Как вернуть деньги за диагностику ноутбука? Изменили цену диагностики после ее проведения.?

(3 ответа)

Сдал ноутбук в ремонт.
Неисправность заключалась в его пергреве.

Примерный диалог
Здравствуйте, сломался ноутбук.
При проведении стресс теста программой, начинается перегрев но куллеры работют слабо и не греются.

- Ну смотрите сегодня мастера нет в сервисном центрк он приедет завтра.
Можно провести диагностику, она бесплатная, но если будете ремонтировать

Сколько стоит диагностика?

- Где то600 рублей
-------------------------
потом позвонили и набрели чуши про то как умирает пк, скзали что могут заменить термопасту за 3к ( термопаста хорошая около 500руб стоит )
Спросил сколько стоит просто диагностика и мастер назвал цену почти в 2 раза больше - 1000руб.

Еще подписывал договор
Вот пункты которые мне не нравятся
1 Они могут мне звонить или написать и если я скажу/напишу да, согласен, ок, то это будет считаться согласием
2 Они могут изменять условия оферты в одностороннем порядке
3 Клиент не имеет возражений против аудио и видео записи.
Прочитав отзвывы боюсь за свой ноутбук, как бы они все там не поломали и деньги с меня не взяли
Что стоит сделать?

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Вы вправе не подписывать договор в той редакции, которая вам не нравится, а также вносить изменения, дополнения. Если договор подписан, в силу закона, вы согласились с его условиями. Свободу договора никто не отменял. Вы можете забрать ноут, расторгнуть договор если есть сомнения в работах.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Коли сдали ноутбук теперь надо ожидать. Рекомендую ознакамливаться и анализировать документы до принятия решения.

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Договор был Вами подписанный?

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Ваши опасения вполне обоснованы, и в данной ситуации важно действовать осторожно. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Проверка договора:
- Телефонное или письменное согласие: Убедитесь, что в договоре четко прописано, что именно подразумевается под согласием. Если условия вас не устраивают, вы имеете право не подписывать договор или требовать его изменения.
- Изменение условий оферты: Это условие действительно может быть неблагоприятным для вас. Попросите разъяснить, какие именно изменения могут быть внесены и как вы будете уведомлены об этом.
- Аудио и видеозапись: Если вас это условие не устраивает, вы можете обсудить его с представителем сервиса и попытаться исключить его из договора.

2. Запрос на разъяснение:
- Попросите сервисный центр предоставить письменное разъяснение всех условий договора и стоимости услуг, включая диагностику и замену термопасты.

3. Альтернативные сервисы:
- Рассмотрите возможность обращения в другой сервисный центр. Проверьте отзывы о других сервисах и выберите тот, который вызывает больше доверия.

4. Документирование:
- Сделайте фотографии вашего ноутбука перед сдачей в ремонт, чтобы иметь доказательства его состояния.
- Попросите предоставить акт приема-передачи, где будет зафиксировано текущее состояние ноутбука.

5. Правовая защита:
- Если вы уже подписали договор и обнаружили, что условия вас не устраивают, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя.

6. Обращение к юристу:
- Если ситуация вызывает серьезные опасения, обратитесь за консультацией к юристу, который сможет помочь вам разобраться в договоре и предложить дальнейшие шаги.

В любом случае, не стесняйтесь задавать вопросы и требовать разъяснений. Ваши права как потребителя защищены законом, и вы имеете право на получение качественных услуг и ясных условий договора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
321 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей