- 20.05.2022 15:01
Перевела деньги в компанию, но теперь не выходят на связь и вывод не могу сделать, как вернуть можн?
Перевела деньги в компанию, но теперь не выходят на связь и вывод не могу сделать, как вернуть можн?
Здравствуйте купил курс онлайн школы Эбонит. В чём суть купил я его после месяца начала курса. И сейчас я как бы в ускоренном темпе догоняю его, у меня есть личный куратор за 800 рублей который составил мне расписание. К сожалению я заболел на 2 недели и в течении этих недель выполнял легкие дз. На курсе есть система жизней если просрочил 3 дз то тебя выгоняют с курса. И когда настала очередь сложной дз с письменным ответом я не успел сделать нужное количество задач 61% всего их было 8 но я сделал 5 с 1 ошибкой и поэтому мне сняли жизнь (справки о болезни у меня ещё не было) в итоге я расстроился но продолжил заниматься и сегодня настала очередь сдачи сложного дз. И по уважительной причине можно перенести сдачу но когда я начал писать куратору я начал с того что я поеду в баню, и он сказал что это неуважительная причина потом я прислал ему справку в справке написано что болезнь по 29 а коллектив посещать можно с 30 то есть я ещё болею сегодня.В итоге куратор зацепился за баню и сказал что не будет переносить сдачу дз. Когда я сегодня запросил возврат средств мне написали "а ты говорил с админом курса о переносе дедлайнов?
уже нельзя вернуть средства, прошло больше 3 занятий. я понимаю, нагнать материал сложно, но готовиться ведь нужно, тебе все равно придется проходить эти темы, так как они все есть в ЕГЭ, лучше сейчас поднажать и потом готовиться со всеми вместе, чем бросить сейчас.
нужно написать админу и объяснить ему все эти причины, он пойдет тебе на встречу и сместит дедлайны)". Получается мне отказались отдавать деньги законно это? Мне ещё не прислали даже половины записей обучающих видео и я считаю законным основание полагать что мне не оказали услугу в полном размере и манипулируют мной они просто могут отнять жизни придравшись к моему дз.Если сейчас этот админ не разрешит мне перенести дедлайн то точно так и будет. Ссылаются на свою оферту.
Буланова Анна Сергеевна
Добрый день! Для того, что бы вернуть денежные средства за курс, необходимо ознакомиться с договором оферты. Если необходимо конктерное решение пишите в телеграмм по тел. 89616610370 услуга платная
Можно ли вернуть деньги по статье право потребителя, если меня обманули? В сентябре я случайно подключил подписку на одном сервисе из-за чего списалось около 500 рублей. Я связался с компанией и попросил отключить услугу, они согласились, но сегодня у меня списали 2500. Скриншоты списаний и подтверждения отмены подписки присутствуют
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. А потдверждение вашего отказа от услуги у вас еесть? Проблема решаема. Пишите ватсап
Как вернуть деньги, если я перевела их мошеннику на Qivi кошелёк с карты Сбербанка?
В Телеграм нашла девушку, предлагающую работу корректора текста, все выглядело официально, работа должна была проходить на платформе FL, она скинула мне на почту "регистрационное письмо", где нужно было перевести залог в размере 3425 рублей, после чего должны были прислать пароль и логин к аккаунту, где потом можно было бы вывести деньги с залога обратно. Я отправила деньги, но письмо не пришло спустя 3 часа. Я обратилась в тех. поддержку на этой платформе, и выяснилось, что они не представляют услуги с залогом, а так же все операции выполняются только на их сайте, а не через почту, тогда я и поняла, что связалась с мошенниками. Писала той девушке, но она не выходит на связь. Скриншоты переписки и отправки денег есть.
Огневский Никита Владимирович
Здравствуйте, выход один - полиция
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Полиция заявление примет, направит отказ в возбуждении уголовного дела. Обращайтесь в суд с иском.
Мерзляков Сергей Леонидович
Добрый день в вашем случае алгоритм действий следующий:
1. подача заявления в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) в зависимости от ответа дальнейшие действия подача гражданского иска в рамках уголовного дела или искового заявления в суд;
2. подать заявление в свой банк на возврат денежных средств в рамках чарджбэк.
Если вы сами не готовы провести алгоритм необходимых действий, обращайтесь, я готов сделать все необходимые действия.
Так же если вас удовлетворил мой ответ, то буду признателен вам за простое действие - зайти в мой профиль на данном сайте и оставить отзыв
Здравствуйте, меня обманули при заказе в интернете табачной продукции, но мне нету 18 лет. Если я заявлю в полицию мне что-то грозит?
Ивенко Дмитрий Николаевич
Здравствуйте, пунктом 3 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» введен прямой запрет на торговлю табачной продукцией дистанционным способом, следовательно, продавать сигареты через интернет магазинам запрещено. Вам, вероятнее всего ответственность не грозит, продавцу, да.
Такая ситуация! У меня был тариф у компании Яндекс за 99руб/мес, который они считают архивным! Случайно на телевизоре активировали подписку на доп. услуги в виде Амедиатеки. Причём кнопка да у них заранее была выделена на приложении ТВ и никаких доп соглашений в виде галочки подтверждающей мои действия не было! Я сразу заморозил подписку и отменил эту услугу. Постарался вернуться на свой тариф, но теперь он стоит 299руб/мес! Поддержка всячески отрицает действия и не хочет возвращать мой тариф! Есть возможность в правовом порядке заставить компанию вернуть мне мой тариф за 99руб/мес, который меня всем устраивал и переходить с него я не планировал.
Буланова Анна Сергеевна
Добрый день!
Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.
Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.
Как вернуть денежные переводы, которые были отправлены добровольно? Была уверена, что перевожу деньги брокеру и он выводит их на биржу. Но обратно так и не вывел, только просит ещё переводы под разными предлогами.
Стюф Вероника Григорьевна
Через суд как ошибочно отправленные
Ким Галина
Если у вас был заключен договор или устная сделка сделка - через суд.
Судя по описанию очередной "развод" с игрищами на бирже. Ничего не взыщите по факту
Мерзликин Алексей Борисович
Если вы считаете, что в отношении вас были совершены мошеннические действия, то обращайтесь с заявление в органы.
Если нет, то только через суд.
Здравствуйте
Меня обманули мошенники на сайте zynevente
Как я могу вернуть свои деньги , которые внесла ?
Бачериков Андрей Витальевич
Это будет сделать очень тркдно. Смотря какие доказательства у Вас есть?)
Комаров Дмитрий Александрович
Здравствуйте, у Вас 2 варианта решения вопроса:
Ким Галина
Через суд - быстрее
Помогите мне пожалуйста восстановить страницу в одноклассниках. Мне ее заблокировали якобы по подозрению на взлом. Но мою страницу никто не взламывал. Все данные у меня есть. Когда я обращаюсь в службу поддержки ок он говорят,что не могут дать доступ так как в профиле нет моего фото. я им написала,что у вас нигде не написано что в профиле должно быть обязательно мое фото. Он на это отвечают,что да верно так и есть. у меня есть все данные моего профиля. номер , логин и пароль. они какими были при регистрации такими и остались. Но служба поддержки не хочет помогать. Еще они некоторым помогают, а некоторым нет. у моего друга так же было,они помогли ему.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Вам проще создать новый аккаунт. И данный вопрос относится к владельцу домена/сайта, администрации сайта.
Буланкина Светлана Николаевна
Надо написать жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Познакомился с девушкой на сайте знакомств, на котором были мои фото. Обычные фото с лицом, не интимного характера. Перешли из мессенджера, встроенного в сайт в телеграмм. Там мы договорились о встрече, если она подтвердит свою личность и я ей скину после этого пять тысяч рублей. У человека, с которым я общался уже в телеграмме не получилось убедить меня в том, что это не мошенник и я отказался от отправки денег. Тогда этот человек начал писать, что с моими фото и от моего имени он будет писать всяческие провокации в сторону наших военных и прочую гадость по типу сообщений о минировании школ. Все эти сообщения у меня зафиксированы. Следует ли мне сразу обратиться в полицию или на такие ситуации надо реагировать спокойно?
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! В полицию обратиться необходимо.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Заявите о вымогательстве.
Ватолин Александр Иванович
Обратитесь в полицию. Главное заранее зафиксировать факт вымогательства.
Маслов Александр Анатольевич
пока спокойно! Александр!
Маслов Александр Анатольевич
пока можно спокойно! Александр!
Маслов Александр Анатольевич
пока можно спокойно! Александр!
Можно ли вернуть деньги за курс, если мне сообщили, что после получения доступа к платформ
Можно ли вернуть деньги за курс, если мне сообщили, что после получения доступа к платформе средства не вернут. Причем в оферте сказано, что 3.3. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством добавления на Платформу Курса и открытия доступа к первому модулю обучения. Первый модуль уже открыт. Всего уроков 38. 19 - уже открыто. Другие открываются по дате.
Дивлекеев Никита Сергеевич
Здравствуйте. Да, можно вернуть за непройденные оставшиеся 19 курсов. Нужно подать досудебную претензию и потребовать возврат денежных средств. В случае отказа - взыскивать через суд.
Если требуется помощь в составлении данной досудебной претензии, напишите по контактам из моего профиля на ватсапп
Довган Юрий Богданович
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» Вам необходимо передать претензию в письменном виде лично исполнителю, с описанием сложившейся ситуации и заявить свои требования о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованные услуги. Вручить ее необходимо в двух экземплярах лично исполнителю, получив в своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо в случае отказа исполнителя принять претензию, направить ее на юридический адрес исполнителя по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Претензионный порядок является обязательным. В Вашем случае претензионные требования носят имущественный характер (возврат денежных средств за неоказанные услуги), если исполнитель отказывается удовлетворить их в досудебном порядке, данный спор подлежит разрешению исключительно судом (часть 1 статьи 11 ГК РФ).
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Можете вернуть средства. Не всё, что указано в оферте является законным. Вам нужно направить досудебную претензию, обоснованный иск в суд.
Радостева Анфиса Михайловна
Добрый день! Вам можно вернуть деньги за оставшиеся непройденные модули. Чтобы вернуть деньги Вам необходимо написать им по эл. адресу: i211u@mail.ru о расторжении договора и возврата денежных средств, с указанием реквизитов, куда возвращать деньги. В течение 10 дней они должны либо вернуть деньги либо дать ответ. Если в этот период не вернут деньги, то направлять исковое в суд! Необходима будет помощь, обращайтесь!
Ким Галина
не стоит обращать внимание, что написано в оферте. Частично денежные средства вы вернуть вправе. Подается мотивированная досудебная претензия, затем иск в суд по всем правилам ГК РФ, ГПК РФ. На счет применения Зопп спорно, зависит от содержания курса
Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет?
Я купила курс по обучению менеджера маркетплейсов в середине июля. В этом курсе 16 модулей. Начала проходить 6 модулей. (В модулях есть подмодули. В 6 модулях 18 подмодулей. Я прошла 12) это 25% от всего курса. Стоимость курса 179980 рублей. На эту покупку была оформлена рассрочка в Т-Банке. Я передумала там обучаться. И платить рассрочку (7-8тысяч в месяц) денег у меня не хватает, так как я студент, и я не успела хорошо подумать, когда согласилась на это (у меня был созвон перед оплатой обучения, и там меня уговорили, объяснили всю выгоду данного предложения). Ещё так как я оформила курс в рассрочку, мне по какой-то программе дали 15000 рублей для помощи в оплате первых месяцев рассрочки.
Я прочитала договор оферту https:/wildskills.ru/oferta и в пункте 2.5.6. указано что услуги носят разовый, а не длящийся характер. Предмет договора заключается в предоставлении доступа к контенту. Услуга не включает в себя получение для Заказчика какого-либо образования.
Довган Юрий Богданович
В вашем случае возврат денежных средств за курс обучения может быть затруднительным. Вы купили курс, который включает доступ к контенту, и, согласно договору, услуги считаются разовыми. Вы начали проходить курс и уже освоили 25% материала, что также усложняет возможность возврата. Поскольку вы согласились на обучение и воспользовались программой рассрочки, важно понимать, что компании обычно не возвращают средства, если доступ к контенту уже был предоставлен. Учитывая, что вы не успели хорошо подумать, можно рассмотреть вариант обращения к образовательной организации с просьбой о возврате, но вероятность положительного решения невысока. Важно помнить, что благодаря рассрочке вы получили дополнительные финансовые средства на первый месяц, и это также может быть учтено при рассмотрении вашего запроса. Рекомендуется связаться с компанией, объяснить свою ситуацию и попробовать договориться о возможности возврата, но рассчитывать на это стоит с осторожностью.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе вернуть часть денежных средств, за непройденный курс.
Для этого нужно расторгать оба договора, направив уведомления надлежащим образом. Направляется досудебная претензия в адрес исполнителя услуг в порядке, установленном договором.
Если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
То, что указано в оферте не является неоспоримым.
Радостева Анфиса Михайловна
Добрый день! Необходимо внимательно с офертой ознакомиться. Шансы, на возврат за вычетом оказанных услуг, всегда есть. Необходимо будет доказывать что вы прошли именно 25% не более. Необходима будет помощь, обращайтесь
Ким Галина
Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет? - да, безусловно в части НЕ ПРОЙДЕННОГО КУРСА + возмещение всех убытков.
2.5.6. указано что услуги носят разовый, а не длящийся характер. Предмет договора заключается в предоставлении доступа к контенту. Услуга не включает в себя получение для Заказчика какого-либо образования. - достаточно легко оспаривается, не носит существенного отвлечения от права на возврат д/с в части неполученной услуги при расторжении договоров.
Наш дом с марта 2014г находился в ООО УК «ТЖХ» г. Магнитогорска. У нас есть общедомовая собственность, которую мы сдаем в аренду. В ноябре 2021г. произвели реорганизацию УК и наш дом оказался в другой УК ООО "Дом эксперт". Наши накопленные средства за аренду общедомового имущества отказался перечислить в новую компанию директор бывшей УК "ТЖХ" Кузнецов А.А., объясняя это тем, что долги имеют собственники дома. Вопрос: правомерны ли его действия? Как мы можем вернуть наши средства? Какие правовые документы нам помогут в этом?
Перцев Сергей Викторович
В судебной практике сложился подход. Прежде всего, суд указал, что собранные с собственников средства носят целевой характер. Это означает, что те деньги, которые жильцы передали УО по статье «содержание жилья», в собственность организации не переходят. Потратить эти деньги управляющая организация может только целевым способом, то есть только на содержание общего имущества. Если организация не делает этого, то образуется неосновательное обогащение. По закону такое обогащение должно быть возвращено собственникам ( статья 1102 Гражданского кодекса ).
Покупал авто в кредит по скидке 200 000 руб., кредит погашен полностью, хотел вернуть деньги за КАСКО, НО в доп. соглашении к договору купли-продажи авто прописано что в случае досрочного расторжения договора КАСКО скидку в размере 200 000 руб. нужно будет вернуть продавцу. Есть практика по поводу того чтобы вернуть деньги за КАСКО и не возвращать скидку????
Фарафонтов Евгений Андреевич
Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который на сегодняшний день сработал с Вашей ситуацией: Обращение в роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей. Роспотребнадзор скорее всего откажет в привлечении к ответственности. Постановление об отказе в возбуждении дела обжалуется в арбитражный суд, который опять же скорее всего его отменит, будет вынесено решение суда, которым будет установлено, что эти условия про возврат скидки противоречат закону.
Я владелец салона красоты! Вчера была оказана стрижка, клиент ушла довольна сегодня она помыла голову и увидела что криво ее подстригли! Требует вернуть деньги. Как быть в этой ситуации? Да и ещё уже подстригалась в другом месте.
Шевченко Виталий Николаевич
Вам клиент предоставил доказательства что ее (криво) подстригли, или только со слов?
Фарафонтов Евгений Андреевич
Добрый день! Потребитель имеет право предъявить требование о возврате уплаченных денежных средств когда результат выполнения работ (оказания услуг) не соответствует требованиям договора или закона. Конечно Ваш клиент не сможет доказать, чему конкретно не соответствует результат оказания услуг. Само собой она врядли будет обращаться в суд и врядли Вас за что-то привлечет к ответственности надзорный орган. Однако, полагаю, что у человека, который просит вернуть деньги за стрижку, может возникнуть идея в отместку подать куда-либо жалобу (роспотребнадзор к примеру) или подпорить Вам репутацию. Всем своим клиентам-предпринимателям в таком случае советую идти навстречу клиентам, все-таки деньги это не огромные, да и не каждый день происходят такие ситуации.
Шмидт Светлана Александровна
Добрый день. Вы в праве отказать возмещать денежные средства в полном объеме, можете вернуть только в части например. А вообще от нее требуется письменная претензия, на которую вы должны письменно и ответить.
Здравствуйте.Приехала в Турцию с семьей в 5 звездочный отель. Спустя 2 часа после заезда в отель поняла, что это совсем не 5 звезд. Все в мухах, грязное белье, везде грязно. Сообщила ресепшену на , что мне сказали что могут переселить в другой номер. Меня это не устраивает, я собиралась забрать деньги с вычетом первого дня который мы прожили. Отель отказал. Имеем ли мы право забрать деньги за отель? если он вообще не соответствует описаниям и своему статусу 5 звезд
Шмидт Светлана Александровна
Да конечно, вы можете написать письменную претензию в данный отель и напишите сразу же оператору. у которого был куплен тур.
Юридические новости
Нотариальное оформление сделок дарения с 13.01.2025 года
Адвокат
Стаж 15 лет
29 просмотров
9.01.2025
Кредитные вопросы и споры
Защита от кибераферистов, выгодный курс, чрезмерная комиссия: ВС о спорах с банками
Адвокат
Стаж 21 год
1 просмотров
8.01.2025
Миграционные вопросы
Новые ограничения для иностранных граждан с 2025 года
Юрист
Стаж 10 лет
439 просмотров
7.01.2025
Юридические заметки
Коррупция без срока давности, доплаты учителям и внимание на контент: решения КС
Адвокат
Стаж 21 год
0 просмотров
4.01.2025
Защита прав потребителей
Смешные цены, вонючий шкаф и расплавленный крестик: ВС о правах потребителя
Адвокат
Стаж 21 год
7 просмотров
3.01.2025
Недвижимость
Дарить недвижимость можно будет только через нотариуса
Адвокат
Стаж 15 лет
8 просмотров
1.01.2025