Разбитая защитка телефона на сломанном самокате кикшеринга?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00038727
11.05.2024 18:22

Я несовершеннолетний, катался на кикшеринговом самокате без страховки, на самокате был сломан держатель для телефона, мой телефон выпал на повороте и разбилась защитка. Я написал в поддержку, они отказываются возмещать стоимость. Все фотографии у меня есть.

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

11.05.2024 20:23

Телефон

Есть ли у Вас доказательства, что телефон выпал из подставки-держателя, а не из ваших рук? Надо изучать договор шеринга. Попробуйте сделать экспертизу крепления. Если в заключении будет вывод о том, что крепление не обеспечивает надёжную фиксацию телефона при движении, то шансы на успешное взыскание возрастают. Возможно еще обратиться в Роспотребназдор. Это орган, который следит за соблюдением прав потребителей. Обращаться в него следует, если нарушаются любые нормы, отраженные в Законе о защите прав потребителей по которым собственно каршеринг и осуществляет деятельность.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

11.05.2024 20:26

Есть фотография обломанного крепления и разбитая защитка, более ничего нет.

Ответить

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

11.05.2024 21:21

Попробуйте все таки обратиться в Роспотребнадзор с проведенной экспертизой. Ни когда не стоит отчаиваться!

Спасибо за ответ

Спросить

Палубнев Сергей Михайлович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

11.05.2024 18:30

Телефон

Здравствуйте, обращайтесь с претензией в эту компанию, пишите убедительно, предоставляйте доказательства вашей позиции. В случае не удовлетворения претензии пишите исковое заявление в суд по соответствующей подсудности с применением норм материального и процессуального права в полном соответствии с требованиями Закона.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

11.05.2024 19:52

Спасибо! Но они все равно ссылаются на внутренние правила компании и идут в отказ. Что делать? Можно пожалуйста примеры статей из конституции? Что бы вернули деньги...

Ответить

Палубнев Сергей Михайлович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

11.05.2024 20:51

Данный вопрос регулируется Федеральным законом о защите прав потребителей и нормами Гражданского Законодательства. Но в большей степени Вам нужно подумать о доказательствах и причинно-следственной связи. Компания по всей видимости в добровольном порядке не удовлетворит Ваши требования. Вы вправе обратиться в суд. Написание искового заявления достаточно трудоёмкая работа, требующая правого анализа ситуации и судебной практики, применения норм материального и процессуального права.

Спасибо за ответ

Спросить

Сизоненко Александр Аркадьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 20 лет

13.05.2024 12:44

Телефон

Если падение произошло по вине оператора услуги - то он обязан возместить ущерб в полном объеме. Но при этом Вам необходимо будет доказать все вышеперечисленные обстоятельства: вину оператора, размер ущерба, причинную связь и т.д.

С Уважением, адвокат Сизоненко Александр Аркадьевич. В случае появления дополнительных вопросов - обращайтесь!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Как несовершеннолетний, вы несете ответственность за свои действия, включая катание на кикшеринговом самокате без страховки. Однако, если у вас есть доказательства того, что поломка держателя для телефона привела к разбитию защитки вашего телефона, вы можете обратиться в суд с требованием возмещения ущерба. Ваши фотографии могут служить в качестве доказательства в данном случае. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в подготовке искового заявления.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

360 юристов отвечают

21 минута среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Сколько просить комписацию за сломаную челюсть?

2 ответа

Мне сломали челюсть со смещением, но хотят выйти на мировую , сколько моральную комписацию просить , нахожусь в госпитале, сам прохожу срочную службу

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, по российскому законодательству слишком большую компенсацию морального вреда не получится взыскать (сюда не входит компенсация утраченного заработка), просите 150 тыс.руб, в суде скорее всего меньше взыщут

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Сумма ущерба всегда оценивается из конкретных обстоятельств дела. Здесь у вас будет возмещение материального и морального вреда. По каждой категории базовые доказательства сумм разные. За составлением документов, определения сумм ущерба, обращайтесь
Требуют возместить ущерб, причиненный несовершеннолетним

1 ответ

Здравствуйте, сыну 7 лет, ходит в бассейн уже давно в один центр. На последнем занятии ребенок подплыл к очистительному фильтру, задел его, часть конструкции отсоединилось. Нас обвиняют в причинении материального ущерба гендиректор и запрещает ходит в сад. Как правильно себя вести в такой ситуации?

Кузьмин Константин Александрович

Запретить ходить в сад не может, так какму Вас должен быть договор, а он его расторгнуть должен через суд, если вы сами длбровольнотне подали на отчисление из сада. Обвиняет в ущербе, немного не пончть, требует ли возместить ущерб. Если требует, он должен это сделать письменно. Если вы не согласны, то через суд. Если ущерб причинён действительно от действий ребёнка, то отвечают родители. Единственное надо разобраться, правильно ли был установлен фильтр, на своем ли месте, должны ли быть защитительные конструкции у фильтра по технологии установки. В данной ситуации можете подать жалобу в прокуратуру на неправомерное поведение директора запрещающего ходить в сад.
Забор?

2 ответа

Здравствуйте ответьте на такой вопрос дети из 4 человек все несовершеннолетние возле гаража украли железный забор количество 1 шт. и сдали его на металл сумма вышла 600 руб . хозяин подал на нас родителей так как мы являемся их законными представителями. У этого хозяина забора получается украли не 1 шт. забора Ба как он говорит 5 шт. и просит выплатить 40000 рублей как за новый забор и за 5 шт. у нас есть свидетель с металл приёмки который принимал у них этот забор и она говорит что наши дети приносили только 1 шт. и больше забора не было. То есть забор не найден но он как то делал экспертизу и оценку по тому забору который остался у него лежать возле гаража правомерно ли его действия по оценки и по сумме 2021 года если забору больше 10 лет? Суд мы выиграли, но на суде он постоянно говорит, что наши дети украли 5 шт. Хозяин этого забора подал апелляционную жалобу в другой суд можем ли мы подать коллективное встречное заявление за клевету наших детей и как или может что то другое подать нужно.

Батищева Ольга Анатольевна

Добрый день. Хозяин забора подал апелляционную жалобу в вышестоящий суд, в судебном заседании необходимо принять участие и вам тоже, так как без вашего участия апелляция может отменить решение суда. По поводу иска о защите чести и достоинства - да подать то вы можете, но суд скорее всего вам окажет, так как факт совершения кражи имеет место, а вот количество украденного значения не имеет.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, уголовное дело не заведено, значит не украли, а взяли попользоваться). Так как решение суда вынесено в вашу пользу, то пишите конечно за клевету и взыскивайте моральный вред. Удачи
Возмещение денежных средств по претензии

3 ответа

Добрый день. Подскажите, ювелирная компания хочет мне возместить ущерб за сломанное кольцо и за экспертизу, которую я сам оплачивал. Могу ли я еще потребовать с них за моральный вред, неустойку 1% и штраф в пользу потребителя 50% за отказ решить вопрос по деньгам миром?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Можете, но не факт, что добровольно удовлетворят Ваши требования

Стюф Вероника Григорьевна

Вы можете в претензии все указать что хотите

Сигутина Наталья Вячеславовна

Здравствуйте. В претензии вы можете указать всё, что считаете нужным, и штраф, и моральный ущерб. Если решаете миром - составляете документ по соглашению сторон. Если они на мировую не вышли, решает суд адекватность сумм. Запросить можно.
Моральный вред за побои от несовершеннолетнего

5 ответов

Меня избила 13 летняя сестра в ходе семейного скандала. В травмпункте диагностировали ушиб мягких тканей головы, сотрясение, ушиб носа, кровоподтёк лба, ушибы голеней
Наша мать подала ответное заявление. На меня завели административное дело за побои. По смэ у сестры один синяк на ноге, я отчётливо помню что не била ее, только один раз схватила за волосы
Какое наказание меня ждёт и на какой моральный вред я могу расчитывать при иске?

Давыдов Денис Валентинович

Сколько Вам лет!?

Ким Галина

Для наказания нужно доказать умысел, причинно-следственную связь между вашими действиями и появлением синяка. Моральный вред минимальный взыскивают не более 3-10 тр

Федосеева Алена Владимировна

По административному делу - штраф от 5000 р до 30 000 р. Можно рассчитывать на минимальный штраф, если заявить об этом и в объяснениях заявить о том, что вам причинены тоже побои. Моральный вред взыскивается только в случае подачи матери иска о компенсации морального вреда. С учетом того, что вреда здоровью нет, сумма будет незначительной ориентировочно 3-10000 руб. Вы в свою очередь тоже можете подать встречный иск о взыскании с матери как законного представителя несовершеннолетней компенсации вам вреда здоровью, но вам придется доказывать факт причинения вреда вам несовершеннолетней.

Рябов Сергей Иванович

Сколько Вам лет?

Рябов Сергей Иванович

Вам необходимо доказать что Вы защищались от нападения и фактически стали жертвой агрессивного поведения младшей сестры. Ответчиком будет мать. О размере компенсации морального вреда сказать трудно, определяет суд. Обращайтесь с заявлением о привлечении к ответственности за нанесение побоев.
Аренда

2 ответа

Здравствуйте, сдали дом несовершеннолетней без договора. Порча имущества на 5500₽. Доказательство только переписка и не отрицали что сломали

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте вы не имели права сдавать жилье без договора, за несовершеннолетнего отвечают их родители, напишите заявление в полицию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возмещение ущерба имуществу через суд взыскивайте с законных представителей. Договор может быть заключен в устной форме его отсутствие не является препятствием для обращения за судебной защитой
Страхование квартиры

1 ответ

У меня есть страховой полис защиты квартиры. Недавно на кухне треснул фартук плитка практически по всему периметру. Причина похоже,что в результате усадки дома стена просела. Я вызвала инженера он мне дал акт в котором отразил что повреждено, но без указания причины, так как сказал что причину может указывать только после проведения экспертизы. В зале я заметила на обоях небольшую дефформацию, вызвала ещё раз чтобы отразить и эту проблему. Страховая с меня требует указания причины и по залу документы чеки на проведение ремонта по полису двухгодичной давности(меня залили в 2020) году, была выплачена страховка (по которой страховая по праву регресса получила всю сумму с виновника залива) , я поменяла потолки, но обои переклеивать не стала, не было времени. Вопрос: нужно ли мне отчитываться по ремонту за предыдущий полис? И обязана ли я делать независимую экспертизу по плитке и обоям? (Управляющая компания мне причину отказывается указывать!

Рябов Сергей Иванович

Страховая компания обязана провести собственное расследование и Вы не обязаны предъявлять им причину наступившего события, если она Вам неизвестна. Только факты, которые Вы знаете. По поводу остального. Если у Вас наступило повреждение элементов, которые Вы восстанавливали по предыдущему страховому случаю, то Вам необходимо доказать факт понесенных затрат по произведены ремонт. Если хотите более подробно - звоните, 5 лет работал в страховой начальником отдела урегулирлвпния убытков, поэтому Ваша ситуация это часть моей профессии
Авария

3 ответа

Здравствуйте, скажите, столкнулись с машиной, у него нет страховки, у меня тоже закончилась на тот момент. Прошёл месяц после аварии, он просит возместить ущерб, без оценки. Может ли он так делать или подать в суд?

Рябов Сергей Иванович

Кто виновник?

Цыганков Владимир Валерьевич

Может падать в суд. Но суду нужна будет оценка повреждения сделанная специалистом, на глаз суд по фотографии определять стоимость повреждения не будет

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Для начала нужно разобраться кто признан виновным или вина обоюдная? Потерпевший предъявляет претензию к виновнику. Если виновник добровольно не платит - то потерпевший обращается в суд. Для оценки ущерба и чтобы оценить сумму иска делается досудебное заключение.
Возмещение морального вреда представителю несовершеннолетнего?

1 ответ

Как должен поступить судебный пристав,если возмещение морального вреда назначено судом в пользу представителя несовершеннолетнего,но последний скончался спустя несколько лет после инцидента,по причине не относящейся к уголовному делу,возбуждённому против ответчика?

Рябов Сергей Иванович

Право требования переходит к наследникам.
Возможно ли получить возмещение морального вреда с с виновного пешеход?

5 ответов

Можно ли взыскать моральный вред с пешехода? Произошло дтп с нетрезвым пешеходом переходивший проезжую часть в неположенном месте, по протоколу он виновник дтп. Я была за рулём, но не вписана в страховку. От дтп сильно пострадало лобовое стекло, на следующий день нужно было ехать на похороны, а с такой ситуацией пришлось заказывать такси и переплачивать за дорогу. Поэтому хочу чтобы виновный пешеход возместил моральный вред за предоставленные мне неудобства и моральные страдания.

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, можно.

Лапкин Алексей Николаевич

Молитесь богу чтоб ваш пешеход не обратился к хорошему адвокату, потому что можно поменяться местами...

Рябов Сергей Иванович

Нет.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Я Вас разочарую. Это он имеет право на взыскание с Вас компенсации морального вреда несмотря на то, что его признали виновным в ДТП. Его виновность послужит снижению этой компенсации, но он имеет право на компенсацию морального вреда (зависит от степени тяжести вреда здоровью). Собственник авто вправе же обратиться в суд с иском о возмещении вреда причинённого транспортному средству с виновника ДТП.

Ивченко Оксана Борисовна

Вы немного путаете моральный вред и материальный ущерб. Взыскивайте материальный ущерб: ремонт и восстановление автомобиля, наём такси иные затраты. В данной части, суд удовлетворит ваши требования.
Как взыскать с Леруа Мерлен ущерб по разрыву гибкой подводки и затопу дома?

3 ответа

Как взыскать с Леруа Мерлен (строительный магазин) ущерб, который возник по причине разрыва гибкой водянной подводки и привёл к потопу всего первого этажа дома, а это мебель, ламинат, двери, стены , обои, покраска. Подводка имеет свой qr-код со страховкой от производителя и гарантией 1 год, у нас новый дом и прослужила она всего 3 месяца. Есть Акт осмотра с администрации поселения.

Немцев Дмитрий Сергеевич

Необходимо составить акт о затоплении, установить причину протечки, посчитать размер причиненного ущерба, вызвав на осмотр представителя Леруа, предьявить претензию о добровольном возмещении ущерба. В случае неисполнения претензии о выплате денег, обратиться в суд с иском о взыскании ущерба причиненного затоплением. Желательно иметь доказательства приобретения подводки в Леруа.

Турьянов Эдуард Рудольфович

Здравствуйте, нужно провести экспертизу и установить, что причиной прорыва является некачественный материал, а не некорректность установки, а так же рассчитать стоимость ущерба и восстановительных работ. В последующем необходимо обратиться с досудебной претензией, если сотрудники Леруа Мерлен не удовлетворят ваши требования, собирать доказательства и обращаться в суд с иском.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вообще то эти подводки делает не Леруа Мерлен, он продавец, так что надо привлекать и производителя.
Наложили штраф за порчу имущества, которую не совершал

2 ответа

Мне поступило письмо на электронную почту о том , что электросамокат был сломан , в этот день и правда мы им пользовались и ехали от точки А в точку В , но самокат мы поставили и завершили поездку , после двух дней поступило письмо о его поломке , но самокат даже находится в другом месте (не совсем далеком от того , где мы ставили , но всё же ) . Как быть ? Что в этом случае делать , если мы уверены , что не ломали самокат ?

Серебряков Георгий Сергеевич

Пишите ответ организации на их претензию. Если денежные средства были ими уже сняты автоматически, то либо также претензия, либо в суд.

Рябов Сергей Иванович

Пока не будут предоставлены аргументированные доказательства совершения Вами умышленных действий делать ничего не надо. Когда Вам будут предоставлены доказательства Вашей вины, вот тогда и надо разбираться по существу.
Страховка машины

5 ответов

Здравствуйте! Вопрос по страховке автомобиля. Подскажите, пожалуйста, если на мою машину упал подросток-суицидник, то возместит ли страховая компания ущерб?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это вы так говорите. А что написано в протоколе? После попытки суицида обычно такого гражданина определяют в психушку. Если у вас есть доказательства, что повреждение автомобиля было в результате суицидальной попытки, то читайте договор, подпадает ли это под страховой случай.

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, в вашем случае необходимо изучать документы.

Харченко Светлана Николаевна

Здравствуйте! Вы не указали, какая у Вас страховка: КАСКО или ОСАГО.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Всё зависит от формы страховки и условий договора. В любом случае, вы можете взыскать ущерб с виновника в судебном порядке.

Меньшикова Ольга Борисовна

Да
Сломанная нога на батуте

4 ответа

Добрый день,
Моя мама, когда съезжала с уличного надувного батута, сломала ногу. Она была одета в шорты, от солнца поверхность нагрелась и ноги немного прилипли, ее развернуло и ногами уперлась в какую то неровность, из за чего и сломала ногу. Скорая увезла в больницу с самого батута, предстоит платная операция.
Планируем подавать в суд на компенсацию расходов за лечение и моральный ущерб. Следует ли нам предпринять какие либо действия? Сделать фото/видео фиксацию батута? Те как нам собрать доказательства, что батут был не безопасный?

Саакян Геворг Нарибеки

Вызывайте на место полицию или участкового, фиксируйте на виде с указанием дня времени и места. После осмотра вашей маме поставят степень тяжести вреда, а там уже и в суд, наймите хорошего юриста.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос не может нести однозначного ответа. Батут мог быть целым и сертифицированным, а Ваша мама могла иметь остеопороз о чем не мог знать организатор мероприятия. Если Вы используете лыжные горки, то обычно платит страховая компания, а не тот, кто Вам дал лыжи. Но право обратиться в суд есть. Если требуется операция в связи со смещением, то расходы на анкер и иные фиксаторы костей для их правильного срастания покрываются ОМС.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Поддерживаю Геворг Нарибеки. Плюсом выясните кому принадлежит данный батут, и напишите претензию о досудебном урегулировании конфликтной ситуации

Колесник Эльвира Викторовна

Здравствуйте. Конечно нужно сделать и фото, и видео фиксацию. Напишите претензию собственнику батута. Не лишним обратиться в полицию для фиксации данного факта.
Возмещение ущерба

3 ответа

Возможно ли взыскать по суду с бывшего сожителя, не гражданина РФ материальный ущерб за разбитый автомобиль в результате ДТП, совершенный с его участием? При этом в страховку не был вписан

Перцев Сергей Викторович

Можно, в порядке регресса

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. В исковом порядке вполне можно получить положительное судебное решение. Самое сложное будет - его исполнить. Если есть необходимость более подробной консультации или подготовки искового заявления - пишите в вацап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В таких случаях подаётся исковое заявление в порядке регресса, но, действительно, сложно будет фактически получить в него деньги, если он не находится на территории РФ, если же находится, то упрощается задача в определённой степени.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные