Срок выполнения работы в ателье нарушин,?

(4 ответа)

Добрый день! Подскажите как быть в данной ситуации. Отдала в ателье одежду для перешива, прошло 6 месяцев ничего не сделали,только часть отрезали от куртки, что делать? На руках только квитанция

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
17.09.2024 15:39
Телефон
  1. претензия в адрес ателье о возврате куртки, денег + убытков
  2. мотивированный иск в суд при отказе в удовлетворении претензионных требований
Светлана Юрьевна Мишурова
17.09.2024 15:56
Спасибо, Ким Галина, за ваш профессионализм и оперативность!
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.09.2024 14:28
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить им обоснованную претензию о возврате денег, вещи. Также взыскать все убытки в судебном порядке

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Светлана Юрьевна Мишурова
17.09.2024 15:56
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации!
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
14.09.2024 15:12
Телефон
Вправе отказаться от договора, потребовать возврата оплаты и возмещения ущерба в полном объеме
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Светлана Юрьевна Мишурова
17.09.2024 15:56
Выражаю благодарность за вашу помощь, Василий Сергеевич!
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
14.09.2024 15:06
Телефон

Напишите претензию, а потом обращайтесь в суд.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Светлана Юрьевна Мишурова
17.09.2024 15:56
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации вы имеете право на защиту своих потребительских прав. Вот пошаговая инструкция, как действовать:

1. Письменное требование: Направьте в ателье письменное требование о выполнении работ или возврате одежды. В требовании укажите, что в случае невыполнения ваших требований в установленный срок, вы будете вынуждены обратиться в суд. Обязательно сохраните копию вашего обращения и квитанцию о его отправке (если отправляете по почте).

2. Срок выполнения: Укажите в требовании разумный срок для выполнения работ или возврата одежды. Обычно это 10-14 дней.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если ателье не реагирует на ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Приложите копии всех документов (квитанция, ваше требование).

4. Судебное разбирательство: Если и это не помогает, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии квитанции и вашего письменного требования. В суде вы можете требовать не только возврата одежды, но и компенсации за моральный вред и убытки, если они имели место.

5. Юридическая консультация: Рекомендую обратиться за помощью к юристу, который сможет помочь вам составить все необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.

Также важно знать, что согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. Если срок не был установлен, то работа должна быть выполнена в разумный срок, обычно это не более 45 дней. В вашем случае прошло уже 6 месяцев, что явно превышает разумные сроки.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам разрешить вашу ситуацию.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
498 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
208 вопросов за сутки
Алпатов Константин Геннадьевич Юрист в Москве Стюф Вероника Григорьевна Юрист в Санкт-Петербурге Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве