- 21.01.2025 20:57
Банк отказывается выдавать карту по нотариальной доверенности куда обратиться на какой закон сослаться? В суд или в союз защиты прав потребителей?
Доброе утро. Не запрещено получение представителем банковской карты доверителя по нотариальной доверенности.
В доверенности должны быть указаны специальные полномочия на совершение таких действий. Также, желательно указать название банка или шире (обозначить все банки). Нотариус знает какие полномочия нужно указать для этих целей, главное ему об этом сказать (например: получение и доставку пластиковых карт, конвертов с ПИН-кодами, личных договоров и заявлений-обязательств и т.д.). У банков, как правило, есть формы таких доверенностей т.е. данную ситуацию может облегчить соответствие Вашей доверенности формулировкам банка. Но это вовсе не обязательно, если в нотариальной доверенности уже изложено необходимое полномочие (не дословное, но по смыслу идентичное).
Следовательно, проверьте свою доверенность. Если в ней не имеется полномочие на совершение таких действий в банке - то сделайте новую доверенность, соответствующую условиям банка. Если в ней имеется такое полномочие - напишите претензию в банк, потом в надзорные органы (Центральный банк РФ, Финансовому уполномоченному, суд и т.д.)
Здравствуйте.
Если в доверенности точно установлены полномочия, которые вам доверитель поручил, а также если доверенность высвечивается по внутренней системе банка, то отказ не правомерен. Вы вправе направить жалобу к руководству, если вопрос не решится в ЦБ РФ.
Вероятно в доверенности конкретно не указано полномочие представителя на получение банковской карты. Проверьте еще раз свою доверенность. Все действия офиса банка обжалуются в головной офис. Суд обойдется дорого и не всегда будет результат такой как хочется.