Как обратится в управляющую компанию официально?

(6 ответов)

Владимир

Вопрос № 00057808
24.01.2025 10:51

Здравствуйте. Уже который месяц воюем с управляющей компанией. В доме 96 квартир. По не знанию собственники обращались в ук. Только о ощедомовом чате. К сожалению эти обращения просто игнорируют. Сегодня составил официальное обращение в письменном виде и отнёс в офис ук. Они отказались официально регистрировать обращение как документ. Написать причину отказа тоже отказались. Подскажите куда мне обратиться что-бы моё обращение ук. Зарегистрировала официально.
Спасибо.

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

24.01.2025 10:58

Телефон

Будет считаться полученным.

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

24.01.2025 13:35

Телефон

В данной ситуации вам следует обратиться в жилищную инспекцию вашего региона. Вы можете направить туда жалобу, в которой подробно опишете все ваши претензии к управляющей компании. Жилищная инспекция обязана рассмотреть ваше обращение и принять меры для устранения нарушений. Также вы можете направить жалобу в прокуратуру, если считаете, что ваши права как собственника нарушены. Оба этих органа имеют полномочия для проверки деятельности управляющей компании и привлечения её к ответственности в случае выявления нарушений.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Тарасов Владимир Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает адвокат

Стаж 14 лет

24.01.2025 11:06

Телефон

Отправьте заказным письмом с описью, уведомлением и вложением на юр. Адрес лица и по адресу его фактического нахождения.
если необходима подробная консультация, обращайтесь на ватсап.

За подробной консультацией, можете обратиться на WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Паседько Николай Николаевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 30 лет

24.01.2025 11:08

Телефон

Здравствуйте, Владимир.
Добавлю к предложениям коллеги совет обратиться с Жалобой в местное Управление госжилнадзора и приложите обращение, которое не приняли у вас в УК.
Удачи!

Спасибо за ответ

Спросить

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 24 года

24.01.2025 10:53

Телефон

Направьте заказным с уведомлением и описью вложения (себе экземпляр оставьте, разумеется).

Для подробностей, заказа документов- мои Ватсап и Телеграм. Обращайтесь.

Спасибо за ответ

Спросить

Владимир

24.01.2025 12:55

При отправке письма указывать фактический адрес офиса или юридический.

Ответить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

24.01.2025 13:56

Телефон

Направьте обращение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте. В вашей ситуации важно зафиксировать факт обращения в управляющую компанию (УК) и их отказ зарегистрировать ваше заявление. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Отправьте обращение заказным письмом с уведомлением о вручении. Это создаст документальное подтверждение факта отправки и получения вашего обращения УК.

2. Сделайте копию вашего обращения и попросите кого-то из соседей или знакомых быть свидетелем при повторной попытке подачи заявления в офисе УК. Свидетель может подтвердить, что вы пытались подать заявление, и УК отказалась его принять.

3. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию. Это орган, который контролирует деятельность управляющих компаний. Вы можете подать жалобу на действия УК, приложив копии вашего обращения и доказательства отказа в регистрации.

4. Обратитесь в прокуратуру. Прокуратура может провести проверку действий УК на предмет нарушения законодательства.

5. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Если вы считаете, что действия УК нарушают ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

6. Обратитесь в суд. Если другие меры не дадут результата, вы можете подать иск в суд о защите своих прав.

Желательно сохранять все документы и переписку, связанные с вашим обращением, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

500 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Вопрос к Управляющей компании

1 ответ

Здравствуйте, у меня такая ситуация сложилась с управляющей компанией: поверяли счетчики воды, счетчик горячей воды оказался не исправен, (мне выдали акт о неисправности) и УК в тот же день начисляет мне оплату за горячую воду с повышающим коэффициентом. В законе сказано, что начисление с повышающим коэффициентов проводятся через 3 месяца. Правомерно ли действует управляющая компания?

Малюгин Евгений Александрович

На основании абзацев 3 - 5 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета; отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. В силу абзаца 6 пункта 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг №354 нарушение вышеприведенных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 МЕСЯЦА, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ ДАТЕ ПРОВЕРКИ ПРИБОРА УЧЕТА, ПРИ КОТОРОЙ ВЫЯВЛЕНО НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО В РАБОТУ ПРИБОРА УЧЕТА, И ДО ДАТЫ УСТРАНЕНИЯ ТАКОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА, ИСХОДЯ ИЗ ОБЪЕМА, РАССЧИТАННОГО НА ОСНОВАНИИ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ СООТВЕТСТВУЮЩИХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ с применением повышающего коэффициента 10.
Как бороться с управляющей компанией

2 ответа

Добрый день! На многоквартирном доме стоит регулятор температуры отопления,когда-то давно, когда мы ещё не жили в этом доме, было какое-то собрание жильцов, которые приняли решение, что регулируют температуру на оборудовании в подъезде и был назначен ответственный за это человек вроде как. И вот после регулировок последний этаж остается без тепла. После скандалов увеличивают давление и мы снова греемся, но недолго, т к всё снова повторяется, якобы соседям 1.2,3 этажа жарко.
Квитанции приходят заоблачные
Устали платить за холодные трубы. Устали выклянчивать за свои же деньги отопление. Вызовы работников управляющей компании были неоднократные. Стены зимой промерзают и появляется плесень. Ребенок часто из ща этого болеет. . Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! 1.При нарушении температурного режима в квартире необходимо обратиться аварийно-диспечерскую службу ресурсоснабжающей организации. 2. Сообщить о нарушении 3. Ваше обращение зафиксируют 4. Определите совместно дату и время проверки факта нарушения 5. Составляется акт и если надо проводится экспертиза 6. Акт направляется в Вашу управляющую компанию

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Проблема в целом решаема. Для этого необходимо сформировать доказательную базу подтверждающую некачественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Подтверждается это соответствующими актами, составленными с участием органов жилищного контроля (надзора). Но для этого необходимо определенное время. другого пути закон не предусматривает.
Подвальное помещение - спор с управляющей компанией

2 ответа

Здравствуйте! Я живу на первом этаже трёэтажного многоквартирного дома. В подвале жильцы оборудовали кладовые. Есть предположение, что эти кладовые изначально заложены в проекте дома (можно попробовать запросить чертежи). Так получилось, что кладовая, которой я пользусь, самая большая и оборудованная. Есть расписка, что сосед продал часть своей кладовой, поэтому у меня она больше. Я в курсе, что подвал - это коллективная собственность жильцов, его использование регулируется договорённостью межу жильцами. Так вот, вопрос: недавно пришла работник управляющей компании, и, увидев, какая благоусроенная у меня кладовая, почти как квартира, сказала, что я должен за это платить. Кладовая в качестве жилища НЕ используется. Там просто лежат личные вещи. Имеет ли право управляющая компания говорить о какой-либо оплате за пользование кладовой в подвальном помещении? Имеет ли она право требовать освободить кладовую? Доступ к водопроводным трубам для специалистов я обеспечиваю.

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Это зависит от того на каком праве (основании) Вам была передана кладовая. Если это Ваша собственность, то требования УК незаконны, ограничить доступ в это помещение может только суд. Если же подсобное помещение является общим имуществом собственников МКД, то вы не вправе занимать его. Жилищный кодекс РФ Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); 2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. В вашем случае первично нужно установить законность оборудования кладовых в принципе. Есть ли какие-то документы, разрешающие организацию мест хранения в подвалах?
Двойные начиления ЖКХ управляющими компаниями

2 ответа

Две управляющие компании ТСЖ и ООО в один период обе начисляли платежи по коммунальным услугам. Между ТСЖ и ООО был спор за период правления. Собственник квартиры не знал о существовании ТСЖ и производил платежи в ООО. На сайте ГЖИ была указана компания являющаяся управляющей компанией в данном многоквартирном доме – ООО. Собственник не был уведомлен должным образом о создании собрания и следовательно о создании ТСЖ. Собственник выиграл суд у ТСЖ, суд определил не взыскивать данную сумму с Собственника. В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда №22 от 27.06.2017г. надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если Собственник, действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3-7.1, 8-10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ), в таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных собственником денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ.
ТСЖ не оспорило данное решение суда, но и долг с лицевого счета не списала и помимо этого, ежемесячно начисляет пени на сумму долга.
Собственник, обратившись в ТСЖ за списанием долга с лицевого счета, услышал отказ о списании и якобы они не собираются взыскивать эти средства и спишут их через 3 года как безнадежная задолженность. ТСЖ при отказе списывать долг сослалось на то, что в решении суда не определено, что данная сумма начислена неправомерно, в решении суда указано, что иск оставить без удовлетворения и это не означает для ТСЖ, что они обязаны списать долг. Но что будет с пенями? Имеет ли права ТСЖ начислять данные пени? Сможет ли ТСЖ взыскать с собственника начисленные пени? Может ли собственник обратится повторно в суд и потребовать списания данного долга и произвести перерасчет начисленных пеней? Если как они говорят, что просто так нельзя списать долг, то возможно ли через суд потребовать переноса долга с Собственника на прошлую компанию УК ООО в соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда № 22?

Пилипенко Игорь Александрович

Обращайтесь в суд с заявлением для принятия определения о разъяснении принятого решения об отказе ТСЖ в удовлетворении исковых требований к собственнику помещения.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Евгения! Полагаю, что решение суда об отказе в удовлетворении иска о взыскании суммы долга является достаточным основанием для списания долга с Вашего лицевого счета. То есть, суд не признал их притязания на эту сумму законными, следовательно, они и не могли быть начислены Вам. Могу посоветовать обратиться с органы государственной жилищной инспекции с жалобой на незаконное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.
Долг по жкх, не являюсь собственником

6 ответов

Добрый вечер, в 2020 году продал квартиру, она была с долгом по коммунальным услугам. Перед продажей, оплатил все долги, сейчас на меня приходят долги по жкх проданной квартиры, обращался фссп, они говорят решать вопрос с управляющей компанией, в управляющей компании ничего не говорят мне. Я из другого города, подскажите пожалуйста как мне быть?

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Доброго времени суток, Владимир! У вас должны были сохранится на руках квитанции. Если они у вас остались и к ним прикреплен чек об оплате, переживать Вам не за чем. Ехать в управляющую компанию оббивать пороги тоже не нужно, так как вы можете сделать фото в хорошем качестве оплаченных Вами квитанций и отправить их по электронной почте на электронных адрес управляющей компании; 2-й вариант-это прийти в отделение почтовой связи и отправить в адрес получателя (УК) заказное письмо с уведомлением о вручении и описью во вложении. Если квитанции вы не сохранили, но у вас был личный кабинет у поставщика коммунальных услуг, квитанции формировались в электронном виде, соотвественно при оплате банковской картой вам приходил в электронном виде чек об успешной оплате. С уважением, Дмитрий.

Маркелов Максим Владимирович

Добрый вечер. Если УК не идет на контакт, обратитесь к приставам. Ознакомьтесь с исполнительным производством, на основании какого документа происходят взыскания. Скорее всего это судебный приказ, который в дальнейшем необходимо будет отменить. При необходимости обращайтесь.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Владимир! Отменяйте судебные приказы на основании которых с Вас взыскивают задолженность. УК будет вынуждена выйти с судебным иском, где все и объяснит - что за долг и откуда взялся. Для упреждения можете написать жалобу в ГЖИ по месту нахождения бывшей квартиры о том, что при обращении за консультацией Вас не предоставляют информации и на излишне начисленные платежи. Так может и до суда не дойдет.

Москвина Кристина

Добрый день, нужно отменять судебный приказ, для этого нужно подать ходатайство о восстановлении процессуального срока и возражения относительно исполнения судебного приказа

Лючева Анна Сергеевна

Здравствуйте! Вам нужно будет отменить судебный приказ на основании которого приставы взыскивают долг. Судебный приказ можете получить у приставов или в суде. Если вам нужна будет помощь в составлении возражения на отмену судебного приказа, то можете написать мне в ватсап или ВК

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Ни в ФССП ни в УК обращаться не нужно. В суд с отменой, далее с поворотом дела в случае наличия фактических взысканий. Если нужна помощь обращайтесь
По восстановлению сроков по вынесенному судебному приказу

4 ответа

Здравствуйте, управляющей компанией подана претензия должнику, которую он получил, затем, спустя положенное время отправлено заявление о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вынесен в пользу УК и начато исполнительное производство. Затем должником было направлено ходатайство в мировой суд о восстановлении сроков. Должник мотивирует это тем, что его не уведомили о сроках судебного рассмотрения. При этом, судом было направлено уведомление через почту Крыма, но должник его не принял и уведомление вернулось в суд. Является ли это обстоятельство уважительной причиной для восстановления сроков. Спасибо.

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, да. Если он не получал, значит нарушен порядок вручения судебной корреспонденции почтой у них специальный регламент, опирайтесь на него, обычно восстанавливают и отменяют. Если уже сняли деньги то поворот приказа

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Не является причиной, абз. 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Не является уважительной причиной.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не является. Для придания неполучения корреспонденции уважительной причины должны быть поданы другие доказательства.
Проблема с управляющей компанией?

3 ответа

Здравствуйте управляющая компания прислала мне бумагу что у меня имеется задолженность по коммунальным услугам в размере семь тысяч. Они в декабре 2022 года включили в счёт фактуру новую графу и говорят что за неё долг за три года хотя три года этой графы не было в счет фактуре. Я не хочу платить этот долг посоветуйте как быть.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день!

Для правильного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться со всеми документами.

Если у Вас действительно нет задолженности возражайте

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Смотря какую графу включили. Что за услуга, оказывалась ли она или они что-то придумали. Это очень важно. можете обратиться в прокуратуру и в жил инспекцию с жалобой.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Напишите претензию с требованием разъяснить Вам законность выставленного платежа и пригрозите в случае не предоставления ответа и доказательств обратиться в Жилинспекцию, а также в суд. Это часто действует. А если нет, то идем в суд и посылаем желающих в сексуальное пешее путешествие. Я так и делаю на протяжении 17 лет судебной практики))))
Неправомерное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги

3 ответа

Здравствуйте. Управляющая компания, на основании неверно составленного договора, неправомерно выставляет счета физическому лицу, не являющимся собственником жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. Данное физическое лицо хотело взять в аренду подвальное помещение в МКД, являющееся общедомовым имуществом, при этом общее собрание собственников помещений по данному вопросу не собиралось, протокол, управляющей компанией, не выдавался, договор аренды не заключался. Однако, управляющая компания составила договор на участие в расходах на физическое лицо и стала производить ежемесячное начисление лицу, как "собственнику" подвала, таким образом образовался большой долг. Управляющая компания ссылается на то, что у нее нет законных оснований на списание долга и прекращения начислений. Может ли данное физ.лицо обратиться в суд для защиты своих прав, чтобы управляющая компания уже на основании решения суда прекратила производить начисление и увеличивать долг??

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Мария! Спасибо за Ваш вопрос. Вы можете обратиться с жалобой в прокурату на действия Управляющей компании, а также в Жилищную инспекцию.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Для законного начисления должны быть законные основания в соответствии с Гражданским кодексом РФ. К ним относится в частности, договор аренды. Управляющая компания хоть и не является собственником помещения, но она та организация, в чьём ведении находится подвал, за которым она должна следить надлежащим образом, включая коммуникации внутри подвала. Подвал относится к общему имуществу жилого дома. Поэтому общее собрание собственников жилого дома вправе на общем собрании принять решение о сдачи в аренду подвальных помещений физическому лицу, установив лицо, которое уполномочено на подписание с вами договора аренды.. ТСЖ также уполномочено от имени собственников заключить данный договор, но не управляющая компания. Не знаю, насколько вы фактически пользуетесь подвальным помещением. Возможно оно относится к собственности Минобороны РФ, если помещение является катакомбой. Бывают случаи, когда помещение относится к собственности города или района. Из выписки БТИ должна содержаться информация в чьём ведении (собственности) находится подвал. Если с вас незаконно начисляет неуполномоченное лицо денежные средства, то вы вправе обратиться в прокуратуру о мошенничестве руководства этой организации и проведении полной прокурорской проверки. Вам лучше не подавать иск в суд. А подождать, когда они сами подадут заявление мировому судье о выдаче судебного приказа. Судебный приказ вы отменяете только предоставив свои возражения. Если они подают иск о взыскании задолженности в порядке искового производства, то вы вправе предъявить встречный иск о признании соответствующего договора ничтожной сделкой, на основании которой начисляется соответствующая задолженность.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, а фактически вы используете это помещение?
Неправомерное начисление

2 ответа

Здравствуйте. Управляющая компания производила неправомерное начисление арендатору подвального помещения многоквартирного жилого дома, хотя он таковым и не являлся, протокол аренды подвала не собирался, договор аренды подвала не составлялся, управляющая компания приняла факт незаконного начисления и собирается списать образовавшуюся задолженность и прекратить начисление. Достаточно ли для этого будет составления акта между управляющей компанией и физическим лицом, которому производилось начисление?? Чтобы на основании именно этого акта было прекращено начисление!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Подвал находится в долевой собственности жильцов дома. В аренду помещений подвала может сдавать общее собрание жильцов дома, утвердив уполномоченное лицо на подписание договора аренды. Такой договор может подписывать ТСЖ, ЖСК от имени собственников квартир. Часть некоторых помещений может находиться в собственности Минобороны РФ (катакомбы) и (или) Администрации района. Функция управляющей компании заключается в надлежащем содержании подвала и коммуникаций. В аренду УК сдавать подвальные помещения не имеет права. Поэтому ранее УК от вас получало неосновательное обогащение. Прекращение начислений лучше оформить соглашением сторон, чем какими-то актами.

Бронштейн Александр Михайлович

такой документ может быть составлен. лучше провести служебное расследование, установить причину и виновника
Отключение электроэнергии управляющей компанией

7 ответов

Подскажите, пожалуйста, может ли управляющая компания за задолженность по ЖКУ отключить элктроэнергию, если мы за эл.энергию платим напрямую с Мосэнерго?

Надыкта Лилия Олеговна

Значит предоставьте квитанции об оплате в ЖКУ о том что вы оплатили на прямую в чем проблема то?

Чеботарев Василий Сергеевич

Нет, ук может приостановить оказание только своих услуг.

Руденок Виктория Николаевна

У вас задолженность по одной услуге или по нескольким?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! УК не имеет право отключать объект от электроэнергии.

Курбангалеева Людмила

Нет, если с энергосбабжпющей компанией заключён договор напрямую

Баринова Оксана Викторовна

Нет. Свет отключить не могут

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Юридически - нет.

Практически - да
Вопрос об отказе возмещения ущерба управляющей компанией после затопления квартиры

9 ответов

Добрый день! на мою претензию в ЖКХ мне направили ответ,с заниженной суммой ущерба, в то время как моя сумма ущерба подтверждена отчетом от эксперта, который проводил экспертизу квартиры после затопления.Подскажите пожалуйста что мне делать дальше?

Надыкта Лилия Олеговна

Доброго дня, ваша проблема разрешима в судебном порядке

Мингазов Юрий Саитгареевич

Либо соглашаться, либо обращаться в суд.

Лящевский Андрей Александрович

Вам необходимо обратиться в суд. Суд в качестве доказательства размере причиненного ущерба использует Вашу экспертизу, либо назначит судебную.

Газетдинова Елена Рашитовна

Здравствуйте! Подавайте иск в суд в рамках ФЗ О защите прав потребителей. Вы сможете по мимо вашей суммы отчета взыскать еще штраф 50% от суммы иска и моральный вред.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращаться в суд, используя заключение эксперта.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо подать в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в суд обоснованное исковое заявление со всеми доводами, доказательствами, правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Маслов Александр Анатольевич

обращаться в суд! Суд назначит свою экспертизу которую и возьмёт за основу!

Ким Галина

заключение эксперта не является ни для УК ни для суда основанием для принятия ее результаты безоговорочно, также как никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. У вас право подать мотивированный со всеми обоснованиями, доказыванием иск в суд по правилам ГПК РФ, ГК РФ.
Утепление стен дома управляющей компанией

4 ответа

Обязана ли управляющая компания утеплить торец многоквартирного дома снаружи , по регламенту толщины стены не хватает на величину кирпича, поэтому стены промерзают, присутствует грибок. Утепление изнутри, произведённое жильцами самостоятельно, результата не даёт. Грибок распространяется дальше. Управляющая компания отказывается от произведения утепления, более того, требует самостоятельно отштукатурить и покрасить стену в точно такой же цвет.

Чикинаев Мейрам Жахслахович

Здравствуйте, Екатерина!

Регулирование и стандарты:

В России вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома, регулируются Жилищным кодексом Российской Федерации. Утвержденные стандарты и правила по утеплению и ремонту могут быть также прописаны в местных нормативных актах и правилах.

Обязанности управляющей компании: Управляющая компания обязана поддерживать общий вид и состояние общего имущества, включая фасады и стены, в исправном состоянии. Если утепление наружной стены необходимо для предотвращения ущерба и обеспечения комфортных условий, то это входит в обязанности управляющей компании.

Обратная сторона: Если управляющая компания отказывается выполнять работу, которую она обязана выполнить по договору и законодательству, это может быть нарушением ее обязанностей. В таких случаях вы имеете право требовать исполнения обязательств через официальные каналы.

Что делать в вашем случае: Сделайте фотографии повреждений, грибка, и недостатков утепления. Зафиксируйте свои обращения в управляющую компанию, а также их ответы и отказы.

Напишите официальное обращение: Направьте официальное письмо в управляющую компанию с требованием об устранении дефектов и утеплении торцевой стены. Укажите в обращении все выявленные проблемы и ссылайтесь на соответствующие нормы и правила.

Обратитесь в государственные органы: Если управляющая компания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию или Жилищный надзор вашего региона. Они могут провести проверку и обязать управляющую компанию выполнить необходимые работы.

Консультация с юристом: Для более детального анализа вашей ситуации и разработки стратегии дальнейших действий, обратитесь к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Он сможет помочь вам составить исковое заявление в суд или другие документы.

Обращение в суд: Если все предыдущие шаги не приведут к результату, вы можете подать иск в суд с требованием о выполнении управляющей компанией своих обязательств. Суд может обязать управляющую компанию провести утепление и устранить грибок, если установит нарушение законодательства или договора.

А для личной консультации с юристом Вы можете написать мне в личные сообщения.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо обратится с письменной претензией в УК, с жалобой в жилищную инспекцию, и в прокуратуру.

А также провести экспертизу. Проведение экспертизы а затем обращение в суд, производится на основании протокола общего собрания собственников МКД

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если на письменные требования жильцов УК не отреагирует, в том числе на жалобу в гжи, прокуратуру, мы можете сделать соответствующую экспертизу, провести работы за свой счёт, направив обоснованное исковое заявление соответствующими требованиями в суд.

Ким Галина

Обязана, при наличие необоснованных отказов, вы можете выполнить работы за свой счет, предъявив к возмещению затраты через суд.
Управляющая компания

6 ответов

Живём в деревне в многоквартирном доме на 16 квартир. Администрация без нашего согласия заключила договор на обслуживание нашего дома управляющей компанией. Как нам отказаться от обслуживания управляющей компанией нашего дома?

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте! Согласно ч 17 ст 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом, в отношении которого собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом в порядке, установленном настоящим Кодексом, или выбранный способ управления не реализован, не определена управляющая организация, в том числе по причине признания несостоявшимся открытого конкурса по отбору управляющей организации, проводимого органом местного самоуправления в соответствии с настоящим Кодексом, осуществляется управляющей организацией, имеющей лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, определенной решением органа местного самоуправления в порядке и на условиях, которые установлены Правительством Российской Федерации. Такая управляющая организация осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом до выбора собственниками помещений в многоквартирном доме способа управления многоквартирным домом или до заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, определенной собственниками помещений в многоквартирном доме или по результатам открытого конкурса, предусмотренного частью 4 настоящей статьи, но не более одного года. Орган местного самоуправления в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения об определении управляющей организации, предусмотренного настоящей частью, письменно уведомляет всех собственников помещений в многоквартирном доме о принятии указанного решения, об условиях договора управления этим домом и об условиях прекращения договора управления с данной управляющей организацией. Договор управления многоквартирным домом между управляющей организацией и собственниками помещений в многоквартирном доме считается заключенным со дня принятия органом местного самоуправления решения об определении управляющей организации. Соответственно, через год сможете выбрать другую УК решением общего собрания.

Рубелит Оксана Николаевна

Смена компании, которая обслуживает многоквартирный дом — всегда общее решение всех собственников жилых помещений в нём, проводите собрание

Довган Юрий Богданович

Чтобы отказаться от обслуживания управляющей компанией, вам нужно собрать жильцов вашего дома. Проведите общее собрание, на котором обсудите вопрос о прежней управляющей компании и выражении недовольства. После этого составьте протокол собрания с решениями жильцов. Протокол необходимо подписать всем присутствующим. После этого обратитесь в администрацию с письмом, в котором сообщите о вашем намерении прекратить обслуживание и приложите протокол собрания. Также стоит направить уведомления самой управляющей компании о вашем отказе от услуг. Не забудьте сохранить копии всех документов для своей отчетности.

Корзенников Владимир Николаевич

а вы общим собранием жильцов дома принимали решение о выборе способа управления домом?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Провести общее собрание собственников

ЖК РФ Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом

2. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: Каков порядок реализации непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;(в ред. Федеральных законов от 21.07.2014 N 255-ФЗ, от 29.06.2015 N 176-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер. Вы совершенно правы, выбор способа управления многоквартирным домом — это право собственников жилья, а не прерогатива администрации. Администрация не имела права без вашего согласия заключать договор с управляющей компанией.

Вы можете провести общее собрание собственников помещений в вашем доме. Важно соблюсти кворум: для принятия решения об отказе от управляющей компании необходимо большинство голосов от общего числа собственников помещений (более 50%). На общем собрании нужно оформить протокол, в котором будет зафиксировано решение об отказе от услуг навязанной управляющей компании. Укажите в протоколе причину отказа (например, нарушение порядка выбора способа управления домом).Направьте копию протокола в управляющую компанию и в администрацию (заказным письмом с уведомлением о вручении). На том же собрании собственники должны выбрать новый способ управления домом. Проведите процедуру выбора новой управляющей компании, соблюдая все требования законодательства.

Если администрация грубо нарушила ваши права, заключив договор с управляющей компанией без вашего согласия, вы можете оспорить его в судебном порядке. Обращайтесь по номеру в профиле для подробной консультации.

Если мой ответ был полезен, оставьте отзыв в профиле.
Правомерно ли управляющей компании производить перерасчёт по текущему ремонту за 3 года?

3 ответа

В 2016г моя мама подарила мне свою квартиру, она находится в другом городе. Лицевые счета я переоформила на себя после её смерти в мае 2022. При переоформлении я провела со всеми организациями сверку расчетов по ЖКХ, в том числе с управляющей компанией (УК), оставила свой номер телефона УК и объяснила, что проживаю в другом городе, а в квартире мамы никто не проживает. Расчеты по ЖКХ производила полностью (соседка присылала мне фото квитанций). С августа 2023 дом поменял УК, я приезжала в город планово и написала заявления, чтобы квитанции мне присылали на электронную почту. Последнюю квитанцию от старой УК за июль 2023 я оплатила и считала расчеты закрытыми. Однако пришла квитанция за август 2023, в которой УК сделала перерасчет по текущему ремонту за период с мая 2020 по май 2022, ссылаясь на техническую ошибку в применении тарифа по текущему ремонту. Я эту сумму не оплачивала, т.к. не владела ситуацией. В августе 2024 был вынесен судебный приказ о взыскании суммы задолженности , я его не получала, т.к. он был отправлен по адресу собственности в другом городе. В октябре 2024 я приезжала в свою квартиру и соседка передала мне извещение о получении письма из мирового суда, узнала в мировом суде о возникшей проблеме и написала заявление об отмене судебного приказа. Сегодня получила смс из банка, что сумма задолженности заблокирована и будет списана по получении документов из службы судебных приставов. Определение об отмене судебного приказа уже вынесено, однако до службы приставов и УК ещё не доставлено. Связалась с УК и они мне объяснили, что воспользуются своим правом подать иск в суд и предложили добровольно погасить основную задолженность, тогда не будут взыскивать пени и пошлину. Вопрос: правомерна ли УК производить перерасчёт по текущему ремонту за 3 года, ведь никакая УК не будет работать себе в убыток 3 года? Это похоже на месть сторой УК за её смену. Мне лучше оплатить добровольно или нет?

Чуприкова Виктория Витальевна

Здравствуйте! Чтобы ответить на Ваши вопросы, необходимо кое-что уточнить у Вас. Напишите в л..с. мне. Консультация бесплатно

Баринова Оксана Викторовна

Пусть подают в суд. Как. Минимум взыскать они могут только за 3 года. А я как понимаю период уже за пределами срока исковой давности. Плюс они должны доказать правомерность перерасчета. С чем она связана. Где была ошибка и тд. Есть шанс либо вообще отбиться от иска либо уменьшить сумму. Поэтому не стоит в данном случае соглашаться на добровольное возмещение, если полагаете начисление незаконным

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При отмене судебного приказа ук вправе обратится в суд в порядке искового производства, в котором вы вправе подать обоснованные возражения относительно заявленных требований, а также встречным требованиями просить произвести перерасчёт.
Замена лампочек на лестничной клетке. Кто должен это делать?

3 ответа

Добрый день! Подскажите, договором с управляющей компанией не предусмотрена замена лампочек на лестничной клетке, поменять они могут, но лампочки сказали покупать самим. Вопрос тогда в том, кто эти лампочки должен покупать, если никто из соседей не хочет их покупать.
Правомерно ли это?

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Замена лампочек на лестничной клетке в многоквартирном доме — обязанность управляющей компании или ТСЖ, обслуживающих дом. Это следует из статьи 36 Жилищного кодекса РФ и пункта 7 Правил содержания общего имущества, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Обязанность по обеспечению освещения мест общего пользования лежит на управляющей компании. Если договором не предусмотрена замена лампочек, это не значит, что жильцы должны их покупать. УК обязана менять лампочки за свой счет, в рамках платы за содержание жилья. П

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

И не должны быть указант, это следует из норм права - обязанность УК обслуживать места общего пользования.