Рассрочка в Ozon?

(2 ответа)

Можно ли вернуть комиссию за транзакцию которую провел Ozon банк с моей кредитной карты стороннего банка без моего согласия?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Ну кто же указывал Вашу кредитную карту? Я вот о ней ничего не знаю.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Благочев Пётр Вадимович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Да.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон, Telegram и WhatsApp, указанные в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В случае, если вы обнаружили, что Ozon Банк списал комиссию с вашей кредитной карты без вашего согласия, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с Ozon Банком: Обратитесь в службу поддержки Ozon Банка, чтобы выяснить причины списания и уточнить, на каком основании была проведена транзакция. Возможно, это ошибка, которую банк сможет быстро исправить.

2. Обратитесь в ваш банк: Поскольку транзакция была проведена с вашей кредитной карты стороннего банка, свяжитесь с вашим банком и сообщите о несанкционированной операции. В банке могут предложить вам оспорить транзакцию.

3. Оспаривайте транзакцию: Если ваш банк подтверждает, что транзакция была несанкционированной, вы можете подать заявление на оспаривание транзакции. Обычно банки имеют процедуры для таких случаев и могут помочь вам вернуть средства.

4. Проверьте условия договора: Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с Ozon Банком и вашим банком, чтобы понять, какие права и обязанности у вас есть в данной ситуации.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и возможной поддержки.

6. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, возможно, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который специализируется на банковском праве и защите прав потребителей.

Важно действовать быстро, так как многие банки устанавливают ограниченные сроки для оспаривания транзакций.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам