Что можно сделать, если не ремонтируют автомобиль по каско?

Перцев Сергей Викторович

Вам необходимо написать претензию в магазин. После чего обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения к магазину, т.к. страховая произвела оплату по страховому случаю. Но каждый случай индивидуален. Есть вопросы контакты на карточке.

Романюк Вероника Игоревна

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю, как только они получат уведомление по проверке, деньги сразу найдутся.

Малько Дмитрий Владимирович

Здравствуйте. С иском в суд на страховую компанию.

Гуляева Нелли Врежовна

Апелляция вынесет взыскание штрафа в размере 50%, и не обязательно об этом заявлять, суд вправе сам применить эту норму, если удовлетворил основную часть требований.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятность существует.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ваш бюджет пополнится на определенную сумму.

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в судебном акте по конкретному спору, предусмотренный статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли истцом такое требование суду (п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17).

Маслов Александр Анатольевич

если иск подала прокуратура то Вероятность большая!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Штраф по п. 6. Ст 13 зопп автоматически назначается судом если обоснования и требования в самом иске подпадают под зопп. Рассмотрят, удовлетоврят в части.

Ватолин Александр Иванович

Вышлите мне представление прокурора и решение суда первой инстанции на Ватсапп. Обращайтесь. Поможем.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, шансы большие

Байдак Зоя Михайловна

Прокурор молодец. Вам полагается дополнительно еще выплата штрафа 50% от присужденной судом суммы. Все будет хорошо.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Можете расторгнуть договор купли-продажи автомобиля только при условии, что имеется существенный заводской брак. Если недостатки обнаружены в течении гарантийного срока. По основаниям того, что Вас не устраивает, не получится, т.к. автомобиль отнесен к категории технически сложного товара.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, для начала оформляется досудебная претензия.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужна экспертиза авто с целью выявления дефектов, брака в авто. Далее претензия в салон. Если нужна помощь обращайтесь

Ким Галина

Пр наличие существенного заводского брака, наличие которого делает эксплуатацию авто не безопасной, не ремонтопригодной можете расторгнуть договор, в остальных случаях ремонт, максимум - уменьшение цены договора.Понадобится подробная консультация, составление необходимых документов, звоните.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! При доказанности недобросовестности продавца в части передачи товара прав покупатель, так как в этом случае продавец обязан возместить понесённые расходы связанные с возвратом и обменом товара

Ватолин Александр Иванович

Если расходы незначительные, то можете согласиться на предложенные условия.

Пилипенко Игорь Александрович

Правоту надо отработать. Купить недостающую фару для правой стороны машины. Лишнюю фару для левой стороны машины продать, можно тоже через интернет. И посмотреть на доходность таких действий. Купил новую фару за 23 т.р., продал левую фару за 14 т.р. Вот разница минусовая, в 9 т.р. Плюс расходы на установку новой правой фары. Ещё 7 т.р. Итого чистый убыток в 16 т.р. Вот этот убыток и предъявляется продавцу одинаковых фар. Компенсирует во внесудебном порядке? Возможно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Платить 7, как договоаривались, договора, конечно нет.

Каравайцева Елена Александровна

Платите 7000₽ и забирайте машину. Откажутся отдавать - вызывайте полицию.

Канюков Сергей Константинович

Каким образом была оформлена договоренность на работы. Есть ли ее нет в письменном виде, но вы хотите получить автомобиль и пользоваться, дешевле разборок заплатить и пользоваться.

Ватолин Александр Иванович

Чтобы корректно ответить, необходимо изучить условия договора.

Моргачев Алексей Николаевич

Чем подтверждается договоренность на установку стекла за 7 000?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если вы не подписали акт выполненных работ, то можете. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Можете требовать устранения недостатков либо возмещения убытков. Надо будет экспертизу провести

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Игорь, да вы можете потребовать возврата денежных средств и возмещения причиненных убытков. Так же в судебном порядке вы можете просить взыскать компенсацию морального вреда и потребительский штраф в размере 50% от суммы взысканной судом. За более подробной консультацией можете обратиться в вотс ап. С уважением, юрист В.А. Медников

Байдак Зоя Михайловна

Думаю, что нет. Так как на лако-покрасочные работы гарантия, как правило, 6 месяцев.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вопрос не однозначный. Здесь нужно определять причину либо в некачественном материале или в нарушении технологии производства. Начните с экспертизы. Если эксперт определит точно причины, тогда можно начинать с обоснованной претензии в адрес исполнителя.

Ким Галина

можете, но придется проводить экспертизу

Рябов Сергей Иванович

Если Вам предоставлялась полная возможность осмотра ТС перед покупкой, то нет, тк риски при покупке подержанного ТС Вы принимаете на себя

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ответ суда, примерно такой, надо было смотреть что покупаете, это трудно отнеси к скрытым дефектам.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если отсутствие этого недостатка было оговорено при покупке.

Байдак Зоя Михайловна

Скорее всего нет. Наверняка акт так составлен, что вы приняли автомобиль в том состоянии, в каком он находился на день покупки.

Сизоненко Александр Аркадьевич

можно ли вернуть его назад в автосалон?

Теоретически это возможно, но зависит от текста договора, сроков, процедуры покупки и т.д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для этого необходимо изучать заключённый вами договор купли-продажи авто. Не всегда авто можно вернуть. Без изучения документы ответ будет предположительный или неверный, дающий бессмысленные радужные ожидания.

Ким Галина

Не можно. Кто вам мешал провести тех проверку, наняв своего специалиста в день сделки? Кто вам мешал нанять юриста с целью правовой проверки сделки, договора? Ответ - желание сэкономить и безграничная вера в свои знания. Договоры по продаже разного метал.лома составлены, обкатаны грамотными юристами, которые легко обходят подобные моменты в договорах. Тем более все требования вы должны в суде доказывать, обосновывать. В лучшем случае, можно добиться частичного возврата д/с. Поэтому поддерживаю коллег, кто ответил, так же.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь, обсудим

Ким Галина

Если приложение - это и есть претензия, то претензии так не составляются. Мотивированные претензии обосновываются по иному.

Довган Юрий Богданович

1. Претензию следует направить непосредственно дилеру, осуществлявшему ремонт автомобиля, так как именно он не уложился в установленные законом сроки ремонта.

2. Вы можете рассчитывать на компенсацию разницы в стоимости автомобиля на момент покупки и текущей рыночной цены, но не на полную стоимость автомобиля.

3. К претензии необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт и сроки ремонта автомобиля, а также документы, подтверждающие разницу в цене автомобиля.

4. После окончания ремонта автомобиль должен быть возвращен вам, а на время рассмотрения претензии он может находиться на площадке дилера.

5. Даже после получения отремонтированного автомобиля вы вправе предъявить претензию к дилеру за нарушение сроков ремонта.

Жуков Олег Олегович

Если жалоба была подана через почту до истечения срока на обжалование, то учитывается дата отправки (дата на почтовом штемпеле), а не дата получения судом. Это значит, что если дилер передал жалобу в почтовое отделение до истечения срока, жалоба будет считаться поданной в срок, даже если дошла до суда уже после истечения срока обжалования.

Ватолин Александр Иванович

Датой передачи апелляции считается дата ее направления в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от соблюдения ответчиками процессуальных аспектов. Для ответа необходимо ознакомиться с материалами (апелляцией итп..)

Радостева Анфиса Михайловна

Если решение вступило в силу 12.11, а они отправили письмо 08.11., то они успели в срок для обжалования. Суд в апелляции будет, а вот найдет ли апелляция у суда первой инстанции нарушения норм материального или процессуального права зависит от того что у вас было в суде первой инстанции.

Байдак Зоя Михайловна

Суд восстановит ответчику срок, т.к. они отправили апеляционную жалобу вовремя. Вам исполнительный лист не выдадут пока не рассмотрят апелляционную жалобу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Жалоба подана у срок. Срок считается датой простановки почтового штемпеля. Жалоба будет принята, рассмотрена.

Кроме того, незначительные процессуальные сроки могут быть восстановлены при наличии на то оснований.

Остальное - уже ваши действия при апелляции согласно ГПК РФ.

Довган Юрий Богданович

Если вы подписали договор купли-продажи и акт приема-передачи, то автосалон может ссылаться на эти документы для взыскания неустойки. Однако, если в договоре не указано, от какой суммы исчисляется 30%, это создает возможность оспорить размер неустойки. Рекомендуется связаться с автосалоном для разъяснения ситуации и, возможно, достижения мирного решения. Если они попытаются подать в суд, у вас будет возможность защитить свои интересы, указывая на неясные условия договора. Я знаком с данной ситуацией и легко помогу Вам, обращайтесь по контактам, указанным в моем профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Требовать признания договора не заключенным, деньги не улачены, товар не получен. Осторожнее надо быть.

Ватолин Александр Иванович

Не идите на поводу страшилок. Если продавец подаст иск о взыскании неустойки суд может её уменьшить в сотни раз. Пишите на Ватцапп если нужна помощь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не все, что указано в договоре является законным и не подлежит оспариванию в суде - неустойка. Если вы договор подписали, то направляйте в салон юридически грамотно составленную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если салон требования не удовлетворит, документы не подпишет, кторые направляются вместе с претензией, тогда придеться обращаться в суд.

Колесник Степан Сергеевич

Не законно

Мухаметшин Рамиль Фарвазович

Для начала направьте в их адрес досудебную Претензию, если не удовлетворят, тогда иск в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Продавец действует противоправно. Необходимо направлять должным образом претензию

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Понятие бракованный товар в законе не существует. Есть понятие некачественный товар или товар ненадлежащего качества, не соответствующий заявленным характеристикам. В автосервисе, если это официальная организация с квалифицированным персоналом и вы все оформляли через заказ-наряд, обязаны были перед установкой детали вас предупредить, что деталь ненадлежащего качества и отказаться от ремонта. Если автосервис этого не сделал, то запчасть, которую вы им предоставили считается надлежащего качества и ответственность, что деталь вдруг оказалась не надлежащего качества полностью ложится на автосервис. В соответствии с законом, потребитель не должен обладать специальными познаниями в области качества автозапчастей и их установке, тогда, как исполнитель занимающийся профессионально обслуживанием автомобилей обязан обладать специальными познаниями в области ремонта и качества запчастей ст. ст.10 и 12 закона ЗПП. Поэтому в данном случае, если автосервис установил деталь ненадлежащего качества, а перед этим вас не предупредил и вы не подписывали согласия на работу (у официалов только так и делается), то бремя ответственности за гарантию работы ложится на автосервис. В данном случае, вам необходимо направить аргументированную претензию автосервису, в случае их отказа готовиться к суду путем подачи искового заявления. Судебная практика по таким делам обширная. Главное, чтобы у вас все документы были и вы не делали эту работу в левом автосервисе без оформления заказ-наряда, в этом случае вопрос решается гораздо сложнее.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Необходимо написать претензию покупателю о возврате денег за машину, если откажется то в суд, я так понимаю расписок не было, и еще вопрос доверенность на него оформили? На ком сейчас числится машина? Пишите на вацап

Байдак Зоя Михайловна

Заявите в полицию об угоне. А в ГИБДД приостановите регистрацию тс.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Авто продают по договору купли-продажи. В наше время гипноз не работает если действовать юридически грамотно. Продавать авто тоже надо уметь если не хотите подобных негативных последствий.

Приостановливайте регистрацию как один из вариантов.

Ким Галина

в отсутствии договора можете приостановить регистрацию ТС. Рекомендую обратно истребовать ТС в судебном порядке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо изучить весь пакет документов кредитный договор, дкп итп. Необходимо разделять правоотношения с банком по кредиту и с салоном по купле-продаже.

Егоров Алексей Александрович

Постановление Конституционного Суда N 14-П "По делу о проверке конституционности пунктов 2 и 3 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобой гражданина К.В. Матюшова".

Высший суд подчеркнул, что необходимо обращать внимание на следующее:

С точки зрения предоставления покупателю надлежащей информации и обеспечения ему свободы выбора главное - чтобы такая взаимообусловленность обязательств, имеющих несхожий предмет и отраженных в разных документах, была для потребителя очевидна;

законодатель, исходя из конституционной свободы договора, не вправе ограничиваться формальным признанием юридического равенства сторон и должен предоставлять преимущества экономически слабой и зависимой стороне. Таковой в гражданско-правовых отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями является потребитель, нуждающийся в дополнительной защите;

в отношениях с профессиональными продавцами граждане-потребители подчас лишены возможности влиять на содержание договоров, что является для них фактическим ограничением свободы договора;

Законодатель признает ничтожными недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, и относит к таковым, в частности, условия, обусловливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривающие обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом

баланс прав и законных интересов продавца и покупателя предполагает, что при наличии комплекса явно неблагоприятных для покупателя обстоятельств соответствующие способы защиты должны реализовываться не путем полного отказа от взыскания предоставленной продавцом скидки (если не выявятся обстоятельства, дающие основание для применения статьи 10 ГК Российской Федерации), а путем обеспечения пропорциональности взыскания части скидки тому объему выплат, которые покупатель не произвел или которые были ему возвращены по договорам в силу их досрочного и одностороннего прекращения;

Если продавец злоупотребляет своим положением сильной стороны, манипулирует информацией о конечной цене договора, суд с учетом положений пункта 4 статьи 1 и пункта 2 статьи 10 ГК Российской Федерации отказывает в защите права такого продавца на взыскание доплаты с покупателя при аннулировании скидки полностью или в части либо по требованию покупателя принимает решение об изменении или расторжении договора на основании статьи 428 этого Кодекса. О злоупотреблении правом может свидетельствовать создание продавцом видимости свободного выбора между вариантом приобретения товара "со скидкой" (но при необходимости приобретения на обременительных условиях иных товаров, работ, услуг) и вариантом приобретения товара "без скидки" по цене, превышающей рыночную, в то время как приобретение товара на рыночных условиях у этого продавца покупателю недоступно.

К явно обременительным для потребителя условиям в контексте пункта 2 статьи 428 ГК Российской Федерации можно отнести условия договора о цене, которые определены с использованием методов манипулирования информацией о действительной цене товара, препятствующих - в ситуации непрозрачности ценообразования - осознанию потребителем конечной стоимости сделки. К таким методам, в частности, можно причислить указание цены товара со скидкой под условием оплаты потребителем дополнительных товаров и услуг по завышенной (нерыночной) цене, а также предложение скидки с цены, произвольно указанной продавцом, или с цены, которая не является обычной рыночной, равно как и предложение цены, которая отличается от объявленной в рекламе, публичной оферте, на сайте продавца или изготовителя. При этом предлагаемая потребителю цена может быть изначально завышена (например, на величину скидки) в сравнении с рыночной. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя, в то время как продавец и участвующие в данной бизнес-модели финансовые организации распределяют между собой доход, полученный вследствие выплат потребителя по договорам страхования или кредита в виде процентов за кредит, страховой премии и т.п.

Аннулирование скидки и возложение на потребителя, реализовавшего право на отказ от договора страхования (от иного продукта), обязанности произвести доплату до цены, предлагавшейся без скидки, объективно выступают для покупателя неблагоприятным имущественным последствием. Принципы справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения распространяются и на отношения, в рамках которых на потребителя возлагаются такого рода последствия. Оценивая наступившие для продавца (тем более действовавшего добросовестно) последствия осуществления покупателем права на досрочное прекращение обязательства по страхованию или кредитованию, необходимо принимать во внимание имущественные потери продавца, связанные с утратой им права на получение, полностью или в части, посреднического вознаграждения от страховых или кредитных организаций.

Таким образом, сейчас суды не применяют формальный подход и рассматривают дела с учетом разъяснений Конституционного суда РФ.

Также стоит отменить, что и Верховный суд РФ за прошлый год отправил на пересмотр многие дела, по которым скидка была взыскана судами с покупателя.

Довган Юрий Богданович

Да, автосалон может истребовать скидку, если вы досрочно погасили кредит. Согласно пункту 4.4.1 дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля, при досрочном погашении кредита, полученного в рамках акции настоящего Договора, покупатель обязан оплачивать либо единовременно, либо в течение пяти рабочих дней должна быть оплачена Покупателем полностью в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о поступлении Автомобиля на склад Продвижения. В вашем случае, скидка за кредит составляла 135 000 рублей. Таким образом, автосалон может потребовать возврата этой суммы, так как вы досрочно погасили кредит. Однако, скидки по программе "Trade-in" (185 000 рублей) и скидка салона (155 700 рублей) не связаны с условиями кредита и, следовательно, не подлежат возврату при досрочном погашении кредита. Таким образом, автосалон может истребовать только сумму скидки за кредит, которая составляет 135 000 рублей, однако судебная практика не на стороне автосалона.

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17). По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации); нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине. Особо следует отметить, что в соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Перцев Сергей Викторович

потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17). По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации); нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей); невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Особо следует отметить, что в соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.