- 05.04.2024 22:28
Может ли пункт выдачи заказов Вайлдберриз отказать в выдаче оплаченного товара, так как в прошлом я оставила им плохую оценку ? Сотрудник заявляет что руководство лично запретило мне из за этого выдавать товар ,по горячей линии подтвердили некорректность работы пункта выдачи ,но ничего не изменилось. Товар отдавать не хотят . Что я могу делать чтобы забрать его ?
Подать претензию. После отказа её удовлетворить - иск в суд. Роспотребнадзор будет защищать все незаконные действия Вайлдберриз. Туда не обращайтесь.
Спасибо за ответ! Ответьте пожалуйста на еще один вопрос. Есть ли смысл в том чтобы вызвать сотрудников полиции на ПВЗ?
Это не нужно.
Не имеют право удерживать. Подавайте претензию, а в случае отказа - исковое заявление в суд.
Спасибо большое за ответ! Но скажите пожалуйста, они имеют законное право в отказе выдачи?
