Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно следовать определённым шагам для решения проблемы и возврата денежных средств. Вот несколько рекомендаций:
1.
Изучите договор и условия предоставления услуг: Внимательно ознакомьтесь с условиями, которые вы подписали при оформлении карты. Обратите внимание на разделы, касающиеся подписок и платных услуг. Возможно, информация о подписке была указана в мелком шрифте или в отдельном документе.
2.
Соберите доказательства: Сохраните все письма, скриншоты переписки с техподдержкой и любые другие документы, подтверждающие ваши действия и обращения. Это может быть полезно, если дело дойдет до судебного разбирательства.
3.
Письменная претензия: Направьте официальную письменную претензию в банк. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии документов и попросите вернуть средства за неиспользованную подписку. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
4.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если банк отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей и может помочь в разрешении подобных ситуаций.
5.
Обратитесь в суд: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства. В случае выигрыша дела, вы можете рассчитывать на возврат денежных средств и компенсацию судебных расходов.
6.
Консультация с юристом: Если вы не уверены в своих действиях или хотите повысить шансы на успешное разрешение ситуации, обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
Помните, что для успешного разрешения ситуации важно действовать последовательно и на основании имеющихся доказательств.
