-
Вопрос № 00048833
Добрый день . Нужно написать заявление фитнес-клубу на предоставление копий документов : договор на персональные тренировки, чек на эти же тренировки и мое заявление на возврат денежных средств ( для обращения в вышестоящие инстанции ) , при заключении договора все осталось у них , они сказали на руки не отдают , опираясь на какую статью нужно писать заявление ? P.S. В кратце : занималась с тренером , он уволился , написала заявление на возврат средств за неиспользованные тренировки , прошло 20 дней , возврата нет , трубки не берут , на сообщения не отвечают
Добрый день! В вашем заявлении фитнес-клубу можно сослаться на Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». В рамках публичного договора у вас есть право, как потребителя, на получение копий документов, связанных с оказанием услуг, таких как договор и чек. В заявлении уточните, что вы занимались с персональным тренером, он уволился, и вы написали заявление на возврат средств за неиспользованные тренировки, но у вас нет информации о возврате. Укажите, что прошло уже 20 дней, и вы не получаете ответов на свои запросы. Попросите предоставить копии договора, чека и вашего заявления на возврат денежных средств для обращения в вышестоящие инстанции. Напишите, что вы ожидаете ответа в разумные сроки. Такое заявление поможет вам официально зафиксировать ваш запрос и будет служить доказательством в дальнейшем, если возникнет необходимость обратиться в защиту ваших прав.
Здравствуйте.
Можно поступить проще, направить досудебную претензию надлежащим образом с требованием о возврате денег, а затем обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм. Пропустить запрос документов, жалобы, которые более крадут время, чем приносят результат. Для опытного юриста составление иска отсутствие этих документов не является помехой.
Здравствуйте!
Вам необходимо подготовить мотивированно обоснованное заявление со ссылкой на нормы действующего законодательства (ФЗ "О защите прав потребителей" и ГК РФ) и направить в адрес фитнес-клуба. По результатам удовлетворения ответа обратить в суд или Роспотребнадзор.
Срочно претензию отправляйте почтой с описью вложения. Чек и опись сохраните. Напишите, что претензия повторная.
