Кто виноват и как решить?

(6 ответов)
Гость

Ситуация с заказчиком услуг. Он должен быть оплатить услуги по указанному номеру телефона и банку. Заказчик отправляет деньги по номеру телефона, но в другой банк. У исполнителя автоматически списываются переведенные заказчиком деньги на кредитной карте. Т.е. заказчик ошибочно перевел деньги и исполнитель не может ими воспользоваться. Кто виноват и как решить данную ситуацию?

Старков Алексей Гаврилович
Старков Алексей Гаврилович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
10.08.2024 20:44
Телефон

Чтобы решить проблему с ошибочным переводом денег заказчику, можно предпринять следующие действия:

1. Позвонить на горячую линию своего банка и описать ситуацию. Если перевод ещё не был совершён, банк может приостановить транзакцию.

2. Обратиться в банк получателя с запросом об отмене перевода. Узнать, какой это банк, можно по БИНу (первым шести цифрам номера карты). Можно позвонить на горячую линию этого банка или прийти в его отделение.

3. Написать заявление о возврате средств в произвольной форме. К заявлению нужно приложить квитанцию, подтверждающую перевод (возможно, в электронном виде).

4. Банк свяжется с получателем и попросит его вернуть деньги.

5. Если получатель не согласен вернуть средства, можно подать в суд иск о взыскании необоснованно полученных денег. Если сумма перевода менее 50 тысяч рублей, нужно обращаться к мировому судье, если сумма больше — в городской суд.

Важно понимать, что ошибочный перевод — это не вина банка. Представители банка могут только засвидетельствовать факт транзакции и помочь связаться с получателем. Требуется индивидуальная консультация? Звоните юристу прямо сейчас и получите профессиональную помощь вовремя!

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
10.08.2024 20:45
Телефон
Заказчик считается выполнившим свои обязательства, а исполнитель получившим деньги и воспользовавшимся ими. Боюсь, что «решить» не получится.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Гость
10.08.2024 20:54
  1. В сообщении для оплаты был указан альфа банк ( дебетовая карта), заказчик перевёл деньги на тинькоф (кредитную)
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
10.08.2024 20:58

Это мне понятно изначально. И тем не менее ….

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
10.08.2024 21:00

Могу разъяснить в ватсапе

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
11.08.2024 03:39
Телефон

Вам перевели деньги по системе быстрых платежей. Получателем денег являетесь вы. Нарушения обязательств со стороны плателбщика нет..

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
11.08.2024 07:18
Телефон

Если была альтернатива, и по одному из способов не можете получить деньги, то виноваты ВЫ.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
11.08.2024 03:29
Телефон

Вы виноваты. Заказчик выполнил свое обязательство перед вами по оплате.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
11.08.2024 21:54
Телефон

Здравствуйте.

Проблемы исполнителя, не заказчика

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В данной ситуации вина лежит на заказчике, поскольку он не выполнил условия оплаты, указанные исполнителем, и перевел деньги по неправильным реквизитам. Однако, важно понимать, что в юридических вопросах ключевую роль играют документы и доказательства, подтверждающие факт ошибки и условия оплаты.

Для решения данной ситуации можно предложить следующий порядок действий:

1. Связаться с банком: Заказчику следует связаться со своим банком и объяснить ситуацию. В некоторых случаях банк может помочь вернуть ошибочно переведенные средства. Это может потребовать подачи заявления на возврат средств.

2. Документальное подтверждение: Исполнителю следует предоставить заказчику документальное подтверждение того, что деньги были переведены на кредитную карту и не могут быть использованы для оплаты услуг. Это может быть выписка по счету или письмо от банка.

3. Перевод правильной суммы: Заказчику следует повторно перевести деньги по правильным реквизитам, указанным исполнителем. Это может потребовать дополнительных затрат времени и, возможно, комиссий, но это единственный способ обеспечить, что исполнитель получит оплату за оказанные услуги.

4. Соглашение сторон: Обе стороны могут заключить дополнительное соглашение, в котором будет указано, что заказчик обязуется повторно перевести деньги по правильным реквизитам, а исполнитель обязуется не требовать оплаты дважды за одну и ту же услугу.

Если заказчик отказывается выполнить повторный перевод или возникают другие сложности, исполнитель может рассмотреть возможность обращения в суд для взыскания задолженности. В таком случае важно иметь все необходимые документы, подтверждающие факт оказания услуг и ошибки при переводе средств.

Для предотвращения подобных ситуаций в будущем, рекомендуется более четко прописывать условия оплаты в договоре и, по возможности, использовать более надежные способы перевода средств.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
480 юристов отвечают
13 минут среднее время ответа
97 вопросов за сутки
Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Фикачев Игорь Владимирович Юрист в Москве Цуциев Жан Валерьевич Юрист в Владикавказе Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве