Возврат денег?

(7 ответов)

Добрый день! Мы заказали 02.07.2024г. модульную кухню в интернет магазине, с доставкой в г.Курск с 100% предоплатой. Договора купли-продажи не было, был установлен срок изготовления и доставки(устно) - 1 месяц. На сегодняшний день мы не не знаем изготовлена ли мебель или нет, но продавец отказывается её доставлять ссылаясь на неспокойную обстановку в нашем регионе, также продавец отказывается вернуть деньги, так как они ничего не нарушают , ссылаясь на форс-мажор. Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия продавца и как нам действовать чтобы вернуть свои деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.08.2024 23:13
Телефон

Здравствуйте.

Это не есть форс-мажор. Если он не поименован.

Вы вправе направить продавцу досудебную претензию с требованием о возврате денег, при отказе в удовлетворении требований обоснованный иск в суд.

Но скорей всего, вы ничего не получите, совсем. Ни мебели, ни денег.

Нужно разбираться по всем фактическим обстоятельствам и нюансам.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
15.08.2024 13:53
Телефон

Здравствуйте вам необходимо направить по электронной почте и по почте России претензию, если не поможет, то в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, морального вреда и штрафа в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
17.08.2024 03:31
Телефон

Договор КП есть оферта / устная сделка. Приведенные доводы продавца ну ни разу не форс-мажор.

Здесь нет неосновательного обогащения, поэтому иск с такими требованиями неверен юридически. Взыскать можете деньги через суд + слегка заработать, но это уже зависит от опытности юриста

Котиков Антон Константинович
Котиков Антон Константинович Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
15.08.2024 19:16
Телефон

Составить досудебную претензию, если откажут в возврате денежных средств или поставить кухню в конкретные сроки, подавайте дело в суд

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
15.08.2024 14:01
Телефон
Денежные средства вернуть обязан, на них форс-мажор не распространяется.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Грушичев Сергей Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
15.08.2024 15:32
Телефон
Добрый день! Стоит подать в суд
Маслов Александр Анатольевич
Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
15.08.2024 19:34
Телефон
через суд ! Александр !
С уважением к вам Александр!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Пронягин Артем Сергеевич Юрист в Владивостоке Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве