Обязана ли стоматология переделать свою услугу ?

В вашей ситуации можно рассмотреть следующие шаги и действия: Проверка качества оказанной услуги: Согласно закону «О защите прав потребителей» (ст. 29), если услуга выполнена некачественно или не соответствует условиям договора, потребитель вправе потребовать устранения недостатков или переделки работы. Качество реставрации зуба должно соответствовать не только медицинским стандартам, но и вашим ожиданиям, если вы предварительно обговорили с врачом конкретные требования (например, что не будет изменяться прикус).Написание претензии клинике: Составьте письменную претензию на имя главного врача стоматологической клиники. Укажите свои требования: переделка работы или возврат денег.Претензию направьте по почте с уведомлением или лично в клинику под роспись на втором экземпляре.Приложите копию чека или документа, подтверждающего оплату услуги, а также медицинскую карту, где указано, какие процедуры вам были проведены.Обращение к независимому эксперту: Если клиника не удовлетворяет вашу претензию, вы можете обратиться к независимому стоматологическому эксперту для оценки качества проведенной реставрации. По результатам заключения можно подтвердить факт некачественного оказания услуги.Жалоба в Роспотребнадзор: Подайте жалобу в Роспотребнадзор, приложив копии документов (претензия, отказ клиники, заключение эксперта, чек).Это поможет провести проверку клиники на соответствие требованиям оказания медицинских услуг.Обращение в суд: В случае отказа со стороны клиники устранить недостатки или вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.В суде вы можете требовать не только возврата стоимости услуги, но и компенсации морального вреда и оплаты всех расходов, связанных с экспертизой и судебными издержками.Рекомендация на будущее: При проведении стоматологических процедур подписывается информированное согласие на лечение, где должны быть описаны все возможные риски и результаты. Перед началом лечения убедитесь, что врач понимает ваши пожелания и фиксирует их в медицинской карте.Вывод: Клиника обязана либо устранить недостатки услуги, либо вернуть деньги, если реставрация выполнена с нарушениями. При отказе вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор и/или суд для защиты своих прав и получения компенсации. Напишите в Whatsapp - буду рад вам помочь.

Для начала нужно написать досудебную претензию. Контакты в личных сообщениях.