Куда обратиться. Заказал карту банковскую МТС. Приехала сотрудница и в машине начали оформление. Сказала, что карта дебетовая и дала подписать один листик (соглашение на обработку данных). Потом сказал вписать код в приложении банка МТС для подтверждения получения. И все, куртку выдали. В итоге, через час -два в приложение приходит, что счёт банковской карты активирован и плюс счёт КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Оказалось карта дебетовая с кредитным функционалом. Потом начал выяснять и оказалось, что кода я вводил код - это таким образом я оформил кредитную карту с обслуживанием. И что теперь мне нужно погасить долг (разовая оплата карты). Также там у карты проценты бешеные. Куда лучше обратиться и как я знаю, навязывание услуг незаконно. По каким законам лучше пройтись? И ещё позвонил оператору поддержки, отвечала женщина, не могла сказать почему я должен оплатить долг и где вообще можно посмотреть договор мной подписанный, или же какой пункт. На вс вопросы говорила - конфиденциальная информация.
Добрый день, для точного ответа на вопрос не лишним будет посмотреть те документы, которые Вы подписали. Исходя из представленной информации имеет место навязывание услуг
Сейчас не лишним будет обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия сотрудников МТС-Банка. Дополнительно необходимо составить жалобу на действия банка и направить ее в адрес финансового уполномоченного по Вашему региону.
Если эти меры не помогут, то в таком случае необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о признании кредитного договора незаключенным.
Помните: перспективы успешного урегулирования возникшей ситуации а также ее объективная оценка возможны после ознакомления с документами и уточнения нюансов по делу.
Этот вопрос решать только через суд. Ситуация не единичная, но непростая. Банк, конечно, не прав. Если вы заказывали именно дебетовую карту, а вам всучили кредитную, это основание для расторжения договора. Дебетово-кредитные карты (дебетовая с комбо-счетом) выпускает Альфа-банк, возможно и МТС. Описание должно быть на сайте, вы должны его видеть при заказе карты. Если были невнимательны, то тут ваша вина.
Если мои ответы помогли вам, оставьте, пожалуйста, отзыв в моем профиле. Ваша обратная связь очень важна для меня!
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
19.02.2025 02:54
Телефон
Здравствуйте.
Необходимо изучать документы, общие положения банка, заявку на выдачу карты, что она в себя включает, и на сколько вы были внимательными, пкрходили ли по ссылкам на официальном сайте банка. Односторонний отказ от исполнения обязательств законом запрещён, необходимо оспаривать в судебном порядке незаконные действия банка, а это не просто.
Если вам нужна подробная
консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
18.02.2025 21:32
Телефон
Обращайтесь лично в банк с заявлением о закрытии банковского счета. При этом обсуждайте вопрос о наличии задолженности.
С уважением,
Чеботарев В.С.
Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, возможно, произошло навязывание банковских услуг, что является нарушением законодательства. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Обращение в банк: Направьте письменную претензию в банк, в которой подробно опишите ситуацию и потребуйте аннулировать кредитную карту и все связанные с ней обязательства. Укажите, что вы не давали согласия на оформление кредитной карты. Попросите предоставить копию подписанного договора и доказательства вашего согласия на оформление кредитной карты.
2. Роспотребнадзор: Если банк не решит вашу проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Навязывание услуг противоречит Закону "О защите прав потребителей". Подайте жалобу с описанием ситуации и приложите копии всех имеющихся у вас документов.
3. Центробанк России: Вы также можете обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия банка. Центробанк регулирует деятельность банков и может провести проверку по вашему обращению.
4. Прокуратура: Если вы считаете, что ваши права были существенно нарушены, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки на предмет нарушения законодательства.
5. Суд: Если мирные способы решения проблемы не дали результата, вы можете подать иск в суд. В суде вы можете требовать признания договора недействительным и компенсации морального вреда.
6. Обратитесь к юристу: Для более подробного анализа вашей ситуации и подготовки необходимых документов может быть полезно обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
В вашем случае могут быть нарушены следующие законы:
- Закон РФ "О защите прав потребителей" (особенно статьи, касающиеся навязывания услуг).
- Гражданский кодекс РФ (в части, касающейся заключения договоров и согласия на их условия).
Запись всех разговоров с представителями банка и сохранение всех документов и сообщений может быть полезно для подтверждения вашей позиции.
Добрый день! Ситуация такая, в 2015 году мошенник на меня оформил кредит в микрофинансовой организации, которая выдает займы онлайн. О данном кредите я узнала случайно, когда в 2016 г хотела взять потребительский кредит и мне был везде отказ. По выписке из кредитной истории узнала, что на меня оформил кредит стоимостью 4000 руб. Было написано заявление в полицию. Пришло решение, возбудить уголовное дело по факту мошенничества, а меня признать невиновной. Позже нашли и мошенника. До 2018 года никто со мной не связывался, в 2018 г позвонили коллекторы и сказали, что есть долг. На что им ответили, что есть решение, что это не мой кредит. Предложили им выслать документы, они отказались. До 19.07.2023 г ничего от коллекторов не поступало, 19.07.2023 г была арестована приставами моя банковская карта, с которой списали 11 тыс.руб. и еще я должна 3100 руб. списано в пользу этих коллекторов. В исполнительном листе было указано, что было решение суда от 25.11.2021 г что с меня надо взыскать сумма. Никаких уведомлений не было, на сайте приставов меня нет как должника. В листе написано, что дается 5 дней на добровольное погашение и 10 дней на обжалование с даты получения. Получила на госуслугах только 19.07.2023г и пристав сразу все списал, не дав даже воспользоваться отведенным временем на обжалование. Вопросы: 1) Возможно ли взыскать эту сумму с коллекторского агентства? 2) Если ответчик находится в г. Волгоград, какие последствия? 3) Можно ли оставить жалобу на пристава? 4) Если этим делом будет заниматься юрист, могу ли я его услуги включить в сумму возмещения коллекторским агентством и будет ли эта сумма удовлетворена?
Елфимов Дмитрий Борисович
Здравствуйте, Наталья, конечно, можно отменить данные судебные акты, а также взыскать полученные с вас денежные средства с данного коллекторского агентства и вернуть их вам безусловно, если судебный пристав не дал времени для добровольного исполнения требований. Либо для направления возражений в его адрес относительно исполнения требований судебного приставы в праве обжаловать его действия так же, конечно же, вы в праве взыскать расходы на юриста с целью возврата взысканных с вас незаконно денежных средств.
Вы можете обратиться ко мне за личной консультации, мы проработаем с вами план дальнейших по возврату ваших денежных средств и отмены незаконных судебных решений.
Вихарев Александр Евгеньевич
Здравствуйте! На Ваши вопросы отвечаю следующее:
1. Если денежные средства взысканы по судебному приказу, то в соответствии с положением статей 122-129 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подавайте возражения относительно исполнения судебного приказа. Просите суд восстановить срок на подачу возражений, отменить судебный приказ и вынести определение о повороте судебного приказа о взыскании денежных средств с взыскателя;
2. Никаких последствий от нахождения ответчика в Волгограде не должно иметься;
3. Да, жалобу на судебного пристава - исполнителя Вы имеете право подать его непосредственному руководителю - начальнику отдела судебных приставов;
4. Расходы на юриста Вы имеете право взыскать, что касается удовлетворения суммы, то тут будет исходить из принципов разумности и справедливости, то есть может уменьшить взыскиваемую сумму, если она, по мнению, суда будет завышена.
Лакоткина Юлия Анатольевна
Здравствуйте.
Подаете заявление в мировой суд который вынес суд.приказ заявление об отмене судебного приказа и восстановление сроков на его отмену. Приложите постановление от пристава или скрин если пришло на госуслуги. После того как приказ будет отменен, вам выдадут определение об отмене. Пишите заявление приставу на прекращение испол.действий прикладываете определение об отмене.
Подаете Заявление в суд на поворот решения суда. Вам выдают определение и испол.лист. Испол.лист направляете по юридическому адресу взыскателя приставам и все. Вам возвращают деньги которые удержали у вас.
Требуется помощь при составлении документа пишите.
Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, перейдите на мою страничку в профиль « отзывы», если вам требуется детальная консультация пишите в сообщение, звоните, мессенджеры, электронную почту. Консультация- бесплатно.
Яцына Дарья Васильевна
Отмените судебный приказ написав заявление и приложив ходатайство о восстановлении срока, затем получите определение об отмене отправьте приставам. После напишите заявление в суд о повороте решения суда. И взыщите свои деньги обратно.
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт» (далее – АО «Банк Русский Стандарт» или Банк) обратилось в суд с исковым заявлением к Егоровой Е.В. о взыскании задолженности по кредитному договору, обосновывая свои требования тем, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования. Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012. В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету. Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты. Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391456, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт». Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на имя заемщика карту, осуществлял кредитование. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт». Ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету. По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету. В соответствии с Условиями срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки. 10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте. Банк просит взыскать с Егоровой Е.В. задолженность по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» в размере 00000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0руб. Представитель истца АО «Банк Русский Стандарт», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, в представленном заявлении просил рассмотреть дело без его участия. Ответчик Егорова Е.В., надлежащим образом извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, доказательств уважительности причин своей неявки суду не представила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, возражения на исковые требования не направила. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключение договора. В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ. На основании ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом или договором данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договора данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами. В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается. В соответствии со ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части. Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. В соответствии с ч. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты. К отношениям по кредитному договору применяются правила, относящиеся к займу. В судебном заседании установлено, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования. Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012. В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету. Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты. Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391445, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт». Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на его имя карту, осуществлял кредитование. Правоотношения по договору о карте регулируются нормами глав 42 и 45 ГК РФ. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт». В период с 13.05.2012 по 09.10.2013 ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету. По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету. В соответствии с Условиями договора срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки. 10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте на сумму 00000,00 руб. Требование о погашении задолженности ответчиком в срок до 09.10.2013 удовлетворено не было. Определением мирового судьи судебного участка №5 Октябрьского района г. Саратова от 20.08.2018 по заявлению Егоровой Е.В. отменен судебный приказ от 28.02.2018 по делу №2-2326/2018 о взыскании денежных средств в пользу АО «Банк Русский Стандарт». Из представленного банком расчета следует, что задолженность Егоровой Е.В. по основному долгу составляет 00000,00 руб. Возражений относительно расчета задолженности, а также контррасчет ответчиком суду не представлены. Поскольку ответчиком обязательства по договору выполнены ненадлежащим образом, истец вправе взыскать с ответчика в силу ст.ст. 309, 310, 819-820 ГК РФ задолженность по кредитному договору. На основании изложенного исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» подлежат удовлетворению в части взыскания с Егоровой Е.В. задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018715 от 10.05.2012 в размере 00000,00 руб. При удовлетворении иска в силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с Егоровой Е.В. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0 руб. Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил: исковые требования акционерного общества «Банк Русский Стандарт» к Егоровой Елене Владимировне о взыскании задолженности по кредитному договору удовлетворить.
Ильин Геннадий Юрьевич
Добрый день! Это не судебный приказ, а решение суда. В Верховный суд РФ вы можете обратиться с жалобой, пройдя через апелляционную и кассационную инстанцию в порядке установленном ГПК РФ.
Халина Оксана Владимировна
Но это же не судебный приказ. Это решение суда, и печально, что вы не предоставили ходатайство о применении срока исковой давности. Теперь вариант только, как то доказать, что вас не было, вы не знали о суде, не могли получить повестку, иск и т.д.и просите отменит решение и перейти по первой инстанции и применить срок исковой давности, отказав истцу в полном объеме.
Что же вы сразу не применили срок, он у вас очень давно закончился.
Решение обычное или заочное?
Карпычев Сергей Константинович
Исходя из текста Решения следует, что Ответчик не заявил о пропуске срока исковой давности. В соответствии с ГПК РФ заявить о пропуске СИД можно лишь в суде первой инстанции, либо в апелляции, если она рассматривает дело по правилам суда первой инстанции. В Вашем случае, если было заочное решение, то его можно попробовать отменить. Подача апелляции/кассации в данном деле имеет не много перспектив.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, 08.04.2023 года я внесла на счет в банке сумму, достаточную для списания в счет ареста. 10.04 с меня списали только часть суммы, остальная сумма заблокирована на счете. Сотрудники банка ответили, что сумма достаточна для погашения ареста, и все спишут и закроют в течении трех дней. Но арест так и не снят, сумма не списана. Отвечают отписками, конкретного ответа добиться не могу. Законны ли действия банка, что не списали всю сумму и не закрыли арест.
Епишкин Максим Сергеевич
Подобное часто случается из за технических сбоев. Рекомендуем вам обратиться на прямую к приставу исполнителю (можно даже с использованием телефонной связи) это значительно ускоряет процесс нежели общение с банком.
Головина Мария Александровна
Банк не снимает арест, это делают приставы. Как только приставы получат ваши деньги, они направят в банк постановление на снятие ареста
Бронштейн Александр Михайлович
чат скорее всего робот. пишите в банк официальное письмо и ждите ответа.
Банк через по решению суда взыскал задолженность и расторгнул договор. При этом договор не закрывает, ссылаясь на то что начисленна неустойка с момента выставления требования до момента вступления в силу решения суда которую надо оплатить. Уведомлений о какой либо задолженности кроме первоначального выставленного требования я не получал. Законны ли действия банка?
Гордиенко Марина Георгиевна
Добрый день. Действия банка законны, поскольку в соответствии с Гражданским Кодексом РФ даже при расторжении договора финансовые обязательства сторон продолжают действовать до их полного испонения. Условие о неустойке (размере, порядке начисления и оплаты, скорее всего содержалось в кредитном договоре, то есть было согласовано с вами. Незаконным начисление неустойки будет лишь за период, в котором обязательства исполнялись надлежащим образом.
Субботина Галина Николаевна
Здравствуйте!
Действия банка могут быть незаконными, если задолженность после вступления в силу решения суда не была оформлена надлежащим образом.
1. Если суд взыскал задолженность и расторг договор, новые начисления незаконны. - Согласно статье 408 Гражданского кодекса РФ, обязательства прекращаются после их исполнения или взыскания по решению суда. - Если судом уже взыскана вся сумма задолженности, банк не имеет права начислять новые платежи.
2. Неустойка может начисляться только до решения суда. - Согласно статье 330 ГК РФ, неустойка (штрафы, пени) начисляется в рамках договора. - Если судом неустойка уже была включена в сумму долга, дополнительные начисления неправомерны.
3. Банк обязан уведомить о дополнительных требованиях. - Если неустойка начислена после решения суда, банк должен был направить уведомление о её размере и основаниях. - Если уведомлений не было, можно требовать их разъяснений.
Что делать? 1. Запросить в банке письменное разъяснение, на каком основании договор считается открытым. 2. Проверить решение суда – если в нём указана окончательная сумма взыскания, новые начисления неправомерны. 3. Обратиться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор с жалобой на незаконные действия банка. 4. Оспорить действия банка в суде, если требования незаконны.
Если банк продолжает требовать оплату, лучше направить ему претензию и обратиться за юридической консультацией.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Не платите, то что должны указано в решении суда, но это могут быть и % за несвоевременное исполнение решения суда.
Немкова Алена Очировна
Если кредитный договор был расторгнут по решению суда, то он считается расторгнутым с даты вступления решения суда в законную силу. Соответственно, банк вправе начислить неустойку за период до даты вступления решения суда в законную силу. Отсутствие уведомления о задолженности по неустойке не влияет на обязательства сторон. Для принудительного взыскания неустойки банку потребуется повторно обратиться с иском в суд, а суд вправе снизить размер неустойки. Но банк может и не обратиться в суд, а через три года списать задолженность как безнадежную. Возможно, что после списания задолженности банк закроет договор.
Байдак Зоя Михайловна
В данном случае банк руководствуется решением суда и изменить ничего нельзя. Постарайтесь побыстрее оплатить долг и неустойку.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Кредитор или заёмщик вправе расторгнуть договор. Если судебным решением установлено, что договор расторгнуть, обязательства расторжением не прекращаются. Банк вправе истребовать неустойки по закону или договору даже после расторжения. Читайте решение, договор. Впрае направить обоснованные возражения относительно заявленных требований о взыскании неустойки или иск о расторжении договора.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 2012 году взяла кредитку в МТС банке, с 2013 не плачу, задолженность давно нигде не отображалась, и вот сейчас она вдруг появилась от 30.04.2023 года но уже от компании коллекторов. В БКИ теперь появилась новая просрочка более 90 дней, что с этим можно сделать? Имеют ли они права вот так выставлять долг давности 10 лет
Моргачев Алексей Николаевич
Обратитесь в БКИ с заявлением об исключении сведений по срокам давности.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Имеют право подавать.
Срок заявляется стороной дела, а не применяется автоматически.
По БКИ другая история можно исправить в рамках закона
Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь
Услуги платные
Саакян Геворг Нарибеки
Пока кредитор не обратился в суд с требованием о взыскании и вы в судебном порядке не заявили срок исковой давности, долг будет висеть, и вы ничего с этим поделать не можете, единственный вариант, ну точнее два варианта, первый оплатить, второй не платить ждать пока те сами не обратятся в суд и вы там заявите срок исковой давности, ну есть третий вариант банкротство. А просто в БКИ идти и требовать убрать по сроку давности, законом такая процедура не предусмотрена.
Приветствую. Девушка взяла кредит вчера в МТС банке, и только позже дома она поняла что ей навязали большую страховку и процент уже не тот. Можно ведь отказаться от креди и страховок до истечения 14 дней?
Ковальчук Дмитрий Олегович
От страховки до истечения 14 дней отказаться возможно, по заявлению в страховую организацию, кто выдал полис.
Моргачев Алексей Николаевич
Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 14.04.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2023)
После просрочки оплаты в 10 дней (мое мнение по вине банка,они не могли помочь с опалттй) банк продал договор мтс банку и мтс выставил полную сумму к оплате за 24 часа,я опалтил всю сумму за 2 месяца.Правомерно ли выставлена полная сумма к оплате?Если да,то мтс обещал не передать информацию и просрочке в БКИ,в итоге мтс передал информацию о сроке просрочке,хотя сказал что они этого не делают,правомерно ли они передали срок просрочки,с суммой все понятно,их обязывает закон,хотя и нужно учитывать что выствлена полная сумма,но банк разрешил через письмо платить у удобном графике как обычно. Ниже прикрепляю файл на который мтс сослался что может изменить условия договора пункт 8.5
Фикачев Игорь Владимирович
вы можете обжаловать
Чеботарев Василий Сергеевич
Как правило, при нарушении заёмщиком сроков оплаты очередных платежей, банк в соответствии с условиями кредитного договора вправе досрочно взыскать всю сумму задолженности. Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями всего кредитного договора.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Банк вправе расторгать договор при ненадлежащем его исполнении. Вина банка должна быть доказана. При расторжении договора или передачи прав, кредитор вправе требовать единовременного исполнения.
Любое изменение должно быть составлено в письменном виде. Если договор расторгут, то график уже утрачивает силу. В бки информация передаётся в тождественным виде. Если информация будет передана в искажённом виде, вправе направить претензию в банк, заявление в бки, жалобу в ЦБ РФ.
Если требования банка не будет исполнено в полном объёме вправе обратиться в суд со взысканиеи.
Москвитин Степан Витальевич
обжалуйте сведения бки через суд
Довган Юрий Богданович
В вашей ситуации несколько ключевых моментов. Во-первых, банк имеет право переуступить ваш долг другому банку, в данном случае МТС Банку, если это предусмотрено договором. Пункт 8.5, на который вы ссылаетесь, действительно позволяет банку вносить изменения в условия договора, включая переуступку долга. Что касается выставления полной суммы к оплате, то это также правомерно, так как новый кредитор (МТС Банк) имеет право требовать погашения долга в полном объеме. Ваше соглашение с предыдущим банком о погашении долга в удобном для вас графике не обязательно переносится на нового кредитора, если это не было оговорено отдельно. По поводу передачи информации в Бюро кредитных историй (БКИ), банки обязаны передавать информацию о просрочках, так как это регулируется законодательством. Даже если МТС Банк обещал не передавать информацию о просрочке, они обязаны следовать законодательным требованиям. Таким образом, передача информации о просрочке в БКИ является правомерной. В итоге, действия банков в вашем случае соответствуют законодательству и условиям договора.
Здравствуйте. У меня такой вопрос. В 2024 году взял в рассрочку телефон в МТС, они же навязали страховку жизни 21000 вместе со всем этим, сумма кредита(рассрочки) составила 80.000. Сейчас сумма составляет 55.000 с копейками. Если я не оплачу ее, кредит закроется? За всё время страховка не была использована. Спасибо 🙏
Семенюта Оксана Анатольевна
Доброе утро, Отказаться от страховки за потребительский кредит можно в течение 30 дней с момента заключения договора. С 24 января 2024 года «период охлаждения», в который это можно сделать, был увеличен с 14 до 30 дней.
Байдак Зоя Михайловна
Нет, не закроется. А кредитную ставку могут поднять. У вас отношения отдельные со страховой и отдельно с банком. Поэтому после досрочного погашения кредита можете потребовать от страховой компании вернуть оставшуюся часть по страховке.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Кредит никуда не денется, обязательства необходимо выполнять в соответствии с договором. От страховки можно отказаться при наличии на то оснований и если не будет последствий увеличения размера ставки либо оспаривать действия банка в досудебном порядке и судебном относительно навязанных услуг.
Пришло уведомление о задержании и конфискации от Домашние деньги (которые с 2020 года являются банкротом), где сказано что мой долг с 15000 вырос до пол миллиона! Но я могу оплатить 15000 по акции и долг простят, а иначе изымут жильё и заведут уголовное дело. Отрывок из письма: общим собранием было принято решение о передаче прав требования на иск, а так-же права собственности на жильё по вашему месту рег-и гос-й службе недвижимости для реализации через рос-й аукционный дом в уст-м законом порядке. Согласно ст.104.1.ук рф, конфискация единственного жилья и раздел выручки от реализации лота недвижимости на торгах, будет произведен между всеми собсв-ми жилья согласно долям, в одностороннем порядке, за вычетом расходов на время судебно-следственных действий. И дальше предлагают погасить долг по акции, и тогда всё спишут))) Подпись ген. директоа ДД и печать. Договор от 2015 года, т.е. уже давно истёк срок исковой давности. Что это такое? Мошенники?
Оганесян Арег Каренович
если заплатите-то восстановите срок исковой давности) Это просто пустые угрозы, не обращайте внимание
Таран Андрей Вячеславович
Как правило это не мошенники, а коллекторские бюро выкупающие долги банков за бесценок. Это их стандартная система работы перед списанием долгов на потери, а именно создание вилки в интересах должника, то есть с одной стороны возможные проблемы и тяжбы в будущем, с другой стороны легкий шаг - верни незначительную сумму. Однако исключить на 100%, что в будущем не будет судебных тяжб нельзя, так как законодательство все время меняется.
Козлов Владимир Юрьевич
Да. Обратитесь в полицию.
Бакулина Екатерина Валерьевна
не мошенники, договор у Вас не был расторгнут, потому они и начисляли Вам долги. Однако, все это оспоримо, конечно. Договор это числится в Вашей кредитной истории, если хотите, можете закрыть по акции МФО, но при условии заключения правильного договора, чтобы Вы точно не остались должником. Либо можете не отвечать, долг продадут, пойдут в суд, и Вы заявите пропуск срока исковой давности в суде.
Агалаков Андрей Сергеевич
Да мошенники и причем очень наглые, такой бред ещё надо придумать.Полномочий у них никаких нет и нет гос.млужбы недвижимости а 204.1 никакого отношения вообще не имеет. А какой у вас город где такие ухари? Пускай подают в суд, а там заявите о давности. Если Белгород помогу
Селищев Роман Владимирович
Не обращайте внимания, если вас конечно не привлекла акция) Они прекрасно понимаю что срок исковой давности пропущен и пытаются его восстановить запугивая вас.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. "Развод", причем не сильно грамотный. Заявление в полицию результата не даст. Возбуждать дело не будут, как показывает практика. Потратите время и т д Если нужна подробная консультация по дальнейшим действиям, обращайтесь, 89087389208
Здравствуйте. Ситуация такая.. Хочу купить грузовую технику у крупной транспортной компании. Техника эта в залоге у банка. Птс оригинал на руках. Ограничений на регистрацию нет Продавец предлагает продать мне по ДКП и в нем указать все моменты , что обязуется погасить долг перед банком втечении 3х месяцев и раньше , в противном случае обязуется вернуть мне всю сумму. Пробил эту фирму , судебных разбирательств и прочего у них нет, большие гос контракты , отзывы положительные. Подскажите пж , возможен ли такой вариант , как я выше написал ?
Ивенко Дмитрий Николаевич
Здравствуйте, зависит от добросовестности организации.
Ивенко Дмитрий Николаевич
Разумеется! Вопрос даже не в том как отсудить эти деньги, главное их возвратить фактически. Бывают случаи когда организация из процветающей в одночасье превращается в банкрот.
Ким Галина
Нет, такой вариант очень рисковый.
Сделку КП провести можно, но по более безопасному варианту
Взяла займ в микрофин.компании,ошибочно указала цифру от карты,они открыли займ и перевели на несуществующий счет деньги и отказываются анулировать или хотя бы разобраться,я эти деньги не видела,фото моей банковской карты было прикрепленно в личном кабинете,мне в суд на нихподавать? Т.к. того ошибочного счета просто не существует
Вихарев Александр Евгеньевич
Здравствуйте! Направьте в адрес кредитора уведомление о расторжении договора и соглашение о расторжении договора. Документы направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора в соответствии с положением статей 450-452 Гражданского Кодекса РФ
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хотела узнать. Я жена,у меня есть сын, муж сейчас болен и живёт у своей матери,мы не разведены, просто не живём вместе. У матери его есть долги,по кредиту 250 тысяч,она пенсионерка, она не хочет выплачивать подностью долг свой,у нее 2 квартиры записаны на неё и участок, ещё с ними живет дочь её, она тоже не работает, болеет, у нее тоже долг по кредиту, по карте с прошлой работы 250 тысяч, общий долг у них 500 тысяч,. Скажите пожалуйста, после смерти матери на кого переходят долги, если муж не в состоянии заниматься этим,долг может перейти на жену и сына? Или засчет наследства можно будет погасить долг? Как сделать так,чтобы на нас(меня и сына)не было долгов. Потому что муж угрожает,говорит,что сама будешь выгребать долги. Если мы женаты, как быть? Спасибо
Чеботарев Василий Сергеевич
Анастасия, здравствуйте! Долги перейдут по наследству на принявшего наследника в пределах стоимости (‼️) унаследованного имущества.
Андреев Станислав Анатольевич
Долги переходят к наследникам принявшим наследство. В вашей ситуации ваш супруг и его сестра, с них могут взыскать задолженность. Погашение за счёт наследуемого имущества возможно. Насколько я понимаю размер наследуемого имущества выше суммы долгоа. Если нужна подробная консультацию, обращайтесь.
Маслов Александр Анатольевич
с принятием наследства наследники принимают не только активы но и пассивы ( то есть долги ) это я про вашего мужа и сестру! Но вы же не будите натариусу сами говорить о том что у его мамы есть долги! Скорее всего это уже несколько позже банк подаст исковое заявление в суд о взыскание маминого долга с вашего мужа и его сестры в солидарном порядке! Вы пока со своим ребёнком здесь не при чем! И выгребать что нибудь будите навряд ли! Александр!
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Наследники принимают долги наследодаткля вместе с наследство в сумме, не превышающей стоимость наследственного имущества. Долги распределяются солидарно между наследниками если наследников несколько.
Долги могут быть уменьшены, списаны, как при жизни так и после. Для этого нужно изучать состав долгов, договоры если сохранились. Наследственные дела и долги имеют нюансы и разбираются индивидуально исходя из всех обстоятельств. Поэтому может стоит данным вопросом озадачится уже сейчас, а не оплачивать "воздух" кредиторам потом, теряя имущество?
Байдак Зоя Михайловна
Не переживайте, вы и сын не причастны к долгам свекрови и родственников мужа. Если он и его сестра примут наследство, то долг матери перейдет к ним в размере не больше чем стоимость принятого ими наследства.
Вопрос такой. Более месяца назаз, при попытке перевести деньги другому человеку, Сбербанк заблокировал все мои счета и карты. В отделении и по телефону сказали "всё, вы больше не можете пользоваться нашим банком, пункт 3.3, без объяснения причины" при этом заблокировали НЕ по 115 статье (просто из за каких то мошенеческих действий (не с моей стороны) якобы моими данными могли завлодеть. И сказали что я больше не могу пользоваться сбербанком, пользуйтесь другим банком. Я перешел в т-банк. Но есть одно но, в сбербанке у меня не погашена кредитная карта. Сумма долга 45.000р (льготный период до 28 декабря (тоесть без процентов я должен погасить долг до 28 декабря, а потом процент заоблочные), на что мне сотрудники сказали, что как будут деньги погасить, надо приезжать к ним в отделение с паспортом, и т.д. К ним особо не наездишся... Вот и у меня возник вопрос: если банк меня заблочил и отказал в обслуживании, с каких пор я должен еще и ездить к ним долг гасить? Может можно этого не делать?😂
Белов Михаил Александрович
Здравствуйте. Скорее всего, вам сообщили о блокировке по пункту 3.3 Договора банковского обслуживания. Вам необходимо приехать в сбербанк для установления личности, чтобы разблокировать карты. Процент по долгу может начисляться, даже если банк заблокировал карту.
Долг полностью уплачен, арест не снимают, при онлайн обращении требуют платежки, платежек нет, так как выплаты перечислялись с зарплаты
Чеботарев Василий Сергеевич
Запросите доказательства перечислений в бухгалтерии. Обратитесь к приставам с заявлением об окончании ип. При отказе обжалуйте действия пристава
Перцев Сергей Викторович
Напишите жалобу на пристава, т.к. в выписке по счету по зарплатной карте будет указана удержанная сумма, куда направлена и когда. Следовательно, денежные средства поступили адресату (приставам), то действия пристава об отказе в окончании исполнительного производства в связи с фактическим исполнением незаконны.
Кабанова (Харитонова) Ирина Викторовна
Обратитесь к работодателю за сведениями о всех перечислениях. Запишитесь к приставу на прием через интернет приемную, также запросите у пристава расчет и сведения о перечислениях и сравните.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе запросить документы, подтверждающие оплату долга в бухгалтерии. Также необходимо заплатить исп. сбор приставам в размере 7% от суммы взыскания. Направьте приставу обоснованное ходатайство о прекращении ИП, приложив все документы. Если откажется, тогда направляется обоснованная жалоба старшему приставу.
Может ли человек взять кредит по фото паспорта (лицевая часть ),прописки и номеру банковской карты (лицевая сторона)?
Ишин Максим Игоревич
Маловероятно. Если отбросить, что это преступление, а просто рассмотреть возможный негативный исход, то что бы оформить кредит или микрозайм онлайн это маловато. Нужен номер телефона и код подтверждения к примеру.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Может, находясь в сговоре, с тем, кто выдает эти кредиты.
Савченко Алексей Олегович
Доброе утро. Законных оснований взять кредит/займ на другого человека (имея его паспортные данные, прописку и номер карты) не имеется. Но если же говорить о фактической возможности совершения таких преступных действий, к сожалению, они встречаются на практике (редко, но встречаются).
Однако, законодательство не стоит на месте, происходят различные реформы направленные на увеличение защиты от таких мошеннических действий (например, добавляется дополнительные действия на подтверждение личности заемщика). В том числе, С 1 марта 2025 года должен заработать самозапрет на кредиты, который можно будет выставить на «Госуслугах», с 1 сентября 2025 года — в МФЦ. Банки, которые запрашивают информацию в бюро кредитных историй, увидят выставленные ограничения на кредитование.
