- 13.02.2025 06:59
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли шансы выиграть дело?
История: решил воспользоваться ии фотосессией, оплатил подписку через платежный сервис на 100 фото сгенерировал 5 шт и понял что результат не соответствует заявленному. В итоге попросил в поддержке вернуть д.с. на что поддержка начала предлагать мне другие варианты от которых я отказался, тянулось все это неделю из-за их долгих ответов. После чего я понял, что судя по всему возвращать они мне ничего не собираются, отправил претензию в чат поддержки и на эл.почту предпринимателя (проверьте соответствует ли она юридической). прошел день - тишина, поддержка прочитала сообщение с претензией в ТГ, но не отвечает.
Приложил в документах политику обработки данных и договор оферты этого сервиса в телеграме, также свою претензию. Пробил ИП по ИНН информации о юр адресе в ЕГРИПЕ не нашел, как быть?. Подскажите пожалуйста реальны ли шансы выиграть дело, если обращаться в суд или это не стоит того? Просто тут дело принципа из-за такого отношения. Удалился файл с офертой могу скинуть
Ваша ситуация с возвратом денежных средств за услуги, которые не соответствуют заявленным, может быть решена через суд, но есть несколько факторов, которые стоит учесть:
Доказательства: У вас уже есть переписка с поддержкой, где вы выразили свои претензии. Это может служить доказательством вашей попытки решить вопрос мирным путем. Также важно сохранить все документы, связанные с оплатой и условиями предоставления услуги.
Договор оферты: Если у вас есть копия договора оферты, это будет важным документом в суде. Если вы его удалили, попробуйте восстановить его через историю браузера или обратиться в поддержку с просьбой предоставить копию.
Юридический адрес: Если вы не нашли информацию о юридическом адресе ИП, это может затруднить процесс подачи иска. Однако вы можете обратиться в налоговую службу для получения информации о зарегистрированном адресе.
Шансы на успех: Шансы выиграть дело зависят от многих факторов, включая наличие доказательств, четкость ваших требований и готовность ответчика к урегулированию спора. Если у вас есть все необходимые документы и доказательства, шансы на успех могут быть достаточно высокими.
Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который сможет оценить вашу ситуацию и дать конкретные рекомендации. Он поможет вам подготовить исковое заявление и объяснит, как действовать дальше.
Судебные расходы: Учтите, что обращение в суд может потребовать времени и финансовых затрат. Оцените, готовы ли вы к этому, учитывая, что дело может затянуться.
Если вы считаете, что ваше дело имеет принципиальное значение, и у вас есть все необходимые доказательства, стоит рассмотреть возможность обращения в суд.
Вот оферта, там нет пунктов о возврате
Если в договоре оферте отсутствуют пункты о возврате денежных средств, это не означает, что вы не можете требовать возврата. В таких случаях применяются общие нормы законодательства, которые защищают права потребителей.
Здравствуйте.
Если вы получили некачественную работу, услугу, не в заявленном объёме, то вправе взыскать с них денежные средства в судебном порядке, но предварительно направитт досудебную претензию с соответствующими требованиями.
