Карта банка по доверенности?

(3 ответа)

Банк отказывается выдавать карту по нотариальной доверенности куда обратиться на какой закон сослаться? В суд или в союз защиты прав потребителей?

Савченко Алексей Олегович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
22.01.2025 09:41
Телефон

Доброе утро. Не запрещено получение представителем банковской карты доверителя по нотариальной доверенности.

В доверенности должны быть указаны специальные полномочия на совершение таких действий. Также, желательно указать название банка или шире (обозначить все банки). Нотариус знает какие полномочия нужно указать для этих целей, главное ему об этом сказать (например: получение и доставку пластиковых карт, конвертов с ПИН-кодами, личных договоров и заявлений-обязательств и т.д.). У банков, как правило, есть формы таких доверенностей т.е. данную ситуацию может облегчить соответствие Вашей доверенности формулировкам банка. Но это вовсе не обязательно, если в нотариальной доверенности уже изложено необходимое полномочие (не дословное, но по смыслу идентичное).

Следовательно, проверьте свою доверенность. Если в ней не имеется полномочие на совершение таких действий в банке - то сделайте новую доверенность, соответствующую условиям банка. Если в ней имеется такое полномочие - напишите претензию в банк, потом в надзорные органы (Центральный банк РФ, Финансовому уполномоченному, суд и т.д.)

Оцените мою консультацию (если она была Вам полезна), оставив отзыв. Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в Telegram / WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
22.01.2025 00:27
Телефон

Здравствуйте.

Если в доверенности точно установлены полномочия, которые вам доверитель поручил, а также если доверенность высвечивается по внутренней системе банка, то отказ не правомерен. Вы вправе направить жалобу к руководству, если вопрос не решится в ЦБ РФ.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
21.01.2025 21:45
Телефон

Вероятно в доверенности конкретно не указано полномочие представителя на получение банковской карты. Проверьте еще раз свою доверенность. Все действия офиса банка обжалуются в головной офис. Суд обойдется дорого и не всегда будет результат такой как хочется.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В случае отказа банка выдать карту по нотариальной доверенности, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратитесь в банк с письменной претензией: Составьте письменную претензию на имя банка, в которой подробно опишите ситуацию и приложите копию нотариальной доверенности. Попросите банк предоставить официальный ответ с указанием причин отказа. Это позволит получить документальное подтверждение позиции банка.

2. Проверьте содержание доверенности: Убедитесь, что доверенность содержит все необходимые полномочия для получения карты. Иногда банки отказывают в обслуживании, если доверенность не соответствует их внутренним требованиям.

3. Ссылайтесь на законодательство: Основным документом, регулирующим отношения между банком и клиентом, является Гражданский кодекс Российской Федерации. Согласно статье 185 ГК РФ, доверенность может быть выдана на совершение любых законных действий, в том числе получение банковских карт.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если банк не удовлетворит вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия банка, так как это может быть нарушением прав потребителей.

5. Обратитесь в суд: Если ни один из вышеперечисленных шагов не принесет результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите, что банк нарушает ваши права, предусмотренные Гражданским кодексом и законодательством о защите прав потребителей.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет правильно составить претензию, жалобу или исковое заявление.

Таким образом, начните с претензии в банк и проверки доверенности, а в случае отказа — с жалобы в Роспотребнадзор и последующего обращения в суд.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
451 юрист отвечают
28 минут среднее время ответа
86 вопросов за сутки
Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Саломахин Антон Юрьевич Юрист в Пятигорске Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже Золотухин Александр Вадимович Юрист в Ростов-на-Дону Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву в Москве