемщик).- Укажите сумму займа (т.е. сумму кредита).- Укажите процентную ставку (если она применяется).- Укажите порядок погашения займа (например, частями или единовременно).- Укажите срок погашения.- Укажите, что заемщик берет на себя обязательство вернуть эту сумму, а также ни в коем случае не затягивать процесс погашения. Договор займа под кредитную карту: - Укажите полные данные сторон.- Укажите сумму займа (т.е. сумму, взятую с кредитной карты).- Укажите процентную ставку по кредитной карте.- Укажите порядок погашения и условия (например, минимальный платеж, если он есть).- Укажите срок погашения и последствия за несвоевременное погашение.Проверьте, есть ли у вас возможность взять займ с процентами (или без) в зависимости от ваших договоренностей. Лучше провести сделки у нотариуса или хотя бы подписать оба договора в присутствии свидетелей, чтобы иметь дополнительные доказательства в случае спора. Рекомендуется сохранять копии всех документов и платежных поручений.

Ким Галина

нет, не нужно заключать 2 договора совершенно. В составлении договора важно не их количество, а качество. На сколько детализированы будут все условия, обязательства, причем не шаблонные с образца интернета, а индивидуально подготовленные, учитывающие все правовые тонкости, последствия, то в итоге и получите. Иначе может получится так, что никакого возврата не будет. Оспорить формальный договор если есть намерение не возвращать деньги с помощью опытного юриста, да проще простого для тех кто знает.
Погашение кредитной карты другой

2 ответа

Изначально у меня было две кредитных карты от т-банка, потом взяла ещё одну от альфа-банка, ей оплатила задолженность по двум картам от т-банка, обязательное условие было закрыть их. Сейчас снова оформила кредитку от т-банка. Вопрос, Альфа-банк начислит проценты за то, что я снова открыла карту в другом банке или нет? И ещё, можно ли оплатить задолженность в альфа и закрыть их кредитку с помощью карты т-банка? Как это повлияет на кредитную историю?

Ватолин Александр Иванович

Альфа-банк не может начислить проценты за то, что вы открыли кредитную карту в другом банке. Проценты начисляются только на основании ваших обязательств по кредит нгму договору, а никак иначе, а не на основании ваших действий с другими картами.Что касается оплаты задолженности по кредитной карте Альфа-банка с помощью карты Т-банка, это возможно. Вы можете погасить задолженность с любой карты, если у вас достаточно средств. Однако, прежде чем закрывать кредитку, убедитесь, что все задолженности погашены и нет никаких штрафов.Закрытие кредитной карты может повлиять на вашу кредитную историю. Если у вас была хорошая история платежей по этой карте, её закрытие может негативно сказаться на вашем кредитном рейтинге, особенно если это была одна из старых карт. Важно учитывать, что кредитная история формируется не только на основании количества открытых карт, но и на основании вашей платежной дисциплины и общего кредитного использования.

Ким Галина

Как это повлияет на кредитную историю? никак. для КИ важно своевременное погашение кредита, но не карта, с которой происходит оплата.

Альфа-банк начислит проценты за то, что я снова открыла карту в другом банке или нет? нет.
Украли деньги с кредитной карты умершего человека.

5 ответов

Здравствуйте. У отца была кредитная карта тинькофф банка, после его смерти посторонние люди сняли деньги с этой карты (250к). На меня, как на наследника, перешел этот долг. Заявление в полицию написал. Банк требует начинать выплату кредита. Как поступить?

Фикачев Игорь Владимирович

нужно посмотреть кредитный договор, возможно там есть страховка и вы можете ей воспользоваться

Чеботарев Василий Сергеевич

Выплата кредита повлечет признание долга и иные негативные последствия для Вас

Мингазов Юрий Саитгареевич

Просите приостановить взыскание, идет проверка, возможно в этом есть и вина банка.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Начнёте платить признаете долг. Нужно активно действовать, направлять обоснованные жалобы, иски в суд с соответствующими требованиями.

Ким Галина

через сколько дней после смерти была кража?
Как вернуть украденные деньги с кредитной карты

2 ответа

С кредитных карт списали деньги будто я сам их переводил людям по 5000, в банке мне на встречу не пошли сказали разбирайся в полиции там говорят разбирайся с банком, теперь я в больших долгах и не знаю к кому обратиться за помощью, что мне делать как выйти из этой ситуации? Помогите пожалуйста

Сейдалиев Осман Сабриевич

Добрый вечер, необходимо подать заявление в полицию о совершённом преступлении, изложить подробно обстоятельства при которых были произведены переводы, предоставить выписку по своему счёту, затем ждать окончания проверки в полиции.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Выписку из банка для начала закажите за время когда были эти переводы. Вспоминайте кто мог воспользоваться доступом из ближнего круга знакомых. Направляйте обоснованную претензию в банк, заявление в полицию. Если у вас долги, то могут быть списания на основе судебных решений. Нужно изучать документы, обстоятельства.
Погашение кредитной карты

3 ответа

Здравствуйте. Приставы арестовали все открытые счета из за множества не уплаченных кредитов. Есть открытая кредитная карта в Тинькоф банке по которой на данный момент идёт неуплату и пеня, соответственно пр внесении на неё денежных средств они уходят приставам но карта не гасится. Подскажите пожалуйста как можно погасить карту напрямую.

Гуляева Нелли Врежовна

Никак, приставы сейчас вправе арестовывать и кредитные карты.Вам проще обанкротиться

Довган Юрий Богданович

Если приставы арестовали ваши счета, и деньги, которые вы вносите на кредитную карту, уходят им, то напрямую погасить задолженность по карте становится сложно. Одним из вариантов может быть использование наличных, чтобы внести платеж наличными в кассу банка, но это может быть труднее из-за ареста. Другой возможный вариант — обратиться в банк и узнать, есть ли возможность временной приостановки начисления пеней или renegotiation условий по кредиту. Банк не обязан идти на такие уступки, но стоит попробовать. Также важно общаться с приставами, чтобы выяснить, есть ли возможность погасить кредитные обязательства, не нарушая закон.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вправе отменять судебные акты, оспаривать суммы долга, подавать заявления о рассрочке исполнения.
Без моего согласия были сделаны переводы денег с кредитной карты ВТБ

3 ответа

Какие мои действия ветой ситуации
И куда обращаться

Игнатенко Анастасия Борисовна

с жалобой в банк а потом исходя из ответа скорее всего в полицию

Левочкин Андрей Сергеевич

Добрый день!

Если эти переводы были совершены путем мошеннических действий или путем завладения картой посторонними - необходимо обратиться в полицию.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Александр.
Рекомендую в первую очередь в обязательном порядке обратиться в обслуживающий Вас Банк. Уточнить кем, когда и на каком основании сделаны переводы.
Напишите, что узнаете, и мы сможем продолжить консультацию.
Рассрочка в Ozon

2 ответа

Можно ли вернуть комиссию за транзакцию которую провел Ozon банк с моей кредитной карты стороннего банка без моего согласия?

Благочев Пётр Вадимович

Да.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ну кто же указывал Вашу кредитную карту? Я вот о ней ничего не знаю.
Мошеннические ли действия банка?

4 ответа

Куда обратиться. Заказал карту банковскую МТС. Приехала сотрудница и в машине начали оформление. Сказала, что карта дебетовая и дала подписать один листик (соглашение на обработку данных). Потом сказал вписать код в приложении банка МТС для подтверждения получения. И все, куртку выдали. В итоге, через час -два в приложение приходит, что счёт банковской карты активирован и плюс счёт КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Оказалось карта дебетовая с кредитным функционалом. Потом начал выяснять и оказалось, что кода я вводил код - это таким образом я оформил кредитную карту с обслуживанием. И что теперь мне нужно погасить долг (разовая оплата карты). Также там у карты проценты бешеные. Куда лучше обратиться и как я знаю, навязывание услуг незаконно. По каким законам лучше пройтись? И ещё позвонил оператору поддержки, отвечала женщина, не могла сказать почему я должен оплатить долг и где вообще можно посмотреть договор мной подписанный, или же какой пункт. На вс вопросы говорила - конфиденциальная информация.

Сопин Денис Федорович

Добрый день, для точного ответа на вопрос не лишним будет посмотреть те документы, которые Вы подписали. Исходя из представленной информации имеет место навязывание услуг

Сейчас не лишним будет обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия сотрудников МТС-Банка. Дополнительно необходимо составить жалобу на действия банка и направить ее в адрес финансового уполномоченного по Вашему региону.

Если эти меры не помогут, то в таком случае необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о признании кредитного договора незаключенным.

Кадралиев Андрей Маратович

Этот вопрос решать только через суд. Ситуация не единичная, но непростая. Банк, конечно, не прав. Если вы заказывали именно дебетовую карту, а вам всучили кредитную, это основание для расторжения договора. Дебетово-кредитные карты (дебетовая с комбо-счетом) выпускает Альфа-банк, возможно и МТС. Описание должно быть на сайте, вы должны его видеть при заказе карты. Если были невнимательны, то тут ваша вина.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь лично в банк с заявлением о закрытии банковского счета. При этом обсуждайте вопрос о наличии задолженности.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо изучать документы, общие положения банка, заявку на выдачу карты, что она в себя включает, и на сколько вы были внимательными, пкрходили ли по ссылкам на официальном сайте банка. Односторонний отказ от исполнения обязательств законом запрещён, необходимо оспаривать в судебном порядке незаконные действия банка, а это не просто.