Банк отказывается выводить деньги?

(2 ответа)

Банк МКБ заблокировал карту, забрать перевыпущенную предлагают только в отделении банка, а я живу за полторы тысячи километров от ближайшего отделения
Все филиалы банк закрыл
И отказываются выводить мои средства на мой счет в другом банке

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
13.10.2024 14:02
Телефон

Ваша ситуация с банком МКБ затруднительна. Вы не можете получить перевыпущенную карту, так как ближайшее отделение находится слишком далеко. Банк заблокировал вашу карту по вашему же запросу, и теперь они не могут ее разблокировать. Вам советуют обратиться в любое отделение с паспортом, но это сложно, поскольку филиалов больше нет. Перевести деньги на другой счет в другом банке банк отказывается. В таком случае попробуйте снова обратиться в дистанционном сервисе "МКБ Онлайн" и объяснить вашу проблему. Укажите, что вы не можете посетить отделение из-за удаленности. Также уточните, можете ли вы направить запрос на перевод средств на другой счет, если это возможно.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
13.10.2024 14:24
Телефон
Подайте жалобу в ЦБ РФ. Обращайтесь.
Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законом и добиваться защиты своих прав. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в банк официально: Направьте письменное обращение в банк с просьбой предоставить разъяснения по поводу блокировки карты и невозможности перевыпуска карты в удобном для вас месте. Укажите, что вы находитесь далеко от ближайшего отделения и попросите предложить альтернативные способы получения доступа к вашим средствам.

2. Требуйте перевода средств: В своем обращении также потребуйте перевести ваши средства на счет в другом банке. Укажите все необходимые реквизиты и основания для перевода.

3. Подача жалобы: Если банк откажется удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Это можно сделать через официальный сайт ЦБ РФ. Ваша жалоба должна содержать все детали ситуации и копии переписки с банком.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Поскольку ваши права как потребителя финансовых услуг нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка.

5. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Юрист может помочь вам составить исковое заявление в суд, если это потребуется.

6. Медиация и переговоры: Иногда проблема может быть решена путем переговоров с банком. Попробуйте связаться с руководством банка через их горячую линию или через официальный сайт, чтобы обсудить вашу ситуацию.

Важно сохранять все документы и переписку с банком, так как они могут понадобиться в случае судебного разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
512 юристов отвечают
20 минут среднее время ответа
136 вопросов за сутки
Губкин Михаил Вячеславович Юрист в Дзержинске Тарасов Владимир Сергеевич Адвокат в Москве Фикачев Игорь Владимирович Юрист в Москве Кожухов Владимир Николаевич Адвокат в Воронеже Доленко Андрей Андреевич Юрист в Владивостоке
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве