Посещение общественного места с животными?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00037280
14.04.2024 17:30

Какой закон регулирует посещение общественных мест с животными? Можно ли запретить посещение пункта выдачи с животными без поводка?

Халина Оксана Владимировна

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

15.04.2024 01:51

Телефон

Федеральный закон от 27.12.2018 номер 498-ФЗ « ОБ ОТВЕТСТВЕННОМ ОБРАЩЕНИИ С ЖИВОТНЫМИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РФ».

А также необходимо ознакомиться с документами органов местного самоуправления по месту вашего жительства

С уважением, Оксана Владимировна

Спасибо за ответ

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

14.04.2024 18:46

Телефон

Данный вопрос относиться к категории платных услуг.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

14.04.2024 19:13

Телефон

Можно.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

502 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

134 вопроса за сутки

Собака на детской площадке

3 ответа

В законе написано "свободное перемещение", а не запрет присутствия вообще. Я не тот закон читаю? Почему нельзя взять с собой собаку? Свободное перемещение - это же без поводка.

Бохан Сергей Сергеевич

Это все правильно, но ваши права не должны ограничивать или представлять угрозу другим людям. Будьте человеком: дет площадка не для выгула собак. Есть люди которые их боятся на подсознательном уровне.

Усова Виктория Александровна

Законодательство регулирует правила содержания домашних животных, включая собак, с целью обеспечения безопасности людей и общественного порядка. Существуют разные нормативные акты, регулирующие поведение владельцев животных в общественных местах, включая детские площадки.
Основные положения закона
1. Федеральный закон № 498-ФЗ от 27 декабря 2018 года "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" содержит общие требования к содержанию домашних животных. Этот закон устанавливает принципы гуманного обращения с животными и предусматривает ответственность владельцев за соблюдение норм поведения питомцев в общественных местах.
2. Региональные и муниципальные акты. В разных регионах России могут действовать дополнительные правила и ограничения, касающиеся выгула собак. Например, в некоторых городах запрещают выгуливать собак без поводков и намордников в определенных зонах, включая детские площадки.
3. Санитарные нормы и правила. Санитарные правила и нормы (например, СанПиН) устанавливают требования к чистоте и гигиене в общественных местах, включая детские площадки. Присутствие животных на таких территориях может нарушать эти нормы.
Свобода перемещения: Термин "свободное перемещение" относится к праву владельца животного свободно перемещаться с ним по общественным местам, соблюдая установленные правила. Однако это не означает, что собака может находиться везде без ограничений. Детские площадки являются особыми зонами, где приоритет отдается безопасности детей.
Нормы права: Конкретные нормы права, регулирующие присутствие собак на детских площадках, могут варьироваться в зависимости от региона. Обычно такие правила устанавливаются местными органами власти и могут включать следующие положения:
- Запрет на пребывание собак на территории детских площадок.
- Обязательное использование поводка и намордника при выгуле собаки в общественных местах.
- Ответственность владельца за нарушение установленных правил.
Для точного определения действующих норм в вашем регионе рекомендуется обратиться к местным административным актам и постановлениям.
Рекомендации:
Если вы хотите выгулять свою собаку, лучше выбирать специально отведенные места для выгула животных или парки, где разрешено нахождение собак. Это поможет избежать конфликтов и обеспечит безопасность всех участников общественной жизни.

Надеюсь, эта информация помогла вам разобраться в данном вопросе.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы неправильно читаете, на детской площадке, это хозяин собаки должен быть в наморднике и на поводке.
Как наказать интернет - магазин за мошеннечество?

4 ответа

Здравствуйте! Вчера приобрела на сайте электронные одноразовые сигареты, заплатила указанную сумму. Оплачивать пришлось на сайте переводом на карту. На почту после регистрации на их сайте пришло уведомление о регистрации, с выдачей пароля от личного кабинета, и второе уведомление о покупке. Сообщение от магазина было от "портала для психологов", а не от сайта с которого производился заказ. Заказ обрабатывается. Я не получила чека, просто отправила средства по номеру карты. На связь выйти с магазином не представлялось возможным. В разделе контакты указаны "Til - tok", аккаунт которого " не найден", почта, на которую я тоже писала, но ответа не получила, телеграмм - вообще другой магазин, инстаграмм аналогично. Есть пару фото, под одним из них удалось обнаружить комментарии таких же несчастных покупателей как я. Адреса магазина нет, только адрес пункта выдачи, он находится в Москве. Никакой информации о человеке я не имею. Взгляните на скриншоты ниже.

Рябов Сергей Иванович

Вероятнее всего Вы столкнулись с мошенничеством в сфере дистанционных электронных продаж. Сайт электронных продаж должен содержать определенную атрибутику и наполнение, которого в Вашем случае не было. Совет только один - с заявлением в полицию о мошенничестве.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В вашей ситуации только заявление в полицию и обязательно приложить скриншоты по оплате. Больше ни как. Пишите как нам написали без сносок на статьи. Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Ким Галина

Написать заявление в полицию можно, но в возбуждении уголовного дела откажут. Можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Оганесян Арег Каренович

написать заявление о преступлении, приложить доказательства и подать
Возмещение убытков при ошибке сотрудника интернет-магазина

3 ответа

Здравствуйте. Делал заказ в интернет-магазине Озон. В заказе было два товара. После того, как товар был доставлен в пункт выдачи, я отменил один из них еще до посещения пункта выдачи. Затем пришел в пункт выдачи чтобы забрать второй товар. Выяснилось, что сотрудник пункта выдачи перепутал товары и по ошибке отправил назад тот товар, который я хотел забрать. Мне сказали, что позже со мной свяжутся для разъяснения ситуации, но со мной никто не связывался и заказ просто был отменен полностью. В результате мне вернули деньги за товар, но не вернули деньги за доставку. К тому же цена на товар, который я хотел забрать выросла почти в два раза - с 2700 руб до 4400 руб. Могу ли я потребовать у интернет-магазина возместить убытки в размере стоимости доставки и разницы в цене на товар, который был по ошибке их сотрудника отправлен назад? Если да, то на основании какого закона? Заранее благодарен.

Рябов Сергей Иванович

Разницу в цене не можете тк это не понесенные затраты. Затраты на доставку и моральный вред

Ким Галина

На основании закона "О защите прав потребителей".

Для возврата разницы нужно доказать вину продавца.

Можете требовать возврата стоимости доставки товара, компенсацию морального вреда, а при неудовлетворении требований через суд требовать еще штраф, неустойку

Бронштейн Александр Михайлович

У вас есть разные варианты. Все они проистекают из закона о защите прав потребителей. Успехов! Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите в отзывы на моей странице.
Выгул собак

2 ответа

Добрый день.
Живу в .г Кемерово.
Часто гуляем по Набережной. Там постоянно выгуливают собак (разных по размеру) без поводка и намордника. Написал в администрацию. В ответ они прислали статьи из «Федеральный Закон № 498» и постановление 21.09.2021 № 2656 (О местах, разрешенных для выгула домашних животных
на территории города Кемерово).
Подскажите всё ли верно написано в постановлении (а то в федеральном написано список разрешенных, а в постановлении список запрещенных мест. Причем мне кажется, что постановление вообще составлено коряво)?
Правильно ли я понимаю, что выгуливать собак можно почти везде без поводка и намордника? (при этом собаки под метр ростом)

Рябов Сергей Иванович

В постановлениях не написано, что выгул собак разрешен почти везде без поводка и намордника
Как отстоять своё право пользование вещами, которые мне подарили и пытаются забрать?

3 ответа
Встречались с парнем полтора года, во время отношений он заказывал мне порой навязывая с авито/озона/вайбериз подарки на мой адрес оплачивая их своей картой, я никогда их от него не просила, но он уговаривал, чтобы я сходила и забрала до пункта выдачи иначе обижался, если я не беру. Из-за этого заказывал до дома часто порой, чтобы курьер в руки вручил. Самой дорогой подарок был телефон б/у с авито и часы. Собственно это и стало причиной расставания, потому что он буквально навязывал свою помощь, подарки присылал не спрашивая, нужно ли мне это, а по факту " тебя ждёт курьер - открой хочу порадовать тебя", а моё мнение не учитывалась ни в чём, ни в том, что я не хочу подарков уже и мне неловко о чём говорила неоднократно, ни в том, что я что-то вообще сама могу по его мнению. Неделю назад мы расстались и он просит вернуть всё назад - все поступления денежные на карту (высылал на продукты и лекарства сам же навязывая мне врачей к которым мне надо сходить) и не прошенные подарки. А сейчас резко поменялся и говорит, что если не вернусь к нему то подаст то грозится подать в суд, что мол раз оплачивал он со своей карты то и имущество его по его мнению, хотя это по факту был подарок, но доказать теперь сложно так как он удалил всю нашу переписку в телеграм именно где писал слово "подарок". Вопрос такой, как со стороны закона выглядят эти поступления? Заказ с авито был оплачен с его карты как и всё остальное, но на моё имя может ли он этим воспользоваться и правда подать в суд обязав меня вернуть? Если да то могу ли я законно выкупить эти подарки (телефон и часы), если у меня есть скрин с номером заказа и сумма, если я отправлю эти деньги ему на карту то можно ли будет считать это выкупом имущества с точки зрения закона, если к пересланным деньгам подпишу "за телефон" или "за часы с таким-то номером заказа"? И можно в целом какой-то профессиональный совет в этой ситуации? Заранее спасибо, потому что я отчаялась, какой день в нервном состояние, не ожидала, что некогда любимый человек, которого я любила до безумия и рассказывала всё личное - вдруг станет тем кого стоит опасаться.
Байдак Зоя Михайловна

Добрый день. Если для Вас это были подарки и Вы сможете доказать, то суд ничего с Вас не взыщет. Часы и телефон настаивайте, что это был подарок.

Что касается остальных оплат, суд может посчитать как неосновательное обогащение и с Вас взыскать. Но, если прошло 3 года, то его поезд ушел.
Моргачев Алексей Николаевич

Да, встречаются иногда такие кадры. Мелочный тип. Пусть доказывает в суде - представите совместные фото, что вы встречались и пару свидетелей, что вы были в отношениях. И суд ему откажет.

Высоцкая Галина Алексеевна

Это был дар. Даже если подаст на вам в суд, то суд ему ничего не присудит. Через суд можно обязать вернуть только займ.
Про бездомных животных

1 ответ

Что можно сделать в данной ситуации и как я могу привлечь людей за жестокое обращение с животными.
У нас есть лавка овощей(приезжают весной и уезжают восвояси зимой) и туда прибилась собака, изначально с собакой все было хорошо, но вчера увидела что появился толи тик, то ли челюсть неправильно стоит, в общем что то произошло..думаю бампером ее стукнули. Собака все это время находится без поводка, ошейника, живет на улице, но в этой лавке ее подкармливают.
Решила я ее забрать, вылечить и оставить себе, пришла за собакой , а там один индивид как с цепи сорвался, разорался, оскорблял,говорил что собака ИХ и ОНА НА СВОБОДНОМ ВЫГУЛЕ- вызвала участкового. Участковый не лучше, сказал « тебе что собак мало, иди другую забери,ее тут кормят. Я не могу тебе сейчас взять и отдать ее они считают ее своей» и мол лучше больше не пробуй забрать, в то они заявление напишут за хищение животного.

Ватолин Александр Иванович

Можете и должны!
Как привлечь к ответу

4 ответа

Поругался с девушкой которая выгуливала собак без поводка и намордника.Она угрожала расправой над моим котом.Спустя два дня мой кот исчез.Доказательств нет.

Маслов Александр Анатольевич

не люблю когда над животными издеваются!

Ломакин Игорь Игоревич

Для успокоения, можете написать заявление в полицию, пусть опросят ее хотя бы и выяснит, где Ваш питомец

Калмыкова Марина Владимировна

Иногда может быть такая ситуация, что лучше самостоятельно этот вопрос решить, выяснив у нее (можно диктофон включить). Так, когда собаку выгуливали без намордника Вы не обратились с полицию, получается, что доказательств выгула, конфликта нет, девушка может сказать, что вообще такого не было. И как будет выглядеть ваше предположение о ее причастности к исчезновению кота?

Баринова Оксана Викторовна

Вы сами ответили на ваш вопрос. Доказательств нет …
Расстояние от детского сада до пвз

3 ответа

Здравствуйте, есть ли какое то ограничение по расстоянию от детского сада до пункта выдачи товаров Вайлдберрис?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Не сталкивался. Надо изучать отдельно. Но исходя из общего смыла правого регулирования вопрос установления предельных расстояний до каких-либо объектов, думаю, что до пвз маркетплейсов расстояния не ограничены.

Байдак Зоя Михайловна

Нет, если они не продают вино, водку и пиво.

Рябов Сергей Иванович

такого ограничения нет
Обвинение подмены Валберис

6 ответов

Здравствуйте
Если управляющий на пункте выдачи Валберис обвиняют меня в подмене товара и требует выплатить сумму этого товара ,какое они имеют право?
На пункт выдачи привезли неверный товар(подмена) я сдала этот товар туда же,его приняли ,деньги WB вернули мне ,но теперь спустя 10 дней представитель обвиняет меня в подмене товара,и угрожают заявлением углловного дела ,
Сотрудник принявший у меня возврат был уволен ,но сам товар не осматривал и на камерах нет доказательств что это была подмена
Сотрудник за то что принял неверный товар был уволен ,но товар был подменён ещё ранее не мной ,то как они с меня требуют возместить ущерб
Говорят если не договоритесь с владельцем пункта выдачи о решении проблемы ущерба,то WB напишет на вас заявление и получите условный срок на 2,5 года,я говорю что ничего не подменяла,представитель настаивает на тем,что подменяла и требует выплатить убытки,имеют ли право?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Тут вопрос в доказательствах и доказывании. Вопрос сложный, подоежит индивидуальному и детальному обсуждению. Теоретически их предупреждения могут оказаться обоснованными

Байдак Зоя Михайловна

Каждый будет доказывать свою правоту в суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Чьи доказательства будет достаточными, допустиными, тот и победит в споре

Ватолин Александр Иванович

Состязательность спора никто не отменял.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Запугивают, для того что бы просто возбудить уголовное дело, не говоря уже о сроке, нужны доказательства, а их нет, Вы так пишите.

Маслов Александр Анатольевич

обвинять могут только следствие или суд? Александр!
Работа пункта выдачи

4 ответа

Может ли пункт выдачи заказов Вайлдберриз отказать в выдаче оплаченного товара, так как в прошлом я оставила им плохую оценку ? Сотрудник заявляет что руководство лично запретило мне из за этого выдавать товар ,по горячей линии подтвердили некорректность работы пункта выдачи ,но ничего не изменилось. Товар отдавать не хотят . Что я могу делать чтобы забрать его ?

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявляйте претензии маркетплейсу

Ватолин Александр Иванович

Подать претензию. После отказа её удовлетворить - иск в суд. Роспотребнадзор будет защищать все незаконные действия Вайлдберриз. Туда не обращайтесь.

Чеботарев Василий Сергеевич

Нет

Безродных Валерия Игоревна

Не имеют право удерживать. Подавайте претензию, а в случае отказа - исковое заявление в суд.
Выгул собак на лестничных площадках

3 ответа

Являются ли лестничные площадки и лифты многоквартирного дома местами общественного пользования, в которых поэтому запрещены неконтролируемое перемещение собак и их выгул без поводка? Если не являются, что на какие нормативные акты нужно ориентироваться, какие правила нахождения собак в таких местах иметь в виду? Ситуация интересует применительно к Санкт-Петербургу, собака выше 40 см в холке, не потенциально опасная. Я ориентируюсь на этот документ (закон об адм. нарушениях в СПб.), но вопрос о лестничных площадках по нему не прояснить. https://docs.cntd.ru/document/891831166

Байдак Зоя Михайловна

Лестничные марши и лифты не являются общественным местом. Но, во избежание конфликта с соседями рекомендую вам находиться и выходить из подъезда с собакой на поводке.

Чеботарев Василий Сергеевич

Да! Лифт и лестничное пространство - место общественное

Каравайцева Елена Александровна

Свободный выгул собак, оставление собак без контроля запрещено ФЗ РФ об ответственном обращении с животными.
Нападение одного домашнего животного на другое

3 ответа

Если правилами внутреннего распорядка запрещается нахождение животных на территории многоквартирного дома без поводка, могу ли я обратиться в полицию случае, если гуляющая без поводка, но с хозяином собака нападает на моего гуляющего на поводке кота, если факт прямого словесного натравливания будет невозможно доказать? А если собака нападет на кота в момент нахождения обоих животных на лестничной площадке без поводков?

Шемякин Дмитрий Игоревич

В полиции вам не помогут, нужно обращаться а суд. Напишите мне в вотсап, дам вам подробную консультацию

Белов Михаил Александрович

Добрый день, Татьяна! Выгул потенциально опасной собаки без намордника и поводка независимо от места выгула запрещается, за исключением случаев, если потенциально опасная собака находится на огороженной территории, принадлежащей владельцу такой собаки на праве собственности или ином законном основании. В этом случае наличие или отсутствие владельца при нападении на другое животное значения не имеет. Факт выгула и обстоятельства, подтверждающие нападение, необходимо фиксировать и предоставить участковому по месту жительства с заявлением о привлечении лица к административной ответственности. В случае необходимости дополнительных пояснений обращайтесь по телефону, указанному в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В любом общественном месте собаки должны находится на поводке, втч на лестничной площадке. Обращаться в полицию необходимо. Надо продумать, как доказать факт нападения
Бабушка назвала наркоманом

4 ответа

Добрый день!
Ситуация следующая. Я сотрудник пункта выдачи онлайн-магазина. Ко мне пришла конфликтная клиентка преклонного возраста, которая в ответ на отказ оказывать услуги консультативного характера, которые я оказывать был не обязан, начала себя вызывающе вести, ругаться матом, и озвучила в мой адрес "наркоман", поясняя свое определение тем, что у меня были широко открыты глаза. Все это происходило при клиентах, которые стояли в очереди, и мне доступны видеозаписи с камер наблюдения на пункте со звуком.
Не то чтобы это было чем-то особенным в моей работе или чем-то чересчур обидным, однако мне интересно было бы попробовать для общего развития подать заявление в суд и пройти через связанные с этим процессы. В этой связи хочу спросить, какие риски для меня несет попытка привлечь данную женщину по ст. 128 п.1 УК РФ, и какого результата следует в такой ситуации ожидать.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день можно обратиться и привлечь по ст 128 УК РФ или в суд с иском о защите чести и достоинства, при этом можно взыскать моральный вред. Рисков для Вас никаких.

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. Для успешного привлечения к ответственности необходимо доказать, что: - Сведения, озвученные женщиной, являются ложными. - Они порочат вашу честь и достоинство или подрывают репутацию. - Женщина осознавала ложность своих утверждений. Видеозаписи с камер наблюдения могут служить важным доказательством. Однако, важно, чтобы эти записи были четкими, со звуком, и без признаков монтажа. Также могут понадобиться свидетельские показания от других клиентов, присутствовавших при инциденте. Одним из основных рисков является сложность доказывания умысла женщины в распространении ложных сведений. Если она будет утверждать, что это было ее субъективное мнение, а не заведомо ложные сведения, это может усложнить дело. Судебный процесс может затянуться, потребовать значительных временных и финансовых затрат. В случае проигрыша вы можете понести расходы на оплату услуг юриста, госпошлины и других судебных издержек. В случае успешного исхода дела, женщина может быть привлечена к уголовной ответственности, что может включать штраф или иные меры наказания, предусмотренные УК РФ. Однако, вероятность успешного исхода зависит от качества собранных доказательств и умения вашего адвоката аргументировать вашу позицию. Перед подачей заявления в суд можно рассмотреть альтернативные меры, такие как подача жалобы руководству онлайн-магазина, обращение в полицию для составления административного протокола за мелкое хулиганство (если поведение женщины можно квалифицировать как таковое), или попытка урегулировать конфликт мирным путем. Если нужна помощь пишите Вотсап/Телеграмм.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пустые хлопоты, у бабушки есть справка.

Ким Галина

В этой связи хочу спросить, какие риски для меня несет попытка привлечь данную женщину по ст. 128 п.1 УК РФ, и какого результата следует в такой ситуации ожидать. Отказ в Вуд, возложение всех расходов адвокатов на вас, а также встречный мотивированный иск с соответствующими требованиями
Имею ли я право отпугивать собак без поводка шокером?

3 ответа

Здравствуйте!
На прогулке с моей собакой к нам часто подбегают другие собаки без поводка. Хозяева либо далеко; либо близко, но собаки их никак не слушаются и не отбегают обратно. Собаки обычно большого или среднего размера, подбегают быстро, иногда с лаем и рычанием. Я боюсь что они нападут, и включаю шокер. Звук шокера всегда их отпугивает, и они убегают обратно. Шокером я собаку не трогаю, включаю только ради звукового эффекта. Являются ли мои действия правомерными?

Кузьмина Александра Николаевна

Здравствуйте, да, Ваши действия являются правомерными, если электрошокер гражданского назначения.

Пучкин Александр Викторович

Да, если вы никому не причинили необоснованный вред, то ваши действия вполне законные.

Маслов Александр Анатольевич

пока вы его не применяете! Все хорошо! Александр!
После заказа на авито хотят подать в суд

3 ответа

Здравствуйте, я продаю вещи на авито , человек заказал пуховик , размер ему не подошел , в пункте выдачи можно сделать возврат в течение 15 мин при осмотре товара. Человек возврат не сделал , забрал товар домой , а дома примерил и ему не подошло по размеру. В возврате я отказал , однако затем , предложил , чтобы они его также выставили за ту же сумму (10 тысяч) и мы его закажем через авито обратно. (Система безопасная сделка) , чтобы не переводить им деньги на карту с риском. Однако они отказались , говоря, что мы закажем и с пункта выдачи товар не заберем. Также сказали что пойдут в суд и будут идти до конца :)

Ватолин Александр Иванович

Не обращайте на них внимание. Пусть идут в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

В случае рассмотрения дела судом вероятность удовлетворения требований потребителя очень высока. Кроме этого будет взыскан штраф и компенсация морального вреда

Мельник Юлия Игоревна

Если товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него. Продавец в течение 10-ти дней с момента требования обязан вернуть оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.