Ответ нейросети:
Добрый день!
В вашей ситуации вы имеете право на защиту своих потребительских прав. Вот пошаговая инструкция, как действовать:
1.
Письменное требование: Направьте в ателье письменное требование о выполнении работ или возврате одежды. В требовании укажите, что в случае невыполнения ваших требований в установленный срок, вы будете вынуждены обратиться в суд. Обязательно сохраните копию вашего обращения и квитанцию о его отправке (если отправляете по почте).
2.
Срок выполнения: Укажите в требовании разумный срок для выполнения работ или возврата одежды. Обычно это 10-14 дней.
3.
Обращение в Роспотребнадзор: Если ателье не реагирует на ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Приложите копии всех документов (квитанция, ваше требование).
4.
Судебное разбирательство: Если и это не помогает, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии квитанции и вашего письменного требования. В суде вы можете требовать не только возврата одежды, но и компенсации за моральный вред и убытки, если они имели место.
5.
Юридическая консультация: Рекомендую обратиться за помощью к юристу, который сможет помочь вам составить все необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.
Также важно знать, что согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. Если срок не был установлен, то работа должна быть выполнена в разумный срок, обычно это не более 45 дней. В вашем случае прошло уже 6 месяцев, что явно превышает разумные сроки.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам разрешить вашу ситуацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант