Можно ли вернуть деньги за обучение?

(3 ответа)

Здравствуйте, купила онлайн обучение , с выдачей свидетельства гос образца и внесением в реестр фрдо, деньги перевела, на имя совсем другого человека, в итоге ни договора, ни документов об обучении я еще не получила, прошло 5 месяцев с начала обучения, все задания по обучению выполнены, экзамен сдан, как за ставить продавца онлайн-курса выдать документ или вернуть деньги?
Спасибо

Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, если программа пройдена, а свидетельства вам не выдано, вы вправе обратиться к площадке с требованием о выдаче свидетельства, либо возврате денежных средств, если претензия не будет рассмотрена или будет отказ в выполнении требований, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Валентина
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Моргачев Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Обращайтесь с письменной претензией, либо можно взыскать неосновательное обогащение с лица, получившего денежные средства. Параллельно можно обратиться в полицию.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Валентина
Спасибо за развернутый ответ, Алексей Николаевич! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения с получателя средств
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Валентина
Благодарю вас, Василий Сергеевич, за вашу поддержку и советы!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с продавцом: Попробуйте связаться с продавцом курса через все возможные каналы связи (электронная почта, телефон, социальные сети) и запросите информацию о выдаче свидетельства или возврате денег. Сохраните все переписки и доказательства ваших попыток связаться с ними.

2. Проверьте информацию о компании: Убедитесь, что компания, предоставляющая обучение, зарегистрирована и имеет лицензию на образовательную деятельность. Это можно сделать через сайт Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).

3. Направьте официальную претензию: Подготовьте и отправьте официальную письменную претензию на адрес компании. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии подтверждающих документов (переписки, квитанции о переводе денег и т.д.) и четко сформулируйте свои требования (выдача свидетельства или возврат денег). Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если компания не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

5. Юридическая помощь: Если вышеперечисленные шаги не привели к результату, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который сможет подготовить исковое заявление в суд. Судебное разбирательство может помочь вам вернуть деньги или получить обещанный документ.

6. Обратитесь в полицию: Если есть подозрения на мошенничество (например, если компания не существует или массово обманывает потребителей), вы можете подать заявление в полицию.

Важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом