Купил аккаунт?

(1 ответ)

Владислав

Вопрос № 00051518
20.11.2024 14:12

Купил аккаунт на площадке Funpay для игры World of Tanks Blitz. Через неделю аккаунт восстановили и продавец признался что аккаунт брут (краденый, отлежаный). Аккаунт стоил 402 рубля и дополнительно за неделю я вложил в аккаунт (задонатил) 1850 рублей. Сайт Funpay отказывается дать данные о продавце без официального запроса от правоохранительных органов, так же не может вернуть деньги. Что делать? Могу написать заявление на продавца и рассчитывать на возврат всех затраченных денежных средств.

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

20.11.2024 14:36

Телефон

Можете, вот только сомневаюсь, что кто то этим будет заниматься.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Владислав

20.11.2024 14:40

Дело не только в этом. Аккаунт по рыночной цене имеет куда выше стоимость и с моими вложениями он стоит примерно 15-20 тысяч рублей. Я бы не занимался данным вопросом если бы не этот нюанс.

Красикова Маргарита Викторовна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 23 года

20.11.2024 15:15

Здравствуйте.

Причинённый Вам ущерб не будет оцениваться по рыночной стоимости. Это сумма, которую Вы сможете подтвердить.

Если Вы готовы провести досудебную экспертизу, обосновать моральный ущерб, то можно подать заявление в полицию о мошенничестве, дождаться постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, заказать оценку /экспертизу рыночной стоимости аккаунта, определить ответчика, составить и подать иск в суд.

Для подробной информации, консультаций, составления документов, ведения дел обращайтесь через WhatsApp. Отвечу в рабочее время. Стоимость услуг указана в моем профиле.

Спасибо за ответ

Владислав

20.11.2024 16:07

Хотелось бы получить только те средства, которые я потратил на аккаунт, не более) Ровно 2227 рублей.

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в полицию: Поскольку вы стали жертвой мошенничества, вам следует обратиться в полицию с заявлением о преступлении. Приложите все доказательства, которые у вас есть, включая переписку с продавцом и любые подтверждения платежей. Полиция сможет сделать официальный запрос к Funpay для получения данных о продавце.

2. Сохраните все доказательства: Убедитесь, что у вас есть копии всех электронных писем, сообщений и других форм общения с продавцом и платформой. Это поможет в вашем деле.

3. Обратитесь в банк или платежную систему: Если вы использовали банковскую карту или электронный кошелек для оплаты, свяжитесь с вашим банком или платежной системой. Возможно, они смогут провести возврат средств (чарджбэк), особенно если вы объясните ситуацию и предоставите доказательства мошенничества.

4. Обратитесь к юристу: Консультация с юристом может помочь вам лучше понять ваши права и возможные варианты действий. Юрист может помочь вам составить заявление в полицию и, возможно, предложить другие юридические шаги.

5. Сообщите о мошенничестве на платформе: Хотя Funpay отказался предоставить данные о продавце, вы все равно можете сообщить о мошенничестве через их систему поддержки. Это может помочь предотвратить дальнейшие мошеннические действия со стороны этого продавца.

Хотя возврат всех средств не гарантирован, особенно учитывая сложность возврата средств за виртуальные товары, предпринятые действия могут увеличить ваши шансы на справедливое разрешение ситуации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

519 юристов отвечают

19 минут среднее время ответа

183 вопроса за сутки

Мошенничество в интернете

1 ответ

Здравствуйте подскажите. Я пользовался интернет гарантом по продаже funpay ,после продаже товара 13 500 заплатил мне покупатель и не имеет претензий,но гарант тёмный на руку и заблокировал мне вывод средств. Подскажите как вернуть деньги?Куда обращаться?И какие данные нужны?

Иванова Ольга Владимировна

Добрый день! Вы обращались в службу поддержки? какой ответ они Вам предоставили?
Покупка в интернете, funpay.com

1 ответ

Здравствуйте. Есть такой сайт, где продают разные вещи для игр. Будь то аккаунты, донаты. Мне одобрили возврат, так как условия не были выполнены, но он приходит не на карту, с которой оплата, а на их кошелек. Вывод с комиссией приличной. Я считаю, что это незаконно и я должен получить сумму в полном объеме с учётом всех издержек на счёт, с которого я оплатил товар. Как мне можно юридически надавить на них, чтобы они вернули средства как положено? Спасибо.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, требования исполнителя неправомерны, влечет предостережение, если подключить надзорный орган ( 14.8 ч2 КоАП) ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования. Способ возврата денег выбирает покупатель.Но при оплате с использованием банковской карты средства будут возвращены только в безналичной форме. Для получения денег можно предъявить любую банковскую карту, но в идеале ту, с которой оплачена услуга.
Не могу вернуть деньги за цифровой товар в полном его объеме

1 ответ

Я гражданин РФ. Приобрел цифровой товар на площадке FunPay внеся 100% предоплату. Спустя неделю продавец вернул мне деньги ввиду невозможности его передачи. Я хотел вывести деньги с баланса сайта funpay.com(цифровая площадка) в полном их объёме (442 рубля). Но ввиду непонятных обстоятельств, я не могу вывести деньги в полном их объёме. Я обращаюсь к вам ведь тех. поддержка сайта не смогла разрешить мою проблему.

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!

В полном объеме, вероятно, возвратить не получится, так как такие сервисы могут взымать комиссию за вывод денежных средств с виртуального счета на банковскую карту.
Стим полиция

1 ответ

Приветствую. Я купил steam аккаунт на площадке FunPay, но через некоторое время аккаунт восстановили, следует ли мне идти писать заявление в полицию?

Беркута Анна Александровна

Да, в вашей ситуации можно и нужно обратиться в полицию, так как вы стали жертвой мошенничества. Покупка и продажа аккаунтов Steam нарушает пользовательское соглашение платформы, но это не лишает вас права на защиту в случае обмана. Рассмотрим, как действовать:

1. Почему стоит обратиться в полицию?
Вы передали деньги за аккаунт, но не получили то, за что заплатили. Это подпадает под статью 159 УК РФ (Мошенничество).

Полиция может помочь установить личность продавца и вернуть деньги (хотя это не всегда гарантировано).

Даже если сумма ущерба небольшая, обращение в полицию может предотвратить дальнейшие мошенничества со стороны этого человека.

2. Как подготовиться к обращению?
Соберите доказательства:

Скриншоты переписки с продавцом на FunPay.

Скриншоты перевода денег (через FunPay или другой способ оплаты).

Скриншоты страницы с описанием товара (аккаунта Steam).

Логи восстановления аккаунта (если у вас есть доступ к почте, на которую был зарегистрирован аккаунт).

Подготовьте заявление:

Напишите заявление в полицию с описанием ситуации. Укажите:

Дату и время покупки.

Сумму, которую вы заплатили.

Данные продавца (если они есть: никнейм, ссылка на профиль, электронная почта, номер телефона).

Подробности мошенничества (как аккаунт был восстановлен, какие доказательства у вас есть).

3. Как подать заявление?
Обратитесь в отделение полиции:

Найдите ближайшее отделение полиции и подайте заявление лично.

Возьмите с собой паспорт и все собранные доказательства.

Через интернет:

Вы можете подать заявление онлайн через официальный сайт МВД РФ (https: //мвд.рф) или портал Госуслуги.

Получите талон-уведомление:

После подачи заявления вам должны выдать талон-уведомление с номером, по которому можно отслеживать ход расследования.

4. Что делать с FunPay?
Напишите в поддержку FunPay и предоставьте доказательства мошенничества. Платформа может заблокировать аккаунт продавца и помочь в расследовании.

Если оплата проходила через гаранта FunPay, запросите возврат средств.

5. Что делать с Steam?
Обратитесь в поддержку Steam и сообщите о ситуации. Однако учтите, что Steam не поддерживает продажу аккаунтов, поэтому они могут не помочь в восстановлении доступа.

6. Если сумма ущерба небольшая:
Если сумма ущерба меньше 2500 рублей, это может считаться мелким мошенничеством (административное правонарушение по статье 7.27 КоАП РФ). В этом случае полиция может отказать в возбуждении уголовного дела, но вы все равно можете подать заявление.

7. Что делать, если полиция бездействует?
Если полиция отказывает в возбуждении дела или не предпринимает действий, вы можете:

Подать жалобу в прокуратуру.

Обратиться в суд с иском о возмещении ущерба (если известны данные продавца).

Итог:
Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Соберите все доказательства (переписка, скриншоты, платежные документы).

Напишите в поддержку FunPay и Steam.

Даже если шансы на возврат денег невелики, ваше заявление поможет привлечь мошенника к ответственности и предотвратить дальнейшие обманы. 💼
Как вернуть деньги обратно?

6 ответов

Как вернуть деньги обратно? Обращалась в полицию - ищут мошенников, банки говорят, что делать ничего не могут.
мне 23.04.24 позвонили с номера +79822505160 в 20:29 - представили работником Тинькофф Банка и сказали, что у меня происходит хакерская атака личного кабинета, а также оформлен кредит на мое имя чужими людьми. Ссылаясь на обеспечении моей безопасности перевели связь по этому же номеру в "Центр безопасности". Уже другой мужчина представился Маслов Иван Александрович, спрашивал наводящие вопросы по типу «понимаете ли Вы всю серьезность ситуации» и предупредил, что мне позвонят с правоохранительных органов.
в 21:18 с номера +374954267577 позвонил мужчина, представился Пожарским Борисом Александровичем и сказал, чтобы я не распространяла об этой ситуации третьим лицам
Следущий звонок произошел с номера +79105107770 в 21:25, все тот же Маслов И.А. Говорил о некой апелляции, израсходовать мой кредитный лимит, чтобы мошенники не смогли взять еще раз мои деньги.
Узнав, с моих слов, что я являюсь клиентом Газпромбанка, начали диктовать мне условия "апелляции". Позже мне данный мужчина позвонил через Телеграмм-звонок с аккаунта @centralbank1112 и указал открыть кредит в Тинькофф банке. Мне одобрили 160 тыс ₽. Дальше под диктовку мужчины я перевела на собственную карту Газпромбанк 100тыс руб, избегая лимита, потом остальные 60 тыс руб, а позже все оставшиеся деньги из Тинькофф Кубышки (овердрафта) 21 тыс руб, так же на мою карту Газпром банка.
Дальше под видом двойного шифрования со счета Газпромбанка перевела по номеру карты 2200 3005 6455 6882 на Райфайзен банк (клиентом которого я не являюсь) мошенникам.
Поняла факт мошенничества после разговора с мамой, спустя 2 часа
Мужчина по телефону уверял меня, что все вернется, писал мне на следующий день «Куда вернуть мне мои деньги?», но я ничего не отвечаю
Сейчас Тинькофф начинает присылать смс-уведомления о том, чтобы я погасила задолженность по Кубышке. Денег у меня конечно же нет

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо предпринять попытку оспаривания в судебном порядке всех списаний денежных средств

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в суд с обоснованным иском о признании договора недействительным, но доказываются такие дела тяжело.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте. Советую пойти кардинальным путем, писать заявление и требовать возбуждения УД по ст. 159. В рамках разбирательства признать потерпевшей стороной и вывести в отдельное гражданское производство из уголовного. Тогда шансы признать сделки недействительными будут выше. А в целом, коллеги правы, дела такие очень тяжело оспариваются.

Ким Галина

дело возбуждено или нет? если нет или отказ- жалоба в прокуратуру, что, однако, не отменяет вашего права на обращение в суд с мотивированным иском, со всеми достаточными доказательствами, доводами. Дело предстоит быть сложным, поэтому никакие образцы, формы иска в интернете вам никак не помогут, равно как и юристы по принципу "нам подешевле" проиграете - придется платить. повторно уже не подадите

Маслов Александр Анатольевич

в а погашать вам банка прийдется!

Маслов Александр Анатольевич

подключайте меня как адвоката! Помогу вам! Александр!
Как вернуть своё имущество

3 ответа

Незаконное владение имуществом по разным договорам купли-продажи я купил лодку с мотором потом попросил продавца сделать ещё один договор купли продажи на другого человека, человек с этим договором поставил на учёт. Теперь я не могу востребовать с этого человека своё имущество расписка от продавца есть то что я её покупал а записали на другого человека.

Шабаев Тимур Сергеевич

Здравствуйте. Надо оспаривать в суде, перед этим смотреть договора и расписки. За более подробной консультацией в Ватсапп

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Это не мошенничество - вы сами сделали второй договор КП. Нужно подавать иск о признании вашего права собственности, снятии с регистрационного учета

Ким Галина

Здравствуйте. Какой мотив заключения договора на другого человека? Суд будет задавать такой вопрос. Оспаривать право собственности можно через суд. Необходимо ознакомиться с документами для правильного формирования исковых требований. В случае необходимости предоставлю услуги по подготовке документов, консультированию, звоните 8-960-163-72-68 вайбер, ватсапп.
Введение в заблуждение при покупке

2 ответа

Добрый день. Была произведена покупка в интернет магазине (соц. сеть). В профиле продавца указано, что работа ручная, пошив по меркам, обговорены детали заказа. Позже в переписке продавец сказал, что пошив все же на фабрике. При получении оказалось, что это просто товары с АлиЭкспресс - ничего не подошло по размеру, никакие детали из заказа не были изменены, хотя продавец обещал, что все будет выполнено. Все фото в профиле также оттуда. Когда написала это продавцу, была отправлена в черный список. Посылку отправили без обратного адреса, есть номер телефона, по которому переводились деньги. Также есть группа ВКонтакте с адресом. Можно ли как-то наказать недобросовестного продавца?

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте. Для начала необходимо выяснить что за организация заключала с вами договор. ООО или ИП или это вообще было виз лицо. После вам необходимо будет обращаться с претензией по возврату денег за товар ненадлежащего качества (не соответсующего договопу). Если ответа не будет, то прийдеться обращаться в суд

Рябов Сергей Иванович

Это - классическое мошенничество в сфере дистанционных продаж. Обращайтесь в полицию.
Как вернуть деньги за скам-токен?

3 ответа

7 апреля 2023(пятница)
Наткнулся на продавца скам-токкенов. Автор группы телеграмм-канала продает токкены-пустышки, обещая огромный рост цены на него после его
официального опубликования в прессе. Махинации проводятся в приложении Metamask, а там
уже через pancakeswap просит обменять ценную крипту на эту пустышку.После говорит, что
не получается обменять эту крипту(пустышку) так как что-то с сайтом и нужно купить эту
крипту за раз на более крупную сумму. Обмен производился с скрипты bnb на сумму около
140 тыс. рублей(после хотел перевода повторно на эту же сумму) .МВД отказало в помощи. Возможно ли что-то с этим сделать?

Ватолин Александр Иванович

В вашей ситуации чистое мошенничество. Обжалуйте отказ в возбуждении уголовного дела прокурору.

Бакулина Екатерина Валерьевна

Можно пойти по пути признания сделки купли-продажи недействительной ввиду введения покупателя в заблуждение, или по пути взыскания неосновательного обогащения. Но мошенничество здесь присутствует, конечно. Даже если обжалуете, и дело возбудят, не факт, что у него будет результат. Напишите, пообщаемся детальнее, 89092917872.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Даже если вы получите судебное решение о взыскании денежных средств, фактически вы их не увидите.

Должником будет гражданин без имущества, перспектив взыскания или сильно в зарубежных странах, или фирма однодневка.

Коллекторам не интересны такие суммы и взыскания.
Как вернуть денежные средства переведенные мошеннику?

6 ответов

Добрый день. Недавно попалась на удочку мошенникам. Переписка происходила в телеграмм канале. Вкратце нужно было через менеджера в телеграмм канале зарегистрироваться на сайте zalandovip мошенник через телеграм предлагает заработать на обратных выкупах в помощь продавцам ozon,wailberris, и убеждает, что за сотрудничество вы получите 20% от заложенной суммы сразу после выкупа товара продавцом. Затем имитируют ошибку и начинается развод на деньги. Перевела мошенникам 295 000 рублей. Переводы были осуществлены внутри одного банка Тинькоф. Мошенники тоже являются держателями карт Тинькова. Решила сразу оспорить операции,но сотрудники банка не смогли помочь так как деньги были переведены добровольно.Имена и фамилия,а также номера карт мошенников сохранились. Также все скриншоты и переписки. Проконсультируйте пожалуйста возможно ли вернуть деньги в таком случае?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обращайтесь в отдел полиции с заявлением.

Необходима помощь обращайтесь через Ватсапп личным сообщением

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статей 140-145 Уголовно - процессуального кодекса Российской Федерации подавайте заявление о возбуждении уголовного дела в отдел полиции. Просите возбудить уголовное дело по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество. В случае установления виновных лиц подавайте в рамках уголовного дела гражданский иск о взыскании денежных средств на основании положений статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. В начале обратитесь в полицию. Конечно, наврят ли найдут мошенников. О деньгах, скорее всего, нужно забыть. Спор в суде с банком для Вас бесперспективный, пока не установят личности мошенников.

Ким Галина

Коротко: нет. Здесь уже коллеги неоднократно высказывались на подобные темы. Прежде чем согласится на такие схемы не составляет труда обратиться к юристам платно за несколько тысяч рублей за получением детальной консультации, проведения проверки того, кто вам предлагает такую работу, зато сэкономите несколько сотен тысяч.

Даже если возбудят УД, и, допускаю (если очень повезет), что найдут, но получатели переводов или подставные или пустые взять с них нечего. Как правило, конечные получатели не находятся на территории РФ.

Поэтому, нет. Фактически вы не вернете д/с.

Надыкта Лилия Олеговна

Возможно, обращайтесь в личку обсудим детали.

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела
Что делать, если женщина хочет написать заявление на ремонтника телефонов на дому !!!

3 ответа

Расскажу историю.
Короче, у меня брат занимается ремонтом телефонов не официально, просто через знакомых ремонтирует. Одна женщина ему дала телефон на ремонт экрана. Он нашёл экран в интернет магазине и показал ей, спросил ставить это стекло (оно должно было быть оригинальным по заявлению продавца)
Стекло поставил, но оно оказалось точно не оригинальным - экран начал лагать и она жалуется ему типа меняй за свой счёт это твой косяк. О говорит, что вам показывал какое стекло покупает и мы договорились что это стекло и ставим.
Она понимать не хочет, жалуется, говорит что заявление напишет. На то что он работает не официально и типа ущерб должен возместить. Хотя брат показывал ей стекло которое заказывает и спрашивал соглашение на это.
Что делать в такой ситуации ребят, брат сам не знал что стекло не оригинальное ?
Он работал через знакомых и не предоставлял никакой официальной услуге и письменного договора. Он не давал обещание, что стекло оригинальное.
Что делать то в такой ситуации ?

Кирдяев Андрей Николаевич

Как она докажет, что работает неофициально? Где он работает неофициально? Одна женщина через знакомых попросила его помочь в ремонте. Он ей отремонтировал. Не по договору. Она была довольна результатом. Телефон стал требовать ремонта от слишком усердной эксплуатации. Гарантию на з/ч дает изготовитель, а не установщик. Установщик может только отвечать за правильную установку. Выбор з/ч ею был одобрен. Всё работала нормально. Претензий она не имела. Через какое время телефон стал лагать? В чем это стало выражаться? Пусть проводит экспертизу. Посмотрим что она сможет доказать? Захочет ли она бегать и оплачивать?

Не общайтесь с ней. Вообще можно занять любую удобную позицию. Бремя доказывания лежит на ней.

Тарасов Владимир Сергеевич

Пусть потребитель (женщина) обращается в суд, если хочет чего-то добиться. А вашему брату необходимо подготовить позицию заранее. Для более подробной консультации обращайтесь на ватсап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Куда она напишет заявление в полицию о мошенничестве?! Всё полицейские бросятся искать вашего брата. Постибут её отправят в суд решать вопросы. Для суда нужна экспертиза, оплата услуг адвоката, юриста всё стоит денег. Обогатиться за счёт суда её не получится, к тому же ей все требования нужно доказывать, а с доказательствами у неё тяжко.
Возврат денежных средств

4 ответа

Добрый день. Подскажите, произошла ситуация, заказывал в интернет определенный товар, по утверждению продавца всё оригинальное, оплатил, забрал, оказалось всё подделка, возможно ли как то в данной ситуации вернуть свои деньги? Оплачивал переводом онлайн по номеру счета. Есть ли смысл писать заявление в полицию или деньги уже никак не вернуть?

Байдак Зоя Михайловна

Это не компетенция полиции. Обращайтесь в суд. Но, думаю бессмысленно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Подобные споры не в компетенции полиции. Вы можете обратиться в адрес продавца с досудебной претензией, обоснованный иск в суд.

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, все зависит от ряда условий, в том числе от характеристик товара заявляемых продавцом в объявлении, категории товара, срока приобретения. Поэтому в данном случае необходимо детально разобрать вашу ситуацию. После чего обратиться с аргументированной претензий к продавцу, при необходимости в суд. Пишите в WhatsApp, помогу.

Маслов Александр Анатольевич

о какой сумме речь идёт? Александр!
Обманули на Авито

4 ответа

Купил электросамокат у продавца на Авито.
Он заявлял неоднократно что он едет 50-55 км/ч спокойно.
Купил-40 предел,учитывая то,что вешу на 40 кг меньше него.
Он не хочет возвращать деньги в обмен на самокат.
Получается это обман ?

Довган Юрий Богданович

Обратитесь в полицию. Опишите, что произошло. Добавьте всё, что знаете: номер объявления, телефон злоумышленника, почту и любые другие детали. Если не знаете контактные данные пользователя — нестрашно. Авито может помочь этой информацией, когда получат официальный запрос от правоохранительных органов.

Соберите все материалы:

распечатки или скриншоты переписки с мошенником;

ссылку или QR-код, по которой у вас списали деньги (если вам такую прислали);

сообщения от банка о переводах и запросах, справка о движении денежных средств;

расписки, договоры, аудио- и видеозаписи — в общем, всё, что оставил мошенник.

Найдите ближайшее отделение полиции в районе, где вы живёте. Обратитесь к дежурному и скажите, что хотите подать заявление.

Сохраните все документы, которые вам выдадут в полиции (особенно талон-уведомление о регистрации заявления и протокол допроса потерпевшего).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Это не дело для полиции, а суда. Состава преступления нет никакого. Если информация, заявленная продавцам по факту не соответствует действительности, и вы можете доказать данное обстоятельство, то вправе обратиться с досудебной претензией, с иском в суд со всем соблюдением норм ГК РФ, ЗОПП, ГПК РФ.

Ким Галина

Мошенничество нет никакого, ненадлежащее исполнение обязательств при устной сделке не является мошенничеством. Подается мотивированная на праве претензия продавцу, иск в суд

Маслов Александр Анатольевич

почему обман? Александр!
Как воздействовать на недобросовестного продавца (ИП)?

4 ответа
Как добиться получения большей части товара (часть получена, другая часть неизвестно где)? Деньги за него переведены на ИП, а товара нет.
Довган Юрий Богданович

Для того чтобы получить оставшуюся часть товара, сначала свяжитесь с продавцом и уточните, где находится недостающая часть. Если продавец не отвечает или не может объяснить ситуацию, соберите все имеющиеся у вас документы — это могут быть квитанции, переписка и другие доказательства. Затем напишите formalное требование о получении недостающего товара или возврате денег. Если на это не отреагируют, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Защита прав потребителей поможет вам разобраться в ситуации и добиться справедливости.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо анализировать. Возможно, целесообразнее отказаться от товара и потребовать возврата денег.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить надлежащим образом в адрес продавца досудебную претензию с соответствующими требованиями, при отказе в их удовлетворении направляется обоснованный иск в суд.
Ким Галина

досудебное требование

мотивированный иск в суд с обоснованием, доказыванием + использованием прав по ГПК РФ
Отправление через СДЭК и мошенничество

2 ответа

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией.
На АВИТО нашел объявление о продаже квадрокоптера. Списался с продавцом, общение подозрений не вызвало.
С подачи продавца общение перешло в мессенджер, там продавец прислал видео. Номер телефона также не вызвал подозрений.
Договорились об отправке через СДЭК.
В момент якобы отправки, продавец прислал видео, что он в пункте отправки с логотипами СДЭК, с девушкой-оператором. Прислал накладную, везде данные совпадали. В кабинете СДЭКа появилась информация об отправлении.
Я перевел денежные средства на карту (по номеру карты) в СБЕР.
Продавец пропал.
Стал выяснять информацию о СДЭКе, такая схема часто используется мошенниками.
И получается, что и сам СДЭК способствует данным схемам, так как даже при создании отправления через интернет, на сайте написано, что статус меняется в течении 12 часов.
Как я могу действовать в данной ситуации? Заявление в полицию написано

Буланкина Светлана Николаевна

СДЭК в данном случае не несет ответственности, он исполняет обязанности перед отправителем по отправке.

Вы уже написали заявление в полицию, если не возбудят дело по мошенничеству (например, если это не первый случай по данному лицу, взыщете средства в рамках

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

(что и как будет, зависит сейчас от текстовки Вашего заявления и текстовки/действий по нему со стороны правоохранителей).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ждать.