Можноли вернуть деньги если не был заключен договор?

Здравствуйте!

В вашей ситуации вы вправе требовать возврата денег за некачественно оказанные услуги. Даже если письменного договора не было, факт оплаты и предоставления услуг, а также их некачественное выполнение, может быть доказан иными способами (переписка, чеки, квитанции и т.д.).

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Направьте письменную претензию: Направьте компании письменную претензию с требованием возврата денег. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства (чеки, скриншоты переписки и т.д.) и укажите срок, в течение которого вы ожидаете возврат средств (обычно 10-14 дней). Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если у компании есть официальный электронный адрес.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если компания откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры в отношении компании.

3. Подайте иск в суд: Если претензия и обращение в Роспотребнадзор не дадут результатов, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и копию вашей претензии. В суде вы можете требовать возврата денег, а также компенсации морального вреда и возмещения судебных расходов.

Кроме того, вы можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить претензию и исковое заявление, а также представит ваши интересы в суде.

Важно помнить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денег за некачественно оказанные услуги.