Как забрать системный блок?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00057386
21.01.2025 15:42

Здравствуйте мы на днях вызвали мастера по компьютеру и сказали ему сделать диагностику она бесплатная так он согласился теперь требует деньги за диагностику как быть как забрать системный блок

Третьякова Мария Николаевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

21.01.2025 15:43

Телефон

Если вы изначально договорились с мастером о бесплатной диагностике компьютера, а теперь он требует оплату, необходимо напомнить ему об этом и запросить подтверждение условий в письменной форме. Если договоренности были устными и мастер не предупреждал о стоимости, его требования неправомерны. Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», навязывание дополнительных услуг без вашего согласия запрещено. Если мастер отказывается вернуть системный блок без оплаты, напишите письменную претензию, в которой укажите дату обращения, договоренность о бесплатной диагностике и требование вернуть оборудование. Передайте претензию лично под роспись или отправьте заказным письмом. Если мастер продолжает удерживать системный блок, это может быть расценено как неправомерное удержание имущества, и вы вправе обратиться в полицию с заявлением. В случае затяжного конфликта рекомендуется проконсультироваться с юристом для подготовки жалобы в Роспотребнадзор или обращения в суд. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, старайтесь заключать письменные договоры, где будут четко указаны условия оказания услуг, их стоимость и сроки.

Спасибо за ответ

Спросить

Парасоцкий Роман Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 20 лет

21.01.2025 20:40

Телефон

Добрый вечер! Ваша ситуация требует фиксации всех коммуникаций с мастером. Сообщите ему, что диагностика была согласована как бесплатная, и вы не обязаны платить за неё. Для возврата системного блока уведомите мастера о намерении забрать его, указав на отказ от оплаты. Если он отказывается, рассмотрите возможность обращения в защитные органы или в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

21.01.2025 16:55

Телефон

При таких обстоятельствах, учитывая, что блок находиться у мастера, проще и дешевле оплатить диагностику, нежели обращаться в суд или полицию

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации важно руководствоваться положениями гражданского законодательства России, в частности, нормами, регулирующими договоры возмездного оказания услуг.

1. Устные договоренности: Если вы изначально договорились с мастером о бесплатной диагностике, то эти условия должны соблюдаться. Устная договоренность также имеет юридическую силу, хотя её сложнее доказать.

2. Документы и переписка: Проверьте, есть ли у вас какие-либо подтверждения договоренностей, например, переписка в мессенджерах или электронная почта, где мастер соглашается на бесплатную диагностику. Это может помочь в случае спора.

3. Действия мастера: Если мастер отказывается возвращать системный блок без оплаты, вы можете напомнить ему о договоренности. Попробуйте урегулировать ситуацию мирным путем, объяснив, что вы не согласны с его требованиями.

4. Юридические шаги: Если мирным путем вопрос решить не удается, вы можете:
- Направить мастеру письменную претензию с изложением обстоятельств и требований.
- Обратиться в суд с иском о возврате имущества и, возможно, компенсации убытков, если таковые имеются.

5. Защита прав потребителей: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или общество по защите прав потребителей для консультации и помощи.

Важно помнить, что в подобных ситуациях лучше всего стараться сохранить все возможные доказательства и действовать в рамках закона.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

510 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

154 вопроса за сутки

Как лучше поступить в данной ситуации ?

6 ответов

Девушка требует деньги у парня,звонит всем родственнникам и придумывает несуществующую информацию,грозит походом в суд

Зубов Вадим Васильевич

Вечер добрый, уважаемый гость! Первое,   статьёй 159 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена уголовная ответственность за мошенничество, под которым понимается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Наказание в этом случае предусмотрено вплоть до лишения свободы на срок до двух лет. Следовательно: никакого мошенничества здесь и нет. И второе, что делать? - договариваться, особенно если речь идт о беременности этой девушки. <a style="color: #ff0000;" href="https: //zlayasobaka.ru/" target="_blank">Спасибо за Ваш вопрос, </a><a style="color: #ff0000;" href="https: //zlayasobaka.ru/" target="_blank">с уважением, Юрфирма "Злая собака" (Саратов)</a>

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пусть идет в суд, тогда хоть понятно будет за что деньги?

Янышев Ян Альбертович

Пригрозите девушке тем, что если её активность увеличится, Вы обратитесь в полицию с заявлением о преступлении, предусмотренном ч. 1 ст. 163 УК РФ (вымогательство).

Хилалов Вадим Рифович

подайте заявление на вымогательство

Ватолин Александр Иванович

Такое поведение девушки является неприемлемым и неэтичным. Если парень не хочет или не может дать ей деньги, то она не должна использовать такие методы, чтобы заставить его это сделать. Это может привести к серьезным последствиям для отношений между ними. Лучше всего решить эту ситуацию разговором и попытаться найти компромиссное решение, которое устроит обе стороны.

Лагодич Евгений Владимирович

Вызывает сомнение тот факт, что кака-то обычная девушка просто звонит и просит денег...

Ситуация всегда неоднозначна udiatur et altera pars (или Audi alteram partem) - латинское выражение, означающее «слушай другую сторону» или «пусть и другая сторона будет услышана»

Следовательно Вы не раскрываете всех подробностей, что не позволяет дать Вам точный ответ, поскольку есть предположение, что парень сделал что-то нехорошее, что позволяет девушке требовать денег. Возможно она беременна или ещё что-то.
Как забрать системный блок

3 ответа

Здравствуйте мы вызвали мастера по компьютеру и сказали сделать диагностику она бесплатная. Ейчас требует деньги за ремонт хотя мы не просили делать ремонт как быть и как забрать системный блок он не отдает нам наш системный блок уже 2 недели держат у себя и требует деньги

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день!

вам необходимо писать мастеру претензию с требованием вернуть системный блок в связи с тем, что Вам не нужен ремонт компьютера с указанием на то, что в случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

если в течение 10 дней с момента получения претензии мастер не вернет системный блок, нужно будет отправить жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, а также иск в суд

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите заяву на вымогательство и удержания чужого имущества, надеюсь договоров нет.

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, можно обратиться в суд иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения.
Забрать системный блок

4 ответа

Здравствуйте мы вызвали мастера чтоб сделал диогностику см истемного блока он забрал си темный блок хотя я просила оставить но все равно забрал сейчас просить деньги за диогностику хотя она везде бесплатная требует деньги как быть

Мингазов Юрий Саитгареевич

Деньги не платить и заявить о хищении блока, это очередные мошенники.

Ватолин Александр Иванович

Диагностика не всегда бесплатная.

Воронин Дмитрий Вадимович

Мастеру говорите, что обратитесь в полицию. Если его это не беспокоит, то звоните в полицию, говорите, что блок похищен. Все вернет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если между Вами с мастером не подписано соглашение о безвозмездной диагностике, то предполагается, что работы возмездны.
Как вернуть деньги за работу, если мастер не доделал работу и не выходит на связь?

2 ответа

Как вернуть деньги за работу, если мастер не доделал работу, не приходит и не выходит на связь? Есть расписка о получении денежных средств, переписка в what\'s app. Обещал приступить к работе в начале августа не смог, потом 17 августа уехал в командировку, у него начались проблемы: сломалась машина, жена подала на алименты, приставы описали имущество. Я перевела ему 46000 р за работу ремонт лоджии, он кормит завтраками. Сделал он работы на 10000 р, прошу вернуть деньги, не отдаёт. Как поступить в данной ситуации? Куда мне идти, чтобы вернуть денежные средства?

Тюленева Елена Вячеславовна

Только через суд подав исковое заявление

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Направляйте досудебную претензии в адрес исполнителя (мастера), а затем иск в суд. Если возникли трудности в составлении документов, обращайтесь. 89087389208
Уголовное это дело или гражданско правовое

3 ответа

Здравствуйте , в почтовый ящик положили листовку с информацией что нужно сделать поверку счетчиков, мы позвонили, пришёл мастер , все сделал, дал документы , а потом пришёл водоканал и сказал что это мошенники, пришлось опять заказывать поверку счетчиков уже в водоканале , мы обратились в полицию , они сказали что это не мошенничество , это гпо и идите в суд , подпись на бумагах не того человека , который проводил проверку, а владельца ип , в аршин данные мастером было переданы, но не верну указан год до какого продлён счётчик и мы просили проверить счётчик холодной, а в документах он пишет данные горячего, печатей нет, только одна черно-белая в квитанции на оплату , подпись там тоже владельца ип , а не того человека что приходил к нам.А листовки от имени другой компании , одной не существует, а в жкх сервис сказали что в моем городе они не работают и от их имени рассылают листовки мошенники. Хотела узнать действительно ли в такой ситуации нужно обращаться в суд ?

Зотов Максим Павлович

Здравствуйте, не особо крупное дело, достаточно ограничиться жалобой в прокуратуру. Если ущерб менее 5000 руб., мошенничества по ч.1 159 здесь не будет

Таран Андрей Вячеславович

Мошенничество это безвозмездное изъятие собственности путем обмана или злоупотреблением доверия. Признак безвозмездности отсутствует. Поэтому говорить о мошенничестве не приходится. А вот обман есть. Если Вам поставили счетчики, которые вам все равно придется менять, то попробуйте обратиться с заявлением по 165 УК РФ, то есть причинение имущественного вреда путем обмана без признаков хищения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По переписке ниже. В любой квитации ЖКХ есть официальные телефоны всех служб водоканала и проч. Прежде чем, платить деньги по листовкам, брошенным в почтовый ящик не дешевле ли позвонить в водоканал или доехать до управляющий компании вместе с этими листовками? На эти листовки уже никто внимание давно не обращает. Бросают всем и во всех городах. Судебное дело. Обращайтесь в суд с гражданским иском. По улоговке вряд ли будут возбуждать
Как заставить работать полицию

3 ответа

Можно ли добиться открытия уголовного дела по факту мошенничества? Заказала двигатель в компании по ремонту беговых дорожек! Все обсуждалось по телефону, мастер сказал, что нужно новый двигатель, стоит 4,500, переводите деньги, и он закажет! Через 20 дней прийдет и он установит! Я перевела ему! И вот итог, ни денег, ни двигателя, в течении трёх месяцев он выносил мозг, что едет, но так и не приехал! Я написала заявление в полицию! Дознаватель отказал о возбуждении уголовного дела, пришло письмо через месяц! Я написала в прокуратуру жалобу, прокуратура ответила, что они отказали ему в отказе возбуждения, так как нашли доводы, что это мошеничество! После этого прошло больше месяца, и тишина! Я написала дознавателю, он промолчал! Но вечером объявился мастер, и сказал , что приедет ! Но, как и предполагалось, так и не приехал! Что мне сейчас нужно сделать, чтобы добиться возбуждения уголовного дела? Что делать дальше?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с жалобу на обжалование постановления об отказе в возбуждении уголовного дела в Генеральную прокуратуру и в суд.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, обжаловать отказ в Прокуратуру, обосновывать доводы жалобы.

На практике, да, не любят такие дела возбуждать полицейские, ссылаются на гражданско-правовые отношения.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Обратиться к адвокату.
Ремонт компьютера от мошенника.

2 ответа

Здравствуйте. Вызвал мастера по ремонту компьютера, не ознакомив меня с прейскурантом начал выполнять работу. Сделав все, только после выполнения работы заключил со мной договор, а после назвал цену в 37.000₽
Денег таких у меня не оказалось, начал давить психологически, чтобы занял у кого-то.
В конечном итоге скинул ценник до 10.500₽ и установил вместе с компьютерными драйверами вирусы для майнинг системы.
Стоит ли в такой ситуации писать заявление в полицию?

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Сергей!

Будет не лишним. Напишите.
Вам просто можно показать эти бумажки (иначе не назовешь) специалистам. Зайдите в любой салон, который торгует б/у компьютерами. Там обычно работают профессионалы. Они могут прокомментировать.
Мне как-то в таком магазине (заходил по одному делу) сказали, что нормальный мастер дома чинить не будет.
В общем что-то взыскать с прохвоста можно по суду. Но нужно собрать доказательства. Возможно придется делать экспертизу. Оценивать сами работы и их реальную стоимость.
Обратите внимание, например, в заказ-наряде отсутствуют запчасти. То есть он физически что-то ремонтировал, а не заменял? И это на 20 тыс.? Сомневаюсь. Ну не схему же он ремонтировал. )))
Если что-то менял, то обязан был оставить Вам старые запчасти.

С уважением, Дмитрий.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Если в договоре, который Вы подписали, отсутствовала цена, послали бы его куда подальше. Если указана, вопрос зачем подписывали?

С уважением.
Вербовочное мероприятие сектантов в Новый год.

5 ответов

Добрый день,дорогие юристы!
Популярная неопятидесятническая секта "Новый завет",которая маскируется под церковь христиан,пятидесятников и даже протестантов устраивает новое вербовочное мероприятие прямо в канун Нового года.Под видом пары непонятных мастер-классов,раздачи старой одежды и в сопровождении примитивных песен они преследуют две задачи:фанатично поклоняться господу,считая себя его частью и привлечь в секту новых адептов,для их последующей бесплатной эксплуатации.
Вопрос:Как прикрыть данное мероприятие до его начала,пока заманенным людям не промыли мозги?

Сизоненко Александр Аркадьевич

Обратитесь по данному факту в органы МВД и Прокуратуру, попросите провести проверку.

Рэймер Ярослав Николаевич

Сначала надо выяснить является ли она запрещенной в РФ а потом если так оно и есть, можно начать с написания жалобы в полицию и прокуратуру, а в доводах жалобы указать, что организация ведет свою деятельность без регистрации и разрешительных документов. Если организация не запрещена и все документы у них в порядке, то вы можете тоже пожаловаться но только в том случае если эта организация: ведет активную пропаганду, направленную на несовершеннолетних, пропаганда проводится возле учебных учреждений, готовит теракт, лидеры группы нарушают права человека и действующий закон, проводятся беседы или иные действия, направленные на возбуждение вражды и ненависти, в организации насильно удерживаются граждане, секта была уличена в финансовых махинациях, мошенничестве, проводятся беседы или иные действия, направленные на возбуждение вражды и ненависти... В общем вам нужны основания какие-то, вот я к чему... Вы не можете их закрыть просто потому что они вам не нравятся или у Вас различные мнения в религии... Нужны веские основания. После Вашей жалобы, будет проводиться проверка по этой секте.. У нас в стране официально свобода вероисповедания.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением, приобщить к заявлению доказательства, подтверждающие сведения и факты, изложенные в заявлении.

Лагодич Евгений Владимирович

Если нужна помощь в составлении заявления в полицию или жалобы в прокуратуру пишите мне на Whatsapp.

Носиков Андрей Александрович

добрый день, обратитесь в полицию
Взыскать свои деньги

3 ответа

Здравствуйте мы заплатили мастеру много денег за компьютер хочу взыскать свои деньги лишние заплатили 21000 +3200нужен образец искового заявления в суд и претензию чтоб им отправить письмо почтой

Байдак Зоя Михайловна

Оспорить не удастся, существуют договорные отношения. С заказ-нарядом вы согласились.

Чугунов Алексей Владимирович

Если это 2020 год то вы пропустили срок исковой давности (3 года).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ничего вы не взыщите. Вы добровольно согласились на условия договора. Тем более срок исковой давности 3 года вышел и его вы не восстановите по образцу.
Могут ли переквалифицировать в пирамиду?

4 ответа

Мы реализуем маркетплейс в Бьюти сфере, где выступает агентом по отношению к мастеру, приводим клиентов за вознаграждение при этом планируется заключать договор оферты с мастерами самозанятыми. Из этой комиссии мы формируем фонд из которых потом будем выплачивать мастерам вознаграждение на основании уже другого договора ,,договор оказания услуг» за то что они нам оказывают услуги за консультацию, привлечение клиентов, информирование по программному обеспечению как пользоваться и тп. Выплаты начисляются согласно маркетинг плану с расчетами как на подобии сетевых компаний будет ли это квалифицироваться как пирамида или все таки это законный бизнес?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый день! Ваша концепция создания маркетплейса выглядит законной, при условии, что она соответствует требованиям российского законодательства. Важно, чтобы механизм предоставления услуг был четко прописан в договорах и не подразумевал обманных схем. Комиссия за привлечение клиентов и вознаграждение за услуги должны быть прозрачными. Классификация вашей схемы как "пирамида" будет зависеть от реальности бизнес-модели и ее правосубъектности.
Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Там довольно тонкая грань, между пирамидой и сетевым маркетингом, второе законно, зависит от договоров, которые будете заключать, если продаете "воздух", то это не законно.

Чеботарев Василий Сергеевич

На пирамиду не похоже. Тем не менее лучше обсудить, уточнив все обстоятельства 3-х стороннего взаимодействия, с целью минимизации рисков.

Парасоцкий Роман Иванович

Добрый вечер! Ваша бизнес-модель при правильном оформлении может быть законной; однако важно учитывать несколько аспектов. Во-первых, договор оферты должен четко описывать условия работы с мастерами и порядок расчетов. Фонд, формируемый из комиссии, не должен создавать иллюзии ротируемых выплат, которые могут быть восприняты как элементы финансовой пирамиды. Обязательной является прозрачность условий вознаграждения и его соотношение с реальными услугами, которые предоставляют мастера. Рекомендуется тщательно проработать все юридические аспекты, чтобы избежать правовых рисков. Подробно готов ответить на ваши вопросы.
Возврат денежных средств за неоказанную услугу

4 ответа

Перевела деньги своему мастеру по наращиванию волос деньги для заказа материала, она тянет время. То положили в больницу , то еще что, сегодня присылает чек поддельный, что деньги отправлены.
Модно как то взыскать деньги? Или нет

Кусепов Асадула Салевдинович

Можно. Претензия, затем в суд. Готов оказать содействие онлайн.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно взыскать, расторгнув договор.

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

Да, вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке.

Емельянов Эдуард Викторович

Направьте ей досудебную претензию, в которой выразите своё недовольство и решимость обратиться в полицию и суд. Укажите, что все понесённые Вами расходы, включая юридические услуги и оценку, также будут взысканы.
Как вернуть деньги

4 ответа

Здравствуйте, 20 января 2025 года записалась на Avito к мастеру Валерии на обучение по наращивания ресниц и бровей. Данный мастер записывал только по предоплате,в тот же вечер я ей отнесла наличкой 10000 и в первый день обучения перевела ей остатки ещё 10000 р. Моё обучение, которое должно было длиться 4-5 дней растянулось на 3 месяца ссылаясь на её разные личные проблемы. Обучение так и не было завершено, хотя мы с ней договорились ,в переписках будет видно ,ещё 22 марта должна была со мной связаться и уже наконец-то закончить обучение,но ответа так от неё и не поступило. Я писала ей сама в Вотсап,но она не отвечает,а также я заметила ,что данная особа сидит на Avito, я ей написала туда,но как она увидела ,что это я ей написала перестала и на Avito выходить. На телефонные звонки она не отвечает. Я заплатила за обучение, которое она так и не завершила,постоянно перенося,а сейчас вообще не отвечает и не берёт трубки от меня.

Кирсанова Татьяна Владимировна

Здравствуйте! Рекомендую обратиться с заявлением в полицию, а также обратиться в суд за взысканием денежных средств.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, возможно обратиться в суд с заявлением о взыскание неосновательного обогащения регулируется статьёй 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно ей, лицо, получившее имущество за счёт другого лица без установленных законом, правовыми актами или сделками оснований, обязано вернуть это имущество потерпевшему.

Моргачев Алексей Николаевич

Взыщите с неё неосновательное обогащение в полной сумме.

Хатмуллин Камиль Юнусович

Вам необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.