Ответ нейросети:
Здравствуйте.
В вашей ситуации важно сначала определить, действительно ли действия клиента являются неправомерными и причиняют ли они ущерб вашей компании. В России законодательство в области защиты деловой репутации и противодействия недобросовестной конкуренции может применяться в таких случаях, но необходимо учитывать несколько аспектов:
1.
Фальсификация отзывов: Если у вас есть доказательства того, что клиент использует фальшивые аккаунты или ботов для массового дизлайка отзывов, это может рассматриваться как недобросовестная конкуренция. В таком случае, вы можете обратиться в суд с иском о защите деловой репутации и возмещении убытков.
2.
Клевета или распространение ложной информации: Если клиент оставляет негативные отзывы, содержащие ложные сведения, это может быть основанием для обращения в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации. Однако дизлайки сами по себе, без текстовых комментариев, сложно классифицировать как клевету.
3.
Обращение в платформу: Вы можете обратиться в администрацию платформы, на которой размещены отзывы, с просьбой провести проверку на предмет нарушения правил использования сервиса. Некоторые платформы имеют механизмы для борьбы с фальшивыми отзывами и могут принять меры.
4.
Досудебное урегулирование: Попробуйте связаться с клиентом и предложить разрешить конфликт мирным путем. Иногда открытый диалог может помочь снять напряжение и решить проблему без судебных разбирательств.
Прежде чем предпринимать какие-либо юридические действия, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который сможет более детально изучить ситуацию и предложить оптимальное решение в соответствии с действующим законодательством.