Как вернуть оплаченную бронь посуточной аренды квартиры, если услуга не была оказана.?

(5 ответов)

Мы забронировали жилье в Ереване. В чате букинга владелец попросил внести полную его оплату. На его российский счет. Дали российский телефон, к которому привязан счет. Чек попросили прислать на электронный адрес, что и было сделано. В чате букинга хозяйка подтвердила получение денег и написала что бронь подтверждена.
И что они нас ждут.
Через неделю бронь была ими отменена без всякого объяснения
Телефон, к которому привязана карта не доступен.
Письмо электронное возвращается назад. Хотя скрин оплаты я туда посылала.
Как можно вернуть деньги за неоказанную услугу? Претензию посылать некуда, поскольку телефон недоступен. Есть только скрины переписок.

Сагитов Дмитрий Александрович
Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
17.04.2024 17:01
Телефон

Добрый день, Анна!

  1. Обратитесь в Букингком с жалобой, потребуйте официальных разъяснений.
  2. Пишите заявление о преступлении в местный РОВД. Предоставьте им все документы.
  3. Сделайте скрин-шоты, пока они ни кем не стёрты.
  4. В суд пока не торопитесь.

С уважением, Дмитрий Сагитов.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Anna
17.04.2024 17:20

Дмитрий, спасибо за ответ. В букинг обратились, скрины сделали. Нашли человека, которому перевели деньги в соц.сетях., и в телеграмме. Он там активен. Но пока ему не писали, чтобы не спугнуть. Телефон, к которому была привязана его карта - не доступен.

Сагитов Дмитрий Александрович
Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
17.04.2024 17:23

Вы на правильном пути.
Если у того человека есть фото, то попробуйте поискать это фото в интернете. Часто бывает, что оно совсем другого человека либо оно приведёт Вас на другие ресурсы, где данное фото засветилось.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Anna
17.04.2024 17:41

Да, фото есть. В ВК он активен, можно написать сообщение, в ТГ у него свой канал, там он постоянно выкладывает различные видео...Поиск по фото ни к чему не привел. Вот думаем, написать ему что-то, попросить вернуть деньги, привести какие-то жесткие доводы? Или не заморачиваться и сразу идти в полицию?

Сагитов Дмитрий Александрович
Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
17.04.2024 17:44

Анна, одно другому не мешает.
Обратитесь к нему, опишите коротко ситуацию и попросите разъяснения. Укажите конкретную сумму, которую перевели и попросите вернуть деньги. Пока не надо жёстко разговаривать.
Подождите день-другой и в полицию.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.
Anna
04.05.2024 23:42

Букинг вернул деньги в полном объеме.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
17.04.2024 16:37
Телефон

Здравствуйте.

Можно в судебном порядке, обращение в полицию денег не вернёт, но судебные издержки лягут на вас. О какой сумме идёт речь? Даже, получив судебное решение и исполнительный лист ко взысканию, деньги вряд ли взыщут в материальном выражении.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Anna
17.04.2024 17:17

27 тыс. рублей. Получается, вы предлагаете просто забыть об этом?

Пушкарева Елена Анатольевна
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
17.04.2024 17:47

Я вам написала, что фактически вы не получите обратно деньги. А не забыть. Шанс минимальный. Убедитесь в этом сами.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Anna
18.04.2024 12:30

Вы ошибаетесь. Букинг решает сейчас вопрос о полном возврате средств.

Anna
04.05.2024 23:42

Букинг вернул деньги в полном объеме.

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
17.04.2024 16:18
Телефон

Здравствуйте! Похоже на мошенничество. Прежде всего обратитесь в полицию. В рамках проверке необходимо получить максимум информации, для последующего вероятного судебного разбирательства.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
17.04.2024 17:47
Телефон

Здравствуйте

Обратитесь в отдел полиции с заявлением о привлечении неустановленных лиц к уголовной ответственности по составу преступления предусмотренного ст.159 УК РФ

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Anna
04.05.2024 23:41

Букинг вернул деньги в полном объеме.

Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
04.05.2024 23:43

Поздравляю вас, с маленькой, но главное с победой!

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.04.2024 00:34
Телефон

каждый слышит то, что хочет слышать. Вы можете обращаться и в полицию, и на сайт (если это не зеркало), в прокуратуру, в суд, но денег вы не увидите обратно.

Anna
18.04.2024 12:29

Вы ошибаетесь. Букинг решает сейчас вопрос о полном возврате средств.

Anna
04.05.2024 23:41

Букинг вернул деньги в полном объеме.

Дмитрий Сагитов
04.05.2024 23:46

Это победа. Поздравляю Вас!

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
25 минут среднее время ответа
138 вопросов за сутки
Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Мерзликин Алексей Борисович Юрист в Москве Красикова Маргарита Викторовна Юрист в Ставрополе Чугунова Надежда Васильевна Юрист в Саранске Сопин Юрий Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве