- 02.03.2025 19:46
Добрый день!
Ситидрайв заявляют, что я повредил автомобиль во время своей аренды. Но я уверен, что никаких повреждений автомобилю при моей аренде нанесено не было. Во всяком случае во время моего присутствия за рулем. Два раза я оставлял машину припаркованной.
Сотрудник ситидрайва предложил два варианта, далее цитирую: "1 - Компания оформляет данное повреждение в ГИБДД как ДТП со скрытием 12.27 ч.2. В случае если ГИБДД подтверждают, что повреждение получено в Вашей аренде это лишение прав от 1 года до 1.5 лет. А также штраф и возмещение ущерба. 2 - Компания направляет Вам бланк уведомления о не осмотре автомобиля. В этом случае ГИБДД не вызывается, но счет за повреждение выставляется клиенту. "
Из возможных доказательств у них имеются фото автомобиля после предыдущей аренды, после моей аренды и перед арендой после меня.
На первом фото ничего нет, просто грязный кузов, на втором(моём) фото, сделанном в ночное время, едва видно чуть-чуть отсутствие грязи в двух местах, на заднем бампере и крышке багажника. На третьем фото, сделанном в светлое время суток, также видно только отсутствие грязи на кузове в двух местах. Сложно понять по фото, действительно ли там имеются повреждения или нет.
Как мне лучше поступить в данном случае?
В вашей ситуации важно защитить свои права и не поддаваться давлению со стороны каршеринга. Вот пошаговый план действий:
---
#### **1. Не соглашайтесь на угрозы**
- **Ст. 12.27 КоАП РФ** (оставление места ДТП) применяется только, если вы **сознательно скрылись** с места аварии. Если вы не заметили повреждений и не получали уведомлений о ДТП, эта статья **неприменима**. Угроза лишения прав — манипуляция.
- **Не подписывайте «уведомление о неосмотре»** — это признание вашей вины. Без подписи каршеринг не сможет автоматически выставить счет.
---
#### **2. Требуйте доказательств**
- Запросите у Citydrive:
— **Фото/видео повреждений до и после вашей аренды** в хорошем качестве;
— **Акт осмотра авто** с подписью предыдущего и следующего клиентов;
— **Отчет независимой экспертизы** с указанием точного времени и характера повреждений.
- Если фото нечеткие, настаивайте, что повреждения не могли быть нанесены вами.
---
#### **3. Оспорьте претензию**
- Направьте в Citydrive **письменное возражение** (шаблон ниже).
- Укажите, что:
— Вы не совершали ДТП и не повреждали авто;
— Предоставленные фото не доказывают вашу вину;
— Требуете прекратить незаконные требования.
---
#### **4. Обратитесь в контролирующие органы**
- **Роспотребнадзор ЛО**: Подайте жалобу на давление и необоснованные требования.
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 37.
Телефон: 8 (812)и3184001.
- **Прокуратура**: Если Citydrive угрожает лишением прав без оснований.
---
#### **5. Если потребуют оплаты через суд**
- **Не оплачивайте** до решения суда.
- В суде потребуйте:
— Проведения **автотехнической экспертизы** для установления времени и причин повреждений;
— Проверки **лояльности фото** (метаданные, условия съемки).
---
### **Шаблон возражения в Citydrive**
**В адрес ООО «Ситидрайв»**
**От [Ваше ФИО]**
**Контактные данные**
**Возражение на претензию о повреждении автомобиля**
Я, [ФИО], арендовал автомобиль [марка, госномер] в период [даты]. Компания утверждает, что мной были нанесены повреждения, однако:
1. Во время аренды ДТП не совершал, повреждений не замечал.
2. Предоставленные фото не подтверждают факт повреждений в период моей аренды.
3. Угроза привлечения по ст. 12.27 КоАП РФ без доказательств ДТП неправомерна.
**Требую**:
— Прекратить незаконные требования;
— Предоставить экспертный отчет о повреждениях;
— В случае отказа — обращусь в Роспотребнадзор и суд.
Дата, подпись.
---
### **Важно!**
- **Ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»** обязывает каршеринг доказывать вашу вину.
- Если фото нечеткие, суд встанет на вашу сторону (Постановление Пленума ВС №17).
**Пример**: Клиент из СПб оспорил претензию каршеринга, так как экспертиза показала, что царапины были до аренды. Суд отказал компании во взыскании.
**Контакты для помощи**:
- Юридическая клиника СПб: 8 (812) и3359444.
- Общество защиты прав автомобилистов: [сайт](https: //ozpa.ru).
Не поддавайтесь на давление — закон на вашей стороне!
Действуйте оперативно, чтобы сохранить доказательства и не пропустить сроки.
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.
Если мой ответ Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.
На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций.
С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.
С уважением, Алексей Чижов
И, не упускайте возможность оставить вознаграждение, Вам скорее всего - все равно, а мне будет приятно))) Спасибо!
Вам стоит настоять на предоставлении компанией чётких доказательств повреждений, включая детальные фото с актуальными датами и акты осмотра до/после аренды. Если повреждения не зафиксированы в акте приёма авто перед вашей арендой, их претензии могут быть необоснованными. Требуйте проведения независимой экспертизы для установления характера и времени возникновения дефектов. Отказ от подписания любых документов без консультации с юристом и тщательной проверки доказательств — разумный шаг. Если фото не позволяют однозначно идентифицировать повреждения, это усиливает вашу позицию при оспаривании претензий.
Вариантов два: или доказывать невиновность, в том числе через суд и лишиться прав, в случая проигрыша или оплатить ущерб.
Вы при приеме автомобиля акт составляли? В нем повреждения были описаны?
При приеме автомобиля акт не составлялся.
