Должна ли я оплачивать платные услуги лично врачу, если есть касса платных услуг?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00066454
03.04.2025 19:14

В поликлинике врач предложил мне платную услугу, импортное средство. Я согласилась. В конце приема он сказал оплачивать наличными или ему на карту, а не в кассе платных услуг2

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

04.04.2025 00:48

Телефон

Здравствуйте.

Продажа препаратов врачами запрещено законом. Неизвестно что вообще находится в таблетках мел, крахмал или реальный медпрепарат. Не соглашайтесь на покупки, тем более на приём этого препарата.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

03.04.2025 19:24

Телефон

Это было не оказание платных медицинских услуг, а навязывание вам приобретение лекарственного препарата. Что запрещено.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Фикачев Игорь Владимирович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

03.04.2025 19:15

Телефон

это не законно.

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

03.04.2025 19:16

Куда можно пожаловаться?

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В описанной ситуации имеются признаки нарушения законодательства. Врач в поликлинике должен предлагать платные медицинские услуги в соответствии с установленными правилами, а оплата должна производиться через кассу учреждения. Это необходимо для обеспечения прозрачности и законности финансовых операций, а также для вашей защиты как потребителя.

Рекомендуется:

1. Обратиться в администрацию поликлиники: Сообщите о произошедшем инциденте. Администрация должна быть осведомлена о подобных действиях сотрудников.

2. Потребовать чек или квитанцию: Если вы уже оплатили услугу, потребуйте документ, подтверждающий оплату. Это может быть необходимо для дальнейших разбирательств.

3. Обратиться в контролирующие органы: Если администрация поликлиники не предпринимает никаких действий, можно подать жалобу в Росздравнадзор или прокуратуру. Эти органы занимаются контролем за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения.

4. Консультация с юристом: Если ситуация требует дальнейших действий, обратитесь за консультацией к юристу, который поможет составить необходимые документы и даст рекомендации по защите ваших прав.

Важно помнить, что оплата медицинских услуг должна быть прозрачной и соответствовать установленным нормам, чтобы избежать возможных мошеннических действий и защитить свои права как пациента.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

506 юристов отвечают

13 минут среднее время ответа

179 вопросов за сутки

Правомерность оплаты экстренной операции

4 ответа

Правомерно ли требование об оплате экстренной операции в такой ситуации: был заключен договор на оказание платной медицинской услуги в государственной больнице. В договоре есть пункт:
Изменение плана лечения согласовывается с пациентом путем заключения дополнительного соглашения к настоящему договору и выполняется после оплаты Пациентом стоимости дополнительных медицинских услуг.
Если необходимость изменения плана обследования и лечения, предусматривающая оказание дополнительных медицинских услуг, возникла в период проведения медицинского вмешательства Пациенту, обусловлена особенностями его организма и (или) патологического процесса, и Пациент предварительно согласился на тако изменение, то после оказания дополнительных медицинских услуг Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему договору и Пациент обязан оплатить их стоимость в полном объеме в согласованный Сторонами срок.
Во время оказания платной услуги возникло острое массивное кровотечение, для его остановки была проведена органосохраняющая дорогостоящая операция. С пациентом не согласовано, решение принято консилиумом.
Клиника выставляет счет на оплату этой операции. Правомерно ли это? Ведь экстренная помощь должна быть оказана бесплатно, даже при оказании платных услуг

Аликберов Рустам Аликберович

Если этого нет в договоре, нет. Необходимо более детально разобраться в данной ситуации.

Усольцев Виктор Николаевич

Исходя из законодательства, экстренная медицинская помощь, направленная на спасение жизни пациента, не может быть предметом возмездного договора. Поэтому требование клиники об оплате экстренной операции, выполненной в условиях угрозы жизни, выглядит неправомерным.

Ватолин Александр Иванович

Можете написать письменный отказ.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо выяснять причины такого кровотечения. Если оно возникло по вине медиков, то оплачивать не должны.
Ущемление прав работников

3 ответа

Здравствуйте, я заведующий отделения анестезиологии и реанимации бюджетной государственной больницы , недавно главный врач решил проводить в нашей больнице на платной основе операции, я как заведующий должен предоставить сотрудника на рабочий день. Однако вопрос заключается в другом, за каждую операцию предоставляют слишком маленькую сумму в качестве заработка около 2500рублей, плюс оплата за обычный рабочий день. На данную сумму сотрудники не соглашаются, на что главный врач грозиться наказанием за неисполнение должностных обязанностей. Главный врач объясняется тем, что работника не должно волновать откуда идёт финансирование, ОМС, ДМС или на платной основе и он обязан выполнить данную услугу. В больнице имеется отделение платных услуг, но ни у кого из сотрудников не заключён с ними договор. Помогите решить данную дилемму.

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день! В вашей ситуации действия главного врача вызывают вопросы с точки зрения трудового законодательства. Сотрудники имеют право на разумное вознаграждение за выполненные услуги, и руководство должно учитывать это при определении ставок. Если работники отказываются выполнять операции за назначенную сумму, это не может считаться неисполнением должностных обязанностей, особенно без заключенных договоров. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Селезнев Сергей Владимирович

Добрый день. В описанной вами ситуации, на самом деле, больше вопросов к главврачу в части организации им в муниципальном учреждении оказания платных услуг и привлечения к их оказанию медперсонала учреждения. Готов проконсультировать вас по данному вопросу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Такие изменения в выполнении трудовых обязанностей должны быть согласованы в допсоглашении к трудовому договору, подписаны работником, который вправе не соглашаться на предложенные условия. Отказ от работы в условиях платных услуг не будет расцениваться как неисполнение обязанностей. Если работник будет вовлечён в проведение операции на платной основе кто останется на бюджете с учётом нехватки персонала.
Стоматология выдала договор на оказание платных услуг без подписи. Имеет ли силу договор?

2 ответа

Оплатила консультацию, услуга не устроила. Могу ли получить возврат денежных средств?

Пушкарев Яков Васильевич

В данной ситуации можно выделить два важных аспекта:
1. О договоре без подписи:
* Договор без подписи одной из сторон считается незаключенным;
* Факт оплаты и получения услуг можно подтвердить квитанцией/чеком
* В случае с консультацией, если она уже получена, услуга считается исполненной
2. О возврате денег за консультацию:
* По закону о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков услуги потребитель вправе требовать возврата денег
* Для консультации как услуги необходимо доказать её некачественное оказание
* Нужно составить письменную претензию в стоматологию с обоснованием причин недовольства.

Порядок действий:
1. Обратитесь в стоматологию с письменной претензией
2. Укажите конкретные причины недовольства качеством консультации
3. Попросите вернуть уплаченные средства
4. Сохраните все платежные документы
Если стоматология откажется возвращать деньги:
* Можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора
* Подать жалобу в общество защиты прав потребителей
* Обратиться в суд с исковым заявлением
Важно: для консультации как разовой услуги доказать её некачественность может быть сложно, поэтому претензию лучше составлять максимально конкретно, указывая, что именно вас не устроило и почему услуга считается некачественной.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можете потребовать возврата средств при наличии доказательств того, что услуга была оказана с недостатками.
Правомерны ли действия врача?

1 ответ

Добрый день! Скажите пожалуйста, правомерны ли действия врача. У меня хронический гастрит, иногда обостряется, рефлюкс-эзофагит, пару лет назад обнаружили грыжу пищевода. Раз в два года делаю гастроскопию, если есть воспаление - терапевт выписывает лечение. В этом году появились симптомы грыжи ( до этого она никак себя не проявляла), плюс симптомы гастрита. Хочу попасть на прием врача-гастроэнтеролога, он есть в нашей поликлинике. Но терапевт отказывается давать направление, говорит, не видит причин, и будет лечить сама. У меня вопрос, а разве мои заболевания в анамнезе не в компетенции гастроэнтеролога, который и специализируется на лечение ЖКТ? Почему я должен проходить лечение ЖКТ у терапевта, если у нас есть узкий специалист? Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Спасибо.

Хуан Анна Юрьевна

Здравствуйте, Илья. Назначение любого обследования или направление к узкому специалисту должно быть обосновано. Показания к обследованию или направление к узкопрофильному специалисту определяет лечащий врач. Если пациент не согласен с заключением врача, он может обратиться с заявлением к заведующему поликлиникой. При отсутствии результата, можно подать заявление в Росздравнадзор, который при обнаружении нарушений может инициировать проверку медорганизации. Отсутствие эффекта дает пациенту право обратиться в прокуратуру, задачей этой организации является контроль за соблюдением прав граждан. Также если вы считаете, что качество медицинской помощи не соответствует стандартам, обратитесь в страховую компанию, в которой, оформлен ваш полис обязательного медицинского страхования.
Врач поставил не правильный диагноз

2 ответа

Здравствуйте, пишу вам за советом как поступит в моей сложной для меня ситуации. Рассказываю с самого начала.... Моему сыну исполнился 1 годик и педиатр нас обходить врачей, нужно было сделать Узи головного мозга. Город у нас маленький и в поликлинике у нас такое не делают , мы обратилось в платную клинику. Сделали мы значит Узи и врач нам говорит у вас отек головного мозга ( Мой мир рухнул если честно от таких слов). Я сразу же обратилась к Неврологу, она развела руками и сказала что такого не может быть ваш ребёнок здоров. Потом я обратилась ещё к одному неврологу она сказала тоже самое. Сделали повторное Узи и нам сказали что у нас все отлично. Скажите пожалуйста как можно наказать этого Врача-Узи(если можно так ее назвать)? Мы ведь перенесли такой стресс всей семьёй, я думала я с ума сойду

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Для начала Вам необходимо обратиться с претензией в медицинское учреждение в котором был не верно поставлен диагноз Вашему ребенку, в претензии Вы можете потребовать компенсацию морального вреда а так же материального( затраты на повторное узи), к претензии необходимо приложить копию не верного заключения врача.В случае если Вашу претензию не удовлетворят, Вы можете обратиться в Суд.

Шендрикова Светлана Александровна

Юлия здравствуйте. Если в заключении УЗИ врач указал данный отек(Локализацию, размеры) то нужно обратиться с претензией в клинику с требованием вернуть деньги за оказанные услуги, плюс материальный и моральный вред. В случае отказа добровольно исполнять требования, обращайтесь в суд. Если про отек было сказано устно, и в заключении об этом ни слова, то маловероятно что то предпринять. Только написать на имя главного врача клиники о некомпетентности врача, а также нарушение этики врача, за что врача могут привлечь к дисциплинарной ответственности.
Периодические медицинские осмотры

1 ответ

Здравствуйте! Как часто нужно проходить флюорографию врачу городской поликлиники? Если он не фтизиатр. Я веду амбулаторный эндокринологический приём. Нам сказали на работе, что нужно 2 раза в год. Правомерно ли это? Каким законом регламентируется? Спасибо.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, 1 раз в год, напишите юристу в Вотсап 89025212894, он вам пришлёт туда документ, который это определяет
Мог ли врач выгнать меня из больницы

1 ответ

Здравствуйте, меня зовут Антон, у меня есть девушка Мария. Ей 16, мне 17. Мария попала в больницу, часы посещения приемного покоя - с 17:00 по 19:00. Я принес ей все необходимое и хотел остаться до конца времени посещения ни коим образом не мешая врачам и т.п. , однако врач выгнал меня из поликлиники на основании того что я несовершеннолетний и не прихожусь Марие родственником. Имел ли право врач так поступить?

Перцев Сергей Викторович

Имеет
Медицина

1 ответ

Здравствуйте! У меня туберкулёзный спанделит позвонка, я после операции и присверленной в позвонок металлической конструкции. К кому мне можно обратиться, чтоб получить противотуберкулезные препараты не на 10 через 10 дней, а на месяц через месяц. Заведующий поликлинике вместе с врачем отказали мне, основываясь на законодательство, что строго сроком на 10 дней через 10 дней. Подскажите , как мне сделать, чтоб получать таблетки не каждые 10 дней, а хотябы взять их на месяц. Мне очень больно передвигаться и приходить в поликлинику так часто.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нужно обратиться в департамент здравоохранения. Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам детальную консультацию
Кто понесёт ответственность?

3 ответа

В регистратуру городской поликлиники обратился пациент с жалобами на боли за грудиной и очень плохое общее самочувствие. Выяснилось, что у пациента нет паспорта и полиса, в приёме к врачу ему было отказано. Медсестра регистратуры посоветовала прийти завтра с паспортном и полисом. Пациент вышел из поликлиники и умер на крыльце. По результатам экспертизы было установлено, что смерть наступила от инфаркта миокарда. Кто и какой вид ответственности понесёт?

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Дарья, отказать в приеме при указанных показаниях не имели права даже при отсутствии документов. Вопрос ответственности лиц уже должны решать компетентные органы, но в первую очередь усматривается нарушение регламента медсестры регистратуры, которая обязана была отреагировать на жалобы о очень плохом самочувствии и направить пациента как в экстренном порядке. В ее действиях усматривается халатность. Если у вас остались еще вопросы, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Богачева Лариса Леонидовна

Здравствуйте, обязательно обратитесь с заявлением в Следственный комитет Российской Федерации. Неоказание помощи больному в данной ситуации нужно зафиксировать самостоятельно (при возможности найти свидетелей, записать их данные, принять меры по сохранению видеозаписи, если такая велась в учреждении), иначе потом в регистратуре могут сказать, что гражданин не жаловался и просил совсем о другом.

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. В данной ситуации имеет место неоказание помощи больному при отсутствии уважительных причин для неоказания ( ст. 124 УК РФ). Уголовную ответственность понесёт медицинский работник, обязанный в силу закона оказать медицинскую помощь., т.е. тот, который не принял без документов пациента. После того как будет установлена вина медицинского работника, возможно взыскание морального вреда, непосредственно с медицинской организации.
Оформление инвалидности ребёнку

2 ответа

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Есть ли сроки у поликлиники для подачи пакета документов на комиссию в МСЭ?

Богачева Лариса Леонидовна

Здравствуйте, конечно есть. Сходите к заведующему либо лечащему врачу в поликлинике и выясните причину задержки отправки документов (если задержка отправки документов имеет место быть)

Карданец Артем Викторович

Здравствуйте. После предоставления результатов обследования и заключения специалистов лечащий врач оформляет направление на прохождение медико-социальной экспертизы и представляет на утверждение врачебной комиссией. Срок оформления не должен превышать 10 дней со дня предоставления результатов назначенных исследований и заключений специалистов.
Отказ поликлиники предоставить документы

3 ответа

Хочу получить от поликлиники 1. Копию всей «Медицинской карты амбулаторного больного» (форма 025/у), включая результаты проведенных мне диагностических и лабораторных исследований;
2. Копии протоколов и заключений врачебных комиссии (как очных, так и заочных), проведенных по вопросам моего здоровья;
3. Копии всех информированных согласий, отказов и прочих документов информационного характера, подписанных мною;
4. Копии лицензии на осуществление медицинской деятельности с соответствующими приложениями (содержащими номенклатуру работ и услуг);
5. Копии документов (или подробные сведения) об образовании моего лечащего врача , включая сведения о получении диплома об окончании высшего учебного медицинского учреждения, сведения о получении послевузовского образования (интернатура, ординатура), прохождении профессиональной переподготовки, получении сертификата, повышения квалификации за последние 5 лет.
Но поликлиника мне отказала. Что делать?

Погорелов Евгений Иванович

Написать жалобу в министерство здравоохранения или позвонить на горячую линии

Казанкова Елена Викторовна

Правильно составить запрос в письменном виде и направить почтой в мед учреждение либо сдать в приемную нарочно. К запросу на получение мед карты предъявляются определенные требования, возможно вы их не указали. Лицензия с приложениями есть на сайте Росздравнадзора, сведения об образовании врача должны быть на сайте медорганизации. Если нужна помощь, обращайтесь, я помогу составить запрос и обжаловать отказ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В отношении кого вы хотите получить данные сведения? Любой запрос должен содержать обоснование на нормы права. Все ответы госструктур оформляются по принципу: "Как вы у нас запросили, так мы Вам и ответили". Если нужна помощь, запрос составлю, естественно, платно.
Пособие по беременности ?

3 ответа

Здравствуйте, жена пошла в платную поликлинику делать УЗИ. Ей сказали 3 недели беременности, через 7 недель пришли ставить на учёт. Ей поставили 13 недель. В больнице сказали что они по своему считают.

Исламова Альбина Мидхатовна

Здравствуйте, но этот вопрос необходимо адресовать к медицинским работникам, не к юристам. Пока не вижу нарушения ваших прав. Или вопрос задан некорректно. Уточнитесь

Тюрина Марина Николаевна

Уточните свой вопрос.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вопрос к медработникам, не юридический.
Право на ведение медицинской и фармацевтической деятельности

3 ответа

Здравствуйте. Имею:
1) диплом о высшем образовании (специалитет) по специальности "Ветеринария" с присвоением мне квалификации "Ветеринарный врач"
2) диплом об окончании аспирантуры в том же университете по направлению "Биологические науки" с присвоением мне квалификации "Исследователь. Преподаватель-исследователь".
Прошла профессиональную переподготовку в лицензированном учебном центре по специальности ,,Клиническая лабораторная диагностика", в результате которой получила:
1) диплом о профессиональной переподготовке по программе "Клиническая лабораторная диагностика", удостоверяющий - далее цитата из диплома: "право на ведение профессиональной деятельности в сфере Здравоохранения"
2) сертификат специалиста сроком действия на пять лет, в котором сказано "допущен к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности по специальности ,,Клиническая лабораторная диагностика,,".
Вопрос: могу ли я официально, на законных основанияхработать в медицинской клинико-диагностической лаборатории/бактериологической лаборатории/пцр лаборатории, а также лабораториях, находящихся в составе медицинских учреждений (поликлиники, больницы и т.д.)? На каких должностях?
Какими нормативными документами и законами регламентируется допуск физических лиц, не имеющих среднего и высшего профессионального медицинского и/или фармацевтического образования, к медицинской и фармацевтической деятельности на территории РФ? Наличие каких документов даёт право такому лицу на ведение данных видов деятельности?
Заранее благодарю.

Бронштейн Александр Михайлович

1. Право на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации имеют лица, получившие медицинское или иное образование в российских организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и прошедшие аккредитацию специалиста. (часть 1 в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 275-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Право на осуществление фармацевтической деятельности в Российской Федерации имеют: 1) лица, получившие фармацевтическое образование в российских организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и прошедшие аккредитацию специалиста; 2) лица, обладающие правом на осуществление медицинской деятельности и получившие дополнительное профессиональное образование в части розничной торговли лекарственными препаратами, при условии их работы в обособленных подразделениях (амбулаториях, фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, центрах (отделениях) общей врачебной (семейной) практики) медицинских организаций, имеющих лицензию на осуществление фармацевтической деятельности и расположенных в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации. 2.1. Педагогические и научные работники, имеющие сертификат специалиста либо прошедшие аккредитацию специалиста, осуществляющие практическую подготовку обучающихся в соответствии со статьей 82 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", а также научные работники, имеющие сертификат специалиста либо прошедшие аккредитацию специалиста, осуществляющие научные исследования в сфере охраны здоровья, вправе осуществлять медицинскую деятельность. На педагогических и научных работников при осуществлении ими медицинской деятельности распространяются права, обязанности и ответственность медицинских работников. 3. Аккредитация специалиста - процедура определения соответствия лица, получившего медицинское, фармацевтическое или иное образование, требованиям к осуществлению медицинской деятельности по определенной медицинской специальности либо фармацевтической деятельности. Аккредитация специалиста проводится аккредитационной комиссией по окончании освоения им профессиональных образовательных программ медицинского образования или фармацевтического образования не реже одного раза в пять лет

Рябов Сергей Иванович

Вопрос довольно общий и обширный. Исходя из изложенного считаю что такое право у Вас есть. Все детали изложены очень подробно в ПриказеМинистерства труда социальной защиты населения N 14 нот 14 марта 2018 "Юбилей утверждении профессионального стандарта "Специалист в области клинической лабораторной деятельности". Там все очень ясно изложено, приказ в свободном доступе. Для более подробного ответа необходимо знать точное название должности на которую Вы намерены поступить на работу

Белоусова Светлана Владимировна

Профессиональный стандарт "Специалист в области клинической лабораторной диагностики" УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 14 марта 2018 года N 145н Специалист в области клинической лабораторной диагностики
Отказ в вакцинации

1 ответ

Здравствуйте. Моему ребёнку отказали сегодня 24.01 в вакцинации пентаксимом , обосновав тем, что ему нет полных 3х месяцев(2дней не хватает) в государственной поликлинике. Рожден 27.10.22г. В платной клинике поставили сегодня. Кто прав? Имели ли право отказать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Имели ли право отказать?

Уже отказали и формально правы.
Социальная выплата РФ?

1 ответ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я работаю медицинской сестрой по массажу в поликлинике положена ли мне новая социальная выплата РФ №2568 от 31.12.2022г