Здравствуйте вопрос про сим карту?

(3 ответа)
Теньсамурая

Пользовался чуть больше двух лет ....... после китая как я там отдохнул у меня пропала сеть и не один тел планшет её сим карту не видит , так как тариф сказка был 200 мин разговора и безлемитка я за месяц платил 200 р (отказываются восстанавливать ) НУ ЭТО С ОПЕРАТОРА а если я пойду в офис ЁТЫ ??? сим карта на меня не зарегистрирована - но есть личный кабинет . переписка с операторами ёты . и оплата-ы .
Не в праве отказать на востановление .......
или могут ???

Каравайцева Елена Александровна
Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
19.08.2024 20:32
Телефон

Для восстановления сим-карты нажно лицо, на которое она зарегистрирована. Никак больше.

Теньсамурая
19.08.2024 20:47
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Гуляева Нелли Врежовна
Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
19.08.2024 19:32
Телефон

Если симка была оформлена без договора, то не думаю, что вам удастся ее восстановить

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Теньсамурая
19.08.2024 20:47
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
19.08.2024 18:13
Телефон

Без собственника симки в решении вопроса вам откажут.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Теньсамурая
19.08.2024 20:48
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Теньсамурая
19.08.2024 18:16

но у меня есть чеки, об оплате + личный кабинет я из него даже не выходил

Куликова Карина Сергеевна
Куликова Карина Сергеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
19.08.2024 18:57

Это не важно. Если вы не собственник, то вам никто не восстановит ее.

Теньсамурая
19.08.2024 20:48
Спасибо за развернутый ответ, Карина Сергеевна!
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года
19.08.2024 18:16

Это понятно из вашего описания. Паспорт собственника должен быть.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Теньсамурая
19.08.2024 20:48
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного подхода. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь в офис ЁТЫ: Несмотря на то, что SIM-карта не зарегистрирована на ваше имя, у вас есть личный кабинет, переписка с операторами и подтверждения оплат. Это может послужить доказательством того, что вы являетесь пользователем данной SIM-карты. В офисе постарайтесь предоставить все возможные доказательства (скриншоты личного кабинета, переписка, квитанции об оплате и т.д.).

2. Письменное заявление: Напишите официальное письменное заявление в офисе ЁТЫ с просьбой восстановить SIM-карту. В заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии всех имеющихся у вас доказательств.

3. Жалоба в Роспотребнадзор: Если ваше заявление не будет удовлетворено, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В жалобе укажите все детали вашего дела и приложите копии всех документов. Роспотребнадзор рассматривает жалобы потребителей и может повлиять на оператора связи.

4. Юридическая консультация: Если вышеперечисленные шаги не приведут к результату, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Юрист поможет вам составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде, если это потребуется.

5. Судебный иск: В крайнем случае, если все другие методы не дали результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и потребуйте восстановления SIM-карты или компенсации за понесенные убытки.

Важно помнить, что у вас есть права как у потребителя, и вы имеете право на качественное предоставление услуг связи. Оператор обязан предоставлять услуги в соответствии с условиями договора, и если они нарушены, вы имеете право требовать восстановления своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
366 юристов отвечают
10 минут среднее время ответа
132 вопроса за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Ахмедов Григорий Сергеевич Юрист в Москве Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве