Как вернуть залог?

Здравствуйте, ситуация следующая:
Снимали квартиру по адресу г.Екатеринбург микрорайон Светлый 4, заехали в нее 29 января, стоимость ее 18000 рублей в месяц (16000 рублей отдали наличными и 2000 перевели), тот кто сдавал нам ее сказал, что нужно внести обеспечительный платеж в размере 18000 рублей, внесли его в феврале вместе с месячной оплатой (перевели на карту 36000 рублей), далее оплачивали каждый месяц по 18000 рублей на карту, в мае меня с девушкой уволили с работы, о чем мы предупредили в июне написав ему в ватсап, что нас уволили с работы и мы не можем заплатить за квартиру, в этот же день нашли деньги и оплатили за июль, прожив средину июля поняли, что дальше уже не сможем тут жить, так как денег у нас не хватает, написали 22 июля о том, что съезжаем 28 июля и оплачивать квартиру больше не можем, спросив про деньги, которые мы вносили когда въезжали в квартиру, он ответил, что их не возвратит, что якобы по договору мы должны его предупредить за 60 дней и эти деньги идут в счет последнего месяца проживания (хотя последний месяц мы ему оплатили), позже оказалось, что человек который сдавал нам эту квартиру это сын женщины, которой тут квартира. Вопрос: как вообще можно вернуть наши 18000 рублей и как действовать в данной ситуации, чтобы их вернуть?
Договора прикрепил, в нашем экземпляре я не указан и подписей моих нет, я указан и стоят мои подписи только в его экземпляре.

Сароян Лейла Шамиловна

Условия ущемляют ваши гражданские права. Аренду не использовали, а значит можно вернуть через суд

Месропова Кристина Сергеевна

Здравствуйте! Отказ в возврате денежных средств незаконный. В договоре нет таких условий, что сумма в размере 18000 рублей, которая была передана арендодателю, будет удержана последним, в случае расторжения договора. Как следует из условий договора, сумма в 18000 рублей остается у арендодателя только в случае если Вы не оплатили за последний месяц, либо в случае причинения ущерба имуществу. Вам срочно необходимо направить на ватсап, а также по адресу указанному в договоре претензию о возврате денежных средств в течение 10 дней с момента получения, с указанием реквизитов счета, либо карты. А также направить уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и его расторжении. Письмо необходимо направить ценное с описью вложения и уведомлением.

Ким Галина

обеспечительный платеж возвращается при расторжении договора.Передача квартиры, расторжение договора осуществляется в письменном виде. гд как раз указывается порядок возврата о, платежа. если такового не случится вы вправе подать претензию затем иск в суд

Адвокаты, помогите разобраться с ситуацией.
Наниматель прислал мне Наймодателю письменное уведомление по почте России о досрочном расторжении договора аренды и назначил дату расторжения и возврата жилого помещения по краткосрочному договору найма жилого помещения.
Однако, в назначенный срок Наниматель не явился, о чем я составил акт с участием 3--х человек.
Далее, он не отвечает и скрывается от меня.
Соответственно, у меня сложилась ситуация, когда помещение мне Наймодатели не возвращено, и я не могу им пользоваться, соответственно несу убытки.
Сколько он еще будет скрываться не известно.
Вопрос: Если у меня у Наймодателя есть письменное по почте России уведомление Нанимателя о расторжении договора с датой, которая уже прошла несколько дней назад, а Наниматель не явился и скрывается, есть ли какие то законные возможности и право без присутствия Нанимателя вскрыть замки без Нанимателя и сдать другому Нанимателю?
Ведь без его подписи, договор не расторгнут, а помещение не передано и я не могу в одностороннем порядке проникнуть в данное помещение?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете прислать договор и уведомление, чтобы предметно разобраться? 89087389208

Ким Галина

Вы вправе пользоваться, распоряжаться владеть помещением на правах собственности. Расторжение договора найма в одностороннем порядке не является препятствием к осуществлению вами ваших прав. Если арендатор не возвратил арендованное имущество либо возвратил его несвоевременно, арендодатель вправе потребовать внесения арендной платы за все время просрочки. В случае, когда указанная плата не покрывает причиненных арендодателю убытков, он может потребовать их возмещения. В случае, когда за несвоевременный возврат арендованного имущества договором предусмотрена неустойка, убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки, если иное не предусмотрено договором. Оформляется акт без участия нанимателя. В статье Самоуправство не та объективка и нет умысла. Можете договор выслать на эл почту?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по след. ситуации:
Был заключен договор аренды квартиры (я выступаю на стороне арендодателя), далее , в процессе проживания, на арендатора поступали жалобы от соседей на громкую музыку после 23:00, и крайний раз был вызван наряд полиции соседями, далее, участковый составил протокол на арендатора об административном нарушении за нарушение режима тишины, однако арендатель написал в протоколе что не согласен с протоколом и ему назначили на конец месяца комиссию по рассмотрению данного протокола. Я в свою очередь, направил уведомление арендатору о расторжении договора в одностороннем порядке, согласно пункта договора 3.13 и 5.4 и указал что сумма залога не возвращается т.к. он нарушил условия договора, арендатор его подписал.
Он грозит подать в суд на меня, за неправомерное изъятие у него залога т.к. говорит, что оспорит на комиссии протокол об административном правонарушении.
Подскажите пожалуйста, если он оспорит протокол об административном правонарушении, то у меня останутся только жалобы соседей на громкую музыку (они писали мне в месседжер в после 23:00 и жаловались на него), и если он подаст на меня в суд, какое будет решение суда?

Старков Андрей Викторович

Добрый день! Не один юрист не сможет Вам сказать какое решение примет суд. Если Арендатор оспорит протокол и обратится в суд в связи с незаконным расторжением договора, то суд может принять решение как в его пользу, так и в Вашу. В его пользу может сыграть то, что протокол был оспорен. В Вашу же пользу сыграет неоднократные жалобы соседей, которые подтверждены перепиской в мессенджере. Также соседей можно вызвать в суд для дачи показаний.

Если же решение будет не в Вашу пользу, то Вы сможете расторгнуть договор в соответствии с п. 5.3. заключённого договора.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Отношения Наймодателя и нанимателя регулируется гражданским правом. Слово Аренда юридически возникает, если одна из сторон юридическое лицо, а так это договор найма. Договор, является документом устанвливающим эти отношения. В вашем вопросе не понятно, вы пишите, что протокол составлен на арендатора, который допустил административное правонарушение, а арендодатель написал, что не согласен и хочет обжаловать. Так на кого составлен протокол? Что касается расторжения Договора, то в случае, если нарушитель хочет обжаловать этот протокол и подал жалобу в установленный срок, то придется подождать. Протокол об административном правонарушении вступает в силу по истечении срока установленного для обжалования. Так как в Договоре прописано, что расторжение происходит при нарушении, то данный протокол должен вступить в силу. Однако, в связи с подачей жалобы, придется ждать разрешения этого вопрса. Если протокол будет оставлен в силе, то расторжение найма будет законным и его обращение в суд ничего не даст. Условия были прописаны в договоре и стороны должны соблюдать их после подписания договора.

Платицина Яна Александровна

Добрый день! Разрешение спора в суде будет зависеть от доказывания факта нарушения режима тишины. Доказывать можно любыми доказательствами, в том числе показаниями свидетелей-соседей. Вам нужно убедиться, что соседи готовы будут дать показания в суде

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если арендатор обжаловал данный протокол, значит пока еще нет подтверждения нарушения режима тишины с его стороны. Вы должны ждать. Только после вступления протокола в законную силу, можете в одностороннем порядке расторгнуть с ним договор.

В данный момент вы немного поторопились.

Здравствуйте. Такая ситуация. Сдала квартиру девушке. Был взят залог, равный месячной стоимости аренды квартиры. За февраль она заплатила. Сегодня написала что ее уволили и она не будет дальше снимать квартиру у меня. По договору предупредить нужно за три месяца. А в случае нарушения сроков освобождения и возврата помещения в договоре прописано что наниматель уплачивает 100% от суммы ежемесячной платы арендодателю. Вопрос. Могу я не возвращать залог в связи с этим?, ведь я теряю в деньгах и нужно заново искать нанимателя в срочном порядке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо ознакомиться с договором и обсудить иные детали.

Баринова Оксана Викторовна

Чтобы вам прям точно ответить на вопрос, а не гадать, нужно ознакомиться с договором

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Исходя из того, что описали вы в своем вопросе, вы можете не отдавать залог. Но знакомиться с вашим договором - это уже возмездная услуга.

Если есть желание, то на возмездной основе готова помочь в вашей ситуации, через Ватсапп личным сообщением

Курбангалеева Людмила

Если все действительно так как вы указали и данные условия прописаны в договоре, то да можете не возвращать

Был заключен договор найма квартиры, сроком на 11 месяцев. В договор был включен пункт, что наймодатель "может досрочно расторгнуть договор лишь спустя 6 месяцев" Иных условий, кроме срока 6 месяцев не прописано. Я придерживался всех условий, вовремя платил, исполнил обязательство по приобретению в счет найма кухонного гарнитура, и через месяц после его установки, наймодатель прислал мне уведомление о досрочном расторжении, как он сказал "потому, что есть такой пункт".
Согласно ст310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательств по договору не допускается, если иное не прописано в ГК РФ или законах РФ.
В сочетании со ст450 ГК РФ, которая говорит о том, что договор можно расторгнуть досрочно по соглашению сторон, в судебном порядке при несогласии одной из сторон и ст687, которая регламентирует расторжение договора найма и постановлению КС РФ №23-п от 02.06.2022, где сказано про этот пункт: " он предполагает, что иные, чем непосредственно предусмотренные его положениями, основания такого расторжения договора должны быть сформулированы ясно и определенно и относиться к существенному нарушению законного интереса наймодателя по вине нанимателя". Однако в данном пункте нет нарушений прав наймодателя.
Законен ли такой односторонний отказ от исполнения договора со стороны наймодателя?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! На мой взгляд неправомерен. Есть основания «поторговаться»

Леонова Юлия Алексеевна

Любой договор найма возможно расторгнуть в одностороннем порядке. Однако, если у вас прописан срок за который вас должны предупредить, то он должен быть выдержан. в среднем это месяц.

Васина Елена Геннадьевна

По требованию арендодателя договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда арендатор: Как арендодателю потребовать расторжения договора арендыПо каким основаниям можно расторгнуть договор аренды земельного участка1) пользуется имуществом с существенным нарушением условий договора или назначения имущества либо с неоднократными нарушениями;2) существенно ухудшает имущество;3) более двух раз подряд по истечении установленного договором срока платежа не вносит арендную плату;4) не производит капитального ремонта имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки в тех случаях, когда в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором производство капитального ремонта является обязанностью арендатора.Договором аренды могут быть установлены и другие основания досрочного расторжения договора по требованию арендодателя в соответствии с пунктом 2 статьи 450 настоящего Кодекса.Арендодатель вправе требовать досрочного расторжения договора только после направления арендатору письменного предупреждения о необходимости исполнения им обязательства в разумный срок.

Тем самым требования арендодателя не являются законными.

Клименко Александр Владимирович

Исходя из того, что Вы описали, действия наймодателя незаконны. В любом случае необходимо изучить условия договора. В случае неурегулирования ситуации в добровольном порядке проблему надо решать в суде.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по следующему вопросу. Арендовали 2 помещения под склад. Пришлось съехать и мы уведомили владельца за месяц, он информацию принял спокойно ну мы подумали, что договорились, съехали, он уже выложил объявление ищет новых арендодателей. Сегодня неожиданно прислал по воц ап досудебную претензию о то, что мы не уведомили его о переезде за 90 дней, как указано в договоре и если в течении 7 дней не оплатим то будет судиться. Хочет взыскать с нас сумму аренды за неиспользованный месяц, плюс у него еще есть наш залог (за сохранность имущества) который мы вносили при заключении договора, его он видимо тоже хочет оставить себе плюсом. Есть ли у нас шанс как то оспорить эту досудебную претензию? Буду очень благодарна ответу.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, вы не действовали на основании договора, уведомили за 30 дней, вместо 90, может подать на вас в суд. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте, Яна! К сожалению, из представленной Вами незначительной информации сложно сделать достоверный вывод об обоснованности предъявленной претензии. Отсутствует договор, акт возврата помещения после аренды и многое другое.

Довган Юрий Богданович

Договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон в случаях существенного нарушения договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных законодательством или договором. Такое расторжение по общему правилу осуществляется в судебном порядке (п. 2 ст. 450, ст. 619, ст. 620 ГК РФ).

Если стороны не достигли соглашения о расторжении договора аренды, то в отсутствие существенных нарушений со стороны арендодателя единственно возможным способом досрочного прекращения договора по инициативе арендатора является отказ последнего от исполнения договора. В отношениях, связанных с осуществлением сторонами договора предпринимательской деятельности, такой отказ допускается в случаях, предусмотренных правовыми актами или договором (ст. 310, 450.1 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором, предоставленное договором право на односторонний отказ от договора (от исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). При этом договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено правовыми актами или договором.

Как следует из сути вопроса, именно письменное уведомление в приведенной ситуации и предусмотрено договором. Заключая его, Вы согласовали, что Ваш безмотивный внесудебный отказ от исполнения договора возможен при условии заблаговременного (за 30 дней) уведомления (письменного) об этом арендодателя.

Следовательно, при изложенных обстоятельствах момент прекращения договора при Вашем отказе от исполнения договора должен определяться содержанием направляемого уведомления с учетом предусмотренного договором тридцатидневного срока. До истечения этого срока договор аренды продолжает действовать и должен исполняться сторонами. С прекращением договора аренды (то есть через тридцать дней после получения уведомления об отказе арендатора от исполнения договора) у Вас прекратится обязанность по внесению арендной платы, а у арендодателя возникнет обязанность принять помещение.

Согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное законом или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено законом или договором.

Требования гражданского законодательства, предъявляемые к форме сделок, применяются и к форме одностороннего отказа от договора. В простой письменной форме должны совершаться сделки, предусмотренные ст. 161 ГК РФ, а именно - сделки юридических лиц между собой и с гражданами. Остальные сделки (для которых не предусмотрена письменная форма) могут быть совершены устно (ст. 159 ГК РФ). Следовательно, формально в отсутствие указания в договоре на необходимость письменного уведомления об отказе от исполнения договора такое уведомление может быть совершено и устно. Принципиальное подтверждение этому можно обнаружить, например, в постановлении Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 28 сентября 2021 г. N Ф04-4824/21 по делу N А81-7442/2020, постановлении Седьмого арбитражного апелляционного суда от 22 августа 2023 г. N 07АП-5765/23 по делу N А27-2782/2023, решении Арбитражного суда Ростовской области от 26 октября 2022 г. по делу N А53-27233/2022, постановлении Второго арбитражного апелляционного суда от 29 января 2024 г. N 02АП-8430/23 по делу N А31-6807/2022, постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 7 декабря 2018 г. N 09АП-61999/18, постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 16 мая 2019 г. N 09АП-20960/19, решении Арбитражного суда Новосибирской области от 29 марта 2013 г. по делу N А45-1450/2013, постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 23 мая 2018 г. N 04АП-1863/18). Однако при таких обстоятельствах в случае возникновения спора определяющее значение приобретает то обстоятельство, сможет ли сторона, устно заявившая об отказе от исполнения договора, доказать как факт направления соответствующего уведомления, так и факт его получения второй стороной.

В связи с этим, согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. По смыслу этой нормы, если уведомление об отказе от исполнения договора направляется контрагенту - юридическому лицу, оно должно быть получено ее единоличным исполнительным органом (п. 1 ст. 63 ГК РФ) или иным уполномоченным представителем контрагента. При этом бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение (смотрите п. 67 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ч. 1 ст. 65 АПК РФ).

Следовательно, если в рассматриваемой ситуации Вами не будет доказан факт устного уведомления арендодателя об отказе от исполнения договора аренды, такое уведомление не повлечет правовых последствий (смотрите, например, решение Арбитражного суда Омской области от 3 августа 2023 г. по делу N А46-3776/2023, решение Арбитражного суда Московской области от 17 сентября 2020 г. по делу N А41-44768/2020, решение Арбитражного суда Нижегородской области от 3 марта 2020 г. по делу N А43-44205/2019). Указанный договор продолжит действовать, а значит, за арендатором сохранится обязанность по внесению арендной платы, причем независимо от того, что фактически арендатор прекратил пользование помещением (смотрите в связи с этим ст. 309 ГК РФ, п. 13 информационного письма Президиума ВАС РФ N 66 от 11.01.2002, а также, например, постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.02.2015 N 17АП-659/15, постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.01.2015 N 15АП-21022/14).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы оспорить судебную претензию, написав обоснованный ответ, нужно изучать договор и саму претензию.

Я и мой партнёр неофициально снимаем квартиру уже два года. В первый год мы подписали договор, а во второй нет. Если собственник квартиры не вернёт нам залог не смотря на то, что мы ничего не портили, то можно ли как-то противостоять этому и получить деньги назад?

Платицина Яна Александровна

Если Вас не выселили из квартиры после окончания срока действия первого договора, это означает, что договор автоматически продлился на тех же условиях на тот же срок. Обязательство по возврату выплаченного залога так же сохраняется

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можно. Нужно посмотреть условия первого договора, содержит ли он условия автоматического продления. Если нет, то можно говорить, что срок действия договора истек год назад и мы сейчас происм вернуть залог. Это делается в судебном порядке. Сначала нужно направить претензию, а если не отреагирует то подавать в суд

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Залог возвращается на основании и условиях, предусмотренных подписанным договором в трехлетний срок исковой давности.

Ким Галина

Можно, в судебном порядке по условиям ранее заключенного договора аренды.

В претензионном порядке вряд ли вернет, хотя претензию направлять придется.

Наниматель заключил договор на 3 месяца(сьем квартиры),но вынужден съехать и предупредил ,за 2 недели ,что съезжает (прожив 1,5 месяца)в общем 2
Арендодатель отказывается возвращать залог ,якобы в договоре прописано что он не возвращается -если не прожил полгода и если имущество повреждено.
На сколько силен договор аренды квартиры и можно вернуть залог ?

Смутницкий Ян Сергеевич

Доброго дня!

Подписывая Договор аренды, Вы согласились принять те условия, на которых он заключен.

Но для полной оценки ситуации - необходимо полностью изучить Договор.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо обсудить договор аренды

Байдак Зоя Михайловна

Арендодатель прав и действует в рамках договора и закона. Так как вы съехали и не предупредили заблаговременно, он несет убытки потому что на следующий день не может уже найти арендаторов.

Ким Галина

Подписанный договор сторонами действие до исполнения всех взятых сторонами обязательств. Свободу заключения договора никто не отменял, подписали - согласились. Залог вы не вернёте если арендодатель докажет причиненный ущерб, а также нарушение правил уведомления о прекращении аренды.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Силён. Заключая договор, вы согласились на его условия, не знание или не понимание условий договора, норм права роли не играет. Если имеется нарушения условий договора, порядка освобождения квартиры, то он вправе удержать залог. По имущественному ущербу отдельная тема.

Доброго дня!
В многоквартирном доме завелись чешуйницы. Квартиру, которую мы арендуем, это тоже не обошло стороной. Можно ли прекратить арендное соглашение и вернуть залог на основании ст. 612 ГК РФ при условии, что в договоре было указано, что при досрочном расторжении договора залог не возвращается, а также при заселении такой проблемы не было обнаружено?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вероятно, возможно. Необходимо зафиксировать недостатки помещения должным образом.

Байдак Зоя Михайловна

Предполагаю, что это недостаточное основание для досрочного расторжения договора с возвратом залога.

Ким Галина

что при досрочном расторжении договора залог не возвращается, - уже не совсем законный пункт в договоре. Расторгнуть можно любой договор или сделку при наличие на то оснований на условиях и в порядке, предусмотренном договором.

Снимала квартиру, договор был с автоматической пролонгацией на 1 месяц. За 16 дней до оплаты мне сказали, что с квартиры нужно съехать. Я хочу сдать квартиру и ключи, чтобы мне вернули залог. Хочу прийти на встречу с собственником в арендованную квартиру с двоюродным братом, потому что он разбирается в этом, т. к. есть риск, что могут не вернуть залог, хотя квартира в идеальном состоянии, нарушений не было с моей стороны. Может ли хозяйка не впустить его в квартиру? Как быть и какими законами руководствоваться?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте чтобы помочь в вашем вопросе необходимо ознакомиться с договором. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Довган Юрий Богданович

Хозяйка квартиры не имеет права не впустить Вашего брата в квартиру при приемке, если он присутствует в качестве поддержки. Важно, чтобы при осмотре квартиры был составлен акт приема-передачи, в котором будет указано состояние квартиры и имущества. Если квартира сдается в идеальном состоянии и нарушений с Вашей стороны не было, то оснований для невозврата залога нет. В случае споров можно сослаться на договор аренды и действующее законодательство, которое защищает права арендаторов.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если арендодатель захочет, то в квартиру не впустит Вашего представителя. И напротив, при желании впустит любого. Не смотря на Ваше право пользоваться услугами представителя. Необходимо продумать иные инструменты для гарантий Ваших интересов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Так если он разбирается в правовых нюансах договоров аренды недвижимости на подобные вопросы ему не составит труда ответить.

Она не имеет право препятствовать. Он пришёл не для проживания.

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

В 2013 году наш МКД заключил договор управления с УК, которая готовила договор. В приложении не был указан состав общего имущества МКД. зато в п.1.6. Договора записано: "Состав общего имущества МКД, в отношении которого будет осуществляться управление по настоящему договору, и техническое состояние этого имущества на момент заключения договора отражены в Акте технического состояния МКД". Где этот Акт теперь неизвестно, УК этот Акт по запросу не представляет. Действителен ли такой договор без указания в нем состава общего имущества МКД?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Договор действителен, так как в нём идёт ссылка на акт, то, что Вам УК не предоставляет договор и у другой стороны в договоре его нет, не делает договор недействительным. Обратитесь в УК с требованием в письменном виде. В случае отказа будете иметь право обратиться в суд с исковым заявлением об истребовании данного документа

Моргачев Алексей Николаевич

Состав имущества должен быть в нем указан - п. 3 ст. 162 ЖК РФ. Договор действителен. Пишите ГЖИ жалобу о понуждении выдать Вам акт или его подписать.

Бронштейн Александр Михайлович

По истечении 10 лет как то странно говорить о действительности договора. Тем более что вы принимали исполнение и оплачивали

*** снимает показания приборов учета объемов потребления горячей воды на последнее число расчетного периода, установленного настоящим контрактом, вносит показания приборов учета в журнал учета потребления горячей воды и передает указанные сведения в организацию, осуществляющую горячее водоснабжение, не позднее 2-го дня месяца, следующего за расчетным.
Показания приборов учета *** снимались ежемесячно в установленные сроки и передавались на бумажном носителе при посещении *** офиса, либо отправлялись электронно.
Однако, при сверке передаваемых показаний счётчиков за январь-май 2022 г. с выставленными счетами/актами за вышеуказанные месяцы, выяснилось, что количество Гкал горячей воды не соответствует переданным показаниям нашего Учреждения.
В ответе на наше обращение указали, что в случае если «узел учёта воды размещен не на границе эксплуатационной ответственности Организации, осуществляющей горячее водоснабжение, то расчет объекта поданной (полученной) воды производится с учётом потерь в водопроводных сетях от границы эксплуатационной ответственности до места установки приборов учета. Величина потерь горячей воды подлежит оплате в порядке, предусмотренном пунктом 10 настоящего договора, дополнительно к оплате объёма потребленной горячей воды в расчетном периоде».
Однако, в заключенном Контракте сведения о расчете потерь горячей воды не содержатся. П.10 Контракта описывает способы осуществления оплаты полученной горячей воды. Кроме того, в п. 11 Контракта предусмотрено, что «при размещении приборов учета (узлов учета) не на границе балансовой принадлежности величина потерь горячей воды, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности до места установки приборов учета (узлов учета), составляет 0 м 3».
Подскажите, пожалуйста, если в контракте чётко прописано, что величина потерь горячей воды равно 0 куб. м., есть ли возможность выиграть суд? И на какие НПА необходимо ссылаться?

Перцев Сергей Викторович

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Следовательно, стороны должны доказать нарушения прав другой стороны.