Как инициировать проверку яндекс доставки?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00038571
08.05.2024 13:29

Куда я могу обратиться и с каким заявлением, чтобы инициировать проверку сервиса яндекс доставка. За один месяц они потеряли две моих посылки ( я получатель), компенсация выплачена сервисом авито ( безопасная сделка), но я хочу получить свои посылки. Служба поддержки яндекса не сообщает, на каком этапе и где посылки пропали, розыском не занимаются. Возможно, там происходит умышленное хищение посылок, две за месяц это очень много!
Хочу инициировать проверку данного сервиса контрольными органами и розыск моих пропавших посылок.

Камынин Илья Юрьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

10.05.2024 11:58

Телефон

Добрый день. Обращайтесь с заявлением в организацию, оказавшую Вам некачественную услугу, а затем в Роспотребнадзор. Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле

Спасибо за ответ

Спросить

Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 18 лет

08.05.2024 15:00

Телефон

Розыском посылок занимается отдельная государственная служба.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».

Спасибо за ответ

Спросить

Чуприкова Виктория Витальевна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 18 лет

08.05.2024 14:01

Телефон

Здравствуйте! Напишите жалобу в Прокуратуру

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Для инициирования проверки сервиса Яндекс.Доставка и розыска ваших пропавших посылок, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Вы можете подать заявление о нарушении ваших прав как потребителя и запросить проведение проверки деятельности сервиса Яндекс.Доставка. В заявлении укажите все факты потери посылок, получение компенсации от сервиса Авито и отсутствие информации о местонахождении посылок от службы поддержки Яндекса. Также укажите возможность умышленного хищения посылок.

Помимо этого, вы можете обратиться в полицию и подать заявление о пропаже ваших посылок. Полиция проведет своё расследование и может помочь в розыске посылок.

Необходимо иметь в виду, что процесс проверки и розыска может занять некоторое время, поэтому будьте готовы к тому, что результаты могут не быть немедленными.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

359 юристов отвечают

25 минут среднее время ответа

138 вопросов за сутки