Компания мтс заблокировала доступ к переводу денежных средств с сим карты на данное время?

В вашей ситуации важно предпринять следующие шаги:

1. Сбор доказательств: Сохраните все документы и квитанции, подтверждающие факт перевода денег, а также переписку с МТС и любые другие связанные материалы.

2. Письменное обращение: Направьте официальное письменное обращение в МТС с требованием разъяснить причины блокировки и предоставить доказательства обвинений в мошенничестве. Укажите, что вы готовы сотрудничать для разрешения ситуации. Обращение лучше отправить с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение получения.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если ответ от МТС вас не устроит, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании. Приложите все собранные доказательства и переписку.

4. Обращение в суд: Если досудебные методы не принесут результата, рассмотрите возможность подачи иска в суд. Для этого может понадобиться помощь адвоката, специализирующегося на защите прав потребителей.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет оценить ваши шансы на успех и предложит наиболее эффективную стратегию защиты ваших прав.

6. Обращение в правоохранительные органы: Если вы уверены в своей правоте и считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать заявление в полицию о клевете или незаконных действиях со стороны компании.

Важно действовать последовательно и не пропускать сроки, установленные для подачи жалоб и исков.