Ответ нейросети:
Добрый вечер! В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законодательством и рекомендациями банка. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1.
Повторный запрос в банк: Направьте в ваш банк (Сбербанк) письменное заявление о возврате ошибочного платежа. Укажите, что вы не хотите самостоятельно переводить деньги, и попросите банк связаться с банком отправителя для выяснения обстоятельств и возврата средств.
2.
Ожидание ответа от банка: Банк обязан рассмотреть ваш запрос и предпринять необходимые действия для выяснения обстоятельств. Обычно банки связываются друг с другом для решения таких вопросов.
3.
Обратитесь в банк отправителя: Если ваш банк не может помочь, попробуйте связаться с банком отправителя (Тинькофф) напрямую. Объясните ситуацию и попросите их содействия в возврате средств.
4.
Документирование: Сохраните все документы и переписку с банками. Это может быть полезно, если возникнут споры или потребуется дополнительное разбирательство.
5.
Юридическая консультация: Если банки не могут помочь, и ситуация не решается, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу, который сможет предложить дальнейшие действия.
Важно помнить, что вы не обязаны переводить деньги самостоятельно, если не уверены в получателе или обстоятельствах перевода. Банк должен предпринять все возможные меры для разрешения ситуации.