Перерасчет за некачественную услугу ЖКХ?

(4 ответа)
Владимир

Длительное время, более 2-х недель, стоит вода в подвале. УК своё участие ограничивает подачей заявки городскому хозяйству о выкачке колодцев ливнёвой канализации. Результата нет. Устные заявки в УК подавались неоднократно.
1.В какие сроки должна быть устранена проблема?
2. Что нужно для требование перерасчёта за некачественную услугу по эксплуатации МКД?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
09.01.2025 21:37
Телефон

Для устранения проблемы с водой в подвале управляющая компания обязана принять меры в разумные сроки, обычно это 3-7 дней с момента подачи заявки. Если проблема не решается, необходимо подать письменную претензию в УК с требованием устранить неисправность и произвести перерасчет за некачественную услугу. В претензии укажите дату подачи заявки, кратко опишите проблему и приложите фотографии или видеозаписи, подтверждающие факт затопления. Если УК не реагирует на претензию в течение 10 дней, можно обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру с жалобой на бездействие УК. Для перерасчета потребуется акт о некачественном предоставлении услуги, который составляется комиссией с участием представителей УК и жильцов. Если УК отказывается составлять акт, его можно составить самостоятельно и заверить у нотариуса. После этого можно подать иск в суд о взыскании убытков и перерасчете платы за услугу.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Владимир
09.01.2025 21:50
Юрий Богданович, благодарю за ваши ценные рекомендации!
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
09.01.2025 21:51

Если моя помощь была Вам полезна и, если Вас это не затруднит, оставьте, пожалуйста, отзыв на сайте HARANT

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Владимир
10.01.2025 10:36
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Захарова Наталья Валерьевна
Захарова Наталья Валерьевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
01.04.2025 20:45
Телефон

Здравствуйте!Проблема с водой в подвале должна быть устранена УК:
- В течение 1 суток — если это аварийная ситуация.
- В течение 7 дней — если это нарушение санитарных условий.
- Более 2 недель — нарушение сроков устранения.
Для перерасчета за некачественную услугу:
- Подайте письменное заявление в УК с требованием составить акт.
- После устранения проблемы потребуйте перерасчет за весь период нарушения.
Если УК бездействует:
- Направьте жалобы в жилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
- В крайнем случае обратитесь в суд.
Подготовьте все доказательства (фото, видео, копии заявлений) и оформите официальные обращения. Это поможет ускорить решение проблемы.

МногоФункциональный юридический Кабинет, юрист-эксперт Захарова Наталья.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
10.01.2025 00:01
Телефон

Здравствуйте.

Аварийные ситуации должны устранять в течение суток. Вы вправе направить письменное заявление от жителей дома с соответствующими требованиями. Если реакции не будет можете направить обоснованную жалобу в прокуратуру и гжи. Перерасчёт производится по заявлению в ук с указанием периода, причины перерасчёта, вида услуг ЖКХ.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Владимир
10.01.2025 10:36
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
09.01.2025 11:57
Телефон

Обращение должно быть письменным по устранению, для перерасчета также необходимо обратиться в ук с требованием о перерасчете в случае отказа обратится с иском в суд, если еще есть вопросы пишите на вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
100 вопросов за сутки
Никитин Андрей Сергеевич Адвокат в Волжском Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ в Москве